《人力资源派遣服务规范》(征.docx
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1、ICS点击此处添加中国标准文献分类号DB31上海市地方标准DB31/T5042024人力资源派遣服务规范StandardsforHumanResourcesDispatchService2024-00-00发布2024-00-00实施上海市市场监督管理局发布目次trIi1范用12规范性引用文件13术谙和定义14基本条件25服务流程36IM务管理37服务质量评价4附录A(资料性附录人力资源派遣服务流程6为了促进人力资源服务产业的健康发展,规范人力资源派遣眼务的行为,维护劳资双方的合法权益,根据国家有关法律和政策,结合本市实际情况制定本标准,本标准向上海人才服务行业协会提出.本标准主要起草单位:上
2、海人才服务行业协会、上海中企人力资源咨询有限公司、上海外服(集团)有限公司、万宝盛华人力资源(中国)有限公司、上海才俊人力资源(袈团)有限公司、上海浦东人才发展有限公司、上海博尔捷数字科技集团有限公司、中国四达BI际经济技术合作有限公司上海分公司、中智经济技术合作股份有限公司.本标准主要起草人:朱庆阳、毛研郁、孙远、王唯一、余立越、归潇帝、沈武军、张锦荣、胡明胜、王万朝、侯正宇、张正广、单为民.本标准于2010年U月首次发布。人力资源派遣服务规范1葩国木标准规定了人力资源派遣服务的术语和定义、范本条件、限务流程、服务管理、服务质价评价等要求。本标准适用于本市从事人力资源派遣UU芬的单位.2规范
3、性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注H期的引用文件.仅注日期的版本适用于本文件.凡是不让日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改IR)适用于本文件.M中华人民共和国劳动合同法3中华人民共和国劳动合同法实施条例劳务薇遗暂行规定3术语和定义下列术语适用于本标准.人力资源派遣htma11resourcesdispatch是指人力资源派遣服务单位与用工单位签订服务协议,向用工单位派出具有劳动关系.并且具备相应胜任能力的员工,报据约定完成工作任务的一种服务形式.3.2人力资源派遣服务单位humanresourcesdispatchserviceprovider是指具有派遗资质从事人力
4、资源派遣业务、为用工中位和派遣员工提供相关人力费源服务的组织.即用人单位。3.3派遣员工dispatchedemp1.oyee是指由人力资源派遣服务单位依法派遣到用工单位提供的工作岗位,按照用工单位的要求行工作的人员。3.4用工单位enduser是指采用人力资源派遣形式用工的单位。从业人员practitioner是指人力资源派遣服务单位中具有行业认可的执业职业)资格或5业岗位胜任能力的工作人员。4基本条件4.1 基本原则4.1.1 i信极务、依法服务.4.1.2 不侵害用工垠位与派造员工的合法权益.4.1.3 对所有派遣员工觇同仁,不因其闵位和职务而差别对恃,4.2 营业要求4.3 2.1星本
5、条件a)注册资本不得少于人民币二百万元:b)有与开展业务相适附的固定的经营场所和设施:c)有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度:(0法律、行政法规规定的其他条件。经哲人力资源派遣业务,应当向劳动行政部门依法卬请行政许可:经许可的,依法办理相应的公司登记.未经许可,任何单位和个人不得经营劳务藏遗业务.4. 2.2服务场所a)应有用于接待派遣员工或用工单位前来办理事务的独立场地。b)服务场所需要有必需的极务指引.c)办公场所应有必要的安全防护、防盗、消防设施.0办公环境应整洁有序,卫生美观。e)应有至少一处专用的文档资料储藏室和储磁设备.并配有相应的安全、保护、保密制变和措施.4.2.3服务
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