【研报】2024钉钉AI助理白皮书-人人都是创造者-钉钉&财商学院.docx

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1、序言PREFACE从1955年起，“人工智能(Artificia1.Inte1.1.igence)槌第一次提出，如今A1.已不再是未果的科幻IS念,正逐渐走迸社会各行各业.成为推动社会变革的新引擎。随着互段网、大数据和箕法等技术普及.A1.技术取得突破式发展。以ChatGPT为代表，2023年全球顶尖科技公司给给报出A1.大模里，在图文、视领.代码等领域展现出强大能力。而2024年则是AI应用元年”.在大横SJ基础上，大。AJ应用不断涌现.快速淮透迸生产制造、办公管理、科研教学、日常生活的方方面面C在这场由A1.技术引领的第四次科技革命”中，各类A1.应用的开发者既有专业IT人士,各行各业的企

2、业和组织，也包括非A1.专业的普通人,他们借助A1.工具解决生产问题,提高工作效率和生活质。仅在GPTStOre上,就有超过3万个创作者发布了基于GPT技术的A1.应用，涉及励天机器人、搜索引擎、学术研究、绘画、厨艺等领域。作为国内康要的A1.应用厂商之一，钉钉在2023年4月宣布接入通义千间大模型，开启全面智能化。2024年初，仃灯正式发布智能化产品A1.助理,并于4月18日上线A1.助理市场(A1.AgentStore),首批将推出超过200个A1.助理，进一步降低A1.使用门卷,推动A1.成为筲惠性的生产力工具“目前超过220万冢企业在灯灯上使用Ai.想象力就是生产力。2024年3月，仃

3、灯在全国发起A1.助理大赛,面向科研机构.高等院校，创新企业及个人开发者开放报名，人人都可以借助灯灯A1.能力，创造研发只备高度智能化、个性化特点的A1.助理产品.为企业生产办公、日常学习生活等场景,打造更高效,更人性化的提升方案。“A1.应用时代”到来DDD全球重要AI应用示例2016年3月，A1.phaGo第一次打败职业围棋世界冠军,让全世界意识到A1.强大的学习能力。此后，A1.技术及其实际应用不断取得突破性发展，频频引发社会关注.属于A1.的时代已经到来。Midjourney.Midjourney,2022年3月用于生成对抗网播(GAN)的网像生成工具.用户检入文字描述后,自动生成照片

4、及浸真图像,Midjoumey汇聚了上百匕张高质图片数据,核心优势是图像质量高,施塔模仿各种艺术风格和已知艺术冢的作品风格,生成具有类似特征的新图像。开发团队由两人姐成.仅仅花费两天明定需求、两天开发、一天测试,就完成了的图专家A1.助理上税。以通义千问的A1.语言理解能力为基欲,开发团队抓住精也需求，完成了一个小A1.工具。基于办公场景,脑图专家功能看似简单,却非常高效和好用，与灯灯自带A1.助理模版相比，有一定的开发门临。具体研发分为三步：一是通过Uri网址狭取内容；二是狗内容给到大模型,让大模型总结出Markdown格式的脑图；第三步则是根据MarkdOWn格式的文本道染成图片。在参与大

5、赛之初,团队成员之一的极客邦科技产品研发副息裁韩森表示.相比项目开发的过程，聃定灯灯场景下适合你什么,更重要。开位团队来自IT培训行业，手樨海量的IT知识,理论上有能力搭建一个IT智能问答机器人.但考虑珊1行不具备IT研发问答场J1.1.需来,团队还是将开发目标定在.黑科技小工具-上,基于对prompt的技术理解，脑图专家就此途生。HffAI助理大赛中.眈图专家作为A1.小工具，有着简单的使用方法、稳定的准等.用曾化的打开方式，将通义千间大模型的归纳总结能力具象化，为A1.助理.A1.应用提供了新的思路。目前,脑图专家已经在打ITAI助理市场上线。27UOA1.助理白皮书实在智能IAgent你

