《星级乒乓球俱乐部评定规范》征求意见稿.docx

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1、ICS0308099CCSAOOB34安徽省地方标准DB34/TXXXX-2024星级乒乓球俱乐部评定规范Starratingcriteriafortab1.etennisc1.ubs（工作组讨论稿）2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施安徽省市场监督管理局发布本文件按照GB/T1.1-2020夕标准化工作导则笫】都分：标准化文件的结构和起点规则3的规定起草。本文件由安徽省乒乓球运动协会提出。本文件南安徽省体育局归口.本文件起草单位：安做省乒乓球运动协会、D鞍山市飞翔文化体育有限公F、宣城市乒乓球协会、安徽鸿派生态农业科技有限公司、安做徒木体行发展有限公司、安徽省体育局体育经济处.木

2、文件主要起草人；星级乒乓球俱乐部评定规范1范围本标准规定了星级乒乓球俱乐部评定规范的术语和定义、星级划分及标志、评定原则、基本条件、评定内容及评定指标.本标准适用于星级乒乓球俱乐部评定程序的规范与开展.2规色性引用文件下列文件中的内容迪过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，仅该I期对应的版本适用于本文件：不注11期的引用文件，其嫉新版木(包括所有的修改单适用于本文件。体仔场馆运营管理办法(体经字(2015)36号)GB9668体育馆Ti生标准GB3096城市区域环境噪声标准GB/TK)OO1.1.标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/TK)OO1.4标志

3、用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号GB/T18883室内空气旗里标准JGJ153体育场馆照明设计及检测标准WS394公共场所集中空调通风系统卫生规范GB/T32597乒乓球台的安全、性能要求和试验方法3术语和定义下列术语和定义适用于本文件.?1乒乓球俱乐部tab1.etennisc1.ubs乒乓球俱乐部是指个想织或机构,旨在为乒乓理爱好者提供场地、设备、培调、比爽以及社交交流等服务和活动的场所.4星级划分及标志d1星级划分用星的数设划分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.最低为一星级,最麻为五星级.星级越福，衣示等级越高。d9星级标志星级标志由五角星图案构成,用一颗五用

4、星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四濒五角里表示四品级，五煤五角星表示五星级，5评定原则星级乒乓球俱乐部培育创建评定遵循以下原则；a）自愿申报审评的原则:b）科学性、客观性的原则：c）指导性、发展性的原则：d）公平、公正、公开的原则。6基本条件中评星级乒乓球俱乐部的场所及经营主体（企业、组织或机构必须相应具备下列址本条件：a）乒乓球场所经营主体依法在安徽省注册登记，具有独立的法人资格，成立时间且连续运营满3年以上：b）乒乓球场所及其羟营主体近3年来未发生严理违反国.家法律法规、政策规定行为，未发生重大安全、消防、食品、环保、质疑等而任3故：c）乒乓球场所及其经昔主体近3

5、年来未发生重大经营服务质埴投诉情况、内部管理运行重人问跑,未被列入社会信用黑名单：d）乒乓球场所防火防盗、医疗救护、人身财产等基本安全设检设备的较齐全，性能与运转正常.无安全哙患：e）乒乓现场所应有房产证明或租堵使用证明、消防审胺合格或消防箸案证明,有锅炉、电梯、压力管道（含气瓶等特种设备,应具备相附的特种设备使用登记证：D乒乓球场所建筑面枳应不低于300m：.健身训练器材设旅应全部符合国家相应产M标准：g）兵乓球场所应有专职的工作人员，工作人员均应持有健康证明；7评定内容7 1运营管理组织应具备包括计划、组织、实施和控制服务过程中相关的各项管理职能.包括但不限于：a）建立健全各项制度落实法律

6、法规要求：b）建立健全各项信息公开制度，做到收快、教练员等关键信息公开透明；c）宣传俎织文化，建立、实施并保持风险防控制度。8 5服务接待组织应为运动人员提供有效的服务接侍，提升服务舒适强、促进业务发展及提海运动人员的满意度，包括但不限于：a）提升运动人员满意度,应提供高效、友好的IM务接待：b）培养前台人员的专业服务态度和快速响应能力，c）方便运动人员出行，提供必要的交通工具停放位黄.1）保持场地清洁，符合GB9668.OB34/TXXXX-202471硬件设施硬件设施应提供正常运营所必需的基础设施，提升运动人员的训练效果和运动体粉，包括但不限Ra）有确保锻煤活动区域的场地、设备设施及标识.

