月度个人总结.docx

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1、月度个人总结月度个人总结1十月份酒店在总经理正确领导下，结合四季度工作目标的具体耍求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，认真进行市场调研，极力诚弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强与酒店各部门的协助，使销科部各项团队会议接待服务工作进展顺利，现将第二季度工作总结如卜.：一、营业任务卜月份完成销售额元，环比上月增加/减少元。本月酒店受到修路道路难行的膨响，一部分团队会议推掉预定，导致了本月捐售额的明显卜.降。二、为保证io月份酒店销件工作正常运转，我部做r以下工作：】、本月按计划完成客户拜访工作，主要拜访商户及商户反映楮况如下：（1）

2、宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，电视不能看。（2）拜访新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍对房价比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。（3）拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向，但要确定道路海工完工时间，现在还无法给客户明确的答豆。2、团队及会议服务（1）完成J本月团队会议预定及入住的接待工作。（2）整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。（3）领取长线插线板.将会议室已经损坏的电源线进行更换，（4）做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。（5）做好会议室卫生痂检问题整改的工作，为客户会展创造便利条件，让客户开心舒适地完成会议的召开。3、

3、市场调研情况及季度考核工作（1）对酒店周边的企业进行摸排和信息统计.（2）完成对火车站周边酒店的市调报告。（3）做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结尊工作。三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开拓创新，争取完成10月份销售任务计划及业绩考核.我部门坚持实行工作日记志，每周必须完成拜访两位新老客户督促销借，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务周到，做到全程跟踪服务“针对各类

4、宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销告市场调查报告，拜访新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。五、销传部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关广告媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众的位对酒店工作的支持和合作。十月份匆匆而过，销售部在接下来的工作里，销售部将继续在酒店领导的正确领导卜.，围绕经营任务这个主题，开拓创新、努力拼搏，创造营俏部的新形象、新境界，努力完成十月及四季度销售任务。月度个人总结2本月，我承担了我校多项教学工作。包括区学

5、科带头人、市英语技能大赛等。作为一名年轻教师,我着谦虚读慎,不懂就问的原则,在教学中虚心向老教师学习，不断学习教育教学理论，通过各种途径充实自己，自己利用课余时间学习研究英语教学的新和新的教学方法。下面我对本月的思想及教育教学工作做以下总结.严格遵守教加职业规范，爱岗敬业，为人师表，爱护学生，作到时时处处关心学生，点点滴滴做学生的表率。课前准备备好课。在本月工作中，我认其钻研教材，了材的博本思想、基本概念：了材重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料。听课，从中学习别人的长处，其中的教学艺术.在教学中，足fit给学生一个轻松的，但也严格要求学生，逐渐培养他们对英语的兴趣。听课

6、是提高自身教学能力的个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都I分珍惜。听了老教师的课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教和很多优点和长处应用到我的课常教学当中去。通过自身的努力，充分调动了学生的学习积极性和自主创新能力，提高了学生学习英语的兴趣.学生掌握f学习英语的方法，成绩较上个月有所提高，但学生的成绩还两极化比较严重，这有待今后工作中不断的探索、借鉴与完善，也希望各位老教师多我的缺点，从而不断提高我自己。月度个人总结3作为32564队队长，在7月份，我根据对项目经

7、理及公司的承诺，严格履行了自己的职责：认真贯彻落实各级HSE规章制度、公司QHSE体系文件，严格履行自身的HSE责任。我队现承钻的苏9平10井是一口开发水平井，设计垂深3720.2m,斜深4554.78m,7月1日一开，7月4日二开钻.9月18日下套管，目前处于钻水泥塞阶段。7月份为保证安全生产，我针对本井防托压提高实效，积极履行队长的HSE责任，枳极组织职工认我学习渤钻公司HSE规章制度、体系文件以及HSE法律、法规。在特殊情况和处理狂杂过程中，严格执行中油集团公司六条禁令、公司十项规定、吊装作业禁令”，以及分公司”十五条禁令制定行之有效的安全措施，杜绝了井漏和其他事故的发生。严格各级作业许

8、可证的审批程序，并及时组织职工学习。在生产过程中，按照夕值班干都巡回检查表逐项逐点认真检查，掌握好当前生产、设备、人员总体动态，对发现的安全隐患认真监督及时整改，认真卜达生产任务，并积极督促、落实，同时填写交接班记录认真组织好班前、班后会填写HSE班前班后活动记录，并讲评。按照QHSE体系的要求，枳极组织钻井队和班组QHSE活动，牢固树立隐患就是事故的HSE理念，时本井存在的问题进行自查自改,共查出问题及时安排当班人员和大班人员整改完毕，并做好了相关记录。上级检查人员提出的各类问题认真整改和回执。把握完井作业保养检杳设备有力时机，组织员工对设备进行全面的检钱和保养，发现设备的安全隐患认真监督及

