【《营养保健食品企业员工培训外包管理的案例分析—以仙乐健康为例》10000字】.docx

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1、营养保健食品企业员工培训外包管理的案例分析一以仙乐健康为例目录一、*1（一）研究背景和研究岐I（二）相关概念2二、仙乐1膻公司员闻例包管a现状3（一）仙乐健康公司阎介3（二）仙乐健康公司员工培训外包管理现状4三、仙乐蚣司J8说外包管理存在的何与黑因分析7（一）仙乐健康公司培耻侨包管理存在的问题7（二）仙乐健康公司塔计夕包管理存在问题的原因分析8（一）精准掌速培训霹求10（二）科学决策员:Dgi1.1.阱包项目10（三）完善仙东建康员工培训外包管理体系I1.（四）建立健全培训外包监督机制12摘要：企业想要在激烈的市场竞争中占据一席之地.鬻要依靠优秀的人才C人才不仅可以通过招聘荻取.更里要的是企业

2、自身必须壬视人力资源的培训和开发。舔了内部培训外，通过开展员工培训外包不仅可以在一定程度上降低企业自身的综合成本.还能有效利用社会资源实现员工素质与胡力的快速提升。我国目前很多企业选屋将企业内部非核心业务的员工培训以合同或者招投标的万式委托给外部专业的培训公司宛进行,这样不仅能够:更培训方式更加灵活和快速实现培训目标,还可以降低培训的成本、集中清力发展核心业务。本文以仙乐健康公司为例.对员工培训外包管理遂行了较为深入的研究,发现存在的问题并据此提出相应的解决方案。希望本研究在用助仙乐健旗公向提高员工培训外包有效性的利时,帝第为具他同类企业提供一些借蹙和用助。【关键词】：仙乐健康公司；员工培训外

3、包：外包管理正文：一、绪论（一）研究背景和脐究酸义1 .册究背景人力资源管理对于一个企业的经营和发屉具有非常直接的影响,企业的发展必须由人来实现.人力资源的质与企业发展的质是成正比的关系。所以，航企业而言,忠样将人力企业资源的作用及潜力发挥至最大.是企业或该考虑的问题。但是,在企业自主培训不断发展的过程中,一系列的何超出现了企业的圆前.JO受企业自身能力的影响,不能满足实际的发展需求；还有企业自身无法对培训资源及相关技术进行自主的培训研发等（李嘉旗.张伟.2022b这些问题都会对企业核心业务的发展遣成一定的膨响。为了改娈此种现状,越来越多的企业开始在员工培训的形式上狠下功夫.探索更符合企业发展

4、的员工培训方式；同时越来越多的培训专业机构为了能够在激烈的市场竞争中站稳脚步,会利用自身独特技术和资源.针对企业需求进行培训课程的制定,从而为企业的员工培训方式提供越来越多的选择。据相关贡料统计,我因的人力资源外包市场在近年来得到了非常快速的发展.诚止到2020年我国人力资源外包执行合同的金颔就已经达到了1.63万亿元人民币,同年我国的外包服务企业数量也较往年得到了迅速的塔长,从事人力资源外包市场的工作人员也达到了WO万之多（王思翊.赵雅晒.刘俊杰.2021）。我国的相关单位对田内的田分企业运行抽样式的调查发现.在所有接受访问的企业中.有60%的企业都U为人力资源外包可以为企业的人力资源管理提

5、供出更汨专政和高效的服务。2 .册究意义（I）理论意义在此次研究中,笔者苜先从中国知网、学术期刊网以及百度学术等学习网站中对此次研究的核心字样“员工培训外包管理”进行检索.其文献数量非常之少.在仅有的文献资料中.其研究内容也主要体现在员工培训外包决策的宏观展面上,对其微观层面的研究非常的少,特别是研究中提到的具体公司的培训S卜包的管迎更少（陈静雯.林宇航，黄佳2Q2I）。然而.本义的周究就是以微观层面为视角,有针对性地捕理了仙乐健康公司在实施员工培训例包管理中存在的问SS和不足堤出相应的改i搭魂.以弥补企业员工培训外包管理裾观层面的研究空缺（郑文登.普明远2020）。（2）实践意义本文的实践惫

