幼儿园教师与家长沟通的艺术.docx

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1、金牛区叶龙幼儿园幼儿老师与家长沟通的艺术幼儿园教化指导纲要（试行方指出：“家庭是幼儿园玳要的合作伙伴，应本着敬重、同等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并主动支持、帮助家长提高教化实力。家庭是幼儿园田要的合作伙伴,家长是幼儿的第一任老师.为了能使每一个孩子健康成长,幼儿园与家庭的合作是特别必要的。在家园合作过程中，老师要常常与家进步行有效的沟通。但是由于老师与家长在教化观念、思索角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异,因此双方在沟通方面存在着很多问题“所以老师在与家长沟通的时候要具备确定的艺术性。充溢艺术性的沟通可以使双方心情愉悦，沟通起来很简洁，既能解决问题，又让彼此都感

2、觉很亲切，也能让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距离，为以后的进步的家园共育莫定良好的基础.一、老师与家长沟通的前提1 .老册敬重家长：尽管在形形色色的家长群体中，有的家长有礼貌、有的家长协作、有的家长小肚鸡肠、有的家长财大气粗等等，但作为老师我们的教化是公允的，是全纳的，我们应当敬武每个个家长的人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众货怪他们的子女。作为老师，更不能训斥、指货家长，不说羞辱学生家长人格的话，不做羞辱学生家长人格的事。敬重别人是自算的表现.也是得到别人敬重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”.当觉得一个家长很无理取闹时，请记住“可恶之人必有可怜之处”，“你怎么看别

3、人的时候别人就怎么在看你。2 .家长敬重老师a.主动、热忱、微笑微笑是人类最有效的传达感情的方式，是世间最美的语言，能达到“此时无声胜有声”效果。不要觉得咱是老师就应该有老师的“架子”就应当等着家长主动、热忱，老师有着示范作用，无论面对什么样的家长都不能丢掉“范儿这既是一种职业修养也是一种人格魅力，长期以来必将会影响四周的人，得到大家的敬全。b.教化的专业性作为老师要不断地增加、充溢和更新自己的教化理念、育儿学问、专业水同等等。除r在书本上进行学习，生活中阅历的积盛也很重要.例如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间沟通的育儿感受“都是我们收集的资料。你的阅历越丰宓，家长对你的信任值就越高。同时

4、，他也会越敬重你。C.感官的刺激俗话说，“人靠衣装，马靠鞍”。你的穿岩装扮会渗透着你的内涵和修养.大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示自己公司的员工素养比较高。例如：现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？在生活，我们也会不自然透过一个人的服:装去揣测一个人的职业.因此，你的穿着奘扮是否让家长觉得你是专业人士呢？还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得家长会比较敬重哪种人呢？名册有着一种浑然天成的气质，不能败给装扮。3.运用，般话：作为老师，工作的方面面应当体现自己的专业性，而运用一般话，既是体现自

5、己在语言方面的示范性，也是体现自己的素养。有的老师误认为讲地方话家长特殊是一些老年人更荷洁理解。其实不然，关注细微环节的家长会觉得，我把孩了交给满口四川话的老师我的孩了将来会说什么话呢？般话是我们的通用语言，老年人看电视都能听懂，假如我们每个人都把话一般话说好，确定不会有沟通问题的。二、怎样有效沟通1、受孩子是基础也是关键与家长的沏通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子，这是基础，也是关键。在沟通的时候，要让家长时刻体会到老师对孩子发自内心的爱及关注，这样能很快拉近老师与家长之间的距离，使沟通能够顺当进行。要让家长了解我们和他沟通的目的是争取家长的协作，更进一步的教化好孩子。例如：我们可以这

6、样起先，某某家长，你好，某某小挚友以前吃饭很好，不挑食，可是最近我发觉他吃饭总是挑食，我也给他讲过了挑食的坏处，但是效果不太好，我觉得这样下去会影响他的生长发育，我想了解下是不是孩子最近身体不舒适，还是家里的饮食习惯发生r什么变更？我觉得这样沟通家长会立即感觉到老师对孩子的这种关爱，在这样的前提下的沟通应当是很顺当的。2、要选择合适的时机、沟通方式和地点。多数状况下我们是利用家长接送孩子的时候进行面对而沟通的。这时候，我们要细致视察家长，假如家长一副急匆忙的样子，这时候我们就不要追着家长谈话，因为家长或许有事要急若上班或去做其它事情，即使家长耐着面子和你说话，也达不到沟通的目的，假如不是特殊焦

