2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试复习题库（汇总）.docx

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1、202师全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试复习题库(汇总)一、单选题1 .“没有规矩，不成方圆”。标准是组R开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是0.A、具有可追溯性的事物B、可以定量描述的事物C、不可以定量描述的事物D、重复出现的事物答案：D2 .其生产过程在过去3个月内产品一次台格率FT的统计数据为93.翁则成过程的西格玛水平大约为().A15.B. 3C. 4D、6答案：B3 .从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5.样本均值为158.第二个样本的样本量为25.样本均值为152.若将它们合并成一个样本，其样本均值为0。B、154C、155D、156答案：A4 .在

2、质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是O.A、质量策划b、ASttMc演量保证D、质改进答案IA5 .针对现场可能出现的差错，对以下五种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种0?A、WRB、消除C、tt三D、H化答案：B&企业开展质量培训工作，TwI括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的指述其正事的开J1.MM0.O1.设计和策划培训I02评价增讥效果03提供埔HKM定培训需求Ax1234C、魅力质量特性D、多元质量特性答案：C10 .据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属

3、于0。八、标准化作业B、质量责任制C、质量检骐D、计量答案：B11 .在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是0。A、质量策划B、质量控制C,质量保证D、质量改进答案：A12 .自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的是OeA、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持工具之一是防错E自动化TiwI自日文，潮义与自动化相同：D13 .在阻碍设备效率的七大损失中，最难克服的是O。A、速螂失B、加i醐失R蜂d、标CMTXWtt三O.A、50B、54C、62D、64标B16标剂

4、值三阶段中，属于烟织三划阶段的是O.A、从收集标杆数据G组触（目团队标C16.。在1961年It次提出全面质量的峋K念.A、mB、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比答案：C17 .在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时O.指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。A、调整方针目标计划B、进行考核C、加强监督检查D、停止资源提供答案：A18 .亲和图一般和O方法配合使用。A、排列图B、控制图C、过程能力Dx头脑风暴答案：D19 .以下关于质量职能的描述，不正确的是O。A、企业应履行质量：主体责任B、许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C、企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D、质

5、量是企业内从事管控工作的部U和人员的事答案：D20 .标准作业法步包括设定改目标O、作业改、作业标准化巩固标准化.A、作业观案B、现状期C、作业改善D、节拍优化答案IA21 .O质量文化的固化部分，质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。A、精神文化层B、行为文化层C,制度文化层D、物质文化层c22 .以下关于m化瞰合朦则的描述，耸谀的是0A、质文化厘设要与企业其他理相融合B、1文化*要与质量管理相融合C、质量文饵体系D、展文化设要与品牌管理相融合答案：C23 .组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下

6、。工具A、B、秘图UWff1.D、鱼剜图c九条型通念的是O24 .以下属于3网献评价准则(GB/H9580)A、志向B、战略导向C、积极向上D、求Jt务实标B25 .某地区的居民月收入服从单峰的右偏分布，统计显显众数为2000元均值为2500元。以下结论，错误的是0A、至少50的人月收入高于2500元B、收入分布的中位数;元至2500元之间C、至少50的人月收入低于2500元D、月收入;元左右的人占居民的多数A26 .运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作0A、定义阶段(Define)B、测量阶段(YoaSUrC)答案：D10.下述一个是目视化主要

7、用途0A、用色彩鲜朗的图案作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来B、使用造宣的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境G利用各种彩象亶观、色彩造宣的挽地感知借号管理生产现场，使任何人很客局判别是否存在驿常D、在作业现场使用的文件要顺配使作业人员套理解*C109 .现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和0,指一切要从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决问题。A、现状B、现实C、现在D、现有答案：B110 .推列图是用于研究0的工具.A、正常波动与舞板动IK寻找平，找出差更，促进项置改进C、分析不同变偈相关关系D、显示各个原因变量的作用，识别改进机会答案：D111 .“样

