产品质量保证措施方案.docx

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1、产品质量保证措施方案（一）、质量控制机构的设置公司在总经理卜设品质保障部，从全局角度专注质量控制：在研发中心下设质量评审部，从研发源头控制质量；在制造中心下设品管部，专职管理生产过程中的品质控制。品管部下设来料检验组、外协品控组和制程品控组。来料检验组：负责公司原材料品质标准制定、检验以及品质异常的分析和解决。外协品控组：负责外协加工品质标准制定、外协加工品质检验、品质异常分析和解决、监督外协加工品质。制程品控组：负责自主生产的半成品、生产过程及产成品的品质保障和管理。一）、质量管理我公司设有质检部门，专门负贲产品进库、过程控制直到产品出库的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控

2、制网络，同时质枪部具有相应的检测手段，形成/强有力的质量管理体系。1）、提供合格产品我方按照采购人提供的供应计划及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自J承担。我们承诺产品在出库前，均按国家规定要求进行检测。保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的，并能够达到贵方所规定的性能考核要求。2、把好原材料采购的质量关，严格保障工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。3、提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。4、所购产品来自正规渠道，杜绝“

3、三无”产品入库，绝不以次好,为采购单位、提供充足货源及高品质的材料。5、为保证产品质量，加强全体员工的产品质量意识，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按质量管理制度、质量检验、监督制度、产品质量奖罚制度执行，保证工程质量合格。6、负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。为完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目在运输、存放保管等过程采取必要的干净整洁保存措施。我司负责所有的保障措施工作，并配合甲方要求，提供相关的协助工作。7、货物到达指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。8、做好原材料和辅材的储存和

4、堆放管理工作。9、负责全过程的步量问题处理，井承担相应的责任，确保产品的质量。10、提供完善的产品售后技术服务。11、提供所有产品的“三包”服务。二）、质量监督管理1、成立专门的质量管理监督部门（质检中心），组建质量管理体系领导小组，指定项目质量监督的负责人，确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工，明确各级人员的职责.2、严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。3、时产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。4、监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。5、监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。6、监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量，对产品的各个环节进行严

5、格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新采购，达到合格为止。7、监督整个供货计划的执行，确保顺利完成供应。定期跟进用户对产品的质量、款式、舒适度等反馈，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。8、公司组织架构图如卜丁8. 1岗位要求及职责说明1) .项目领导小组项目领导小组，是由我方和采购方的有关领导组成，主要是对项目实施的整个过程中的重大问题进行决策，负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支持工作。2) .客户实施负货人客户实施负货人，从合同签订之日起，客户指定客户方面的项目负责人员，主要是对客户的项目总负责人进行接口，

6、协调客户的资源，决绝项目中需要配合的问题，推进项目的进度。3) .项目经理本项目的项目总负责人，从工程项目实施队伍组建之口起，就承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的市要职贡。项目总负贡人须做好口常资源管理工作，并宜接控制项目管理计划(PMP)的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面：项目执行对以下几方面工作提供指导：总体方案设计、工程及应用系统设计：设备配置确认：工程质量和进度保证；设备安装、调试、集成及测试；系统验收，培训等。项目检查一一通过其下属各产品组提供的工程进展汇报，将项目进展状态与项目计划进度进行比较，发现过程误差，提出整改措施。项目控制一一审核项目进展状态，必要时调集各种备

7、用资源，确保项目按计划进度实施。项目协调一一与各单位及部门进行协调，解决工程组织技术问题定期主持整个系统专题协调会，及时解决各系统间出现的相关问题。4) .项目技术顾问组项目技术顾问组，由我方的技术方面的专家组成。主要职责是会同项目组完成以卜各项工程任务：(1)系统总体设计对各分系统深化设计进行审核并提交优化建议：对各分系统进行技术协调：对各分系统的设备配置予以确认：对现场设备安装、调试提供必要的技术支持服务。(2)工程文档的审核协助项目总负责人制定本项目的质量工作计划，并贯彻实施；贯彻公司的质量方针、目标和质量体系文件的有关规定和要求；负费对工程任务全过程的质量活动进行监督检查。5) .产品

8、实施组根据工程项目的产品安装调试要求，分别配置各项产品专业工程师组成产品实施组。各产品实施组的工程师名额视各阶段工程任务的需要增减，具体负责本产品的配置设计、安装、调试、测试等任务：同时对项目实施过程中出现的进度等问题，及时上报项目经理。6) .项目管理人员要求具有工程项13管理方面的工作经验及责任心，协助项目经理负责组织工程项目方案的实施、协调和管理工作。7）、行政助理要求具有行政管理.，档案管理方面的工作经验及责任心，负贲H常行政事务工作，负责信息（含资料、工程档案）收集、整理、归档、借阅等方面管理工作，以及本工程项目有关的合同文件及相关协议的收集、整理归档、借阅等管理工作。8）、工作流程

9、项目组成员，分工明确，责任到人，同时还应发扬相互协作精神，严格按照各项规章制度、工作流程开展工作。大致分两步进行：第一步是设计，包括工程方案设计和实施方案设计，工程方案设计由技术负成人负责组织，设计组负责完成，实施方案设计由项目经理负贲组织，技术总监协助工程技术组，质量管理组，项目管理组负责完成。第二步是实施，由项目经理负责组织，由工程技术组，质量管理组，项目管理组完全。设计组作为支援。第三步是测试验收，由项目经理负责组织，由工程技术组、质量管理组会同用户完成。在整个实施过程中，以控制工程质量为主，以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完

