人力资源考试题库.docx

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1、人力资源考试题库一、简答题（共6题，每题5分，6*5=30分）1.现代人力货源管理与传统人事管理的区别都有哪些？答：1 .管理观念的区别：现代人力资源管理强调人力资源是企业的核心资源和竞争优势,而传统人事管理则更注重行政管理。2 .管理重心的转移：现代人力资源管理更注市人才的开发和利用,而传统人事管理更注重人员的管理和控制。3 .管理视野和内容上的区别：现代人力资源管理涉及范围更广,包括人力规划、招聘、培训、绩效管理等,而传统人事管理主要集中在人员管理。4 .管理原则和方法上的区别：现代人力资源管理更注重人性化管理,采用更加灵活的方法,而传统人事管理更注重规章制度。5 .管理组织上的区别：现代

2、人力资源管理通常设有独立的人力资源部门,而传统人事管理通常隶属于行政部门。6 .工作分析的基本方法有哪些？有什么样的优缺点？答：1 .观察法：优点:有助于了解岗位比较客观的信息,能澄清某些疑问。缺点:分析者对工人造成压力,不适用于工作周期长的岗位。2 .而谈法：优点:可为岗位分析、绩效评估提供第手信息。缺点:员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性,比较费时。3 .问卷调查法：优点:短时间内获取信息,内容有针对性,员工容易作答。缺点:可能导致调查结果的偏差,不能准确地描述他们的工作任务。4 .工作实践法：优点:直接了解岗位的实际工作情况以及岗位的各方面要求。缺点:不适用于需要进行大量训练或危害性

3、的工作岗位。5 .典型事例法：优点:获得职务的静态信息和动态特点,行为被观察和衡量,确定行为的利益和作用,获得资料。缺点:耗费大量时间,难以对工作完整把握。6 .I：作日志法：优点:信息可靠性高,所需费用少,容易掌握有关岗位的信息。缺点:使用范围小,整理信息工作量大,可能会产生信息失真。3.制定人力资源规划时常用的人员供需预测方法有哪些？答：1 .复利公式法2 .比例法3 .全员劳动生产率估算法4 .区域比较法5 .试述对员工进行绩效考核的目的利重要性。答：通过绩效考核,可以全面评价员工的工作表现，方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标

4、,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。6 .什么是职位评价（岗位评价）？常用的职位评价的方法有哪些？答：职位评价是根据各职位对组织目标的贡献,通过专门的技术和程序对组织中的各个职位的评价进行综合比较,确定组织中各个职位的相对价值差异。常用的职位评价方法有:1.排列法2.分类法3.要素计点法4.配对比较法。7 .有哪些标准可用来评价次培训项目的效果？答：1 .系统原则2 .实用性原则3 .标准化原则4 .能级对应原则5 .优化原则二、论述题（共2题，每题15分，2*15=30分）1 .人力资源管理的基本职能有哪些？为什么说人力资源管理是企业所有管理者的共同责任?答：人力资源管理的基本

5、职能包括以下10个方面:（I）把合适的人配置到适当的工作岗位上；（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）；（3）培训新雇员适应新的工作岗位；（4）提高每位新雇员的工作绩效；（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系;（6）解释公司政策和工作程序：（7）控制劳动力成本：（8）开发每位雇员的工作技能；（9）创造并维持部门内雇员的士气;(IO)保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。现实中，企业的一时顺境并不代表企业的长远发展，因此这就要求企业领导者和人力资源管理者，具有长远目标和宽阔的胸襟，从企业长远发展大局出发，协调好劳资关系，做好企业的和人才再造和培植接班人的工作。因此企业的人力资源战略必须是企

6、业整体战略的一个有机组成部分，而人力资源战略就是联系企业整体战略和具体人才资源活动的一座桥梁。2 .目前很多组织当中薪制度普遍存在有哪些问题？你认为应该如何设计薪酬体系才能做到兼顾公平和效率？答：目前很多组织当中薪制度普遍存在问题如下：(1)政企不分，政府对企业的薪酬管理存在干预。(2)平均主义严重。(3)企业经营管理者激励与约束机制不健全，人力资本价值没有得到应有的体现。（4）没有建立工作分析岗位鉴定制度，使企业在考核晋级和作业标准上无标准，难以有先进、合理的工第文库网作定额和报酬制度。（5）福利设计缺乏弹性，职业福利性质异化。个人认为应该从以下五个方面设F薪酬体系才能做到兼顾公平和效率（一

7、）增加政策供给，为企业提供良好的外部环境（二）对企业经营管理者给与适当的薪酬激励（三）建立科学的考核体系，完善健全的增资机制（四）不断推出多元化的符合中国特点的福利项目（五）加强企业文化，使薪酬管理获得强有力支撑三、案例分析题（20分）陈平的考核陈平是昆仑电子公司的生产总监,他平时总是尽个人所能帮助他的员工，如帮员工渡过“经济危机”，帮员工减少离职损失，为此他倍受下属爱戴。快到年底了,陈平的个工人王霞却经常不来上班。据了解,王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休养，前不久，她的儿子又得肺炎住院,这对于债台高筑的王霞来说，无疑于雪上加霜。终于到了年度绩效评价的时候了，陈平决定尽可能地帮助壬霞。虽