6、来说、N做，所说即所得。通过自动处理重现性流程，使你的工作效率翻倍，实现创新臼由。用户痛点在数字化转至的浪潮中,企业普通面临提高流程执行效率的挑战。人力手工操作繁琐耗时，出错率高,成为制约企业发展的瓶颈。实在智能搜出的实在A1.Agent,是一款专注于机器人流程自动化(RPA.RoboticProcessAutomation)的智能工只,通过自然济苦处理技术,能够理解用户指令，将其转为只体的执行动作,再模仿人工操作电脑,自动匕运行各种预设流程并得到相应结果。用户输入指令后.该应用会像助理一样.完成自动写内容、汇由表格、发送邮件，果集平台给据等多冲工作,从而解决用户自行操作康复诙程的痛点,提高办

7、公效率O例如用户端入确我查询这些企业信息.并发送到这个邮箱地址或者查询某个店铺的销名数患,实在A1.Agent会自动整理相关信息和网页链接.以exce1.表格发送至指定邮箱;还可以根据指定的主题和图片泰材,自动生成小红书笔记图文，并自主完成后台更新发布。目前实在A1.AgentdS步应用于电商、电信能务、根行和核能制造等多个行业领鼠以新零售客户为例.实在A1.Agent能够提供全域数我自动化采集、全平台更店、竞品、竞畸烦分析和回泳出自硼踩集、分析数据.并以可视化呈现用户评论数据.帮助企业解决数据分散和处理效率低的问就,助力客户提效降本、敏法精准优化营销策#8。化外,该应用还能伪助企业迸行财务处

8、理、客服互动、自动退换货等工作，极大提高工作效率。在A1.应用的开发过程中,实在智能团队充分发挥了在RPA领域的专业优势,开发团队成员包括流程开发工程师.A1.枢架搭江师、接口开发工程弹等,共同协作以确保应用高效运行。实在智能蓦级产品经理张译班介绍，在限数据库和调试阶段，团队通过模拟各种业务场景,不断优化AI模Si.以真保准确理解和执行用户指令。实在法能的A1.应用不仅显著提高流程性工作的效率，还降低了人力错误的可能性。通过自动化流程，企业能够更快响应市场变化.提升服务质,在激烈的市场竞争中占据忧约。仃灯的A1.超级助理与实在哲能A1.Agent的自动化能力相契合，能移为更多零售电商等企业提供

9、开箱即用的A1.智能助理。通过与灯灯的集成,实在智能能够更直接触达客户,提供更加便捷的服务，仃灯对于A1.助理的重视和支持.也为实在智能提供了一个良好的展示平台和广泛的用户耳础.，目前，灯灯与实在智能已计划打造推出上百个A1.Agent,并有望于4月底上线灯灯A1.肋理市场。通过与灯灯的深度合作,实在智能不仅能堪扩大其业务范围,还能警与灯仃共同探索更多的可能性,共同培育蟠境更多行业的新质生产力高校/个人赛道A1.技术线JS的受关注度和普及度正在快速提高,越来越多非A1.专业人士.套试在日常生活中运用A1.助理,满是智能家居控制、锭康养生、社交娱乐和日常生活管理等各类需求，提密生活的便利性和舒通

10、度。国内外高校的研究人员与学生，也是接触和融入A1.技术最快、最枳极的群体,借助A1.助理辖助学术研究、课程学习和校园生活服务。此次打钉A1.助理大赛中，来自高校与个人开发者的A1.应用数,远超企业和办公赛道.其中涌现出不少富有创意、趣味性或实用性的A1.应用.体现了A1.技术对生活方方面面的眼能与融合。高考纸莺在高考结束后，如何选择合适的大学和专业成为广大考生面临的人生难题。针对这需求，纸戏未来团队研发的KI张雪峰”能提供实时、免费及科学的志愿填报咨询服务。用户痛点教育名井如张雪峰在网络的走红,反映了普遍存在于高三学生及奈长人群中的志愿填报焦虑。选择合宿的院校不仅关系到学生未来的职业道路，还

11、涉及到个人对自我的认知。在处理繁杂的院校偌息和专业选择时，学生及其家长往往因缺乏经验和系蜕的知识而难以做出决策。尽管传就志愿填报咨询提供了一定帮助，但信息不透明、服务质参差不齐及高昂的费用仍旧是行业痛点。北京好营未来教育科技有限公司由创始人刘瑞及联合创始人马航航,李悻雯创立.三人耳于长期从事高考志慝填报咨询的经粒.共同开发的A1.应用雷考蚯,.为高考生提供精强和高效的志愿填报指导。该应用针对学生在选择院校和专业时的常见困难,提供以下服务：院校及专业信息闲吟.业公网和兼取令她战等精准咨询用户输入某个学校或专业,比如电子科技大学的计算机类专业怎么样？,高考蛾苕会搜索并呈现相关的院校和专业排名、就业