7、急的事情，就可以以后再找时间，假如是简洁的沟通与沟通，比如说几分钟就能解决的，可以用这个时间，所以我们在沟通之前，自己心里耍明白我们要做的事和耍说的话也许须耍多长时间。假如几分钟以后没有达到共识，那老师要先行结束谈话，可以这样说：“某某家长，这样吧，您先去上班，等您有时间的时候我们再接着探讨这个问题好吗？”老师可以和家长预约下次谈话的时间，在老师和家长时间都很充裕的时候，沟通起来能更从容、彻底一些，这样处理能让家长感觉到老郎的爱护人做，甚至联想到老师对成人都如此爱护耐性，那对孩子就会更好了，这样对今后开展工作更有利。其次是选择合适的沟通方式。面对面的沟通是家长天经地义觉得应当有的，那么、网络、

8、信息、视频能让你的沟通效果达到更好的效果，最好是每个孩子的家长在每个月都能接受到一次出面对面的沟通以外的沟通“因为那就预示若你用的是自己的业余时间在为孩子付出，家长会不自禁的认为这个老师是关切我的核子的，从而对老师更喜爱。再名是地点的选择。假如是谈论孩子的优点,那可以在任何地点都可以.假如是和家长沟通要改正孩子的缺点，那地点的选择就特别的重要.第一、耍避开其它的家长，给家长以充分的敬道。避开当若其他人的面让家长难看、幌尬，卜不来台，老师也会给家长留卜.不好的印象，以后的工作就难以开展了，因为有的家长会尽量的避开和老师接触，假如是这样还怎么进行家园沟通达到共识呢？其次，要避开孩子，不能当若孩子的

9、面和家长谈论孩子的缺点，避开孩子产生老师在向家长告状的误会，这样孩子会对老师产生抵触心情，不利于产生良好的师幼关系，破坏老师在孩子心目中的美妙形象,不利于老师在孩子心目中产生.或信。第三，要选择个相对宁群的环境.避开不必要的干扰，有利于谈话的股当进行。3、谈话方式的选择，谈话方苴要因人而异.对于不大熟识的家长，在正式谈话起先前，为了避开惊慌，可以向家长关切地询问孩子的生活状况，如：孩子每天什么时候睡觉、起床，在家里喜爱做什么事？平常耳爱和什么人玩，等等。这种做首先消退家长的惊慌心情，还能让家长体会到老师会孩子的关爱.对于较熟识、性格直爽的家长，或者虚心、恳切的家长，可干脆进入正题，指出孩子近阶

10、段的进步与存在的问题，并相互商议对策：对于脾气急躁、虚荣心强的家长，应多提孩子的优点，并委婉地指出孩子的缺点，缺点不要一下子都提出来，每次提一两个，这样家长心理上能接受，其它的缺点要等下次再提出，否则提出太多的缺点他难以接受。其次支配家长参与开放日活动，用事实说话，让家长自己发觉孩子的问题，在家长产生解决问题的愿望时，再与其进行沟通。对丁一些不关切孩子的家长，应干脆指出问题的严峻性：对于宠爱、放任孩子的家长，应宣扬科学的白儿学问，举荐一些相关的育儿杂志、书籍给家长阅读，或建议、支配家长参与有关专家讲座，以丰富家长的科学育儿学问，并具体分析孩子在集体生活中的表现，让家长明白溺爱孩子的不良后果，提