8、然，王霞在各方面都不突出，但实际上陈平在每一项考核上都给她评价为“优秀”。由于公司的报酬制度与业绩评价紧密挂钩，所以除了正常的生活补贴及福利提高之外，王霞有资格得到丰厚的凭绩奖金,还有可能加薪。由于陈平的车间在本年度已超额完成了分配的定额，陈平在表格中的工作数量和工作质量情况的位置记为“优秀而在合作态度上则填上了良好或一般。由于张明在工作中经常“突发奇想”，有“偷懒”现象，陈平劝说无效，于是陈平在张明的工作态度栏下填上了较差，但在表格的评价栏中没有具体记录原因，也没有任何说明。当填到赵杰的评价表时，陈平升起股负罪感。他知道赵杰被调离现职与自己有关，因而，为(I)自我超越。能够不断厘清个人的真实

9、愿望，集中精力，培养耐心，实现自我超越。(2)改善心智模式。心智模式是看待I1.I事物形成的特定的思维定式，它会影响人们对待新事物的看法。(3)建立共同愿景。是指组织成员所共同持有的意向或愿望，简单地说，就是大家想要共同创造什么。(4)团队学习。这是发展组织成员的整体配合与实现共同目标的能力的过程。(5)系统思考。要求人们用系统的观点对待组织的发展，不仅关注自己的努力，而且关注自己的努力可能会对合作者带来的影响。2简答题企业集团的概念是什么？参考解析：企业集团是在现代企业高速发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。3简答题简

10、述企业领导班子其他成员的工资收入支付模式。参考解析：(I)N模式。企业领导班子的收入原则上执行企业内部工资分配制度，具体标准视其责任轻里、贡献大小，在经营者年薪的60%以内确定，并由企业制定相应的考核兑现办法，向企业职代会(董事会)报告后，报企业主管部门审定。(2)Y模式。其他领导班子成员，按所在岗位和工作业绩确定工资报酬，由董事会和总经理或厂长(经理)考核，并将考核结果报负责经营者考核的部门备案。其他领导班子成员的年工资收入原则上控制在经营者年薪的40%60%。(3)J模式。企业领导班子其他成员的工资收入原则上执行企业内部工资制度，并根据其责任轻重、贡献大小，如按低于经营者年薪收入水平70%

11、的，范围内确定。(4)T模式。企业经营者的年薪系数，法定代表人为1,党组织正职负责人为0.8,其他成员在0.60.8的幅度内由企业报其主管部门核定。4简答题简述国际劳工*章规定国际劳动立法的原则。参考解析：(1)在法律和事实上，人的劳动不应被视为商品。(2)雇员与雇主皆有结社的权利，只要其宗旨合法。(3)工人应该得到足以维持适当生活水平的工资。(4)工人的工作时间以每日8小时或每周48小时为标准。(5)工人每周至少有连续24小时的休息，并尽量把星期日作为公休日。(6)工商业企业不得雇用14岁以下的童工，并限制I418岁青年的劳动。(7)男女工人同工同酬。(8)各国应给予有合法居住权的外籍工人与

12、本国工人同样的劳动条件和待遇。(9)各国应设立劳动监察制度，以保障劳动立法的实施，监察人员应有妇女参加。5简答题简述劳动争议诉讼过程中应当密切关注的事项。参考解析：(1)劳动争议诉讼的当事人。(2)诉讼请求。(3)劳动争议诉讼的相关时效规定。(4)劳动争议诉讼案件的管辖。(5)终局裁决案件的诉讼。(6)关于工伤认定争议的诉讼。6简答题一项成功的人力资源战略，需要从哪些方面全面评析和综合平衡?P33共O人答过，平均正确率0%参考解析：(I)人员招募、甄选、晋升和替换的模式。(2)员工个体与组织绩效管理的重点。(3)员工薪资、福利与保险制度设计。(4)员工教育培训与技能开发的类型。(5)劳动关系调

13、整与员工职业生涯发展计划。(6)企业内部组织整合、变革与创新的思路。7简答题简述员工晋升的准备工作。参考解析：(1)员工个人资料。通过调查表或者资料卡的形式记载员工的个人情况，包括个人知识、技能情况、健康状况、家庭环境、绩效考评的记录、性向测验结果、工作经历、业务经验、主要业绩、教育训练等多方面的信息。(2)管理者的资料。企业建立这一资料库的主要目的是以管理储备表的形式记载管理员工的有关情况。这方面的资料应该包括管理者的职务、任职年限、工作业绩、个人优映点、工作态度、工作能力、可晋升的岗位、预期的晋升时间、需要改进的方面等。8简答题简述单独制定人力资本战略的优点与不足。参考解析：单独制定人力资

14、本战的优点：不依赖企业集团的总体战，可以针对某个具体问题或主题而独立制定;可以在其他方面的计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用。单独制定人力资本战的不足：它会使人们认为这是职能部门的事情，应由职能部门人员负责，而与自己关系不大，影响实施效果。9多选题信号工资理论0。A.能解释薪酬水平的差异B.认为应聘者心里都有个工资底线C能解释企业为什么能设计低于市场薪酬水平的工资D.认为企业支付高于市场的薪酬水平也能降低劳动成本E.认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬参考答案：A,C10多选题企业集团管理体制的特点包括()。A.管理活动的集权性B.管理内容的复杂性C.管理形式的多样性D.管理协调的综合性E.利益主体的多元性参考答案：B,C,D,E