12、率、教学资源、校友资源、城市排名等信息。在此基批上,高考跳莺也可以进一步对多个不同院校或专业迸行多维度对比.包括学校排名、录取分数歧、专业评级与排名、学校密源和就业去向等。高考庭智也可以回答用户更加只体的细节向超例如通过大数交收集和分析，输出学校专业.的就业前景、可选择的职业方向等信息,或者发挥类似搜索引擎的作用,帮助用户查询某个具体专业在不同地区的录取分数姣或高考相关资讯,帮助用户进行更加具体的志愚选择。个化，用40用户在苜次使用前，高考纸营会引导填写考生基本信息,包括省份,科目分数、排名、意向职业等多维度信息，通过智能分析提供个性化的院校和专业推荐。为了向用户提供更加理性、科学的填报建议，

13、离考妣营将意向职业分为资源型.稳定型和高期里.结合考生家庭情况,从高风险*稳妥和保底三个层次分别给出推荐的院校专业.例如,对于一位甘肃、中等收入冢庭、意向高薪生的文科考生，高考既莺会分别推荐不同专业。学长学姐面对面,)除了提供A1.旨题答,高考斑奇也提供人与人、一对一的音询信息对接,根费用户感兴趣的涔询方向，推荐相关热门博主的强号等铳接.帮助用户进一步获取.避坑指南等Si附加值信息。与线下咨询机构和同类型A1.应用相比,高考纸莺的强项在于：,以数据为支撑）f消除信息不对称），不受时空黑般）,建议客观中立）与ChatGPT4和只他同类应用相比,高考纸萄捺供的回答更加只体.尽不出现似是而非的套话、

14、车林犍话,并会在回答后列出信息来源作为依S,方便用户期查询；通过大数据分析，高考纸葛提供更为精准和全面的院校信息，解决了传统咨询中机构与考生的信息不对称问题：相比于在姣下寻找咨询机构，A1.在姣咨询不受时间和地域的限制,学生可以更加嘉效、全面地获取信息和建议：高考嫉莺在开发过程中,足量避免了价值观、性格等人为因素的干扰,使咨询建议更为客观中立。为了提高回答的准确性和可靠性，惠考红专团队在开发应用过程中.花费大时间收集和处理数据,建立起丰富的语料库,并在模型调试阶段不断测试和优化算法，以确保A1.能够准弱理解和处理用户输入的需求。高考纸券的数推来源主要包括各学院官网招生与就业信息、志愿康报行业的

15、内部培训资料、各省高考考试院自方分数贱数据,以及团队成员长期收黑的行业经会等。为提高应用的知名度，高考舐君已与仃灯建立了深入的合作关系。灯灯作为教育领域的重要平台,拥有庞大的用户群.这不仅有助于引导更多学生发现并使用高考纸菊,也能提升应用在捕捉用户需求方面的精准性。灯灯的技术支持进一步优化了高考纸奇的困务体船.加速起从单一的志慝填报工具向全方位教育咨询阳务平台的转型。自应用上姣一个多月以来，高考斑莺己吸引超过5000名用户,并获得科技媒体的广泛关注。据创始人刘瑞透需,未来高考纸将将携援完善数据库和用户体蚣,并深匕与灯灯的合作。同时，团队也计划在不久的将来推出微信小程序,加快商业匕进程，进一步扩大其市场影响力。三国杀武将设计师借助A1.助手，游戏玩家也可以轻松化身开发者,自由定义好玩的游戏.用户痛点赛手玩家对众多擀戏人物不熟悉,对不同人物技能缺乏了解,会影响满戏表现。对老玩家来说.婚双里现有的人IS及其设定,是过多次迭代出现战力相对下滑现象，不再能满足玩家的个性化需求。游戏原有的人物设定存在不合理性，也会限制玩家的游戏体雅。对游戏开发者来