保安员的培训教案.docx

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1、保安员培训教案第一课：农夫工外出务工法律政策及法法规一、转变守旧观念做好务工打算：二、了解城市生活得识：三、学会一技之长找寻合适工作：其次果：农夫工外出务工法律政策及法法规一、驾取劳动法维护合法权益：二、牢记“平安第一”：三、遵守公民道律树立诚信观念笫三果：农夫工基础心理学基本常识的讲解并描述一、基础心理学绪论（识记）二、心理活动的生理基础三、感觉和知觉（重点驾驭）四、记忆（驾驳）五、思维、言语及想象（重点驾驭）六、意识和留薄（驾驭）七、动机及须要（驾驭）八、心情、情感和意志（重点驾驭）九、人格（重点驾驭）第四果：农夫工社会心理学学问基本常识的讲解并描述一、社会心理学概述二、社会化及自我（重点

2、驾取）三、社会知觉及归因（驾驭）四、社会动机及社交心情（重点驾驭）五、看法（重点驾驭）六、沟通及人关系（重点驾装）七、社会影响（识记）八、爱情、婚姻和家庭（识记）笫五课：农夫工询问心理学学问基本常识的讲解并描述一、询问心理学概述二、历史上的几种理论观点（密驭）三、心理询问的对象、任务、分类和一般程序（驾驭）四、不同年龄阶段的心理询问（驾取）笫六课：农夫工职业生涯及就业指导一、职业相识及职业选择二、迈好人生第一步三、就业打算四、求职技巧第七课：农夫工职业生涯规则一、自由创业二、农夫工就业政第法规三、农夫工就业机关规定四、职业生涯的规则保安人员的上岗要求及培训目标课题保安人员的上岗要求及培训目标课

3、型讲授课教学时数教学目的1 .驾驳保安人员的基本礼仪和素养2 .懂得保安人员的职责和道德3 .能够具备处理应急事务的实力1.能具有防护和自我爱护意识重点难点重点：器械的运用和防护意识胜点：懂多项设备的原理采纳教法讲练结合学法箧议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）麦习，引入课题1.保安人员在单位部门中的重要性保安部是公安、消防部门进行治安防范、消防平安的审要协助力气.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护秩序，刚好发效和打击违法犯罪分子的活动,爱护设施及辖区内来宾的财产平安第1课保安人员的上岗要求及培训目标第2课保安部的基本职责第3课保

4、安人员的基本职业道德第4课保安人员的基本素养第5课保安人员的基本礼仪第6课服务标准语和手语第7课警棍的佩戴方法及运用第8课对讲机的运用和规定第9课人身平安事务的应对及处理第10课偷盗及破坏事务的应对及处理第11课电梯特殊状况的应对及处理第12课水灾设施和事务的应对及处理第13课电路设施和事故的应对及处理第14课消防设施的管理及突发事务的应时及处理第15课火灾事务的预防和应对及处理第16课火警的报警程序第17课停车场的管理第18课夜班保安人员应留意的事项备H第19课巡逻人员应留意的事项第20课交接班时保安人员应留意的事项第21课保安人员对出入车辆管理第22课保安室的管理第23课保安人员对来访人员

5、的接待第24课保安区域交通事故的处理第25课军体拳和自我爱护意识的学习新课内容.培训目标I、全面提高保安员煤合服务素养，以体现服务宗旨，里造良好的企业形象.2.提高全体保安人员工作效率，服务质量，为来宾供应高效、周到的服务。3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力.识现企业愿景。4、实现管格区内无重大平安责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事务.5.来宾、员工对保安服务满足率达95%以上，有效投诉处理率100%6、房屋及公共设施完好率达98%。思索及练习节后检舱学习结果题教学后记九保安部的基本职贵深髭保安部的基本职责课型讲授课教学时数教学目的僮的保安的职业职责重点难点重点：必需明白保安的中心职

6、责难点:无果纳敦法讲炼结合学法建议实际探炼学程计教过设（复习内容.语题引入.主耍学问点序列或操作步密敷法设计.叶问安挣等）发习，引入课题1.保安的上岗要求及培训目的新课内容保安部任务保安部是公安,消防部门迸行治安防范、消防平安的重要协助力气.保安褂主要任务是落实各项治安、消防制度，维护秩序，刚好发觉和打击违法犯罪分子的活动，爱护设施及辖区内来宾的财产平安。保安部必需坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1.负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作.维护范围内治安秩序。2,严格治安管理,做好来访及加班更记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。3

