在2024年全市“一刻钟”社区居家养老服务圈建设推进会上的讲话.docx

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1、在2024年全市“一刻钟”社区居家养老服务B1.建设推进会上的讲话刻钟”社区居家养老服务圈，是我们构建多层次养老限务体系、满足老年人多祥化养老需求的重整载体，今天，我们在这里召开2024年全市“一刻钟社区居家养老眼务圈建设推进会.旨在进一步加快我市社区居家养老服务体系建设,为老年人提供更加便捷.高效、优质的养老服务.下面，我讲几点意见.一、充分肯定成绩，总结经脸、增强信心（一）政府支持力度加大.为了有效应对人I老龄化的严竣形势，一市多措并举推进笄老服务高质量发展,一方面，出台E市居家养老限务条例3,明确各类法律费任，保障服务供给切合老年人多元化与个性化的居家养老实际需求：实施行市养老服务机构补

2、助政策实施细则,提高了一次性开办补助、床位运营补助标准,扩大了一次性开办补助、责任保险补助范围，切实提高公共财政补贴投入梢准化水平，引导社会资本参与养老服务发展.另一方面，积极但壮“养老友好社区”理念，为老年人提供丰富笠彩的社交与娱乐活动，创造良好的社区氛恸，满足老年人的精神需求。（二）养老服务配套设施不断完善J市枳极推进养老服芬设施建设,并取得了一系列成果.一是提而了社区居家养老服务设施数状2022年，市共建设养老机构162个、居家社区养老服务照料中心（家园）104个、居家养老服务站498个，城乡居家社区养老眼务设施用盅率100%.养老服务机构数和养老嵌芬供给我均居全省首位.二是创新长拧食堂

3、模式.部分社区通过“长者食堂学堂”模式,丰富老年人的精神生活,例如东大长拧食堂利用场地资源，开设书法班，设立读书角，将食堂与学堂合.为一.三是建立养老护理服务站、设立老年人肥料中心，例如,军门社区引入金太阳、树人等社名品牌.建设社区养老服务服料中心.为辖区老年群体提供机构、社区照护的多样化选择以及居家护理等粽合性、专业化服务.四是建立老年大学，为老年人提供休闲娱乐、社交交流等服务,提高了老年人的幸福感和生活顺，也例如，佥港社区附近的老年大学开设了兵乓球、望棋等课程，提供宽阔的运动场地和完善的娱乐设施供老年人强身健体。C-.）老年群体身心健康汨到关注，一是通过“互联网+物业”开创便捷管埋、高效服

4、务新模式。利用互联网开设老年学堂，教授老年人笠样化课程，如智能手机使用教程、踢踏煜教学等课程。二是联合社会各方力用：，时老年群体开展关怀眼务。例如，万科物业发挥自身优势,联合政府、街道、诊所等社会力量对老年业主进行免费体检及健康讲座：组建志愿者团队，完善对老年群体的服务体系,做到老年人在需求时能及时响应.社区联系慈善组织、社会企业为老年人提供上门维修、理发等服务。三是延伸居家养老限务造，构建社区居家养老板块,例如，金州小IX附近旬日都有小型集市,为老年人提供便利的购物渠道：部分小区卫生,服务站还提供上门会诊嵌务.为出行不便的老年人送去温暖和健康.二、准确研判不足，掌握主动、R得先机（一）缺乏多

5、元化宣传架道.大部分受访居民对“一刻钟”社区居家养老眼务圈这一概念并不了解.这从侧面体现出社会宣传成效较经.政府未建设完善合埋的宣传体系，阳碍相关伯息辎射大众；社区宣传方式枯燥单一，仅局限于在宣传板粘贴告示、挂“试点牌”等简易的宣传方式；小区内的物业服务人员而住宅周边的居:家养老服务资源并不了斜，且未利用与居民的沟通优势,协助社区进行深度宣传.政府、社.会、社区、物业服务企业作为“刻怦”社区居家养老服务圈的重要参与主体未能形成直传合力，导致居民对居冢养老的认知未能上政府便民建设的步伐，使“刻钟”社区居家养老眼务圈内设,施设法、人力资源等建设成本的投入收效甚微，间接影响了人民群众对老年群体养老方

