网易163邮箱首页-启发式评估方案 V1.0.docx

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1、网易163邮箱网页版首页评估方案V1.0云课堂作业-MarxMa文档信息IK本创建日期状态创建人更改IDV1.OI2016-6-24已发布MarxMa00目录1评估范围3日的三三*II1.-J1.-MJ32i111.Xa34S(三B，JIC3,S*34.1主要用户4.2使用场景和动机4.3主要竞品5评估类型和准则45.1睇畿45.2评估准则46评估人及评估方式.4a7诬4壬bIJJ485评估范围网易163由噬Web端首页功能模块评估。评估目的首页设计是否符合用户习惯；是否存在认知,映作障碍，影响用户可用性；布局和交互方式是否能帮助用户高效完成任务.评估任务首页各功能模块感知,主要功能是否突出并

2、易于用户理解；首页主要任若流程如登看收件箱，写信，设置等操作流程是否顺场.背景信息4.1 主要用户个人由惭用户.4.2 使用场景和动机环境,如公司蟠中，在PC上使用.2）动机：因个人沟通需要；为使用第三方服务，如网站账号注册需要（网易云课堂，支付宝等）；4.3 主要竞品瞄讯邮箱,新浪邮箱，Gmai1.郎箱.5评估类型和准则5.1 睇翘启发式评估.5.2 评估准则尼尔森十大可用性原则.6评估人及评估方式评估人：网易交互微专业学员Marx评估75式：任务走查.7评分表编号评估标准是否其它备注1状态可见原则用户在网页上的任何探作，不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时蚣出反馈.页面鹤故时间小于用户

3、能忍殳的等待时间2环境贴切原则网页的一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年舲、学历、文化.时代背景）,而不要使用第二世界的语古3撤簿重做原则为了避免用户的误用和误击，网页应提供撤销和承做功施4一致性原则统一用语、功能、操作保持一致.5防IJKJII通过网页的设计、击组或特别安排，防止用户出错6易取原则尽减少用户对操作目标的记忆负荷，动作选项郃应该是可见的,即把需要记忆的内容塞上台面7灵活高效原则中级用户的数U远高于初皱和高级用户执为大多数用户设计,不要低估，也不可轻视.保持灵活骸幻8另扫原则互联网用户浏览网页的动作不是读，不是右,而是扫.羽扫，总味着突出重点，弱化和制除无关信息.9容错原则榜助用户从错误中恢复,将损失降至强I低.如果无法自动挽回,则提供详尽的说明文字和指导方向,而三玳码，比如404IO人性化帮助原则的助性提示最好的方式是：1.无需提示；2、一次性提示；3、京驻提示,4;帮助文档.8评估材料网易163邮箱网页版地址：