XX区基层智治综合应用-XX域系统（二期）项目采购需求.docx

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1、XX区基层智治综合应用-XX域系统（二期）项目采购需求1 .建设目标本项目的建设目标旨在深化XX城市运行和社会治理风险化解能力，确保基U社会治理更智能、更高效、更精细“通过建立清晰高效的非警务警情潦转机制.快速招警情指派至具有明确责任的部门或单位，同时健全督杳机制以严格问资潦转不畅和处置不当的情况，确保非警务警情能够得到及时、有效处理。通过推进公安警情系统与区城市运行和治理管理中心系统的深度融合，简化操作潦程，提升工作效率，并对现有系统进行升级改造，实现实时监控非警务警情状态，避免重发处理和指挥混乱。项目将建立标准化的非警务警情反馈模板和专门的反馈审核机制，确保处理结果的真实性和准确性。同时，

2、开发镇街综合评价模块，全面评估各镇街在社会治理各环节的表现，以及实施精细化人员管理，包括人员和来访管理等，确保产生的业务数据能够支撑系统实现业务的全面贯通和高效运转.2 .建设规模本项目圈盖范闹面向整个XX区，包含13个街道/乡镇、169个社区/村、942个基U全科网格，面向用户范围包括XX区相关领导、城市运行与社会治理中心的相关人员以及XX区的相关职能单位等。3 .建设内容本项目困绕XX区社会治理中心的实践实用实效工作导向，聚焦于实时状态感知、全量事件汇集、研判分析、协同流转、事件处置、统合评价等核心职能。参考省市级关T加强基U治理体系和治理能力现代化建设的工作要求、按照“完善数据、强化机制

3、、做实功能、打造闭环”的整体策略，结合XX实际情况和本地特色开展本项目建设。重点建设内容涵盖了物联网底座、社会面管控事件处置、社公面管控派发管理,社会面管控统计与提醒,镇街综合评价管理、领导接访以及来访叫号系统等模块。（）物联网底座建设提升物联网底座物联应用能力，实现语音播报、人脸门禁管理和车辆道间管理能力。（二）社会面管控模块建设社会面管控模块若费于非警情事件的应对和管理，面向XX区旗层治理的事件分派管理人员、事件现场办理人员的独立队伍班底,提供系列高效实用工具，包括社会面管控事件处理、社会面管控派发管理、社公面管控统计、社会面管控评价、社会面管控提梆等，旨在实现事件处理流程的精细化和效能化

4、。为提升事件处理的效率，此模块配备自动派发管理和统计功能，确保信息传递和数据分析流程的顺畅性和实时性。（三）镇街综合考评模块建设镇街综合评价模块针对各镇街线上线下的综合考核，主要评估问题隐患排查情况、事件处置办结情况、指令协同响应情况以及工作配合度抽食情况，以保障各地镇街工作的高效推进。（四）领导接访模块建设领导接访模块包括领导接访人员清单、领导接访佐证里由维护、领导接访人员查询权限配置、接访事件清单、接访事件绑定以及大屏端我的接访页面开发等子模块。领导接访人员清单功能，提供了包括姓名、所城街道、人员等级在内的详细信息展示，并支持通过筛选进行深度查询与查看。佐证事由维护功能允许用户更新关联佐证

5、事由，并根据这些事由自动调整重点人等级“权限配置和数据安全机制确保了信息访问的权限控制和数据的安全性。此外，模块还包括来访事件的记录、展示和人员事件的关联绑定，大屏端我的接访页面开发提供了全面的接访人查看界面，以时间轴形式展示领导接访记录，包括基本信息、主要诉求等.并支持查看上传附件。（五）来访叫号系统来访叫号系统模块包括身价信息录入、叫号队列管理、数据比对与预警触发、来访通知配置、X政钉消息预警、来访人员记录、来访队列大屏开发以及硬件设备对接等子模块“身份信息录入功能允许根据身份证信息对矛调来访人进行登记,选定接待窗口，并录入诉求，支持基于来访人历史诉求的快速或用录入及打印队列单号。叫号队列

