水电气网联合报装“一件事”工作推进简报汇编（15篇）.docx

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1、水电气网联合报装“一件事”H作推进简报汇编（15篇）目录1.推进XX联合报装利企便民22三个一推进水电气网联合报装、一站服务53 .稳步深化水电气网联办改革推动“高效办成一件事”74 .“七个一”模式推动水电气联合报装95 .水电气网（宽带）联合报装实现信息多跑路”企业零跑腿”116 .联办模式推进联合报装“一件事”127 .水电气网联合报装高效一次办158 .水电气网联合报装实现“一件事一次办179 .推出水电气网“一件事”联合报装模式推进企业办事便利化1910 .高效推进水电气网联合报装“一件事”2111 .多措推进水电气网联合报装“一件事”2312 .多措并举推进水电气网联合报装“一件事

2、”工作.2513 .组织召开水电气网报装“一件事”工作推进会2714 .水电气网联合报装“一件事”推进企业办事更便利2915 .全力推进水电气网联合报装“一件事”改革32推进“XX”联合报装利企便民如今，在XX市XX区行政服务中心，一个窗口就能完成“XX”的联合报装了！记者从区城市管理局了解到，今年以来，XX区聚焦企业开办的痛点、难点，创新建立“xx”联办工作机制，围绕“一套材料、多件联办、服务便捷”目标任务，以“减环节、缩时限、优流程、提效率”为服务导向，创新打造水、电、气、讯办理“一窗受理”“一窗答复”工作模式，切实优化客户获得用水营商环境，提升用户获得感及满意度。推动业务“一站办结”企业

3、少跑路“原先我们办理业务需要前往多个窗口，在多个部门进行申办，流程繁杂，费时费力。现在一次申办，材料就能递交到多部门进行办理，我们可以少跑路，甚至不跑路了。”正在服务大厅办理XX水电气接入业务的区土储中心相关负责人XXX,对XX区推出的“XX”联合报装服务赞不绝口。据了解，“xx”是企业开办的基本要素，也是企业开办建设中的痛点、难点、堵点问题。为此，区城市管理局联合区经信委打造“XX”一站式办理，实现申报、审批、查询、缴费、评价等业务“一站办结”，进一步提升了企业用水、用电、用气、通讯的便利性。自“XX”联合报装工作开展以来，区城市管理局已在区行政服务中心设立专门办理的窗口，由专窗人员负责前期

4、业务咨询受理引导，做好与企业沟通协调，为企业提供“一站式”服务。目前已帮助XX家企业办理完结XX件水电气事项，助力辖区企业高质量发展，推动营商环境不断优化提升。优化完善服务保障用水更便捷建立起了好机制，周到的服务和保障也得跟上。“近年来,我区按照国际可比、对标世行、中国特色的原则，扎实推进城市供水接入改革工作，聚焦提高用户便利度、获得感、满意度目标，切实提升城市供水接入效率和服务水平。”区城市管理局供节水科负责人刘定元表示，为践行便民服务宗旨，XX区在全力保障安全优质供水的基础上，不断完善服务机制,创新服务举措，提升服务质效。在优化用水报装服务方面，XX区全面推行供水接入全流程“一站式”服务，

5、杭理整合用水报装流程，减环节、压时限、降成本、简材料、提效率。其中，供水接入服务办理环节缩减为X个，即“现场踏勘审核和接入通水”；办理时限从XX个工作日逐步压缩到X-X个工作日，用户只需提供权属证明、营业执照，即可申请用水。在提升用户便捷用水服务方面，XX区大力推行“智慧水务”，线上线下多渠道均可申报。同时，推进“互联网+”，让数据多跑路，群众少跑腿。升级微网厅功能，安装当日即可获得电子水卡号，真正实现足不出户便可获得用水。当前，XX区不断推进“放管服”改革，围绕“减手续、减时间、提质量”目标，进一步优化精简建设项目手续办理流程及提交要件，运用“互联网+大数据”思维，推进线上惠企惠民政策迅速办

6、理。20xx年至今，区城市管理局共受理群众网上自助申请出具各类电子证照XXXX个，受理行政审批XXXXX件，无办理时限逾期等情况发生，办结率达XXX%,满意率达XXX%o三个一推进水电气网联合报装、一站服务今年以来，XX市贯彻落实省政府创优营商环境对标提升工作要求，深入对标学习XX等地优化营商环境先进经脸，以“完善水电气网联合报装机制”为目标，推进水电气网服务企业提前介入和主动服务，持续简化市场主体办理手续、降低办理成本、提升服务质量。一是一窗运转。成立水电气网联合报装工作室，组织行业主管部门、并联审批部门、水电气网服务企业和线下服务大厅工作人员成立工作专班，设立水电气网综合服务窗口，建立工作

7、流程，出台工作制度和水电气网服务企业“轮流坐庄”工作机制，明确综合窗口人员和代办专员、监管人员工作职责，加强服务培训和监督考核。综合窗口人员能够咨询受理、协调流转、统计上报，代办专员能够开展前置服务、全程跟踪代办、协调并联审批，管理人员做好考勤轮岗、政策宣传、问题调度工作，真正做到水气报装的整体集成式服务。二是一站服务。水电气网服务企业综合窗口人员在非窗口值守期间，全面落实“全程代办员”职责，包保代办项目接入工程中涉及的外线手续、工程设计、施工、验收、报装接入等服务。开展“走流程”服务，定期开展项目报装全程跟踪和全过程监管，针对前置服务不规范、项目办理“体外循环”、破路破绿“隐形审批”、服务企

8、业内部运作机制不畅通导致市场主体多头联系等问题及时交办、限期整改，真正实现市场主体“零跑办、零审批、零费用”。三是一网融通。依托工程建设审批平台与水电气网报装平台的有效融合，实现企业开办、项目立项、工程施工许可等环节即可获知市场主体需求，建立与市县区工业园区沟通机制，实现项目招商、意向洽谈时获取前置服务信息，为提前开展水电气网报装提供有效信息渠道，全程代办员主动上门了解需求，根据不同市场主体提供针对性服务。规范前置服务工作流程，实现现场勘察、设计和外线工程施工等全过程管理，市场主体能够在手机端可视化、有感知。加强信息化建设，实现水电气网报装系统与皖事通、政务服务网、行政审批系统及用户营业执照、

9、不动产等数据共享、信息互通,让用户足不出户沉浸式体验申请报装、充值缴费、开具发票、投诉建议、故障报修、过户销户等服务。自三个一机制实行以来，XX市水电气网报装效能有效提升，供水燃气报装”0材料申请，1天办结，申请即通水通气”全面落实。市场主体满意度全面提升、群众和企业获得感明显增强。稳步深化水电气网联办改革推动”高效办成_件事”为进一步简化水电气网要素保障服务办理流程，提高用电用气用水服务水平，XX区近期组织联席会议，为XX房地产项目提供现场服务。一是联合报装，主动服务。梳理编制水电气联合报装实施办法，出台“十个一”措施，探索一窗受理、一表申请、一体踏勘、一套方案、一次审批、一次开挖、一次施工

10、、一次回填、一次验收、一次接通，实现企业一次申请，专营单位主动对接”的工作模式。项目单位完成立项审批手续后,由政府部门牵头及时组织各相关服务单位联合上门服务，了解企业需求，目前已成功应用到XX和XX个房地产项目。二是网格管理，综合受理。提供“套餐式”“点单式”服务，加强系统对接、数据互通，变“多表申请”为“一表申请”，企业办事人员可直接通过政务服务中心窗口、用电线上平台提交报装需求。在为项目单位上门服务过程中，各要素保障单位及时对接企业，合并重复申请材料，节省办事时间。三是协调联动，共同研办。针对不同项目，建立专属保障服务微信群，加强各部门联动，对可以合并申报、审批、踏勘、施工、验收等环节，根

11、据项目实际情况，能合尽合。水电气网联合报装“一件事”推进企业办事更便利XX市推行水电气网联合报装“一件事”改革，实现“一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一并接入“，杜绝企业“多头跑”“折返跑”，锚定企业“零跑办”等服务要求，为企业提供“套餐式”“点单式”服务，实现市政公用服务事项提速增效。一、夯实底座，搭建地下管网信息系统。积极探索地下管线建设管理规律、创新建设管理模式，对涵盖燃气、供水、热力、排水、通信、电力、工业、广电等八大类XX种市政管线进行详细精准普查，将地铁隧道、地铁车站、地下管廊等地下空间同步纳入XX市地下综合管线地理信息系统；坚持每天动态更新，实施新建、改建、扩建地下管线动

