岗位说明书.docx

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1、询位名称组团部羟理职数I所属部门组团部干脆上级副总经理干脆下级现团部成员岗位性质营的管理所辖人员工作描述岗位概述：开发组团旅游市场.工作内容：1 .编制组团业务支配并组织实施：2 .搜集市场信息及动态，开发旅游产品：3 .完善旅游线路并策划销官方案：1.与地接旅行社商谈并签订合作协议：5 .做好产品的直扬和推广箱竹工作：6 .做好团队售前、竹中、售后服务工作:7 .例好团队档案整理及归档工作.工作权贲权利：1 .旅游产品选购权：2 .旅游产品制作权；3,旅游合同签订权：1.广曲信息发布权：费任：1 .担当本部门工作失误的我任；2 .担当际下工作失误的领导贲任：3 .对本部门内虫大决策负有设任；

2、1.对本部门与其他相关部门之间的合作关系负有责任.应知应会1.具有旅游行业的从业羟验及半亩的销售工作阅历，2 .熟识国家法律法规，具备法律意识和风险意识。3 .具有较强的处存实力和精彩的组织协调实力.1.具有较强的营销策划实力.5 .掖氏与人沟通和交往，窗有亲和力.6 .具有良好的口头及书面表达实力.任职条件性别要求：不限学历要求：大专及以上身体要求：健援性格要求：具有开拓精神,责任心强,工作严刊.有支配性.专业要求：经济管理或存耕类工作经验：两年以上相关工作经验和阅历.有较强俏（4实力.职业发展方向市场总监端制人杨培新审核人赵华雄批准人周福萍编制日期2010.1.20审核日期2010.1.2

3、5批准日期2010.2.1岗位名称外联部经理职数1所属部门外联部干脆上级副总经理干腑下级外联部成员怀位性质营销管理所辖人员工作描述岗位概述：开发地接旅游市场工作内容：1.编制地接业务支配并组织实施：2 .拽集市场信息及动态，开发旅游产品；3 .完善旅游线路并策划第件方案：1.与组团旅行社商谈并签订合作协议：5 .做好产品的宣扬和推广俏竹工作：6 .做好团队售前、售中、售后服务工作:7 .做好团队档案整理及归档工作.工作权为权利：1 .旅游产品选购权：2 .旅游产品制作权：3 .旅游合同签订权：I.广告信.&发布权：责任：1 .担当本部门工作失误的责任:2 .担当属卜工作失误的领导费任；3 .对

4、本部门内笊大决镇负有费任：1.)H本部门与其他相关部门之间的合作关系负有货任。应知应会1,具行旅游行业的从业经验及丰富的销仰匚作四方.2 .熟识国家法律法规，J1.在法律意识和风陷意识，3 .具有较强的额寻实力和精彩的组织协调实力.1.具有较强的营销策划实力，5 .掖长与人沟通和交往.富有亲和力.6 .具有良好的口头及书面表达实力，任职条件性别要求：不限学历要求：大专及以上身体要求：健康性格要求：具有开拓精神,责任心强,工作产谨,有支配性。专业要求：羟济管理或背箱类工作经脸：两年以上相关工作经脸和阅历,有较强销伸实力。职业发展方向市场总监摭制人杨培新审核人赵华雄批准人冏福萍编制日期2010.1

5、.20审核11期2010.1.25批准日期2010.2.1岗位名称出入境部经理职数1所属部门出入境部干脆上级副总经理干腑下级出入境部成员怀位性质营销管理所辖人员工作描述岗位概述：开发出入境旅游市场工作内容：1 .编制出入境业务发展支配并组织实胞：2 .拽集市场信息及动态，开发旅游产品；3 .完善旅游线路并策划第件方案：1.与合作旅行社商谈并签订合作协议：5 .做好产品的宣扬和推广俏竹工作：6 .做好团队售前、售中、售后服务工作:7 .做好团队档案整理及归档工作.工作权为权利：1 .旅游产品选购权：2 .旅游产品制作权：3 .旅游合同签订权：I.广告信.&发布权：责任：1 .担当本部门工作失误的

6、责任:2 .担当属卜工作失误的领导费任；3 .对本部门内笊大决镇负有费任：1.)H本部门与其他相关部门之间的合作关系负有货任。应知应会1,具行旅游行业的从业经验及丰富的销仰匚作四方.2 .熟识国家法律法规，J1.在法律意识和风陷意识，3 .具有较强的额寻实力和精彩的组织协调实力.1.具有较强的营销策划实力，5 .掖长与人沟通和交往.富有亲和力.6 .具有良好的口头及书面表达实力，任职条件性别要求：不限学历要求：大专及以上身体要求：健康性格要求：具有开拓精神,责任心强,工作产谨,有支配性。专业要求：羟济管理或背箱类工作经脸：两年以上相关工作经脸和阅历,有较强销伸实力。职业发展方向市场总监摭制人杨