6、管理以列表形式展示、统计和管理线下来访群众信息，包含姓名、镇街、年龄等，不同窗口根据业务需求杳看队列，并执行接待与叫号操作。支持按频次、最近来访时间、是否五失人员等条件进行筛选排序，并查看历史来访记录，支持数据导出。来访队列大屏开发针对大厅内队列情况进行可视化展示,便于来访群众住看队列及接待窗口、排队人数。硬件设备对接功能涵盖身份证读卡器、打印机、音响、1.ED大屏等设备的集成，以提高系统的整体运作效率和用户体验。4 .基础支撑平台4.1 物联网底座4.1.1 语音播报管理语音信息：包括语音的标题、模板、语音内容、标签等。以列表的形式展示：支持语音文件蝌删改。支持文字输入转音频。语音信息查询：

7、系统支持对语音信息进行查询。播报任务信息：包括播报任务设置、将预设音频进行关联绑定、定时任务配置、定时任务复用等。文字录入转音频：系统支持文字转语音功能。4.1.2 人脸门禁管理人脸信息：人员基础信息包含人脸照片、姓名、手机号等信息：支持人脸信息增删改：支持维护人脸信息表数据.进出日志信息：记录门禁的通行情况，展示通行人的相关信息：支持相关条件搜索查询。人员授权管理：对系统内人先信息下发至选择的门禁设备内进行授权.门禁信息：含人脸识别设备，门禁设备信息。4.1.3 车辆道闸管理车闸信息：车辆道闸设备，设置信息等。车辆授权信息：包括车牌号，授权信息，重点军辆标签等。车辆通行记录信息：记录门禁的通

8、行情况，展示通行车辆的相关信息。5 .业务应用体系建设内容业务应用体系建设内容包括：社会面管控功能模块、镇街综合评价管理、领导接访和来访叫号系统。5.1 社会面管控围绕实战业务需求，构建社会面管控功能模块，包括社会面管控事件清单、社会面管控派发管理、社会面管控统计、社会面管控处置消雎、社会面管控评价、社会面管控提醒、社会面管控预派发、社会面管控一日清进度表、社会面管控事件未办结表和社会面管控总表，实现社会治理中心县乡一体、业务全流程闭环，精确掌握城市总体运行情况，高效处理中心各类事件，动态跟踪镇街履职情况。5.1.1 社会面管控事件清单社会面管控事件处置是社会面管控的关键组成部分，通过强化实时

9、状态感知和全量事件汇集能力，有效地支持非警务事件的快速研判和精酶分析。按需构建了社会面管控事件清单、社会面管控事件处置流程、社会面管控事件相关参数设置表、对讲设备落图、定位轨迹回显、单兵执法仪融合通信功能。5.1.1.1 社会面管控事件消雌基于已对接的I1.O非警情事件进行条件筛选，以分页列表形式展示社会面管控事件清单，支持事件增删改查。清单支持定时自动刷新，用户可自行开启或关闭该功能。5.1.1.2 社会面管控事件处置流程社会面管控实践处置流程中，招录入或采集非警务警情的相关信息，并形成非警务警情事件进度信息等四大类数据。5.1.1.3 社会面管控事件相关参数设置表处置时效评定：系统支持后台

10、设置处置时效。出动评定：系统支持是否需要出动评定。事件到达判定范圉展示：系统依据当前事件的定位范圉、派发时间、与镇街对讲机定位凯迹信息，通过计算侬街人员是否在规定时间内携带对讲机到达事件发生的坐标特定半径范围内，判断镇街是否出动并及时到达现场,并支持展示判定范围。电话通知：事件督办过程支持电话通知选项，以电话方式告知督办信息。5.1.1.4 对讲设备落图展示全区所有相关联对讲设备的实时定位情况，包含对讲机坐标，对讲机名称、对讲机编组、对讲机最新在线时间。5.1.1.5 定位轨迹回显用于查看所有对讲机三天的轨迹，便于排查出动情况，可以帮助用户快速定位社会面管控事件的对讲机定位情况。5.1.1.6

11、 单兵执法仪融合通信系统支持单兵执法仪融合通信，支持通过单兵执法仪对接视频呼叫,支持单兵执法仪接入系统、支持单兵执法仪云端视频展示和办结异常进度补充。5.1.2 事件派发判断信息社会面管控派发管理是社会面管控业务的重要功能之一，致力丁提而事件处置的自动化和协同效率，实现了对社会面管控事件的自动派发和精准管理。按需构建了自动派发管理和人员绑定功能模块。支持按镇街维度对社会面管控事件进行自动派发，自动派发功能支持惇用/启用设置,对具体镇街启用该功能后，该镇街回流的全部社会面管控事件信息会通过系统自动派单至相应处置平台。以列表形式展示XX全区13个镇街的派发功能启用情况。5.1.3 社会面管控统计系