9、时整改，确保设备在卜.一口井正常运转。月度个人总结4首先，在领导的帮助下，我了解了出纳岗的各项制度及其日常工作流程。在同事的指导和帮助下，我在工作中学到r很多知识，也尽快熟悉这份新工作。职位没有高低贵贱之分，一定要努力体现人生价值。同时，为了提高工作效率,我平时自学电脑知识和出纳知识以及ERP的操作,使用ERP让工作更加准确快捷。其次，作为公司的出纳，我在收款、付款、反映、监督四个方面都尽到了自己应尽的职贡。在过去的几个月里，在不断改进工作方法的同时，我成功地完成了以下任务：一、日常工作：1、严格执行现金管理和结算制度，定期与会计核对现金和账目，发现金额不符，及时报告和处理。2、及时收回公司各

10、项收入.开具收据，并及时收回现金存入银行。3、根据会计提供的依据，联系银行相关部门，有序完成员工工资及其他应支付款项的支付。4,坚持财务程序，严格审核（凭证必须有经办人和相关领导签字方可付款），不符合程序的凭证不予付款。二、其他工作1、迎接上市公司的财务审计,准备所需的财务相关材料.为J迎接审计部门对我公司账目的检查，做好前期的自查自纠工作,对检查中可堀出现的问题进行统计，提交象导审核。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励。2、完成领导交办的其他任务。这个月，微笑服务是我义不容辞的贡任，客户涧意是我的归宿.我热爱客服这份工作，踏踏实实做好客服，看到客户脸上的笑脸就

11、是对我工作最好的肯定。现在我把这个月的工作总结如下：第一、与时俱进，努力学习，开拓进取。它是理论行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，理论学习不仅是一项任务，更是一种贡任，一种境界。我坚持勤奋学习，努力提而专业水平，加强思维能力，注至理论联系实际，用实践锻炼自己。为公司综合信息的成功推出贡献自己的绵薄之力。第二、立足本职，龙岗敬业。作为一名客服人员，我始终坚持“把简堆的事情做好，不简单。对待工作中的每件事都很认真，每当遇到匆杂的琐事，总是积极勤奋地去做：当同事遇到困难，需要为他们打掩护时，他们可以考无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心地为他们打掩护。每当一个公司要开展新业务的

12、时候，总是对新业务有全面细致的r解和把握。只有这样，才能更好地问答客户的询问，使公司的新业务全面深入发展。在工作中，我严格迸循“客户至上，服务第”的工作理念，对客户的询问给予详细解答：时丁客户反映的问题，我们会积极稔妥的解决我们能解决的。对于我们解决不了的，会枳极如实向上级汇报，争取尽快给客户一个答宏：对于客户提出的问题以及是否解决的问题,详细登记，每天齐询，发现问即及时解决，有效防止错、漏、漏。第三、经常反思和规划工作。一个企业能否生存下去，取决丁它的客户对它的支持程度.这种支持情况直接受到客户满意度的影响，因此我们可以通过良好的服务、高质量的产品和有计划的客户回访来增加客户满意度。企业的目

13、标可以是“零投诉、无投诉”.以上是我对上个月工作的总结，但是我知道还是有不足的地方。一是工作经验不足，实际工作中有漏洞。第二，工作创新不够。第三，工作上有急躁情绪，有时有急于求成的心理。下一步要克服和改进.月度个人总结5回顾过去的一个月，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“通慎”、“律巴”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现招九月来的学习、工作情况简要总结如下：一、尽心尽贡，做好日常工作公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经

14、理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反纪推敲后定稿,一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共卜发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期,文件均准确无差错。为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收支登记薄，结合手工登记的文件交接记录表讥在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时聘领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通:手工登记的G文件交接记录表，完善了文件交接手续，做到有据

15、可查。档案管理。将档案归集周期缩短为一周叼集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无例错漏遗失档案。印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在4印率使用登记簿上。根据不同证照的月检要求，及时准备月检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内.二、精打细算，降低办公费用节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字簿只换宅芯不换宅，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范图文具申谙与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。为降低办公话费支出，我随时

16、关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算:在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措卜.，一月办公话觉实际发生额仅占全月预算62%,办公话费控制成效明显。三、积极主动，做好办公设备维护为提高工作效率，我枳极学习电脑使用中的相关知识，帮助各部门工作人用做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥同办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，月办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低.四、协助各部门，完成领导交办的各项工