7、并符合GB3O96、GB/T10001.1.GBT10001.4,GB/T188H3JGJ153、WS39要求：b）运动器材能够确保比赛和训练的专业性，并符合GB/T32597要求：c）硬件设施应保持现代化、安全可箍，定期进行维护和更新。7A教练团队祖银应具有取得专业资质的教练团队，确保运动员在技术、体能、心理等多方面得到全面的训练和发展,包括但不限于：a）教练团队队伍稳定,数量明确.并保证有充足的教学时间：b）教练团队具备专业资格和丰田的教学经验：C）能够根据运动人员的褥求提供个性化指导，74块合成效组织成诚信羟营，发扬体育精神.并枳极承担和粒行社会所任，包括但不限于：a）定期评估和反馈机制

8、来衡址组织的运营效果，包括客户满意度、牌声誉等；b）拥有梅定增长的会员、运动人员数，受到主流媒体和官方网站的正面宣传：c）积极参与志愿服务和社会公益.成为行业示范.8评定指标星蚊乒乓球俱乐部培育创建评定规范评定指标见表1.表1星级乒乓球俱乐部培育创建评定指标指标类别指标具体要求运昔管理IH度健全有急救制度.并定期组织培训.配备处理突发医疗向JB的工作人员.急救相等人员及医疗物资.服分、安全、卫生防及、信息公开、监售考核等制度例全.执行规范.档案台账完整.具有清晰的内部财务收支管理制度.并育专人负贡管理和记录.忏明确的卫生H划书,有专人负责场馆环境卫生的消毒、打打等工作：信息公开张贴营业执照、收

9、施标准、入馆需知，对相关服务作出详细说明，张贴款级份资质证书等信息.管理科学水电、燃气、消防、安保供热、应急设施和疏战系统、急救系统配置含理.设施完备，雒护完好，短有关部门检验合格，符合正常使用要求.通过计算机、手机等智遇化手段进行会珏管理、场地预定、教练咨询.费用支付等.N生间、坨圾收集点等范本卫生设施设备齐全，淮护完好，符合正常使用要求。固定运营每周营业时间（单位：小时）检定.场诃租赁期（单位：年）稳定.指标类别指标具体要求文化建设宣传、张贴乒乓球文化.宣传、张贴企业、党建文化，风险控制办理相应的责任保陵.建立自然灾害、重特大事故、消防.环境公害、人为破坏及突发疾病等突发M件应急预案，开展

10、定期培调、模推演练.服务接待文明接待能用流利的普通话进行接待、诺言规他、礼皴文明.具备一定的英i?5交流能力.能够接传外宾.交通便利具有机动车、电瓶车及自行车停车位。公共交通便利。设施完备提供无战网络服务，网络网靛在功能区域.提供行车寄存服务.有休息区.提供茶几、座椅等设施.能然提供热水等，行男女分开的淋浴间、更衣室、N生间,且配套相应的置物架、毛巾架、换牡焚等设修，服务完善能提供各类饮料等，并有专机存放.能够提供琼、琼衣、球抽、球鞋、球包、枯抽胶水等相关商品.场地清洁场地清洁卫生,无垃圾、积水等。硬件设施场地建设锻炼活动区域大小、空间净高、空旷度（有无墙柱子等）地板材质及平赘度、防滑度.场地

11、安全保护设施.灯光亮度及专业程度.区域内导向、警示标识完整，无障冏设施完善，交通抗织顺修.场地布局锻炼活动区域的球台密度（单位：平米/球台）。场馆是否独立使用,有无与羽毛理或其它项目混合使用.场地环境场馆内郃噪声情况符合标准.场馆内部空气质量情况符合标准。UI大漏水情况符合标准，有空调系统或通风作气系统,温度适宜、酒风良好、室内空气呈负压状态.任动器材球台、挡板的数!k质量符合标准，球网材侦及平整度符合标准.敦练团队团队建设教练员数fit（单位：位）.教练仍IS定性.教练员累计教学时间（单检小时/冏/人）.资短水平教练公伤体校顺教学水平根据运动人W的需求提供个性化指导教旅员所带学员狭得省市级比优异成绩.综合成效示范引领获政府部门、行业协会或付货质的第：方机构去影、奖励或等级认定等.社会服务运动人员会员人数计续增长.承办行巾区及各类商业比奏次数.指标类别指标具体要求满意度深受运动人员、会员算就，多数会员对俱乐部工作满意，无投诉意见,美誉度俱乐就姓首主体或经营场所被主流媒体、官方网站正面宣传，培养的远动员获省市汲比冬优界成缄.社会公益俱乐部开履免费向社会开放,受到群众欢迎.俱乐部开展进校园、进校小服务.俱乐例参与志KUH务、慈善救助、爱心抗御、社会公益情况，