【《电子商务环境下顺丰物流业务模式探析》13000字（论文）】.docx

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1、电子商务环境下顺丰物流业务模式研究目录-*绪论2（一）研究背景2（二）研究意义2（三）文献综述3二、相关理论赢述4（一）第三方物流的含义4（二）企业业务模式5（三）第三方物流企业发展环境5I.社会环境52电子商务环境6三、，!丰速运物流业务模式的现状6（一）联丰速运物流公司简介61.发展历程62.业务状况6（二）联丰业务模式的现状及分析7四、顺丰速运物流业务模式存在的问届（一）管理方式落后8（二）物流专业人才缺乏9（）服务功能不完善9（四）快递渠道不通畅9五、改善顺丰速运物流业务模式的对策.10（一）管理方式创新IO1 .实行柔性管理,提高员工工作满意度102 .提高信息化管理水平,实施新的管

2、理方式IO3 .开展员工创新思维训练,提升员工素质12（二）加强人才队伍建设13（三）完善物流系统13（四）优化渠道升级14结论14分考文献14内容摘要：说若经济全球化大潮的到来,中国电子商务产业呈现出一派欣欣向荣的良好局面,并导致电子商务产业竞争走向顶楼C但在此期间,物流行业则出现了一些窘境。当前，我国物流业还漏新兴产业.但是，在中国经济领域中,它却是一个炙手可热的产业。尽管我国物流业较之发达国家，还在起步阶段，但是，今后有很大发展余地。在这种发展背景下，本文以顺丰速运的物流业务发展模式为主要研究对象,从物流业务模式和管理原则等概论出发,对联丰速运的运输管理、仓储管理和包装管理等环节进行了研

3、究和分析,发现其存在管理方式落后、服务功能不完善、快递渠道不通畅等问题,最后,文生针对瞅丰快递集团在物流管理方面存在的i可感.提出相应的解决措施，希望可以为我国其他物流企业提供借鉴和参考。关键词：电子商务；第三方物流；顺丰速运；业务模式一、绪论(一)研究背景由于我国电子商务发展脚步的不断加快,使国内的第三方物流企业有了良好的发展前景.目前我国的这种企业已多达数百家.同时也表明.中国第三方物流企业发展已经正式进入高速发展阶段。从现实角度来看,发展第三方物流企业不仅可以提升我国商品流通效率，也可以推动国民经济发展。由此可见，国内第三万物流企业在国民经济中的比重也有所增加。物流作为企业的“第三利润源

4、”，已经引起了企业的重视。实际上，加大物流管理力度,不但能够有效降低产品成本,还能提高企业的服务水平。我国ZO入WTO以来,市场经济发展模式逐渐成熟,国内的中小型物流企业面临的竞争也越来越激烈。在这种环境下,如何应对激烈的市场竞争.已经成为企业的当务之急C由于赞源匮乏.使得这些中小型物流企业的科技水平无法在短时间内大幅提高,因此与大型物流企业相比,市场竞争力较低，未来仍有较大的提升空间。有关数据表明.国内中小型物流企业需要通过降低成本,提高自身的物流服务水平,只有这样,才能在竞争激烈的物流市场中站稳脚跟。(二)研究意义顺丰作为一个极具潜力的物流企业,分别从物流管理和供应链管理两个方面.进行了多

5、次卓有成效的创新,但也面临诸多的市场挑战。在竞争趋于激烈的市场中，物流公司的商业模式显得尤为重要，其己经成为决定一家物流企业能否实现可持续发展的关键。实际上,物流企业要想增强自身的市场竞争力,就需要通过降低物流成本,加大物流管理力度,从而有效提高自身的服务水平.只有这样.才能提升企业的社会形毁和客户满意度,得到社会的广泛认可。虽然物流管理的研究在理论和业务方面都非常成熟,但研究大多集中在大型企业和国有企业，中小企业因其自身的特点而不同于大型企业。因为与大型企业相比，中小企业在市场上的弱势点有这些地方：一是缺少先进的物流基础设施；二是没有高水平的技术和管理团队；三是缺乏充足的资金；四是市场竞争力

