081.世纪联x超市连锁公司门店维修管理规定（DOC 15页）.docx

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1、世纪联华维修管理规定第二版（20OX年1月I日修订稿）一、修订版本说明世纪联华维修管理规定自200X年制订使用以来，得到了各位领导的支持，有效的推动了维修工作的开展，但是在实际使用的过程中也发现了一些缺陷，故在200X年年底设想开始进行修订，修订的要点如下：1.1. 门店维修部与总部资产工程部的关系；1.2. 维修部工作职责：1.3. 维修部主管任免和调动：1.4. 维修部人力资源配备标准及排班计划：1.5. 计划维保合同限价调整：1.6. 计划维保合同及费用审批流程：1.7. 新增项目费用的审批权限：1.8. 维修部日常材料采购和报销流程：1.9. 年度投资预算的制订：1.10. 维修工作的

2、安全管理：111维修工具的申领：1.12. 门店资产管理。此次修订可能还会有不恰当之处，在实际使用过程中请大家提出，以便及时修正和管理。二、门店维修部与总部资产工程部的关系各门店维修部主管在隶属于区域及门店店长管理的情况下，同时也隶属于总部工程资产部管理。工程资产部全国维修部受资产工程部总监委托负货管理公司总部下屈各区域及门店的维修部，审核各门店的设备使用、费用控制、资产维护等情况，协同资产部对门店的资产情况作出评估。当工程资产部发现各区域门店的各级维修部员工仃工作失误及不具备相关的工作能力时,有权对该员工作出减薪处理或免去该员工的职务直至终止该员工的人事合同；当资产工程部发现各区域门店的维修

3、部各级员工有特殊或较突出工作表现时，有权对该员工作出加薪奖励，但每次加薪幅度一般不超过10%.三、雒修部工作职责3.1. 人力资源管理：以维修工作得要为基咄，合理配备、调整人事结构，避免人事结构对维修工作和管理产生影响：3.2. 维修工作管理：管理门店设施设备的正常运行和维修，完成计划维护工作,保证门店日常营运：3.3. 新增改造项目管理：明确改造H的，制订改造方案及预算后报批，核准后实施：3.4. 维修费用控制：合理制订各项费用预算，按本规定第七条实施,降低维修成本；3.5. 门店资产管理：合理制订资产投资预算，建立资产管理档案和主要设备的操作程序，协助资产盘点.四、雉修部主管的任免和调动4

4、.1. 维修部主管的任免4.1.1. 维修部主管的招聘应以该门店所在城市或地区为主，其它城市或地区为辅：4.1.2. 新开门店维修部主管由门店招聘和免职，门店面试后报总部维修部经理或总部维修部经理委托的项目经理面试审核，审核同意后由新开门店店长上报区域、资产工程部总监和全国维修部经理审批，而后报相关人事部实施：4.1.3. 已开门店维修部主管由门店招聘和免职，且由已开门店店长上报区域、资产工程部总监和全国维修部经理审批，而后报相关人事部实施：4.1.4. 维修主管因工作失职被辞退前，应由相关门店店长提前30天书面上报其违反公司规定而辞退的原因，并上报资产工程部总监及全国维修经理审批。4.2.

5、维修部主管的调动4.2.1. 城市或地区内调动，由调入门店向区域进行申报，区域同意后报总部工程资产部总监和维修部经理审批，审批同意后由区域人骈调动，报总部人事部备案：4.2.2. 城市或地区间调动，由调入门店向区域进行申报，区域同意后报总部工程资产部总监和维修部经理审批，审批同意后上报相关条线副总经理审批，审批同意后报总部人事部调动：4.2.3. 应工作需要的调动可能会产生一定的异地补贴或其它费用，维修部主管经调动就自然成为调入门店的正式员工，在任店长和后任店长无论什么情况都不得以人事费用过高为由将维修主管退回原来的门店。五、维修部人力资源配备标准及排班计划5.1. 维修部人力资源建设和配备：

