014.沃x玛管理层绩效评估表.docx

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1、管理层绩效评估姓名:工号：职位；级别：部n：职能:入职日期:评估期限：总部分部合资公F分店（所在地店号评分定义：超出期望三4Q-5Q有价值者W.0-3.9低于期型者”3.0信仰与价值部分:尊重个人根据以下因素和员工在尊个人方面的综合表现进行评分此类别讯乐人员发展招酹最好的员工:培训员工的工作技能：辅导并激恸员工：评估员工表现并帮助他们对自己提出更高要求：适时适当分派工作以增加员工的知识面：恰当授令员工可以在他们的工作上作出决定沟通清晰荷洁地表达门上的意见；客观处事；令其他人知遒事情的进展；枳极主动地进行沟通保密时敬超的信息有效保海发展他人1：动地指导别人并和别人共享知识:鼓励他人作出决定和敢于

2、冒险聆听聆听并对员工和顾客作出回应门户开放对别人的意见、问遨、和所关注的事情采取开放态度，有个开放的思想并愿意接受其他人的建议而不存在偏见和成见支持管理支持并鼓励门户开放政策：处感衣达白己的意见和关注的少情：支持和更沏既定的方针，并在行需要时适当地提出意见和建议多元化创造一个良好的环境.并促进可以增强和吸引多元化员工的机会评谙看客JK务根据以卞因素和员工在朦务IJ1.客”方面的瀛合表现进行讦分此类则讦分三米微笑当顾客距离你三米以内，你必须与他们进行目光的接触，微笑，并向他们问候正面的典范对员工有正面影响，做到以身作则，言行-致，遵守公司规定，成为公司形象的良好代表讲求质瘠向顾客提供最好的商品，

3、服务.和最低的价格保证满意向顾客提供最质优价廉的商品紧迫感总是及时地向挑战和要求作出I可应，遵从日落原则,恰当地安排事务的优先次序11落原则在当天内对顾客作出回应和服务主人笳意识有始至终对个人和团队的工作结果负击，确立期里，尽职尽灾多元化从多元化对公司业务影响的角度考虑，确保我们的m工来自我们的社区，我们的商品结构符合我们的社区要求评语追求卓越根据以下因素和员工在“追求卓越”方面的除合表现遂行评分此类别评分经营能力的持续改进持续更新和学习经苜知识：更多地广解顾客的困难以更好地为他的服务技术能力的持续改进持续加强技术知识并通过技术运用来提岛生产率持续改进从错误中学习：迫求Sr有效地工作：提高标准

4、：不断提高期里以争取达到有一定挑战的目标费用意识总是通过有创造性和有效的方法降低费用革新寻找创造性的方法去改善现状和解决问题永远诚信通过整持诚信，我们可以通过更低的价格为顾客省钱，顾客因为我们对诚信的承诺而信任我们计划准斜井执行各项计划；有一个须做事情的清单；工作有条不素以结果为导向承担起全面完成目标和项目的由任多元化保持一个开放的态度jf听取不同的意见，在设定目标时以“多元化思维”来考虑评语职责部分:职贲范闱1/衡量标准比重：分数：评语职费范困2/密盘标准比心分数：评语职费范围3/衡垃标准比比分数：评语职责范围4/衡盘标准比重：分数：评语职责范围5/衡知标准比重：分数：评谙整体优势:机会点工

5、作目标：（根据不同商店制定不同的工作目标）部门：职或衡址标准目标职责范围1销售与毛利比充30%D年画算销售金额：200万美金2）占店比例：17%3）毛利：公司按JZ20%1）完成梢售预翼2）完成销售占店比3）达到毛利标准职费范围2除存及费用控制比柬20%1诲存依据平时及节假日控制：1、4、9,12H在11以下，其余月份不高于700万2库存周转3次以上3）保持有货率99%以上4）自用品控制在我尊范用之内1）达到公司库存控制标准2）提高库存刷传率3M少缺优4）降低营运费用职费范围3损失及损耗控制比重25%1）每月报损金额不超过4000元2）损耗参照去年0.12%,今年目标0.11%有效控制诲月报损

6、金颠职责范围4安全、卫生及苕运标准比重10%1）全年事故不妞过1起2）季度交叉苜运标准检查,不低于9S分1）卫生标准达到公司要求2）收少安全事故发生3）公司政策的100%执行职贲范围S人员发展与顾客股务比重15%1顾客册务方面投诉每年少于6起（包括促Ifi员）2培养一名副总,二名经理,四名主管,全体员工技能考试100%通过成绩达到90分以上3）人员流失率低F15%1提将服务水平2）为公司发展培养人才3）提高团队凝聚力G后评分整体分数:评估者签名:被评估者彩名:分数讦核：D制对不同的岗位,职责范围的设定不同.2)整体分数=35%X伯却与价值部分+65%职而部分=35%(3O%X除虫个人+30%X服务颐客+40%X追求卓越)+65%(职员1W()M职而2()3职Ci3#X。%+职(Ji4#X()3职货5#X()%+)3)已存档特殊功过增分数什-0.1-0.5)4)总评分：I1.主管签名：经理(店长)签名：总监签名：人力费源经理签名:总羟理签名:员工签名:耨业奋斗目标:您的事业目标是什么？您是否希望在本公司抠负更重要的职位？自我签定：庆客隆枳极提（H“畅所欲言”,鼓励员工对鉴定的内容作出评论.若您对任何疑问或不明之处,请随时和您的直接主管交换意见（若以下空间不鲂用,可另附纸张.员工签名：日期: