网格员工作心得体会与不足.docx

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1、网格员工作心得体会与不足-网格员工作心律体会与不足自叁加春训活动开晨以来，通过学习联社安排的一系列文件，对我教育很大,内心感触也很深.在社区进行W格化管理以来,福华蕾街杜区根据自身实际情况，科学地划分为四个W格，社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式,坚持群众路线.从群众中来，到群众中去，为群众根多。1,为发挥好网修长的作用，社区加强对网格长业务培训网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”：做为化解矛盾纠济的“谢第员”：做为生产经营单位的“消防员”,网格长必须其各较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日拉增长的生活需要,才能高效率的为居民群

2、众进行帮困解忧。为比社区开展业务交流，对各个业务的办事流程,迸行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率.同时，区格长积极与下沉的前门可接，跟着老悌学.2、坚持日巡查制度和日磁头会制度网格长每天上班第一件事就是亚生所负责的片区,杳看是否有聿法生产.非法羟营等六个定点桢域可题；笠看楼院环境卫生状况,地面是否干净.垃坂是否日产日清；查看沿资门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经告.占道经营现象。通过日巡登,每天都於第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日磁头会例会,都由办事处副科圾领导任社区第一书记的领导参加,各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇

3、总、上报，大家扶同商讨票决疑难问题。3,团结群众，发动群众，依靠群众社区加大对转格化管理方式进行宣传：制作网格长版而，公开各自负责的管整区域,公布自己的联系方式；走访楼捺长,深入群众.发放福华南街社区使民联系卡%;制作社区名片、网格长名片，送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务，反映问题。通过宜传，网络长加强了与铸众沟通府交流,居民也对现在K格化管理篌式表示支持和认可,居民发现问融都能第一时间反映给社区.给网格长联系，畅通了民意.网格长在m常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，摘提到各类信息，更好了解了民意，知道了群众密求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来.

4、网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法短言、孝法生产”等六个更点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头堀由广告600余条：解决或通路2号院等3个楼院囱来水一户一表改造问题；琉通、清淤居民化粪池管道10余次：清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行蛆织清理无主及城4车：调解矛府纠粉20余件；在上线部门帮助下,解决消防安全出口等多件疑理何趣。网格长的工作得到了群众的信任,在社区群众中村立了良好的形象，社区第四网络长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来箫旗一面.网格化管理，适应群众的密求，有利于社区的和谐和趣定。-网格员工作心得体会与不足达一周的工作主要

5、是对间格内进行了公共赞源信息登记.门前三包的检查运有签消防安全责任书并且写了一份档案管理工作考评申报材料。接下来要对网格内的流动人口进行登记。针对工作中存在的不足,要不断提高土用知识解决实际问题的能力,维强社会费任感和使命感,并且在工作中对自己有了清道的定位,不仅发现了自己知识给构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作忸有很大的启发.在工作中要做到为人民办实事，绪揩实实做好第一件事,使居民相信、信任.并且要树立于一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉航精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记囱己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,

6、树好自身形象,培旗自身费任.才能把凝聚党心，民心的工作做好。我们网格*进入社区工作有优势,也有劣势。我们有一定文化水平，又为一定的工作经股，优势是可以为社区带来新的管理理念和创就意识，劣势是经聆近不钙丰富，还进一步侬炼提高。因比，迸入社区后，我们仍需努力学习，向社区居委会的前亲们虚心请教，另一方面，,充分发挥自己的优势，为创健社区贡献出自己的一份力量.几周的网管工作下来,里芝景点,但迁顺利。现杼囱己得出的几点感卷写成文字,以期与诘多同行共同探讨。一、首先要选择合理的入户时间经常会圻到同事说到.费了好大的力气爬楼,可上去了人却不在家,既浪费了时间,有消耗了体力,工作效率提不上去。我也吃过这样的苦

7、头。对待这种情况，我们可以参照去年的人D普查与“两实”资料，分析住户年龄层次安排自己的工作时间。对于上班就，我们只能利用我旬的休息时同上门；对于艰休老人家庭，我们迎开早上老人晨练与买菜的时间与午休时同，雨雪天气是一个较好的时机.二、S文更拜访他人的礼仪我管辖的小区有物业里小区，单位型小区,杂居型小区。物业与单位型小区的住户一般都建有正规单位，生活水平与文化素质都比较高的人群，的外界的警觉性也高。所以上门入户时，可以与物业管理部门联合进行。先征得住户同意.衣着要得体稳重，待人要礼就说唐，赢得住户的信任，便于后面工作的开展.杂居型小区一般是老居民镂，里面住户的情况就比较复杂了，有的是出租户，部分独

8、居老人.运有的是几代同堂的。对待这类居民,我们的穿戴不能太华丽.否则与居民侬难拉近更离；言语要亲切，通俗易懂；更要注重礼蜕,给他们多一份尊受,他们会蛤我旬多一份理解.拉近心的距奥.才能垠利开展工作。三、巧妙地逃入话题做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人，在接下来的谈话中可以询问老人的身侬状况.饮食情况，以及子女居住工作情况，这样在那天的轻松冢国中就了解了大多数信息，并且关系更亲密，后面的谈话就自然展开了.如果住户是上班族，前面的两项蜿到位了的话,就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时，了解其工作性质.关系近了.在工作上还会给予我很多提议

