5W1H培训教程.ppt
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1、5W1H5W1H管理培训管理培训1 5W1H 5W1H良方良方: : 在您对下级分配工作、制定计划、出台解决方案时,在您对下级分配工作、制定计划、出台解决方案时,您有没有过这种体验,自己觉得已经想得非常周到了,可事后才发现遗您有没有过这种体验,自己觉得已经想得非常周到了,可事后才发现遗漏了很多关键环节,有时候工作不得不重新开始或反复?漏了很多关键环节,有时候工作不得不重新开始或反复? 例如:例如: 您交给下级一个工作,下级领命而去,等他走了以后您您交给下级一个工作,下级领命而去,等他走了以后您才发现没有规定他什么时间完成,然衙不得不再联系下?才发现没有规定他什么时间完成,然衙不得不再联系下?
2、5W1H5W1H思路对您解决以上问题有所帮助!思路对您解决以上问题有所帮助! 以后再碰到类似事务您可以后再碰到类似事务您可以从这以从这7 7个方面先计划或规定好,少走弯路!个方面先计划或规定好,少走弯路!5W 1H 良方良方 3起源:“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式; 经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。45W1H管理方法主要内容: W- WHY,我们为什么要做这件事情? W- WHAT, 我们做的事情是什么? W- WHO, 这件事情由谁负责,有那些人来完成? W-WHEN,这件事什么时间开始?什么时间完成? W- WHERE,
3、这件事情在什么地点开展? H - HOW,我们怎样来完成事情,我们采用什么方法来完成吗?如果5W1H记不住,该怎么办?5lW表示表示wifelH表示表示Husband5个太太跟个太太跟着着1个丈夫个丈夫记住了吧?记住了吧?6一个完整的接受任务的流程复述任务复述任务静思静思5W1H记录重点记录重点仔细听讲仔细听讲答疑解惑答疑解惑确认确认5W1H保证完成保证完成接受完毕接受完毕QA基础管理工具培训说给他听说给他听 做给他看做给他看 让他说说让他说说让他做做让他做做工作交代的口诀工作交代的口诀8任务的目标不明确用自己的语言将目标明确并请上司确认9完成任务的标准不清晰与上司探讨,以便明确衡量完成任务的
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