12、态更新机制，保证地下管线数据应收尽收，在线管线长度已达5.3万公里；颁布实施XX市地下管线条例，构建一整套地下管线管理、监督的法规和制度。地下综合管线地理信息系统运行以来，有效地避免地下管线多头管理和杂乱无章，为水电气网等公用事业企业提供重要管网数据服务，大大减少了“马路拉链”、管线事故，有力保障城市建设安全发展。截至目前，累计为各类工程建设提供约XX万公里管线信息，节约探测费约XX亿元。二、线上联办，实现水电气网报装一站式服务。通过XX市工程建设项目审批平台、XX政务服务网设立水电气网（宽带）线上联合报装渠道，实现与供水、供气、供电、电信基础设施共建共享办公室内部业务系统互联互通，明确办事标

13、准，落实一次性告知，一套材料同时办理水电气网报装业务，对于可在线获取的证照材料一律线上获取，无需申请人提供纸质材料。水电气网企业通过平台获取报装信息，线上审核材料，对符合申请条件的严格按照承诺时限和需求办结业务,实现申报推送“即时办”，报装审批“快速办”，现场施工“联合办”。三、全程帮办，助力利企惠民事项加速落地。各级行政服务中心、水气企业主营业厅均已经设立水电气网（宽带）联合报装窗口。企业“只进一扇门、只到一个窗”，即可实现建设项目水电气网联合报装“一步到位所有窗口提供“一站式、保姆式”无偿帮办代办服务，择优遴选专业人员担任“首席服务员”，为报装用户提供现场综合咨询服务，手把手全程指导帮助用

14、户完成报装。同时，水电气网服务单位为申请企业全程代办外线接入工程市政挖掘审批手续，全面提升企业的服务体验。水电气网联合报装，企业从原来的跑X个部门交X份材料，精简为线上提交X份需求申请，压缩审批时限XX%,减少办理环节XX%,实现企业零跑腿，服务零距离，审批“零材料”服务目标，持续提升了企业的获得感和便利度。探索出城市基础设施运行风险监测预警“XX模式，超XXXX公里地下管线XX小时实时监测，城市安全运行管理实现“从人防向技防、从看不见向看得见、从事后调查处理向事前事中预警、从被动应对向主动防控”四大转变，风险防控能力持续提升，城市安全韧性持续提高。全力推进水电气网联合报装“一件事”改革近年来

15、，我省持续深化工程建设项目审批制度改革。20xx年，由省工程建设项目审批制度改革办公室牵头，印发工作要点，将水电气网等联合报装纳入全省深化工程建设项目审批制度改革年度工作任务重点推进，并将XX、XX、XX、XX等地作为首批试点，示范带动全省水电气网联合报装“一件事”改革。2024年，按照国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见部署，省住房和城乡建设厅联合X部门印发XX省水电气网联合报装“一件事”工作实施方案，明确到2024年底，全省各县（市、区、特区）全面实现线下可办，积极推进线上联办，实现“一件事一次力、”“一件事按需力、”“一件事接着办“，推动各公用事业领域

16、有关单位按照用户企业和群众的感受，进一步提升服务效率。部署早、谋划实。在推动水电气网联合报装工作上，省工改办牵头陆续出台规范和指导性文件，不断优化审批流程,实现水电气网办理效率逐年提升。各地闻令而动，创新举措，为客户提供水电气网报装一件事、一站式、一次办”的全新服务体验。线上搭平台足不出户一键申请“项目能如此快速推进，水电气网联合报装功不可没。”看着工地上热火朝天的施工景象，XX项目负责人说。原来，自全省开展水电气网联合报装“一件事”以来，相关企业只需在网上一次申报，即可完成办理，不需再往返奔波。就在XX府项目负责人在线上申请水电气网联合报装后，没过多久便迎来了联合踏勘队伍，到项目工地现场指导企业进行水电气网接入等设计。这支由多部门联合组成的踏勘组，采取一对一上门服务模式