12、统实现社会面管控统计，可对社会面管控各镇街的数据进行综合计算，形成社会面管控综合信息，并支持导出功能。5.1.4 社会面管控处置清单主要包括社会面管控事件处置明细信息、数据明细导出、到达时间比核、评价发核、事件办结状态复核.5.1.5 社会面管控评价社会面管控评价模块用于提升社会面管控事件处理的透明度和质量。该模块通过提供两小时进度评价、办件结果评价以及批量导入评价功能，确保事件处理的及时性和有效性得到持续监控和改进。模块的设计旨在简化评价流程，提高数据处理效率，并为决策提供实时反馈.5.1.5.1 办件结果综合评价信息支持用户在列表页对事件处理结果进行优侦件和低质件评价，包括选择低质件评价的

13、具体理由，并提供备注功能以详细说明情况05.1.5.2 批量评价数据导入支持用户通过批量导入功能，将事件评价数据快速更新至系统中。5.1.53批笈评价数据导出支持用户批量导出评价。5.1.6社会面管控提解社会面管控提醒功能是系统中一项重要通知机制，专注于提高社会面管控事件处理的时效性和参与度。该模块通过实时的提醒机制，确保所有相关人员能够及时了解到事件派发、处理进度和盎要变更等信息。它按需构建了事件派发提醒、人员未到达现场提梆、事件逾期提梆功能模块，通过X政钉工作通知、电话等多种渠道，保证信息能够快速准确地传达给相关工作人员和管理者.围绕社会面管控提醒需求，设计事件派发提醒和人员未到达现场提醒

14、、事件逾期提醒。收集、整理和分析各类社会面管控事件的数据，保证信息能够快速准确地传达给相关工作人m和管理者。5.1.6.1 事件派发提醒支持对事件派发后实时对特定镇街的特定用户进行社会面管控事件派发提醒，提醒用户及时携带对讲机出动并到达现场。5.1.6.2 人员未到达现场提醒如对未及时到达现场，会根据当前事件的处理镇街进行未及时到达现场提醒，提醒用户及时到达现场进行事件处置。5.1.6.3 事件逾期提醒支持在事件即将逾期前对特定镇街的特定用户进行社会面管控事件即籽逾期提酬，提醒用户及时办理事件。5.1.7社会面管控预派发社会面管控预派发模块是系统亚要组成部分，旨在提商警情处理的效率和准确性。该

15、模块通过人工过注和初步判断机制，使得公安工作人员能够对接入的警情进行分类，判断其是否属治安事件或无需到达现场的事件.这一过程通过集成的预派发列表、事件确认功能、语音提醒和镇街硕选等工具完成，从而优化警情派发流程，确保快速响应和妥善处理。5.1.7.1警情预派发列表开发一个实时更新的警情列表界面，显示所有待处理的警情条目，供接单人员查看和进行筛选操作。实现高级筛选功能，允许接单人员根据不同的警情属性快速定位特定警情，1.1.1.2 事件性后判断接单人员可以通过勾选框来确认警情是否属于治安事件，并提供备注功能以记录判断依据。1.1.1.3 到场需求确认接单人员可以快速选择警情是否需要派遣人员到现场

16、进行处理，如该事件无需到场则符事件标题自动加上无需到场标卷。1.1.8 社会面管控一日清进度表该功能提供一个实时更新的大屏页面，专门展示XX区13个镇街在昨日的社会面管控事件处理情况。用户可以通过点击查看明细表按钮，获取详细的事件处理明细，并通过点击具体事件查看完整的事件详情.主要包括到达现场率、平均到达时长、社会面管控一日清进度表明细展示、一日清明细表两小时反馈展示、日清十二小时进度反馈展示和日济最终反馈进度展示功能o1.1.9 社会面管控事件未办结表此功能展示XX区13个饮街所有未办结事件的统计信息。用户可以点击特定镇街或点击查看明细表按钮，获取事件的详细处理情况，点击可查看详情。主要包括镇街派发事件统计、镇街未办结