6、较低。可见,顺丰的物流发展方式不能机诚地模仿大企业选择的物流葭业模式,有必要根据中小企业的实际情况及特点,对其自身物流软硬件环境进行分析,并在成熟物流管理理论的基础上,迸一步完善符合顺丰物流发展特点的物流商业模式。(=)文献缥述当前，国内物流业的发展水平仍然较低,我国第三方物流企业的主营业务仍然围绕运输和仓储服务展开,特别是增值服务体系还有待完善和发展。但我国已经开始着手发展现代化的物流产业,而与之相对应的第三方物流产业也将朝若现代化发展方向继续前进。隋若近年来大量外企的进入以及市场竞争不断加剧的情况下,为了降低物流成本,我国许多企业开始总是第三万物流的合作，并将其视为“第三利润源泉”，与此同

7、时，国内市场对第三方物流的需求也在快速增加。现阶段，学术界也开始重视第三方物流的发展.并从深层次的角度对第三方物流行业迸行系统化的研究,主要就电子商务的快速发展对第三方物流所产生的影峋进行了探讨和分析。曹燕(2018)对电子商务环境下,国内第三方物流企业运作方式进行了研究.在电子商务迅猛发展的冲击下,我国第三方物流企业亦着手对经营模式进行调整与变革C所以，在这种情况下，国内电商企业的运芭效果和运莒结构也需要做出相应的调整。目前来看,第三方物流的发展蒯步开始加快，同时发展水平也得到了快速提高.并在国民经济的发展中占据越来越重要的位置。吴琼(2019)分析了跨境电商背景下第三方物流企业的发展现状,

8、研究结果表明,经济全球化的进度会让各国之间的贸易关系越来越紧空,与此同时,物流交换的频率也越来越高。在这种发展环境下,国内的第三方物流企业有了发展的机遇C实际上.第三方物流企业主导的经济交换,不但能够满足国内物流市场的需求,还能提高国际物流市场的交换效率。随着国内外物流企业的快速发展,使得我国第三方物流企业的发展模式也开始向全球化发展转变。范缜(2019)对电子商务背景下第三方物流企业的运营模式展开了系统化的研究.研究结果表明.传统的第三方物流企业运营模式已经跟不上市场经济的发展步伐,并逐渐展现出一定的滞后性。因此,在电子商别央速发展的背景下,我国的第三方物流企业需要通过提高自身的服务水平,大

9、力发展远程物流业务。但需要注惹的是,我国的第三方物流企业在当前的发展过程中,仍然存在一些有待解决的问题.尤其是受到环境因素的影响较大,所以其短时间内无法有效提高自身的物流业务水平。因此.需要建立科学合理的运行模式，增强自身的竞争力。有关研究数据表明，国内第三方物流的发展已经达到顶隆，并且国内第三方物流企业的数量也高达上百家。实际上，第三万物流企业的快速发展.不但能够提高国内货物的运输效率,还能推动国民经济的发展。目前来看,第三方物流企业在国民经济中的地位越来越高。换句话说,电子商务不但是我国社会主义市场经济发展和信息技术快速发展的产物,同时也是现代经济形势创新发展的更要标志。电子育务的出现，对

10、我国传统的商业模式产生了重大影响。这主要是因为与传统的经济模式相比,电子商务的市场发展优势更为明显。但事实上,电子商务的发展圈不开现代物流的发展,有效的物流管理模式,能够实现物流行业和电子商务的语调发展。与此同时.电子商务也为物流业的发展提供了支持。当前,顺丰已成为我国第三方物流行业的佼佼者。因此,本文以顺丰速运的物流业务管理模式为主要用究对象.对其当前物流业务模式的发展情况进行了研究和分析,发现其主要存在以下几种问题：一是物流业务管理水平较低；二是缺乏专业的物流人才；三是物流服务体系不够完善。基于科学的笆理理论和思想，给出了具体的解决方案。本文的研究目的自在通过完善顺丰速运物流业务发展模式,