10、成，直至工程验收。(二)、货物检验标准和方法(I)货物保证我方所提供货物达到原厂商技术标准和规范要求；我方保证货物是全新、未使用过,是经过合法渠道进货原装合格正品，并完全符合合同规定质量、规格和性能要求；布交货前，由制造厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面检测，并出具证明产品有相符证明书和质量检验证书。(2)货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身短少和损坏,我方将无条件给予补齐和更换。(3)检验方法我方将组织采购人在货物到达现场时共同进行到货检验。合同项目材料和技术文件运抵规定交货地点后,我方组织采购人共同对其进行检查,并认真做好交接记录,

11、各方签字。检查内容主要包括:满足合同对包装要求；A外观良好，运愉途中未受损；编号、数量和名称与合同要求货物清单核实无误。所进行检查已满足合同中采购人要求时即办理入库交接手续，同时出具入库单。(4)随箱文件每个包装箱内外部应附有装箱文件，装箱文件内必须包含但不限于有详细货物清单，说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要技术文件，另外每个包装箱内还附有产品合格证书。（三）、人员稳定性保障措施我公司将根据本项目要求配备充足的人才队伍，优化人员结构的同时采取一定的措施来稳定项目团队，力争程定、高效地保障公司对本项目的快速反应，并高效服务于招标方的各种采购需求。具体如下：1、出台配套激励措施结合本

12、项目的特点，配套出台人才激励办法，做好项目团队人才队伍建设工作，稔定项目团队的管理骨干和专业人才。此外根据本项目的具体情况，我公司还将拟定配套的人员绩效薪酬管理办法和绩效考核办法，明确项目成员的贲、权、利，从奖励制度着手提升项目负员人员的积极性和稳定性。2、提升项目人员的晋升空间为项目负责人员量身定做职业发展规划，拓宽项目负贡员工的晋升空间，为其实现管理、专业双向发展晋升通道。增加项目负责员工竞聘上岗的机会，为项目负责员工营造更多公平、公正的晋升发展机会。3、加强项目人员的知识培训结合标的项目的特点，为项目团队设置工作创新思维和卓越服务体系方面的知识培训。不断增加项目负贲人员的专业知识积累和创

13、新思维，同时提升团队各岗人员的卓越服务意识，更有效、更有品质、更有服务意、识地为招标方服务。加强项目人员的综合保障：除国家规定的薪资、福利外，公司还将采取为标的项目增加员工的津补等措施，务实地提高项目员工的综合保障，加强项目人员的稔定性和积极性，也间接地保证采购方项目的顺利开展和后期应急事务的快速响应、解决。4、车辆安全管理制度1）驾驶员职业道德规范爱祖国、爱人民、爱公司、忠于职守、文明车辆对人民高度负贾，端正驾驶作风，开好车辆安全车提高警惕，确保车辆安全，防患于未来，做到“四要四不”，即要遵章守纪，不开超速车：要集中精神，不开疲劳乍言要发扬风格，不开赌气车：要及时检查车辆不开带病车。（2）驾

14、驶员守则驾驶车辆时必须携带相关证件不准将车辆交给没有驾驶证的人员驾驶和其它无关人员驾驶不准酒后驾驶车辆不准驾驶车辆安全设备不全或机件失灵的车辆口不准驾驶不符合装卸规定的车辆。过度疲劳和妨碍车辆安全车辆时不准驾驶每日出车前行驶中收车后要对所驾驶车辆进行车辆安全检查自觉做好车辆保养工作。驾驶室内不搭乘无关人员。运输时必须携带车辆道路运输证和驾驶员车辆资格证，驾驶人员应自觉配合接受道路运政机构的路检路查。须按当地公安交通管理机关或公司规定的时间参加车辆安全活动。3）车辆的年度检验、上户、转籍、技术检测，维护保养由公司负责组织实施.4）所有车辆均应参加保险，投保险种包括：车辆损失险、第三者责任险、驾驶

15、员人身意外险等5）车辆必须具有良好的技术保障后方可上路行驶，为保证车辆的车辆安全运行，必须按规定进行维护，配备各种有效的车辆安全装置和设备。6）车辆发生故障必须及时修复特别是危及车辆车辆安全的重大隐患如制动、转向、轮胎、灯光装置等。严禁车辆带病出门。7）车辆在运行途中，驾驶员应主动做好车辆的自检自查，发现问题及时解决。8）车辆必须按规定位置停放，严禁在办公楼前、加油站、八字坡、油库、生活区、有坡度路段乱停乱放。停驶后拉紧驻车栓、取出启动钥匙，锁住车门。（四）、公司的质量控制措施公司在产品质量上推行“从源头控制质量”的准则。设计质量决定了产品的固有质量，从产品研发时间序列来看，产品设计、工艺设计、生产控制等不同阶段对产品质量的影响不同，影响最大的是产品设计，因此公司尤其注重设计品质。公司贯彻落实基于质量数据和事实的管理原则，理解过程、精研过程、致力于过程质量改进和控制；树立有预见的积极品质管理意识：消除职能部门间、层级之间乃至合(一)采购岗位责任制1、在部门经理领导下，采购负贲公司所有采购范围内的工作，其中包括设备、设备备件、各种材料等。2,采购应严格遵守采购程序，有效地进行采购，包括：采购申请单的审查、询价、比价、正式订单的审查、合同审查、合同签定和跟踪货物等.3、不断开辟建立新的物资供应渠道，寻找物美价廉的物资，提高供