6、合理配备各专业的人力资源，避免维修专业缺陷，培养助理、资深员工，为公司发展输送人才:大卖场维修部门人员结构：学历要求工作经验要求年龄要求到岗日期建议人数经理大专以上文化程度,理工科或工程管理专业5年以上工作经验,2年以上现场经验,具有小团队管理经验者尤佳45岁以下工程开工前到岗1名助理具有某种专业技能及其证书具有某种专业技能，具备定的管理经验45岁以下开业后在资深员工中提拔1名资深员工商低压电工具有而低压电工操作证书40岁以卜.电气安装前或开业前2个月1名制冷维修工具有制冷维修工操作证书40岁以下制冷设备安装前或开业前2个月1名操作工具有电工、维修工或其它工种基础35岁以下工程开始移交前或开业

7、前1个月4名粉刷具有实际工作经验,熟悉40工泥卖场，财恳老实，可适岁以开业前二周1名瓦匠应经常性夜班工作下购物中心维修部门人员结构：学历要求工作经的要求年龄要求到岗日期建议人数经理大专以上文化程度,理工科或工程管理专业5年以上工作经验,2年以上现场经验,具有小团队管理经验者尤佳45岁以下工程开工前到脚1名助理具有某种专业技能及其证书具有某种专业技能，具备一定的管理经脸45岁以下开业后在资深员工中提拔1名资深员工高低压电工具有高低压电工操作证书40岁以下电气安装前或开业前2个月4名制冷维修工具有制冷维修工操作证书40岁以H制冷设备安装前或开业前2个月2名操作.具有电工、维修工或其它工种基础35岁

8、以下工程开始移交前或开业前1个月8名粉刷工泥具有实际工作经验,熟悉卖场，勤恳老实，可适40岁以开业前二周2名瓦匠应经常性夜班工作下5.2. 维修部日常排班计划：合理安排工作计划和时间，保证工作效率和安全性:5.3. 大卖场部分维修部的标准配置为不低于9人，当门店有特殊困难时最低人员编制限制不应少于6人，但如门店在维修部设资产管理员时则另外增加一人。5.4. 购物中心部分维修部的标准配置为18人，当门店有特殊困难时最低人员编制限制不应少于14人，但如门店在维修部设资产管理员时则应另外增加人。5.5. 维修部员工的薪资标准本薪资标准根据目前公司发展所涉及地区及城市制订最低薪资标准，以后视公司发展情

9、况进行调整。广州/上海/北京其它地区或城市区域维修督导（起薪）Y3500Y3000维修部主管（起薪）Y3000Y2500维修部助理（起薪）Y22001800维修部员工（起薪）Y1200Y1000大、雉修的标准程序标准程序是针对正常情况卜.门店维修工作处理方式的说明，未包含紧急状态情况，目的在于规范统处理具体事务的方式方法和要求。6.1. 日常巡店检查程序6.1.1. 每日巡店巡检维修部应根据自身门店的实际情况.利用建筑平面图（各层）制作日常巡店主要路线图，并张岫在维修部的墙面上。示例文件请参照金坛店巡店主要路线图。08:00准备开店巡店,开启所有营运所需的设备,检查、修复设备存在的故障，作好交

10、接班记录，提供良好的购物环境；-一15:00二次开店巡店，再次巡视所有营运所需的设备，配介二次开店工作：-22:00关店巡店，巡视、检查、关闭相应设备的运行，确保夜间卖场的安全。6.1.2. 重要设备巡检各班当班分工在执行维修部助理的维修任务同时，应刃格遵循对重要设备（如主供配电设施、UPS设备、制冷压缩机房、空调制冷主机、电梯等）运行状况的定时巡视检查,并做好巡视记录。6.2. 维修作业申请程序雉修申请：由部门填写，经相应部门主管（或以上）签字，维修部助理签字落实：除特殊应急情况外，维修部应根据收到的维修申请表安排维修作业。每天开业后30分钟，由维修部助理根据当天的保养计划及维修申请表、新增

