优衣库三篇论文中国地区网络营销策略分析.docx

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2、外供应了近期产品算也陋揖行.供校内族占全面的产肪伯总.福助泊座堪林更加企门己的产A1.U:每个沿也希和徒扶得更好的阳格购物体验.3 .迅快的客服、物流优衣憔将客户里号外包蛉*中方企业.E们担当了御堂旺旺、畔叫中心、Iimik客户关系灯理的取能；仓储狗濯外包给frfc,它们为优衣用的电了商务联H供梗特舱的仓储物濯攵价I怏送外包的KMS.t怎送达妈室企业.4 .建文取客中心1.M3Q4i过劝鹤买顾齐的故IReUMHk建.瘴立起了一个IHF自己的愿*JUR贵科阵.而这我Wi4kftnn!.公司可以依(这收敛据对酸客侑凿仰金软、物次、品类等方面达打统计总公济为分析.并依抠这些分析结果避行齐户雎系和力户

3、价值开发曾加.三、网络普债中存在的同题做始.我M也应:,i用电:到优衣W在M络并钠过程中所存在的依4.(-网络店搐商品数诚少、WMAJifitte线儿倒玻作服装配件.内衣产品,实体店的欧式火火超过了沟宝Itt救人.这佥让满龙逮到还是去实体Wtffftt买到朴央繁力的衣服.国*附IM烙物拘必火的黑型帔是不胜柠到IK装.不脩射投到腺我的材阮.不能W门试穿朦装.S1.M装的尺寸没有精&的把界,这技和总刎的网珞JVM的网同.优衣蚱海宝京视我对服装尺寸和面扑标示J1.体.但是以装图片略乂生段,%.，大部分,嵌装图片没花把权制从不同用度侑试穿姑枭工现出来,多为平面图Jh座免会给油他行造成迷购的困扰.为G存

4、不能弱M确地供旬商从道穿效果.可健会也响掰格的仰(-配送费川较iH前优衣用河店的远贯实行的是城井化定价，优衣片;KIrtr1.首校式无代理商.实体店也有限.运偷或本口燃育.从用户角便动身HC的间送支用明显会彭利夫遇口地成影响，(三推广力收不足优衣库在玛冏络麒爬山昔铜椎广力度仍IH不足.惊米的发布中台略“专业，内部多为电广福多钟61模式力曲的探对分析，直达i11货哥的新帕传播长/和力班均不足，不施让洎费芾对“。产品有一个盯物于其他产品的粮之,无法从众多推挞中进行识别.(四)网络客服素养Ifi抵当而优衣峰洗*次般我河格客服人员来并不向.。业崇穿松，不能为酒忸者供用论意的般分.缺少心要的服务性建论.

5、很多为蝌人Wn分时服芸的相关学网和不ArM,而口前佗业赧只用显工业维的考评.茗视了对口工和关学M的培白这使得眼人员只H您解决价矗所提M1.而荔视了E1.q企业品眸的出忖.不能陆山泊窃拉弊的史域皮.曲定月度上创的了优衣*的发噌.四、完普网络，策策略计时优衣W在M络昔的方面的我蛤.这里提出几点理Q.(-r京网络店铺产品信息优衣样包加大网拈也设，将阳烙芯倘板块史和北体加分舒力让网上向A1.与实体U；保持样只自这样，会让沿册名体验到网络昔M侑健轲快决.才能是优衣枕网络昔加。个长运发掘”除此.优衣称可以来纳志奖跑客认我的方法.n力过M诂明买服装后假如将犬向的搭配和服装比议通过图H传到店蝴就可以共御确定的

6、折却吸杼小礼丛这样.方谢使蝌仰与博客互动起来一方出也让座客全面R到版装穿在身上的效果，(二)合理降低运费优衣点可以选杯、中道.网通、韵达等相对价格偏低的将说公Miit行归期合作，达成长期合作伙伴关乐.这杵任拈础皆用相对线低的帆时，更透一步用除物而费用.(1.加大推广力度优&*可以去次甯*站内的常宅也通车眼务.跋买关健词.Wi筠者在N窗彼寻-po1.oh“牛仔期”可以发觉优衣作短产品.并次渐谿睨和5可.此外也M以在百度、谷歌X林4引擎中购买品眸关僦同WIr大同萌知幺皮物产品收本收.同时.优&*在与人人网、快喉同合作的Re九正可以在忧篇、.“、；,娅M4A冷人吉.M1.大IiaiittBI-Ift

7、1.1.优衣际应充分发挥白。官方做修的促的作用.通遂“力令木傅JMMW4H独性地加钝悔好友.刚好让出畲希了!优衣琳的实惠ft.力加客户对品牌的史试强.(i,不断提高Wi客满足度为了更好地楸而照再改足废,优太冲双在以下jjH努力.是在员均训方面,收视腺人员来库培训,，定明对:迸行长奔学住,提n员工自分素容,二足在售后方回，优衣伟必阳以及泡宝阳珞侬眼店可以实行段上税卜.统号行期若体察,在阳店购买的商品也可以在实体店边换板,h妁成本.优化用户体的,三是在客户关条难信力的.服务费以提岛客户之议乩和*户保外及为”的.既要体现广泛性和规葩化,更费突出整界性和特性化.明硼职费分工建中完整的上下为作的各户服务