8、本最大值和最小值之间的差异”,描述的是0.B、战略、顾客和市场C、结果和过程管理D、测量分析与改进、过程管理答案：B115 .整顿中的“三定”是指0.A、定点方法、定标B、定点、定容定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人定方法答案：B116 .现行IS09000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是O。A.IS09000B、IS09001C,IS09004D,IS019011答案：A117 .以下关于绢正措施的表述，错误的有O0A、针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施Ik有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施C、纠正措施的目的是

9、消除已发现的不合格I）、纠正措施的目的是防止不合格的再次发生A, IS09000B, IS09001C, IS09004D, IS019011答案:B129 .在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况，随机抽取了100o个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表般住房状况的最有代表性的指标应该是0。A,样本平均值B、去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均C、样本众数D、样本中位数答案：D130 .方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由0决定。A,上级领导B、各部I1负责人C、执

10、行团队负责人D、投票答案：A131 .以下关于六西格玛项目的陈述，正确的是0A、黑带或绿带负责六西格玛项目的立项C、平均值偏离目标大约O.75nmD、以上都不准确A135 .以下不属于价值流回应范的是OA、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响答案：B136 .以吓不属于卓越赛娜价准眇标准高层领导作用“条款的是O限确定组织使命B、营造学习环境C、实施项目改进D、强化风险意识答案：C137 .企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是O。1殳计和策划培训价培训效果HA提供培训AEA确定培训需

11、求A.0-BxAEA-AeACxEA-AaEA-A即AD、AEAAEAA_AE答案：D138 .某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数(注：天的发货数量不等兀那么,以下选择正确的是O。A、选用U图B、选用(X)R图C、选用np图D、选用P图答案：D139 .根据原因之间的亲近程度进行分类,整理、归纳和总结各种意见,观点和想法的工具方法是O。A、关联图B、亲和图C、系统图D、因果矩阵答案：B1.10.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是O。A,质量策划B、质量控C、质量保证D、质量改进答案：AB、具体的C、可

12、测量的D、具有相关性的E、有时限的答案：BCM26 .精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中，消除一切不必要的浪费，以下现象属于典型浪费的是O。A、生产加工出现不合格品B,将原材料从库房运输到作业现场C,员工作业时需要走动D、产品生产超出了顾客需要的数量E、过多库存答案：ADE27 .对“结果”条款的四个评价要素中，“对比”这一要素的评价要点包O。A、与自己以往的绩效比较B、与适宜的竞争对手的绩效比较C、与类似组织的绩效比较D、与标杆的绩效比较E、与行业领先者的绩效比较答案：BCIX-E、大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成答案：AKE31.以下属于计量工作的有O.A、计至单

13、位与单位制B、计量器具C、量值传递与计量溯源性D、质量检验E、计量管理答案：AKE32在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括OA、强制性国家标准B、团体标准C、推荐性国家标准D、企业标准E、行业标准答案：ACE33.关于IDCA循环，正确的1腿是O。A、PDCA循环四个阶段一个也不能少IkPDCA循环中的每一个阶段，也应遵循PDCA循环，大环套小环C,PDCA循环是由朱兰提出来的D、PDCA是螺旋式升的，每循环一次，质量就得到提升E、PDCA循环适用于组织的各个环节、各个方面的工作答案：ABDE3,1.QC小组活动的特点有O。A、高度的民主性B、严密的科学性C、广泛的群众性D、明显的自主性E

14、、清晰的目标性答案：ABa)35 .在企业现场窗野隹则(GB/T2959O-2OI3痛准中，推进要包括O。A、领导作用B、战略秉承C、员工素质D、安全坏保E、组织保证答案：ABCE36 .GB.T19580*卓越绩效评价准则超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括O。A,竞争对手B、顾客C、员工D、合作伙伴E、供方、社会、股东等答案：B31 .精益管理的五个基本原则是正确地确定价值、识别价值流、流动拉动,尽善尽美。OA、回B、常误gA32 .GB/T19001-2016标准是推荐性国家标准，否依据其建立质量管理体系并通过认证，组织可以自行决定。OAB、错误答案：A31JR有等反之分，因此产品H可以进行分皴，以引导优质优价.0A、0B、错误神:AM,美国质量管理专家