11、项目申请表安排当天的日常维修工作：营业期间，维修助理及经理须随时应对及处置维修中清。6.3. 新增项目申请程序项目申请：由部门填写，经相应部门处长（服务部门主管）签字，维修部经理作费用预估或寻求供货商报价后，回馈部门上报分公司总经理批红。维修部经理在收到经总经理批准费用的新增项目申请表后，落实组织实施.维修部在接到新增项目申请后，如果由于维修部本身技术和人力因素所限,必须寻求专业单位或供货商提供服务，应遵循如下原则：6.3.1. 如果所需商品或服务可以由总部现有供货商提供的，请向总部询价,并回馈给分公司总经理批星：6.3.2. 如果所需商品或服务有理由在本地采购寻求，则务必寻求2家或以上供货商

12、按同等条件报价，并报请分公司总经理批准；6.3.3. 如果在同等条件卜.（商品和服务），当地报价低于总部现有供货商报价，分公司总经理有权决定取舍：维修部经理将相关文檎报送总部资产部门备案。6.4. 维修材料管理程序维修部应在当地逐步筛选家服务优良的,可靠的、有能力的日用五金材料供货商，作为指定的材料供货商报谙总部资产部审批确认，并不定时地（至少每年度一次）审核其服务、质量和价格情况，随时提出留用或废翱意见；门店与材料供优商的结算，建议采用月结制度。6.4.1. 日常维修材料库存：按照常用材料的月度消耗，或参照上个月度的材料消耗情况，提前申请和落实：工程维修材料清单示例：（见材料价格表）6.4.

13、2. 日常维修材料消耗：所有维修或自行采购的工程材料，均由收货区按送货雌统一收货，由维修部参照送货服及请购雌登记入库。部分维修材料（如空气开关等）及所有电动工具，采取领用登记制度。所有常用工具由个人领用保管，并按实报废更换。6.4.3. 新增项目材料：经批准的新增项目材料的请购、入库和使用，与日常维修材料相同，项目完成后，核实实际消耗。6.4.4. 重要设备配件：根据需要，维修部必须提请重要设备的易损条件申请。6.5. 希用控制、报批及申领程序：6.5.1. 上述维修和新增项目程序中，费用超过人民币成下圆的，必须由门店店长批准。此规定可以不包括维修部每月的维修备件采购，维修备件采购的月度结算报

14、批，必须附收货清单及简单的用途分析说明。652.所有维修部申请的费用支付和报箱，必须经门店财务经理审核及门店店长批准。所有付款（除政府部门以外必须由供货商凭有效证件登记领取。各门店维修部，必须建立材料修理费用台账，每月25日做好费用统计上报世纪联华维修部备案。维修部把汇总表上报联华超市资产工程管理总部技术管理部备案。七、计划性能修保养计划维保工作作为维保工作的重点各门店应认真完成此项工作，保证各项设备完好，各设法房内不应存放任何与设备无关的设施、商品，保持设备房整洁，提高设备使用性能。由r门店与建筑物的业主为租赁关系，各门店应准确的按租赁合同与业主协商、分析、区分租赁物业的维护费任及费用承担楮况，盎要设备如业主违反租赁合同不予维护管理的，可以向业主书面提出申请或通知由我司代为维护，但相关费用从租金中予以扣除，结果报资产工程部审批符案.7.1. 维修部日常关注的重要设施设备：建筑-结构龟裂、沉降，屋面防水：道路标志合理，设施完好；消防-消火栓，喷淋，烟感，控制中心设施完好，运作正常；供水一一水压和水箱水质，计址：排水污水处理状况：供电-高低用配电设备及配线负载，计量：煤气管路及联结泄漏，设备完好,计量：7.2. 完整的保养计划，参见表设备保养计划.xIs”维修保养计划表所列举的保养单项罗列了大部分的保养内容,维修都应根据实际情况