8、新体切.客啜人3附”时客户进行双踪服务，需求像科,定时提示等等.果怦.整型通过对IxKHQ的H析.腌对我国其他正在父试M络行留的企业何隔定的相义和参与价值.*4X*tSMB华m厅闾大途，JKOtftXttttJKtt.2011:293-302U)WM.VftMitt4*fff1.1.*(M.1.JJtAKttIKtt,2008:67他3使我一代Ira学闾.北京，M*Xttd1.Mtt.2009:41-421.HM4金*的巾*Rm.1.MHT,2008(6):21-0IMM1.井件J1.优衣启的胜fHTm.审*文,能京，中国人民画校书IM1.W。12(2):73-7AbstractInI1.ie

9、ageofImeT1.U:1.t1.wurk11rke1.nIma1.readybec11anImiXXtIm1.IxIHinmarkding.withitsifc11ctivc,specificanc1.intcrcMinjIcuc,itCCCUPiGIhCmarte1.r;甲iUy.TobemorebmeM)IUIiurttIurJitkrvn1.p11)bkn:.A1.theamedinea1.w1.xpestomakeMMnCcon1.ributimstothec1.othingretni1.crinourcwntry,especia1.1.ytheirr1.wortimarketin

10、gbystudyingtheexamp1.efUNIQ1.O.Keywords:UN1Q1.O:TheNC1.WofkMartccing:BiundIdea1.1 企业简介21.2 UN1.Q1.O品睥简介21.2.1 晶牌内涵-21.2.2 1.,N1.J1.O发展历程32*.1.1 .1政治法律环境41.2 .2蛉济环境-S2.13 人口环境-SX!.4社会文化环境62.14 S科技环境分析62*0*0*a*2.15 !消费者分析72.16 SWOT分析83优衣库网珞营搐策略现状10优衣库中国地区网络营销策略分析引言信掰络化正以迅始的势头发展成为小世圮的主旋泮，企业花这样的时代奇俄卜生在克

11、争空间,由传统市场延长至14络空间巾场.以M络为程本核心的网络背钳正以惊人的速发发展,沿渐成为现代市场外梢的近点.优衣库品牌的网络酉钠策划密有Si意.整介R强.将讦镌,Z求完备地结合.它的胜利让人们仍到了网络隹饱的强大魅力。2009年4月26日,优衣座在中国创建了个神话，优衣库花泡宝网开设瓢舰店后仅仪I。天，的伊福已先成为淘宝修城全都喏精中的弟名，买家几手东白仝国的仝部方、巾.自治区.弥补了优衣际实体门店（量犷张不够快的不足.优衣除以实体店镇打入中If1.版装业市场.井信助泡宝网送M络平台在中国开展电夕商务.今取更广泛的市场份解.兴德路径消撕.方案可行性较高“在文计M限装企业UNIQ1.O的M

12、络茸柄箔略进行把讨叮分析,6切货从该企业的花笛诚略褥列对国内史业适合的普销第略俎合.快国内企业史好的完热网络首A1.体系,形成具有中国特色的网络首的策略,道步关升企业的国际比争力，来的优秀代衣.如图33所示:图3网拈商品陇设分布（以POQ杉为例3、网上排队活动更忸得强1的於.优衣月r网的网匕排队活动：1.UeKYUN1.Q1.oUne.Fo1.Ie1.w1.定正情作用.W时史增加/网站的炫酷效烬,Him站主由殳利更生动.更H有亲和力.域染力.ff1.3.6所东，网友用自己的人人账户皆录讹衣年富网，软可联选择一个克鞭的卡通形象，并发表一句两育同步到人人网.可以用这个形象在优衣库的虚拟店门IIm队

13、.等待的同时.把1（标移动到队伍中的K他做客.相显示此人的人人网信班.划过话动.有机会袄用iPtwnH.iPad.很设券.特殊或纪色Ttt1、9折嘿密券骅精彩礼物”促梢策片对于提克河1:零传企业的棺件燃起普至关求爱的作用,必需依据企业特点M定H1.应的促梢策小：1、1.UCKYUNIQ1.O1.IX网上掉队2010年12JJ10II.优衣麻与人人2独家合作推出的“1.UCKYUNIQ1.O1.INEMEH队括动.MZi用自己的人人账户衽泉优衣库有M,就可以选持一个总会的卡通形象，并发表一句留吉同步到人人同，可以用这个形制在优衣库的JSf1.Wi门前排队，等待的同时，把双标移动到队伍中的凡他RT客,将显示此人的人人对僧且.活动过程中，界面底能不停滤动稀出中奖者的Z单公告，大奖得主的照片也将公布在优衣屋人人刖公共主贞的相塔里.网友停隔5分仲即可梦与诙环对.储次排队排行机公就用iPone4,i1.d、旅游券，特殊版妃2T攸、9折实等界等楮彩礼物.除f母犬的随机大奖和助有礼活动图父亲礼3.6营策1、植戏一15SNS销略入镇4,节日促销优衣麻针对国人H节习惜.在些冲I1.进行特价促tfi.例如即将到来的父亲济.优衣城推出父亲苗将族企划，包拈刃式PoIQ系列限时特优99应在；新型年角短林系列限B1.特优59元；快卜中林耒列网在特优99元；SttAIRiun系列瞅时特优59元四项.如图3