6、义主要表现在：一是对仙乐健康公司员工培训外包管理现状进行了梳遽,在分析向超产生原因的基础上,针对存在问就给出3相应的解决对策,以便使仙乐健康公司员工培训外包售球效果得到显著提升。与此同时.希望本研究的成果辐为行业或向类型企业的员工培训外包管理提供一些巧资借鉴的参考和建议。（二）相关概念1.tSiI1.I培训是有目的、有计划对企业的员工开展能够提升其相关能力的活动.这些能力既包括知识培1111.还包括技能培训（许佳琪，雷愚辰，钟推、2020）。从更深一层的层面的理解,也可以将培训视为一些具体的行为,即知火和技能的传递行为、信息和信念的传递行为等等（谢泽宇.彭美玲.2018）。（注I）M我国目削的

7、培训主要以技能传递为主,并目侧重于岗的J8U1.1.o为了能够确保薄养保健食昆员工可以达到统一的标准的作业要求.企业一般都会结合自身的目标规划设定、知识和信息再递）技能熟练演练、作亚达成评测以及结果交流公告等流程对员工进行一定的技术培训.以便达成目标。培川最锚单的理解就是为需要学习的人提供教学（吴炫世.唐锦华，潘思.202Ib3 .培训外包培训15卜包主要指的是将企业员工的需要接受的培训内容全部外包出云（注2）,只也福于一冲电训方式（康乐民，姜心怡,范春荣.202Ob此种培训方式实於起来具有非常多的优势和优点,如培训成本低、管理方便、培训效果显看等等。4 .员工培训外包管理员工培训外包管理主要

8、指的是企业依据自身需求格员工培训的任务交给第三方专业培训机构承担的同时,涧从培训目标的制定一直到最终的总结和反馈的整个过程实旃点理和监旨活动的做和。（注3）员工培训外包管理只分以下六个方面（孟沽芸,程天宇,2020）:第一,明确员工培训需求。这一点是培训工作的起步点,如果起步点都不清楚,那么最终的效果将会与预期相差较远；第二,刘员工培训外包做出相应决策；第三,选择最能够潟足员工培训需求的外包服务理；第四,员工培训外包合同的签署,合同双方都需要覆行好各自的内容；第五,员工培训过程的监督和控制。这一点是瑜俣活动内容的有序开展；第六,对活动内容迸行有效的总结和测试，具总结内容包括员工对培训服务的酒意

9、度、培训过程等方面的概括。二、仙乐健康公司员工培训外包管理现状（一）仙乐健康公司简介仙乐健康公司是我国营养保健食品行业的代表性企业.深耕营养屎储食品领域多年.仙乐健康在鹤姓在2018-2020年三年连续获得我国“国家蒙养保健食柚企业荣誉金奖、国家优质纳税企业”以及入围了华润拷行榜排出的“全以优使营外保健震品企业500强仙乐健旗的发展是我国营养保健食品企业改革创新的缩影,因此能够在很大程度上代表看我国营养保健食品企业的发展状况O仙乐健原公司自从成立以来都将员工的教育培训工作视为企业发展的里要建设内容,并且在培加工作方面也做出了诸多的警力（罗艺坤，吕泰然,朱晓）。仙乐健质公司为了满足自身管理对人刁

10、的需求.在培训体制以及培训运百管理等方面分别建立了“四级”培训体系.即公司级、部门级、项目级、班组级,还为员工成立了专门的教育培训管建委员会，其工作的开展主要是在公司人力资源部门及公司领导的监督下分层开展的.具体形式见图2。其中,培训中线是公司内部专有的培训机施.其不仅位费公同员工的夕卜包培训工作,同时还对公司内留的各级单位负有监督指导的职版公司教向管理委员会制定员工培训方案B2-1三HU1.MaiR三R(二)仙乐健康公司员工培训外包管理现状为了有效实现调查目的,此次调直采用了问卷调查法和访谈调查法。1.调查概况(I)调合内容在问卷调查内容中.共设计了三个部分：第一,确定被调查者的认知；第二,