9、与想法。总之.真诚地面对我的居民，用言语与行动打动时方.收敦是算想不到的。四、及时答复居民提出的问题在调查过程中，经常会有居民提出有关社保.医疗、养老.计生等与其生活息息相关的问题.所以,这就对我们的义务知识与镌合素质提出了收高的要求.如果碰到了自己不是很清是的，或是一时难以,解决问题，先记下来，蛤居民回访电话的期限，回来后咨询相关部门，及时与居民给予答复0这样既增进了相互之间的彤情，又提高了网管员在居民心中的可信度.为后期的工作开展搭.侨镯路.五、做一个勤快的有心人社区网结管理工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能将工作做好,特别是在与居民的关系提立上,更要花一番心思。要做到褪勒：每天到辖区

10、里转一转.到接桩里走一走；嘴勒：多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌援他们的生活动态.不僮的问题多问问相关部门与领导；手勤：将母天的工作记录在案，及时写下心得与感受；脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，作一个工作的有心人！【格三】网格员工作心得体会与不足三月份以来，我们这批经过选拨及培训的社区网格管理员终于正式走上了工作恺位.就于我们来说,当初可能以为不过就是一份新的工作的开堵,可真正进入到角色之后，才发现社区工作远远不止我旬想象中的那么简单.总体来说，首用的社区工作还是顺利和有条不紊的迸行了，工作中的点滴以及我们对工作的感做乃至思考，都将在此作一个总姑。本周工作的起步苜先是从我们对

11、整个解放路社区的了解和认识开始的.解放路社区是一个面积达0.3平方公里的,以解放路商业步行街为主体的社区.主要街道包括环城南路、南珠路、云集路等。其中不仅有长安阁.中天阁.养心阁等较新的高层建筑,也有包括象云集路36.3S号等杂居楼.迁有不少单位楼以及中保公司,茂江大酒店等单位和公司,也还有解放路商业步行街内的众多南铺及H.可以说,解放路社区现在所辖范围中,各挣社区管理对象都是我们社区网格管理员将来会遇到的。经过了对社区的了解和认识，我们接下来开始了对社区居委会日常工作的学习和了解.社区的工作是要在上级部门的指导下、在杜区党支部的专页导下，搞好社区卫生、社会保?1、文化、计生和治安等各项管理。

12、同时运要俎织社区成员进行便民服务.办理社区公共事多和公拉事业.动员和坦织以“八大员”为主的志用者队伍,引导社区成员开展教有活动，组织职业培训、文化娱乐和体育活动.开展文明创评活动,努力创造具有我们社区特有弋康的文化氛围.增强社区成员的归属感和凝聚力。可以说,我们社区网珞管理员就好比是社区居民的管家.我们一切的工作都是为了转格内的居民能够过上和谐的生活.其实对于我们网格员来说，以前对于社区的认识，还只是把它当做一个政府机构来省的。我们印象中的社区管理与其说是管理还不如说是管制。而从现在发展的社区管理模式来看,社区管理工作更多的是一种结合了多方主体的一个练合治理工作。社区管理的最终目的是为了维持正

13、常的社会帙序,推动社会发展。过去社区的管理主体是公共权力机构,也就是政府组织。而现在社区管理的主体是多元的，包括政府组织、非政府坦织和志愿者组织等，it去的社区管理都是依靠来自政府的权威，运行的方向是自上而下的，互相的关系是命令服从关系；现在的社区管理更多的是多方互动的一个过程，然我们网格员这样的社区管理者就需要寻找和建立相当的合作伙伴关系.正是由于社区事务的群众性、民间性、复杂性和多爻性,我们网格员的工作会受到很大的限制，因而发展各网格内部多方主体来进行综合治理也许有更大的应用价值。本周的主要工作还是围绕我们正在进行的社区居民情况的入户谖丧展开的。我们社区网格员通过在对以前的人口调查数据及“

14、两实”调查数据的整理基战上.逐步进行了部分社区居民情况登记工作。由于有大餐的表格及数据将要整理,所以入户调查工作还是刚刚开始。但我们也已经发现许多工作中的问题也开始逐步的浮出水面。这同时也是我们网络员所一直在思考的何题，就是社区管理中存在首的一个三方的问题，即小区物业、小区业主委员会与社区居委会的关系调整问题.作为社区居委会最好戍不要干涉小区的内部事芬,而社区的行政本展却妻求我们实现控制。这一问题的存在，不可避免地使我们在实际工作中会与另外两方产生矛盾。但在实际上.我们网格员同另外两方的关系更应该是服务的对象、合作的伙伴以及沟通的桥梁。首先作为我们网格员的服务为免,我们必须把小区居民的生活质量

15、放在苦位，居民的麻烦就是我们的敌人，要以股务者的心态去和助居民；其次作为我们网络员管理网格的最有力的合作伙伴，物业方更是我们能更快更高效的服务居民的保证.我们需要的是支持.同时我们也需要付出对物业方工作的支持.这样才能形成良好的合作伙伴关系；最后我们更应该是小区居民同物业方之间的一座沟通桥缎，我们应该尽把各料双方之间产生的矛盾化解在我们这里,努力达到一个三方共赢的局面。本周的工作大致就是这些，而下周我们同格员的重点的入户调查工作也将全面深入的展开.上面对于一些问题的思考可能不大全面，但我们相信，当我们的工作维续深入下去以后，我们将会做出更好的思考，得出更正惭的转论,社区网格员的工作将会是我们职业生涯上的一次挑战，无论有多么艰辛和密要付出多大的努力.我们都巳好准各好了！