046.售后服务人员任职资格及岗位职责标准.docx

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文档编号：1720660

上传时间：2024-12-24

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文件名售后服务人员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-050页码1-1口任职资格具备电涔柜营业员的任职资格。熟悉公司E售后服务管理规定等相关规堂制度。了解商品销售流转程序. 具备较强的服务意识，服从、协作意识强。熟悉电器、厨具等大件商品的基本性能与简易的安装方法。掌握大件商品的搬运技巧（1 熟悉本市道路、小区分布。口岗位职员对柜组长负贡服从服务台值班员的调配。负费把顾客购买的大件或大宗商品安全、完好、准时送至顾客指定地点。对商品运送过程中的安全负货。协助顽冰搬运需退换或维修的大件商品。

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关键词：: 046. 售后服务人员任职资格岗位职责标准

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