11、明确培训宛求是否精准：第三,对仙乐健康公司培训实施监督的过程中,是否采取了相应的措施对苣养保健食品培训外包管理起别了一定的监督和督促作用(秦和平.许雅雯.高泽.2021)。访谈的内容主要有：仙乐健康公司是通过怎样的方式确定的培训外包项目？培训课程的设置依据是什么？服务商的选程依据使什么?外包服务上在培训活动中的主要职费是什么？仙乐健康公司如何开展对外包版务上的管理工作？仙乐健康公司开展培训的主要目的以、培训过程中存在的i可题以及最终的解决对策都是什么？(2)调直咫象在此次调查中不光涉及到了仙乐健原公司培训以包管理过程中的i可题,还涉及到了基层兄工培训工作的开展流程,培训过程是否进行了有效的监秘

12、和总结。只有仙乐健康公司基层员工刁更加明确自己最需要接受什么蔑养俣健食员内容的培训,以及他们对仙乐健康公司培训外包管理的一些看法和意见。在此次调查中共选中了仙乐健康公司内部的320名员工作为主要的调查对豉,其中既有总层管理人员、中层管理人员,还有基层的工作人员。(3)调查方式问卷调查是叱次调查的主要方式,并且在确保能够全面了解如乐健康公司员工培训外包管理情况的前提下.电者还利用不同的方式搜集和狸理有关于仙乐健康公司员工近年来的外包情况,布望府第对此次调查研究提供数据支持,以便掌握更加清淅的培训外包情况。(4)调直问卷实论情况在此次调查中共发放了320份的调查问卷,回皎问卷309份,回收率达到了

13、96.56%：其中在309份被收回的调查问卷中.在回皎问卷有效问卷301份,有效率达到了97.41%。2网查样本分析(I)仙乐健康公司管理层级分析石所收的有效的301份调查i可卷中,其管理层级的分布如2-2所示。人员职位分布S2-2仙麻0公8Uw人员B也分布的从上图中可以清楚的看出,在被调查仙乐健质公司人员中向基层员工276人、仙乐健质公司中层管理人员20人、癌层管理人员5人.分别占到了总人数的92%、6%和2%。(2)学历分析301名被调瓷仙乐健,康公司员工的学历柩喊如图23所示。学历构成人数S33仙乐三Qai1.1.KA学历构皮朋(3)仙乐健康公闻本企业工龄结构分析301名极调资者在仙乐健

14、康公司从业的时间分布如图24所示。工龄分布B24仙乐WraWmeA公局长Ja的工龄分布悯况朋此次研究将被调查者的仙乐健康公句工龄设天为了4个阶段，01年以下、1-3年、3-5年以及5年以上,其中工龄所对应的人敬分别是90人、96人、78人、37人.所占的百分比为30%、32%,26%、12%（蓝文轩.巡灵秀）。3i可卷结果分析仙乐健康公司员工培训外包管理现状的问卷调查结果统计结果如表2-1所示。M加乐公日员工Je训外包中对外包培IM效果则59电计问勉选项以及所占比值培训结束后仙乐健旗公司对员工的行为和态度改娈情况进行评估了吗？1.乎都会经常会偶尔会很少会7%22%48%23%培训结束后也东健康

15、公司对员工业务能力的提升情况进行评估了吗？几乎都会经常会偶尔会很少会19%15%43%23%培训结束后仙乐健俅公司对员工工作绩效的改善情况进行评估了吗？几乎都会经常会偶尔会很少会9%13%26%52%培训结束后仙乐健康公司对培训为企业带来的效益进行评估了吗？几乎都会经常会偶尔会很少会13%19%44%24%根据仙乐健康公司谓研情况的第1个和第2个问政的答复以若出.大郃分员工选择了“偶尔会”或“很少会”,只有30%左右的员工选了“几乎都会”和“经常会”,说明仙乐健俵公司目前培训对员工的行为和态度以及员工业务能力的提升的效果有限,未能符8仙乐健康公司员工真正的培训需求；对于仙乐健康公司调M情况的第3个问题的答复可以看出.皂至超过一半的员工选择“很少会”.说明仙乐健康公司培训对员工工作绩效的改善缺乏监留.培训效果和工作绩效无法联系起来（彭海洋，汪慈停）；对于I1.J乐健康公司谓明情况的第4个问题的答麦可以看出.培训效果对仙乐健康公司效益的影啕有限,对企业的发展并未产生足鳄枳t的隹用。.仙乐健原公司培训外包管理存在的问题与原因分析（一）仙东健康公司培训外包管理存在的问题