保安各种问题的处理方法.docx
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1、秩序维护工作开展各种突发性问题的处理方法一、保安员辨别盘查可疑人员;执勤时要集中精力留意视察.当与对方保持20米左右距离时,要留意视察对方面部表情及行动。视察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。盘问时对方神色是否惊慌答话是否流利0检查证件是否伪造,证件是否有费点.衣着是否整齐有无血迹、泥点是否打赤脚是否有伤。所携带的物品是否与身份相符。检查对方时最好二人以上,与对方保持肯定的距离防止对方突然袭二、保安执勤时与对方发生纠纷的处理;由于按规定执勤对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。对方看法蛮横、不讲理的;执勤保安要克制;避开和对方发生冲突;防止冲突激化。耐性说明使对方明白不是在刁难;争取对方理解对方
2、不听劝阻I胡搅蛮缠、甚至惑盲伤人或动手打人的;要刚好通知班长、主管制止冲突激化;不得与对方打架I并将肇事者抓获扭送公安机关.三、对个人携带物品出入厂区的管理;对出入厂区的员工、外协点人员、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资;要求主动出示厂家签发的厂家出货物资放行条或购物发票;接受保安员的检查。仔细检查物单是否相符单据是否过期;单据是否伪造I确认相符后方可放行.四、车辆出货物资管理;对驶出厂区的车辆,执勤保安员均要仔细检查车辆是否载有货物。对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司签发的出货物资放行条或出门证.仔细检查单据是否过期;单据是否伪造、确认物单相符方可放行。对物单不符或没有公
3、司出货物资放行条的个人或车辆的处理方法.对没有公司出货物资放行条或物单不符的个人或车辆I值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件.请个人或驾驶员回单位重新开具公司出货物资放行条.马上通知领班、主管I将人或车辆送交保安部.五、盗窃案件的处理;盗窃分子正在作案,应马上当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。六、现场发觉门窗被摇的处理I刚好通知班长、队友对案发地点进行包围布控,以防犯罪分子逃离。爱护作案现场,不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品I刚好向公安机关报告.刚好通知公司领导到场,对重大可疑被摇现场;可将事主和目击者反映的状况向公安机关作具体的报告.对可
4、疑人员可实行暗中监视或设法约束住交给公安机关处理。七、发觉人员被撞的处理;登记肇事车辆的车牌号码、车型或颜色司机容貌,防止肇事司机逃跑.如有逃跑应拦车追击并向上级报告.抢救受伤者I如受伤人员有生命危急的应设法马上送往就近的医院抢救或拨打120叫救援车;并打“122”电话向公安交警部门报警。八、发觉车辆碰撞的处理;当场发觉车辆碰撞应拦截肇事车辆,登记肇事车辆号码、车型或颜色司机容貌防止肇事司机逃跑。刚好通知被撞车辆的车主到场;由双方协商不成,报公安交警部门处理.爱护出事现场,防止有人破坏现场;盗窃或哄抢出事财物。公安交管部门人员到场后,将目击状况照实反映.具体做好值班记录。九、临时车进出厂区工作
5、流程及防止闸门被撞的处理I如何操作才能有效防止道闸门、伸缩门、被撞。正常状况下,留意来往行人及非机动车辆的通行;同时出入厂时,示意司机稍停;待门打开后有足够的空间时再进出厂门这样就可以防止门被撞.十、抢劫的处理;1 .接报后快速赶往发案现场,制止犯罪和抓获劫匪.2 .向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向.3 .如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部领导报告.4 .发觉罪犯在逃,应大声呼叫路面群众予以阻拦.5 .假如罪犯坐车逃走的,可拦截机动车辆追堵或向“11。”报瞽并向派出所报警。6 .做好自身防范工作,既要抓获罪犯I又要保证自己
6、的人身平安,应多人或多带人围堵。7 .爱护抢劫现场,劫匪遗留的作案工具、凶器等不要用手触摸I不要让无关人员进入现场。8 .访问目击群众,收集发生劫案的状况I供应应公安机关.9 .事主或在场群众如有受伤,要马上截车送医院抢救;并快速报告公安机关。10 .要求事主一起到派出所报案。十一、醉酒的处理1 .当班时对相识的醉酒汉在岗上纠缠时应当好言相劝,促其离开岗位必要时通知其单位领导或其同事。2 .对不相识的醉酒汉应相机行事,不要与其争吵论理.3 .发觉醉酒汉闯入公司大发酒疯、打人骂人、毁坏公私财物,甚至调戏妇女的应马上报告派出所处理。4 .醉汉在岗上不听约束载歌载舞的谩骂值班员或行人,引来群众围观阻
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