7、、严格消防管理，落实消防责任制，刚好消退火险隐患。4.主动协作公安机关打击发生的违法犯罪活动。5,负责对用户治安、消防工作的宣扬、指导和监督。6、抓好保安队伍的业务培训。岗位职责1、保安部工作管理制度2、保安领班岗位职贡3、保安警用器材运用管理规定4、保安员培训管理制度5、保安员岗位职责6.大门口保安员岗位职责备注7、大堂保安员岗位职责8、当值保安主管岗位职资9、巡逻保安员闵位职责10、保安装备交接制度Ik保安员日常管理制度思索及练习节后检验学习结果题教学后记十保安人员的基本职业道籍课题保安人员的基本职业道悠课型讲授课教学时数教学目的学习保安的职业道德重点难点重点:无难点:无采纳教法讲解并描述

8、学法箧议时刻提示自己学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.保安的职责2.良好道钱修养新课内容保安人员应具备的职业道慎1、忠于职守、勇干奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何状况下都必需忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，仔细履行保安人员的义务，在工作中要以国家利克、人民利益、服务单位的利芨为重，关钺时刻能锣自告奋勇，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。2,酷爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着葛爱，也来自于对专业学问的仔细钻研和刻苦学习，它要求保安人

9、员在工作发扬敬业精神.仔细学习和钻研业务，对工作精益求精。3.热心服务,礼猊待人一心一意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。4、清政廉洁，奉公遵守法律保安人员作为帮助公安机关维护社会治安的一支协助力气，应具有较强的遵纪遵守法律意识和清玫廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遂守，不展于自己备注职权范国内的事情，绝不越权去做，监守自选，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。5、遵守社会公篌保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德.缘由为社会公

10、德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延长。思索及练习节后检险学习结果题教学后记第十一课保安人员的基本素养课题保安人员的基本素养课型讲授课教学时数教学目的学习保安的职业素养重点难点重点:无难点:无采纳教法讲解并描述学法建议时刻提示自己学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安林等）复习，引入课题1.保安的基本道德2.造福和素养的区分新课内容保安人员应具备的素养1,高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯霏阴谋，刚好揭茂和打击他们的种种违法行为.2、超群的策略性黄略性指保安在对敌斗争中能场长避短，避实就虚特殊是防身时要充分

11、发挥自己一方的特长和优势，隐藏自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力气战胜犯罪分子。3,防卫的敏捷性敏捷性指在实际的格斗中,要求依据具体状况来确定运用哪种技术方法，或者交替运用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。备注思索及练习节后检验学习结果越教学后记课题保安人员的基本礼仪课型讲授课教学时数教学目的懂也敬重别人的礼仪重点难点重点:无难点:无采纳教法讲练结合学法箧议时刻提示自己学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.保安的基本素养2.礼貌的方式新课内容保安人员应具备的礼仪保安员作为公共执法代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述K

12、敬礼保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼举手礼我就不多讲，信任大家都比我专业，在这里我着重讲1.下注目礼在何种场合运用：1）保安没戴帽子时，无论停止问还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。2）保安手携武器或手提物品时，无论栽帽及否，均行注目礼。2、仪容1）发型男保安蓄发不得感出帽外,不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米。2）服饰保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等3）佩戢保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得俯戢其它徽章，倒戴时肯定戴在上衣的左上方.4）着装规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿备注自购的风衣，皮茄克，

13、羽绒服等便服，同时必需按规定保戴帽微、领花、肩章。B配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服.依据规定，帽子、上衣、裤子必需配套穿普.不得将在不同季节，不同场合穿的制承随意在穿，更不允许及便服混穿。C整齐。穿开锁式服装时必需内穿白色衬衣.系制式领带;穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米,领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外雾,不得挽袖、卷祷牌、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常换洗，保持干净。3、举止1）坐加钟。保安席地而坐的姿杰是：左小腿在右小腿后交叉，快速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅髡

14、上的姿态是两腿自然并拢，头、颈、胸、腋顺其自然而伸直，那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺立，稔如泰山的美感。2）站如松。保安站立时，耍精神激昂，看法箫穆、姿态谓正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腹胸颈。两收即小康微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿态才能如独松，气宇轩昂、英姿勃勃。3）行如风。齐步、正步、距步.齐步城常用，要求走直线，精神饱漪，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。思索及练习节后检验学习结果需教学后记十三及务标准语和手语课题服务标准语和手语课型讲授课教学时数教学目的会应用手语重点难点百占禾A:须要肢体敏捷采纳教法讲练结合学法箧议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.保安人员的基本礼仪2.手语式的礼仪新课内容服务用语1,对违章行车应说“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”2、对车场内闲杂人员说“您好，为确保您的平安，请您不要在车场玩耍”“多谢您的合作”3,当车辆进车时应说