7、培新审核人赵华雄批准人冏福萍编制日期2010.1.20审核11期2010.1.25批准日期2010.2.1岗位名称票务部经理职数1所属部门票务部干脆上级副总经理干腑下级票务部成员怀位性质营销管理所辖人员工作描述岗位微述：开发票务市场工作内容：1.编制票务业务发展支配并组织实施：2 .搜尔市场信息及动态，开发票务产品：3 .策划票务营俏方案:1.做好票务的宣扬和推广销售工作15 .做好售前、售中、包后服务工作:6 .做好档案整理及归档工作。工作权为权利：1 .票务产品选购权；2 .票务产品制作权：3 .旅游合同签订权：I.广告信.&发布权：责任：1 .担当本部门工作失误的责任:2 .担当属卜工作

8、失误的领导费任；3 .对本部门内笊大决镇负有费任：1.)H本部门与其他相关部门之间的合作关系负有货任。应知应会1,具行旅游行业的从业经验及丰富的销仰匚作四方.2 .熟识国家法律法规，J1.在法律意识和风陷意识，3 .具有较强的额寻实力和精彩的组织协调实力.1.具有较强的营销策划实力，5 .掖长与人沟通和交往.富有亲和力.6 .具有良好的口头及书面表达实力，任职条件性别要求：不限学历要求：大专及以上身体要求：健康性格要求：具有开拓精神,责任心强,工作产谨,有支配性。专业要求：羟济管理或背箱类工作经脸：两年以上相关工作经脸和阅历,有较强销伸实力。职业发展方向市场总监摭制人杨培新审核人赵华雄批准人冏

9、福萍编制日期2010.1.20审核11期2010.1.25批准日期2010.2.1岗位名称前台接待员职数5所属部门组团部干脆上级组团部经理干腑下级怀位性质服务人员所辖人员工作描述岗位概述:旅游接待.工作内容：1.严格执行工作规范，遵守接待礼仪：2 .鱼黄前合的旅游接洽事宜；3 .负责前台游客的询问事宜:1.负货前台电话的接听传达:5 .贪责大厅宣扬材料的保管、发放：6 .负货大厅的发票相关事宜。工作权为权利：I,负责前台询问、接椅工作:2.负责前台的发票开据工作；3.对来访接待工作的建议权.1 .担当工作失误的贡任:2 .而本人与员工的合作关系负有货任.应知应会1.具有相关极务礼仪的专业学问.

10、2 .熟识旅游法律法规。3 .能娴熟运用办公管理软件.，捕长与人沟通和交往,言有亲和力.5 .具有良好的口头及书面表达实力.任职条件性别要求：不限学历要求：中专及以上身体要求：健康性格要求：出诚守伯，敬业，员任心强职业发展方向客服经理摭制人杨培新审核人赵华雄批准人冏福萍编制日期2010.1.20审核11期2010.1.25批准日期2010.2.1岗位名称导游员职数30所属部门计调部干脆上级计调部经理干腑下级怀位性质服务人员所辖人员工作描述岗位概述:导游眼务.工作内容：I接受导游任务.按支配支配和组织游客参观、巡游：2 .严格遵守导游员管理条例h供应规范的V游服务；3 .负费旅游过程中同接待单位

11、的联系、连接、协调工作：1.负而向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源：5 .根据旅游接待行程.支配好游客的交通、住宿.爱护游客的人身财产平安：6 .反映旅游者的看法和要求，M助支限会见、座谈等活动：7 .耐性解答旅游者的问询,帮助处理旅途中遇到的各类问题.工作权费权利：1 .负责前台询问、接椅工作:2 .负责青台的发票开据工作;3 .时来访接待工作的建议权”责任：1 .担当工作失误的责任：2 .对本人与员工的合作关系负有货任，应知应会1 .具行服务礼仪的专业学问，2 .熟识旅游法律法班.3 .要有广博的文化学问。4 .要富有亲和力.5 .超群的沟通实力。任职条件性别要求：不限资证要求：有导游证身体要求：健康性格要求：健康、整齐、礼貌、热忱、微笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、虚心.职业发展方向高级导游端制人杨培新审核人赵华雄批准人周福萍编制日期2010.1.20审核日期2010.1.25批准日期2010.2.1