6、式的价值判断和选择。（二）资源冏能仍需优化.社区间居家笄老服务资源差并较大.部分社区对无隙吊;通道的设计、建设不周全；部分小区将老年活动中心安排在空气顺崎、流通性差的地下室内；部分小区的老年人活动中心仅提供板牌类娱乐方式，缺乏多样性：部分长者食堂地址（W僻，且无明显路标：部分长拧食堂开放时间显示不明确：部分长者食堂场地空间狭小：部分食堂没有进行服务拓展，未高效地利用社区内多样化资源开展多样的居家笄老便民活动，而只有少数太者食堂将饮食、娱乐、教育相结合，将长者食堂赋予更多意义，（三）监管制度存在涡河.政府未完善和落实极务评估与监15体系,使政府及社区未对“一刻仲”社区店家养老服务Ia的建设和使用

7、进行常态化考察，目前集中体现为“刻仲”社区居家养老服务圈内长者食堂乱象丛生。部分K者食堂直接向外部企业采购固定数业的食餐，不利于老年人随时随地就径,述行了其建设初衷；部分长者食堂因盈利率低而停止开放，浪费了场地资源：部分长者食堂采用智能化点餐方式.不利于老年人独自就餐：不同食堂提供的菜品数尿和质量型距明显：各长者总堂对于老年人的用径评价反馈体系建设不完善.总之,长者食堂的居民使用率、卫生标准、菜品旭收、用费价格、订购方式、反馈槃道等方面的着社IX的不同而存在差异，严重影响了老年人的用瞥体脸.（四）物业眼芬企业缺乏居家券老服务供给，部分家庭存在接受上门笄老服务的需求,但只有少部分物业及社区设立相

8、关服务，且局附于上门陪老人聊天、上门检杳药品是否过期等。而大部分物业服务企业入驻小区之后，只会定期组织以儿童为主体的相关活动和服务，忽觇了需求和发展潜力巨大的老年群体巾场.三、锚定目标任务，攻坚克难、追赶进位（一）丰富宣传柔道.提升居民居家养老意识.一是政府的多集道影响.政府作为政策的制定若，在蝮布和执行阶段要保障政策的高度普及性，让居民体会政府政务为民的利益导向.因此Ji府部门能结合现代化手段对“一刻钟”社区居家养老服务圈的建设和发展进行多方宣传，灵活使用当下流行的社交媒体，咕变单一的政务发布模式。同时，政府也要抓住体制内信息传递的案道优势,联系各大媒体机构进行多渠道、多方位、多层次的政策解

9、读.深化居民居家笄老概念，引导信息平台优先发布店冢养老相关服分的建设进展情况,为居民创设良好的信息接收环境，：是社区的笠样化科普.社区加强多样化宣传，结合实际情况拓宽宣传梁遒。在日常张贴告示、分发传单的基础上，通过业主大会召开相关政策宜讲会，井协调在然区内提供,服务的物业企业.枳极开展常态化符合老年群体认知的科普教育.知识竞答等活动，通过正面引导进一步促进居民对“一刻神”社区居家笄老服务曲的理解，潜移默化地特变居民养老思维惯性，当有需求时，居民可以根据家庭情况选择圈”内的便民扶持眼务，主动对便民服务进行客观评价和宣传，带动邻里间老年群体的养老居家化。（二）加大规划资源投入，确保资源分配均衡精准

