Lemon OA 评估方案.docx

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1、1.emonOA评估方案研究背Ih1.cmon是一款开源的OA,面向企业办公用户。1.emonOA分基础模块和业务模块功能，基础模块具有账号体系、组织机构、权限控制、任务中心、电子表堆、流程管理、报表功能：业务模块具有个人事务、公共信息、行政管理功能。本研究中以如下用户场景开展：(1) 2016年7月313,1.ingo因为身体不适，需要请假一天休息，请假时间为2016年7月4日。请假需要部门主管和人事审批。(2) 1.ingO早上9点登录1.CmOnoA,查看工作台上消息、各流程进度、任务状态，并完成当天待办任务.(3)公司开始针对项目的立项开发实施项目制，项目立项需要经理审批、模块负贡人审

2、批、内审审批,ViYian隔要在1.emonOA设计个项目立项的多步审批流程。在1.emonOA中需要完成的任务：(1)完成请假流程(2)查看工作台(3)完成一项待办任务状态流转(4)完成一个多步审批流程的设计，并能正常流转在1.emonOA中账号及部分权限说明:(1)SR号:1.ingo密码：1角色：技术部普通员工权限：1.emonOA中的基础操作(2)账号：Steven密码：1角色：1.ingo的主管、技术部负责人权限：技术部、卜属的各项审批工作(3)账号：Vivian密码：I角色：技术部的人事专员，系统管理m权限：人事方面的审批，系统流程设计(2)账号：King密码：I角色：经理权限：经

3、理级的各项审批研究目的I(1)评估1.emonOA的功能是否能够满足公司OA办公需求(2)发现操作流程中存在的问巡并设计解决方案研究方法：启发式评估研究对象：Web端1.emonOA在线办公系统研究范围：1.emonOA的我的流程、工作台、我的任务、流程管理模块研究原则：尼尔森IO大可用性原则：（1）系统状态可见性（2）系统与用户的现实匹配（3）用户控制和自由（4）一致性与标准化（5）防止错误（6）认知负荷小（7）高效灵活（8）界面简洁美观（9）梢助用户认知、纠错（IO）帮助文档及使用手册评类：钢钢、道启、朵儿补充说明：（1）测试环境：JDK版本1.7.0,1.CmOn版本1.7.0,操作系统

4、WindOWS10,浏览器Goog1.e（2）线上体1版本地址：hup:WWW.moss1.e.8m7index.do（3）同类竞品：O钉钉：Oz泛微：http:/www.eteanis.ciV产品评估产品名称：1.emOnOA洲目的：（1）评估1.emonOA的功能是否能鲂满足公司OA办公需求（2）发现操作流程中存在的问题评估解决方案的成本产品形式：Web评颦项目明细权重评分说明；功能评估（60%）1.流程审批与管控20%（1）流程清晰、完整（2）灵活易用，实现任务流转（3）自定义控制条件2.工作台组件5%1）自定义组件2）清楚呈现工作动态3.任务流转5%（1）支持工作计划与任务管理（2）与

5、消息提醒集成且灵活易用1.消息功能5%（1）集成即时消息、任务提梆、状态变更等消息（2）N持批量设置已阅、删除（3）自定义设置接收模块5.权限管理5%（1）超级管理员具备所有权限2）可设置多个部门，部门管理员具备部门权限设定（3）权限管理灵活，可按角色授权（4）支持批量设置权限6.报表功能5%（1）支持自定义和调整报表（2）异常情况有预警7.表单设计5%1）支持导出功能（2）自适应屏幕8.文件与知识管理5%（1）自助式知识管理,有独立存储空间，可设置不同知识分类（2）受权限管控，可授权统一知识维护人员（3）支持全文检索9.其它功能5%培训、项目管理、下载中心、电子通讯薄、电r邮件、手机短信、个

6、人考勃、会议管理、规章制度、投票等可用性评估（20%）1.系统状态可见性2%（I）用户实时可知当前位理（2）用户可知当前状态（3）页面及时给出反馈2.系统与用户的现实匹配2%（1）使用语言符合用户认知（2）页面元素、操作符合用户习惯3.用户控制和自由2%（1）用户可自由导航（2）用户可自由退出（3）不可逆操作有提醒1.致性与标准化2%（1）产品内部的布局、外观保持一致（2）架构导航、功能名称、信息呈现、操作行为、交互方式与通用业界标准一致5.防止错误2%（I）危险操作前请用户确认（2）有防错提示6.认知负荷小2%（1）使用通用的命令（2）尽可能使用选择而不是输入3）所需要的内容直观呈现7.高效

7、灵活2%1）可批量操作（2）提供默认值（3）频繁使用的功能能够在鼠标点击2-3次后呈现（4）事务委托支持按流程，按条件委托8.界面简洁美观2%（1）困点内容突出显示，用户可以设置字段的位置,增减和院藏字段（2）用户可设置自己常用的功能（3）界面没有多余元素、动效（4）界面元素易于理解，无歧义9.帮助用户认知、纠错2%1）易错点有直观的提示引起用户注意（2）提供建议修复错误的建议（3）自动纠正用户的错误10.帮助文档及使用手册2%（1）方便用户在系统内进行搜索杳找（2）使用手册及文档便于用户理解（3）进行决策或操作时，能否方便获得相关支持信息（4）具有系统日志、访问日志、使用信息图表统计等完善的

8、系统管理、监控功能（5）有完善的帮助文档扩展性评估（20%）1灵活性10%（1）业务流程，模式，类型发生变化时，系统可以调整适应变化（2）从其它系统可方便地迁移到该系统（3）系统初始化简单，用户使用系统很方便2信息集成与配置10%（1）容易根据个性化要求进行配置和二次开发2）与供应链、财务、人事等系统自动集成，不用二次开发就能采集异构系统的数据（3）支持BPM功能（4）支持工作流与外部程序的自动调用，即工作流某节点启动前或者启动后自动调用某一程序（5）不用二次开发，可以与基于KEB的程序和网络资源链接总分100%总评：1满意9-10分，可以接受6-8分，不满意5分：2特色功能，不在评分项目内的，可酌情加5-10分,并说明原因其他说明：如哪些功能要求重新演示等