11、高家长的相识。、4、驾驭非言语技巧。驾驭非语言技巧就是肢体语言的恰当运用。有一个探讨报告说在人与人的交往中的信息中，面部表情占55%,声调占38%语言占7,这说明与言语沟通相协作的非言语沟通特殊重要.I、与家长沟通事要保持目光的平行沟通，就是平视家长，避开用仰视、俯视的眼光或游离的眼神。（目光游离说明你不自信，所以你的语言也就不具备劝服力,也不要目光炯炯的，不要走两个极端。）眼神要亲善可亲。2、用发自内心的微笑、善意的表情、点头等表示对家长的敬重，身体前倾，间或以“对！是！”等短语回应来表示对他的话题很有爱好（要记住，咱不打无打算之仗，谈话之前要做足功课）要让家长感觉到你对孩子的重视及你对解决

12、问题的决心。3、留意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉.耍始终用温柔的眼神凝视若对方。（要让家长感受到他存在的筑要性，让他感觉到目前他及孩子身上的问题是你当前工作的重点）三、充分发挥语言艺术的魅力1 .留意语言的形式和方式语言是人类心灵沟通的窗户，是一个人综合修养的反映。从你的谈话中后当表现出：语气的婉和，语态的真诚，语调的亲切，语势的平稳，使家长一听就明，能从你的谈话中受到启发.指奏的话语也耍宛转，并体现出你的专业性。例如“XX小挚友，他的表现欲特强，时时、事事、到处都想在小挚友面前展示自己的才能和树立自己的威信，可因为他年龄小，把握不好方法，常常误认为政用小挚友就是树立自己的威信。所以

13、须要我们老师和家长蜴予他更多的指导和帮助J2 .把握好沟通的时序在沟通中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时老册就要奇妙运用语言。首先,要先扬后抑，即先确定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易r接受.其次，要避实就虚，即不要一起先就切入正题，待家长心情趋于安静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了，往往会忐忑担忧的等待老师的指贡，这时假如老师先不消染核了的“错误”，而是谈些其他的话题，家长就会削减心理顾虑.通常状况下，家长会忍不住代替孩子向老师致歉，此时老肺则应与家长共同分析并找出缘由，主动寻求解决的方法。同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就尽可能从人们

14、的心理易于接受的那个角度去叙述，尽量避开那个简洁引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。假如家长心情过于激烈，这不是沟通的最好时机，我们不要急着给家长更多的看法：等待时机成熟后（建立确定的情基础后）在做进一步的沟通，家长会更乐于接受。3 .多给家长些建设性的看法每个孩子都有他的特长，也有他的不足.我们常常与家长沟通时，都希望家长能协作老师，帮助孩子改正不足。但我们知道，家长的素养有存有低，都能自觉达到我们的愿景是不现实的。所以，我们在听家特长理的看法时，对于家长不符合教化要求的行为、观点，能针对核子的问题,多向家长供应些可行性的建议.如：“你看，这个问题，我们是否可以尝试这样做“我们试试这

15、种方式？”等O4 .依据不同的家长选择不同的表达方式不准确的语言可能会成为沟通中的障碍，因此老师应当留意措辞并组织信息，以使信息清晰明确表达，易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使全部的语言适合于听者。在访谈中，不少老师都认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的爷爷奶奶与老和在年龄,阅历、文化背景、思想观念等方面存在确定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，老师要尽可能简化语言，并适时变更自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能削减。5 .多蜴予赞许和激励冼扬孩子、械扬家长是与

16、家长沟通的法宝。我们在与家长沟通的过程中，要留意。页听家长的看法，当家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们要刚好或适时地赐予孩子赞许，蜴予家长良好教化方式的确定，以激起孩子和家长的自尊、自信、自速、自强的心理，在这种心理的推动下，他们更情愿协作老师的工作。四、擅长“倾听”也是一种艺术。首先，任何老师，无论他具有多么丰富的实践阅历和深厚的理论修养，都不行能把困难的教化工作做得十全十美、不出差错.而且隐若整个民族素养的提高，家长的水平也在不断提高，他们的很多见解值得老师学习和借鉴。加之“旁观者清“，有时家长比老师更简洁发觉教化过程中的问题。因此，老师要放下“教化权威”的架子,常常向家长征求看法，虚心听取他们的指货和建议,以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得老师可亲可信，从而诚意诚意地支持和协作老师的工作，维护老师的威信。其次，良好的倾听家长的语言能刚好了解家长的意