团队合作分析问题与制定决策.docx
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1、房利解团队合作分析问题与制定决策一、课程介绍(Course)二、讲师介招(Trainer)6三、梃交需求(Needs)9四、联系我们(COntaet)I1.附、淘课介绍(Taoke)12附1淘源商城12附2培训虹具13附4淘课砂学习探i频-课程介绍(Course)2.1 概要信息课程时长:12小时授课讲师:李俊课程价格:课程编号:2392542.2 培训受众2.3 课程收益供应系统性问题思索方式与解决架构提升个人分析实力和效率:正确定义问款.基于事实(并不是揣测或教设)解决所关切事务,澄清错误信息;找出不佳或良好表现的良实缘由,确定解决方案和改迸措施;通过精彩的风睑管理,更加有效的实施解决方案
2、和改进措施;加强团队问题解决程序的一样性,促进跨部门团队合作.2.4 课程大纲单元一:问题分析与决策的重要性活动体验:丛林脱险1 .系统思维与管理效能的关系2 .问题分析与决策的三种错误错误问题定义错误的方案错误的行动案例:电梯的故事案例:化妆品公司的错误方案嬉戏:九点嬉戏3 .个人问题的解决思路正确的思维方法:理性思维与创新思维科学的问题解决程序:四步问题解决法4 .组织问题的解决思路确立组织的目标系统:战略和战略地图设计组织的议事规则和工作流程案例:IBM曾经面临的问遨案例:如家酒店的模式单元二:系统思维之一形势推断1 .驾驭问题的两阶段步骤:界定与衡量界定:问题涉及多大的范围?衡量:问题
3、有多严竣?2 .把对问题的模糊相识转化为详细的描述,全面看清问题局势3 .快速有效地对问题进行分解,将现实状况分解成可管理的一系列详细事项或问题4 .理解各方在优先选择背后的真实须要,平衡方向选择的分岐,选定优先处理的事项案例与演练:马总的困惑单元三:系统思维之一缘由分析活动体验:神奇谋杀案1 .多维度收集有价值信息和推理,避开被表面现象误导2 .形成因果假设,建立分析逻辑链要因收集关联图冰山图假设情景案例探讨3 .验证缘由之间的多元因果关系,降低现实中盲目尝试带来的成本和风睑案例与演练:ATM机的幽灵案例与演练:不喜爱香草冰激凌的汽车单元四:系统思维之一制定决策活动体验:才智筹码1 .全方位
4、挖掘利益相关各方的要求和隙性须要2 .决策思索模式和常用工具优序矩阵筹码分析3 .决策常见陷阱和风睑评估消退团队迷思预警指标的设置风险评估矩阵案例:挑战者号的坠落案例与演练:易碎的葡萄酒杯单元五:系统思维之一安排实施活动体验:猜猜是谁1 .寻求认可:学会问题陈述和寻求支持2 .安排与P艮制甘特图里程碑针对不同周期的安排工具3 .持续行动时间与行动管理促进快速团队行动的关键利益相关方关系管理案例与演练:委屈的袁主任最终,通过运用以上一系列有条理有步骤的思维过程,我们就能把困难问题抽丝剥茧地分析清晰,并且层层推动落实为团队详细的行动方案,确保问遂得到解决。覆蟹血颗辘二、讲师介绍(Trainer)李
5、俊常性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介Amy1.i照片原锦江管理学院院长一、教化背景:1 .民航高校本科2 .南航大曾理顷土族T鲫嘛雄二、培训领域认证资格1 ,管理硕士学位2 .6sigma黑带3 .情境领导认证讲师4 .国家二级人才测评师5 .国际培训标准IS010015认证讲师6 .IATA国际航协高级教员等学资质证书.7 .国际室内体晚式认证讲师三、部份企业背景介绍(12年企业培训管理阅历):1 .中国东方航空公司培训中心教研处经理(负责培训体系建设、业务指导课程研发及授课等)2 .锦江管理学院院长(企业高校建设及经营笆理人才培育等)四、品牌课程1 .龟兔赛跑一时间管理
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- 关 键 词:
- 团队 合作 分析 问题 制定 决策
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