XX市XX医院智慧食堂建设项目技术要求.docx

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1、XX市XX医院智慧食堂建设项目技术要求根据目前医院的智慧食堂建设需求，打造双卡一户管理系统、智慧餐饮管理、职工订餐、病人营养订隹、进销存管理、站式管理平台、综合支付管理平台及智慈食堂相关饺件，全面树立医院“以人为本”的服务形象,为职工和病人带来高标准、高质量的服务体验。1、采购清单序号采购内容数量：软件部分1双卡一户管理系统1套2智效餐饮管理系统1套3职工点餐系统1套4病人营养订餐系统（病人微信扫码订鞋系统、病人手持设备点锭系统、PC端自动排餐系统）1套5进销存管理系统（PC端管理后台、手机H5端管理后台、供应商PC端管理后台、供应商H5端管理后台）1套6一站式管理服务平台1套7综合支付管理平

2、台1套硬件部分8RF1.D射频识别结算餐台4台9立式点餐收银机2台10聚合支付结算终端12台11智能备餐屏4台12手持PDA2台13标签打印机4台14小票打印机2台15智能蓝牙电子秤2台16展检仪2台2、基础技术要求（I）系统设计应遵循的原则：实用性和可行性、先进性和成熟性、开放性与标准化原则、可靠性和稳定性、可管理性和可维护性和最佳的性能价格比。（2）技术线路：软件平台采用开放成熟的B/S架构和基于MVP的开发设计理念。平台支持钉钉等主流社交平台。入口端能通过为钉钉访问服务。（3）软件架构要求具备开放性：提供完整规范的开发接口，能够满足主潦平台和跨平台快速应用开发的需求。（4）系统应具有严格

3、的操作员管理体系：系统对操作员以身份进行划分，对不同身份的操作员授以不同的操作权限，系统管理员具有最高权限，可对其他操作m进行权限管理“（5）支持本地化部署。3、总体要求序号产品单位数量具体技术弁数一、软件技术参数1双卡一户管理系统套1（一）手机功能（1）一卡通绑定支持线上通过姓名、密码绑定实体一卡通，实现虚拟卡与实体卡“双卡一户”；首页需展示账户总余额、充值余额、赠送余额和补贴余额。（2）线上消费可根据使用习惯需求，灵活调整需要展示/隐藏的快捷操作；(3)账户管理提供用户接口，供医院第三方系统调用.支持对接实体卡，实现双卡一户：支持对单个用户开户，也支持批量导入开户，需输入用户的身份类别、姓

4、名、电话、区域等信息：同时支持查看导入日志：支持对用户账户挂失、解挂、冻结、解冻；支持后台对账户进行充值：支持实体卡片的开卡、换卡、补卡、退卡；支持从用户身份、姓名、手机号、账户状态等多维度对账户进行杳询、管理、导出：同时支持对总账户人数及总账户余额的统计展示：(4)补贴管理支持后台进行补贴发放，可单个或批员发放和导入至用户的账户中：支持补贴记录和导入补贴日志的查询管理:同时支持对总补贴笔数、补贴扣除总额、补贴清零总额、总补贴金额进行统计展示；(5)账户记录支持对用户及管理员各种操作记录的统计、杳询、导出，包括但不限于充值记录、撤单记录、消费记录、脱机记录、退款记录、卡片记录、注销记录、开户记

5、录等、冻结/解冻记录等：支持对各个记录总金额、总笔数的统计展示。(6)报表中心结算统计：支持统计各院区、各部门、各时间段，各操作类里的交易变化报表，并支持打印：日操作报表：支持统计各院区、时间段的日操作报表，并支持打印：操作员报表：支持针对各操作员帐号操作数据、营业数据进行统计：交易统计报表：支持统计各院区、各商户、业务来源和时间段的交易笔数和交易金额等，并支持打印：营业汇总报表：支持统计各院区、时间段的营业汇总报表，可灵活调整列表显示字段，并支持导出表格：账户综合统计：支持统计各院区、时间段的充值笔数、充值金额、注销退款金额、消费金额、新增账户、营收趋势、账户数据趋势等数据，并支持图形化分析