10、”一是政府宏观设计.政府对“一刻件”社区居家养老服务圈的建设规划需考虑老年群体身体机能承受程度：适度增加资金投入，加逑推进“一刻钟一社区居.家养老服务信涵盖的服务内容：对资源灵活询度，提高场地、器械等资源的实际使用率:对参与“一刻钟”社.区居家养老服务圈建设的相关企业实脩政策做科.放宽准入机制，简化行政审批流程,切实发挥政府的政策扶持效应：鼓励连锁化般苕方式，搭建社区居家养老服务信息平台，促进居家养老眼分高质奴发展，：是社会多方支战，养老眼务相关企业积极推动居家养老产业转鞭升级：社会各类企业发挥社会效益，定期而“一刻怦“社区居家养老服务州的建设开展资源指好.组织员工参与居家养老志愿,服务：IH

11、导各级各类学校积极开展志愿活动,与社区结成帮扶关系.以金河社区长拧食堂为例，鬲校学生在长者食堂用我者就我前开展科普小课堂等生动有趣的志肥活动，丰富老年人的文娱生活：圾励公益组织给予老年群体在医疗、生活方面的支持和补助，三是社区细节把控。对辖区“一刻钟”社区居家养老服务眼内的设防设备、标识等进行定期检查,适当更新改造.减少闹置或不使使用的可能,邻近社区间也可自发进行资源圜度：定期芍察长者性堂的使用情况，及时优化订黄供发模式，保障老年群体吃得开心、吃得安心：设立蜃合点，由专业人员时刻关注老年人健康，接收应.急报警呼叫，及时安排服务人员前往；探索志愿帮扶新模式，利用社交媒体或信息平台发布志愿者征集公

12、告搭建业主、拓校、社区三位一体的志愿带扶队伍：及时了解沽区内老年群体的基本信息和生活状况，适时进行补助和关怀，定期为相关群体开展柄扶活动。（三）完善监管体系,落实便民工程实施成效0是政府监管.政府协调完善“一刻钟”社区居家养老服务圈所涉及领域相关法律法规.双就建立内外部结合的多层次限芬评估与监俘体系；严格把控长者食堂的食物品质,适度调控价格，增强老年群体在长不食堂川笆的衢求范性；定期核般”-刻钟社区居家养老服务圈建设中资金与固定资产的流向和使用情况。二是社区监ft社区发挥辖区内党组织部的带头作用,利用自我督察与刎正体系及时跟进一刻仲”社区居家养老服务圈内的资源利用情况，根据社区的实际情况,对“

13、一刻钟”社区房家养老服务圈的内容设汽和运行旗M进行调整和完善。三是居民监督，居民增强监督意识，枳极隹言献策，促使“一刻钟”社区居家养老服务圈常态化发展，（四）规范服务标准,坡制物业企业赋能居家养老.-是物业服务转型的环境基础.政忖规范“一刻钟”社区居家养老服务圈养老护理员管理机制，制定标准化服务流程：引导社会培育居家养老服务专业人才：社会成立居家养老服务相关指导机构纲织。社区工作人员自发进行“一豺钟”社区居家养老服务圈相关概念和IM务圈内容的培训,及时为居民答段解惑.二足物业服务增效的多样化手段,物业服芬企业要主动学习国内外关怀老年济体的管理模式.增强,服务供给，引导业主互助：物业服务企业可以

14、将互联网、公计算、物联网和大数据与传统养老模式相结合，为老年人提供远程诊疗、心理自询、情好陪护、键式医疗救助等相关业务,实现“医养”无健衔接.开拓自身业务和“一刻仲社区居家养老服务圈挂钩的新领域，增加和养老相关的专攻服务、委托性特的服芬：注电员工培训，不断解输对老年身体的SR视理会，在服装、问候礼仪、活动设计上弱化年龄能虑，突出老年人的存在地位；定期组织老年群体进行团体活动,让老年群体身心充满活力.她后，我要强调的是，“一刻仲”社区居家养老服务圈建设是一长期而艰巨的任务.我们要以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的措施，不断推动这项工作取得新的更大成效.让我们携F共进、共同努力，为全市老年人创造一个更加幸福、安康的晚年生活！谢谢大家!