暴力伤医应急预案演练脚本方案四篇.docx
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1、暴力伤医应急预案演练脚本一、演练背景XX医院因一起医患纠纷,患者家属情绪激动,携带凶器闯入医院,威胁医护人员及患者安全。为检验医院防暴应急预案的实用性和有效性,提高医护人员应对突发事件的能力,特组织本次防暴应急预案演练。二、演练目的1 .提高医院对突发事件的应对能力,确保医护人员及患者安全。2 .测试医院防暴应急预案的可行性,查找不足,完善预案。3 .增强医护人员的安全防范意识,提高应急处置能力。三、演练时间XXXX年X月X日(星期X)上午9:00-11:00四、演练地点XX医院门诊楼前广场五、参演人员1 .指挥部:由医院领导、相关都门负责人组成。2 .应急处置组:由保院安保人员、医护人员、保
2、安员等组成。3 .情景模拟组:由医院工作人员及志愿者扮演患者家属。4 .观摩组:由医院全体医护人员及相关部门人员组成。六、演练流程1.情景模拟:患者家属因医患纠纷情绪激动,闯入医院门诊楼前广场,威胁医护人员及患者安全。5 .发现险情:门诊楼安保人员发现情况后,立即上报指挥部。6 .指挥部启动应急预案:指挥部接到报告后,立即启动应急预案,组织应急处置组赶赴现场。7 .应急处置:应急处置组按照预案要求,迅速采取以下措施:(1)设置警戒线,隔离现场,防止事态扩大;(2)安抚患者家属情绪,了解诉求;(3)疏散围观群众,维护现场秩序;(4)对携带凶器的患者家属进行控制,防止伤害他人;(5)与患者家属进行
3、沟通,寻求解决方案。8 .情况升级:患者家属情绪澈动,试图闯入门诊楼,与安保人员发生冲突。9 .情况汇报:应急处置组向指挥部汇报现场情况,请求支援。10 指挥部协调相关部门:指挥部根据现场情况,协调医院保卫处进行支援。11 处置结果:经过多方努力,患者家属情绪得到安抚,事件得到妥善处理。12 总结评估:演练结束后,指挥部组织参演人员进行总结评估,查找不足,完善预案。七、演练脚本1.情景模拟:患者家属因医患纠纷情绪激动,闯入医院门诊楼前广场。患者家属甲(扮演者):今天你们医院的治疗让我妻子病情恶化,我要找你们院长评理!患者家属乙(扮演者):就是,你们医院太不负责任了!13 发现险情:门诊楼安保人
4、员发现情况后,立即上报指挥部。安保人员:指挥部,门诊楼前广场发生医患纠纷,患者家属情绪激动,请指示!14 指挥部启动应急预案:指挥部接到报告后,立即启动应急预案,组织应急处置组赶赴现场。指挥部:启动应急顼案,立即组织应急处置组赶赴现场!15 应急处置:(1)设置警戒线,隔离现场,防止事态扩大。安保人员:清大家保持秩序,返至警戒线外!(2)安抚患者家属情绪,了解诉求。医护人员:请家属冷静,我们会尽力解决您的问题。(3)疏散围观群众.维护现场秩序。安保人员:请大家保持秩序,不要围观!(4)对携带凶器的患者家属进行控制,防止其伤害他人。安保人员:请放下凶器,否则我们将采取强制措施!16 情况升级:患
5、者家属情绪暴动,试图闯入门诊楼,与安保人员发生冲突。患者家属甲(扮演者):我要进去找院长!安保人员:请冷岸,不要冲动!17 情况汇报:应急处置组向指挥部汇报现场情况,请求支援。应急处置组长:指挥部,患者家属情绪激动,试图闯入门诊楼,请指示!18 指挥部协调相关部门:指挥部根据现场情况,协调医院保卫处进行支援。指挥部:请保卫处立即赶到现场支援!19 处置结果:经过多方努力,患者家属情绪得到安抚,事件得到妥善处理。患者家属甲(扮演者):我们愿意通过法律途径解决问题,谢谢你们!20 总结评估:演练结束后,指挥部组织参演人员进行总结评估,查找不足,完善预案。指挥部:请大家对本次演嫁进行总结评估,查找不
6、足,完善预案,协商应对突发事作的能力。医院暴力袭医应急处置预案一、目的本预案旨在保护医院医护人员、来院就诊患者及其陪伴人员的人身安全,最大限度地减少医患伤亡,维护医院正常工作秩序和安全稳定。通过系统化的应急响应机制,提高医院应对暴力袭医事件的能力,确保在突发情况下能够迅速、有序、有效地进行处置。二、适用范围本预案适用于医院全院范围内的任何暴力袭医事件,包括但不限于因医患纠纷、人员情绪激动或其他原因引发的暴力行为。三、组织架构1.1 暴力袭医事件应急处理领导小组组长:分管副院长副组长:安全保卫科科长组员:总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部主任、办公室主任3. 2职能组长:全面负责应急领导
7、小组的指挥工作,决策重大事项。副组长:具体负责小组工作的现场协调指挥,收集相关信息,及时向组长汇报。组员:负责现场安全保卫工作,组织警力,控制现场事态,做好各分工组的协调;根据事态发展及时向公安、卫健、市应急办汇报情况,保障物资及时供应,协助受伤员工进行评估、转运、治疗,协调处理相关事宜。四、应急措施4. I事件发生与报告1.发现事件:科室人员在发现暴力事件时,应立即报告消控中心。2.消控中心反应:接到报警电话后,立即通知110,通知安全保卫科科长,其他时间立刻通知行政总值班,并通知所有应急领导组成员,做好应急处理记录。4. 2现场应急处置1 .第一应急梯队:附近保安(事发楼宇或附近区域保安)
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