家具月总结.docx

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1、家具月总结篇一：家具行业月度工作总结月度工作总结在当今严峻的房地产调控下，穿梭于困难的高端家居市场，挑战和探究是我工作的主题，在领导的支持帮助下，我不断加强自己的学习，仔细地对待自己的工作，工作实力和方法取得了确定的进步，为今后打下了良好的基础。现总结如下：一、专业学问方面：1）产品学问：加强熟识后现代家具的生产工艺、和部分材料特点、生产周期。了解产品的运用方法、保养及修理学问;初步了解本行业竞争产品的有关状况；3）客户需求：了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的造型、功能要求。进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通。二、自身

2、修养方面：1）工作中的感言。在领导的带领下，进行加强自我相识、分析、客户分析、合作单位分析基本素养培育，为我在以后的工作中做更全面的打算。我确定用行动来作为感谢。领导给了我机遇和一个发展的平台，在您身上学了不少的为人处事和谈判技巧。信任在以后的工作当中，我定能在岗位中独立成长起来。这些都是我个人无形财宝的积累。2）职业心态调整。每天，我都会从欢快激进的闹铃声中醒来，以精神充足、欢乐的心态去迎接工作。三、本月份的具体工作支配1、落实三折页的制作及发放的方法。原则：发放精确定位，不能奢侈资源。2、紧跟高铁候车厅模特位的推动进度，寻求差异化的展示方法。3、国际家居展览会，与会经销商的资料整理，细致地

3、传递我公司的最近动态。具体记录每一位经销商的心志向法，和经销商的背景需求状况。4、出租车车体广告的落实，价格谈判等。5、地区电影院设立模特展示位的谈判6、模块化小区活动物资打算及方案的落地。试谈判个别物业、广场、商场等人流密集场所，探讨此方案的可行性。7、电视、媒体作为备选投放媒体。8、IPAD券抵活动方案的落实和推动。9、慈善义卖活动的探讨。10、外商客户地保持跟进和联系。11、主动去家居卖场熏陶自己的高端家居心态，进一步融入本行业的深层次领域去。与行业内竞争对手建立信息接收方案，包括人力资源信息、产品信息、营销方案信息、加盟管理信息等等。一句话-在不影响手头工作的前提下，多跑跑卖场，多发觉

4、发觉问题，多学习学习竞争对手的处事方法和优秀案例O12、探讨同行业加盟整套管理运营方法，依据自身的优势和劣势，进行逐一节点论证。形成初步加盟方法，和内部管理限制系统。自己在第一个月的工作中。感觉,行业阅历远远不够，细致视察实力和业务谈判技巧有待突破。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的工作夯实基础，提高自己的自信念和工作技巧、工作方法。我坚信在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习。敬请多多指导训诲！篇二：家具行业2013个人总结转瞬间，2013年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己这半年多在尽然之家所走过的路，所经验的事，有太多的感慨，有太多的惊喜，虽然没

5、有太多的业绩，但多了一份镇静、从容的心态。在这7个月多的时间里有失败，也有胜利，自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和工作环境，有阅历的领导前辈给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们受益匪浅，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。回顾历程,收获和感受颇多,主要有一下儿个方面：1 .只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。在每天的工作中不断学习日常管理事务,通过学习管理员工作流程,了解到一名合格的管理员所要具备的各项基础工作实力。在尽然之家工作,首先要明确的是自己是一个尽然人,我们工作过程代表的是尽然之家的形象,我们的工作

6、结果代表的是尽然之家的利益。时刻牢记耍做一名合格的管理人员,在这里我要感谢那些在我工作中给我欢乐和激励的人。2 .只有公允处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很困难的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序,要求每个商户做到不准在卖场吸烟、吃东西、导购员串岗闲聊等，对于管理不能有特别，只有公允处理每件事才能让全部人都信服。3 .只有坚持原则落实制度才能提高业绩。在平常的日常工作中，常常会遇到比较麻烦的商户或者顾客，刚起先由于自己是新手，做事有点缩手缩脚，但是在与领导沟通后，领导告知我只要依据尽然之家各项工作规定办，手段强硬点就没问题，所以在后来的工作中，我秉承工作中尽然之家利

7、益为先，售后中向顾客倾斜为原则，仔细处理各项事务，效果突出。在会后仔细阅读会议纪耍，领悟领导的会议精髓，在工作中将领导的各项指示落实到实处，才能提高自己的工作业绩。4 .只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。每天上班我都会提前15分钟到办公室，做好一天的工作支配,调整好自己的心情，不会把一些负面的心情带到一天的工作中，我的工作理念就是欢乐工作，面对每一个人都是面带笑容，有商户说：“为什么每天看到你都是那么兴奋？我说：“我快乐的工作，就可以带动你快乐的工作！”每天保持好良好的工作状态才能有高的工作效率，才能更好的完成各项工作。业务部是一个充溢激情的团队,在这个团队中，我会一心一意做好自己工作

8、，我会和大家一起并肩作战，最终一起共享完成任务的喜悦。我要主动的学习，努力总结问题，为今后的挑战做好打算。以下就是我在工作中遇到的问题及解决方案：1.管理手法比较生硬，管理力度不够到位。在平常的工作中，有的商户滑腻，违反卖场规定时喜爱找理由，有时我处理问题硬搬工作规程，这样既达不到处理问题效果，也会被商户埋怨，所以有些问题耍学会软硬兼施，将问题给商户说明清晰，以罚款不是目的为原则,不能死套规定，能解决问题的手段才是好手段，能达到效果的管理才是有力度的管理。2 .表达方式过于简洁,表达不能完全达到效果。当我表达一个问题时，只是把问题阐述清晰，将要达到的效果告知商户，但是商户有时不会重视，所以当说

9、明一个问题时，要举例子，讲道理,比如顾客投诉XX品牌，当时店面于顾客已经协商好了时间去解决，但是到了约定时间还未处理，导致顾客再次投诉，但是在2次投诉之前主动与顾客沟通就不会产生顾客的2次投诉，既不会引起顾客发火，也有利于问题的处理。这样的表达更能让商户明白如何避开2次，才能达到避开投诉升级的效果。3 .缺乏支配，缺少保支配。4 .对客户的任何信息要刚好响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去接着交谈的机会。5 .报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来推

10、断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。2014年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，H年自己支配在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据10年销售状况和市场改变，自己支配将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；耍有好业

11、绩就得加强业务学习，开拓视野,丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。1、每月耍增加1个以上的新客户，还要有儿个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能束之高阁确定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是特别重耍的。耍常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动

12、向上的工作看法才能更好的完成任务。以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处，望指责指正。感谢公司的培育，感谢我的老板和关切我的跟人对我言传身教的悉心指导，我确定会以主动主动，自信，充溢激情的心态去工作。篇三：工作总结家具销售工作总结销售是一个过程,得到一个客户联系方式，意味着客户情愿把你纳入到他的选择支配之中，这样就增加了胜利销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：一、在家具专业学问方面：1）产品学问方面：加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况；2）公

13、司学问方面：深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。3）客户须要方面：了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4）市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况,进行不同区域市场分析。5）专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。6）服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面：1）工

14、作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我相识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的打算。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我确定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判实力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我学问财宝的积累。2）职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先

15、，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。4）签单技巧的培育。“怎么拿到客户一跟踪客户一业务谈判一方案设计一胜利签单一售后安装一售后维护一人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很缺憾的没有签过一单。对这样的一个流程须要加强认知。5）自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务员的韧性实力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。