在2024年全市养老服务体系建设推进会上的汇报发言.docx

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1、在2024年全市养老服务体系建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：近几年以来，*区整合资源、创新机制，发挥社工专业优势，动员志愿服务社会力量，乐于探索以“社工+志愿服务”为核心的养老解决方案，构建鞋条式、网格化、项目化、社会化“一式三化”工作模式，建立了“1+3+N”多元、专业的养老服务体系，形成了“志在老吾老心连心”服务品牌。一、坚持链条式逐级培育，实现赋能固基*区坚持区级职能部门统筹，强抓社会组织和志愿者两支队伍建设，实现安排“一张网”、服务有力度。坚持合力共培，打好志愿服务“组合拳”。区级层面成立由区委社会工作部及民政、卫健、财政、司法等多个部门组成的联合领导小组，负责整体规划、

2、政策制定、协调推进和保障志愿者合法权益等工作。街道、社区依托新时代文明实践站（点）设立社工与志愿养老服务工作站，具体落实政策和开展服务。建立工作机制，研究制定“社工+志愿服务”发展政策措施，鼓励社会组织,企业和个人参与养老服务。东华街道制定东华颐养社区旅居医康养新服务新产业体系建设工作落地实施方案，依托社会组织和志愿者，实现对60岁以上老人精准服务。抓实社会组织，下好志愿服务“先手棋”。探索“社工+志愿服务”与社区基金融合养老模式，明确社会组织在养老服务中的专业引领和协调管理作用，通过发挥社工专业优势，深入社区开展需求调研，精准对接老年人服务需求，制定服务具体落地实施计划、协调志愿力量、监督服

3、务质量，力保养老服务高效有序进行。拓东街道尚义社区统筹社区基金2万元，引进第三方社会工作服务机构*美美与共社会工作股务中心，通过开展心理健康讲座、团体辅导、个案咨询等方式，搭建心理健康服务网络体系，落地实施了尚义社区“幸福家园”项目。聚焦志愿者融入，筑牢志愿服务“暖心墙”。将志愿者作为重要补充力量融入养老服务，区级层面组建以退休老党员为骨干力量的志愿服务团队，整合党员、居民、学生等各方力量,通过发挥党员志愿者示范带动作用，为老人提供日常陪伴、生活照料、精神慰藉等志愿服务。同时，加强对社工与志愿者的培训与管理，通过联合培训，提升专业素养和服务技能，力保志愿服务活动有序开展，为老年人提供更加优质的

4、服务。目前,*区已建立助老志愿服务队178支，共有15364名志愿者常态化参与志愿服务。二、依托网格化整合力量，实现资源融合* *区依托社区网格化管理，构建覆盖全区的志愿服务与养老服务网格，实现政民“一心齐”、阵地有广度。整合资源，建好阵地。积极整合政府、社会、市场等多方力量，推进养老服务资源优化配置和高效利用。通过政府购买服务、公益创投等方式，引导疏通社会志愿力量参与养老服务;加强与医疗、文化、体育等部门合作，实现资源共享和优势互补。由*区春翼青少年发展研究中心执行的重工社区“情暖人心”老年人关爱项目，主要是通过政府购买服务，整合改造重工社区闲置活动室，由志愿者为老年人提供服务，搭建起社区老

5、年人自助互助的服务平台。结对帮扶，共建共享。鼓励网格内的志愿者与老年人结对帮扶，志愿者开展“敲门服务”，与老年人聊天解闷、问寒问暖，提供各种生活帮助，把表现突出的老党员、党员志愿者培育成“网红志愿者”，带领其他社工和志愿者开展各类服务活动，共建老年友好型社区。目前，全区共计培育“网红志愿者”126名，年龄最大的81岁，真正实现了志愿服务融入基层整治管理。网格整治管理，服务精细。依托五级整治管理体系，落地实施网格员为老服务项目，依据志愿者居住地和工作地，把志愿者编入社区网格中，建立民政主导、街道主办、上下协同、及时高效的推进保障机制，解决养老服务”最后一公里”问题,实现老年人信息排查精准化、助老

6、关爱及时快捷、社区老年教育常态化。*区将志愿者按照属地编入社区网格，组织开展人口普查等志愿服务2000余次。三、聚焦项目化精准服务，实现多方共治* *区抓实社工与志愿服务项目化运作，定制3类老年志愿项目库，落地实施养老志愿服务长期跟踪和动态监管，实现服务“同心圆”、整治管理有温度。建立项目库，“保姆式”服务进万家。聚焦解决老年人急需问题，开展系列专项志愿项目，设置生活服务、医疗救助服务、心灵关怀服务3个资源项目库，推出“五助、常陪、四解”暖心服务。目前，这3个项目库为全区11423名老年人提供长期稳定的志愿帮扶。孵化自治力量，“小巷管家”扎根社区。乐于探索社会组织蜉化自治队伍参与养老服务新路径

7、，通过社会组织派遣专业团队对自治组织进行一对一指导，帮助提升能力、建立和管理团队，并且孵化培育了一批社区能人参与志愿服务，为老年人提供高质量的养老服务。目前，全区共计孵化志愿服务队78支，挖掘能人志愿者2320余人，联动开展社区助老活动600余场。强化效果评估，服务项目因需调整。落地实施项目库志愿人群动态监测管理，结合老年人需求转变和困难状态变化，动态更新志愿服务项目，对需求转变的老年人及时调整对接项目。该制度建立以来，全区对51个助老志愿服务项目开展评估，动态调整项目24个，取消项目3个，实现志愿服务项目动态管理。四、构建社会化温情互动，实现双向奔赴* *区升级志愿服务理念，精准统筹社会资源

8、，多措并举调动社会力量，把老人“心事账单”变成“快乐清单”，实现社志同心、整治管理暖心。实现“低龄助高龄”双向奔赴。*区开展“低龄助高龄”老年社区志愿服务项目，通过招募低龄老人志愿者与高龄老人结对，满足高龄老人需要照顾关注的需求，让低龄老人老有所为，在志愿服务中获得满足感和成就感，实现低龄老人和高龄老人的双向奔赴。实现社工与老人双向奔赴。*区发挥街道社工站示范引领作用，将“社工+志愿服务”融入社工站项目服务，社工注重发挥社会工作的专业优势，积极推进低龄老人加入志愿服务队伍；同时参与老年人志愿服务团队的蜉化与管理，锥接老年人、社区、社会组织三方资源，多方联动为老年人参与志愿服务提供指导和支持。实现政府与群众双向奔赴。*区依托邻里食堂、老年大学、党群服务中心等各类阵地，解决高龄、独居、失能老年人吃饭难等急难愁盼问题，让老年人老有所依、老有所乐；通过志愿服务，减轻高龄老人家属照顾老人的压力，在社区中形成尊老爱老、互帮互助的良好氛围。截至目前，全区已投入130余万元社区基金用于养老服务，建成85个老年食堂、3所老年大学。以上发言，不当地地方，请各位领导和同志们批评指正，谢谢大家！