6、展示：账户交易统计：支持对账户的交易数据与余额变动数据进行统计：每日充值明细：支持统计各院区、各部门的每日充值明细，支持报表打印。(7)优惠配置支持设置优惠规则，可对特定身份的角色发放优惠,优惠类型至少需包括定额优惠和折扣优惠，优惠规则至少需包括生效时间、优惠金额/折扣值、生效次数、适用身份等信息的设置.(8)定时任务需支持添加补贴余额定时清零、定时补贴发放和账户批量扣款任务功能，补贴余额定时清零任务需支持选择执行身份、执行时间等条件进行任务发放，定时补贴发放和账户批量扣款任务需支持导入exce1.模板进行任务发放。(9)系统配置支持组织架构的配置，包括院区、部门：支持设备管理，支持添加和同步

7、设备：支持商户管理的配置；支持身份管理的配置：支持应用配置包括：组织级别的配置.，可设定不同层级的组织级别：支持功能开关自由配置操作，包括补贴限额、充值配置、外接设备充值、优惠配巴、账户付款码等功能；支持充值页面的配置，可设定单室充值金额及赠送金额：支持是否脱机消费的配置，可设定脱机消费的每笫限旗和每日消费限旗，且网络恢复后记录用户真实的消费时间.支持配置充值、注销打印小票功能,如开启充值打印小票功能，在配置了打印功能的场景下，充值即可打印小票。支持配置人脸、付款码、实体卡三种支付方式的启停状态。(10)身份管理支持身份权限管理，身份类型数不限，不同身份支持分配不同功能权限，包括账单、挂失、充

8、值、代充值、报表统计、余额提现、余额转账等功能，支持批量修改权限。2智慈餐饮管理系统套1(一)基础管理(1)首页展示支持对今日订单笔数/今日订单金额/总订总箔数/总订单金额的展示；支持对近七大/本月订单笔数及订单金额的折线趋势图展示；支持各个档口订单对比情况的统计：支持对对近七大/本月菜品销件笔数及借传金额情况的展示。(2)食堂管理杳看、管理医院食常，可做娴删改操作，操作留痕可前台查询；管理食堂基本信息、供应餐次和营业状态。餐次设置：同一餐次支持多时段设置。自取方式：支持预约外卖自提，预约堂食自提，立即堂食自提等多种自取方式的开放；核销时间：核销时间的设定，从餐次开始前到餐次结束后的核销时间段

9、设置：配送货设设：配送费用的设置：打包费配置：可选择以每一单或者每一份来设置打包费用：预约有效期设置：设置预约点餐的有效期时间，以天为单位：供货商开好发票后可以自行在系统中上传电子发票。财务可以在采购结款单上直接查询该借款单的发票数据。(2) 成本核算系统需要支持先进先出的成本核算方式.(3) 财务报表系统需要自带财务常用的报表。如：收发结存表、采购统计表、出库统计表以及出入库明细账等：报表支持打印和导出电子表功能。(五)上游供应商管理平台(1) 销售接单处理供应商的销杏订单是由我方的采购订单协同生成。我方将采购订单发送供应商后，供应商可以在手机端或PC端的待接单中收到对应的采购订单；系统要求

10、支持手机端和电脑端同时使用：(2) 证照上传为了履行食品安全管理要求，需要供应商上传蔬菜检购报告、肉品合格证、产品检测报告等。同样也支持手机端上传，并以电子档方式保存与对应的订单中。(3) 发货并打印配送单支持供应商在系统中打印送货单，打印送黄的单商品排序顺序跟我方的采购订单商品排序顺序一致。(4) 电子发票上传供应商按我方要求开具发票后，可以将电子发票在系统上上传.上传时要能对应采购结款单上传，以便财务人员核查.(六)上游供应商H5管理平台(1)供应商登录页供应商有单独的登录后台，供应商账号为统一社会信信用代码，密码为系统初始密码。(2)采购订单订单管理：供应商可以在供应商系统中，看到采购订

11、单详情，包括订单编号、食堂名称、送达日期、提交日期、联系人、联系方式、订单状态等，可以在详情中查看食材信息，支持食材导出：订单变更：可以点击发货，食材状态由待发货变为待验收：送货单：系统自动生成送货单，送货单上有采购订单信息、保质期、生产日期等信息,随货到每月汇总送货单，包含送货物品名称，数量,单价、总计金额，每日明细送货单，包含每日送货物品详情。6一站式管理服务平台套1(一)PC端管理服务平台(1)需具缶站式服务能力，区分不同服务角色：(2)平台化服务具备多入口能力，支持钉钉、微信、支付宝等入口：(3)在平台上一站式集成餐饮、卡务等服芬，同时具备平台开放能力,开放平台接口，支持其它应用接入；

12、2X（4）餐饮、卡务等服务实现后台一站式管理，集成到统一入口的管理后台，且实现单点登录，通过同账号即可实现管理。同时实现后台权限划分，通过一站式后台可以完成对所管理的所有应用的权限细分，并分配至不同管理角色的账号。（5） 业务拆分：支持对餐饮、卡务在平台服务中业务拆分，将卡务充值、餐饮订单记录等功能模块，单独设登录入口，缩短使用流程，根据实际使用需求来灵活配置平台应用功能入口；（6） 权限管理支持以数据雉度对平台管理员帐号进行细分，如根据餐饮-档口的权限不同，设置功能相同，但数据权限不同的帐号.（二）手机端移动办公管理系统（1）需具备一站式服务能力，区分不同股务角色;（2）平台化服务具备多入口

13、能力，支持钉钉、微信、支付宝等入口：（3）日常管理服务实现后台一站式管理，支持集成到医院统入口的管理后台，且实现单点登录，通过同一账号即可实现管理（4）组织切换：支持切换当前账号登录的组织，去杳看不同组织（院区）下的食堂（5）支持食堂工作人员针对系统各项台账管理制度进行台账信息的填报和上传.（6）AIoT管理支持对食堂已经安装的视频监控进行视频直播观看支持A1.抓拍数据查看支持物联设箸状态和信息查看（7）采购管理支持特定角色的账号提交食材申购能支持审批潦中的角色对应的账号对食材审核单据进行审核。7综合支付管理平台套1-）用户Mh.1 .收银台：用户线上支付时，可直接转入收银台界面，臼生选择微信

14、（微信端）/支付宝（支付宝端）、卡通、银行卡等支付方式进行结算.（二）管理2 .数据展示，首页可通过图表方式展示营业数据，包括平台昨日订单婚数与金演、本月订单金额，特定时间段内各类商户订单金额对比、支付方式对比、支付场景对比南形图，关健指标数据概况表格、平台整体订单变化趋势折线图等.3 .订单管理：通过多种条件查询订单数据及退款记录，支持查看详情及订单数据导出4 .开票记录：杳看开票记录，支持开票订雎筛选及数据导出，可查看开票订单详情5 .财务统计：可查看营业汇总、日汇总数据、汇总统计、商家付款统计等数据报表,具备实时交易数据展示、商户数据分析、支付数据分析等功能，为财务统计提供精准数据5.对*服务：具务上游渠道对账和下游业务对账JK务，支持对异常订单进行处理和补单操作；可多雉度查询对*数据，展示异常订单总数、人工修正订单总数、系统修正订单总数和订单列表，可查看订单对*详情，数据支持导出；6 .商户管理.：对商户进行管理，为已添加的商户建立微信、微卡、支付宝、建行、一卡通、一卡通、答单、电子钱包等账户，同时可根据实际情况对相应账户进行查看、禁用、修改、查看详情、删除操作7 .角色管理：对账号角色进行管理，支持角色增删、编辑、权限管理等操作。后台管理员的操作是通过角色来控制的，角色可以理解为具备一定操作权限的权限组合。如超级管理力角色，拥有查看、新增、编辑,