11、从而对国内整个第三方物流业的运输体系进行探讨,并制定国际化的物流发展战略解决第三方物流业当前存在的有关问意。实际上.顺丰速运存在的问题,具有一定的普遍性，很有可能也是国内具他第三方物流企业当前存在的问题。因此,本文以顺丰速运的物流业务发展模式为参照点.以期本文的研究结果能够对国内其他第三方物流企业的未来发展有所帮助。二、相关理论概述(一)第三方物流的含义第三方物流,一般用3P1.或TP1.来表示,它的英文全称为Third-Party1.ogisticso其主要是指由专门的第三方公司负责物流业务.属于一种物流服务形式。第三方物流的最终目的是,为消费者或客户提供良好的物流代理服务,充分满足他们的个

12、性化物流需求。或近几年,由于计算机信息技术以及经济全球化发展脚步的加快,使得物流运输范国也在不断的扩大，物流运输方式的范围也变得越来越大、越来越巨杂。第一、二方面物流水平己经跟不上人们现阶段的日常需要；所以在当前的国际背景下,企业要想在国际市场中站稳蒯跟就必须提高自身的市场竞争力，并对企业内部供应链进行优化和升级,同时降低企业物流运输成本。由此而来,第三方物流产业开始出现。(二)企业业务模式企业的业务模式主要是指企业管理者在管理生产经营活动中所使用的管理方式.一般而言,企业管理者主要通过组织领导和监管控制把握企业的日常生产经营活动。需要注意的是，企业的业务模式包括以下两个部分：一是企业管理；二

13、是企业控制。在该种管理模式下,企业管理者将企业的人力、物力和财力进行结合,在保证生产经营成本不增加的基础上,提高企业的产品和服务质量,从而为企业创造出更高的经济价值。根据资金来源，发展理念以及经营价值观等指标,企业的业务模式可以分为以下四种：(1)家族企业业务模式。一般来说，处于发展初期的中小型物流企业主要采取这种业务模式，这主要是因为该种业务模式可以为企业发展提供资金。但需要注息的是.在实际的管理过程中,企业规章制度的地位较低，管理者在面对不同“出身”的员工时.会实行差别管理制度,无法做到赏罚分明,因此公司的离职率一百居高不下.产生的还会影响企业的正常发展C特别是在企业扩大经营规模时,该种业

14、务模式的弊端就会被放大。(2)合伙企业业务模式。合伙企业的重点是友情，创业之初,所有的合伙人都精力充沛，充满干劲,共同为企业的发展而努力。但当企业的发展面临一些困难，就需要考验他们的息志。一般来说.在这种情况下，他们之间的友情已经开始淡化.甚至还会产生严重的信任危机,并在一些问题的解决上存在分歧。从而对企业的正常发展产生严里的负面影响,放大企业的发展矛盾。然而.该种业务模式的优点是管理者之间能够进行及时的交流。(3)企业团队集权业务模式。该种业务模式下的企业领导者，都是由选举或委任产生的，换句话说,管理者招企业的所有权和经营权有机结合，把握企业的未来发展方向。但这种业务模式非常考鸵管理者的判断

15、力和执行力,如果管理者能够做出正确的决断,就可以带领员工实现企业的健康快速发展。但如果管理者的个人能力不足,就会导致企业直位的变动过于频繁,甚至还会给企业带来产生的发展危机。(4)企业团队制度业务模式。该种业务模式下,企业的管理者和员工都需要严格遵守规章制度,保证赏罚分明。但就目前来看，此种业务模式不容易受到员工圈职率高低的影响,能够保证企业的正常发展。需要注意的是，在这种业务模式下，企业需要不断调整和优化管理制度.保证管理制度的规范性、准确性和适用性,只有这样,才能增强企业的市场竞争力。()第三方物流企亚发展环境I.社会环境现如今,隐着人们经济收入的提高以及网买能力的加演,使得国内电子商务的

16、发展蒯步也越来越快,可见,“互联网+”对人们生活的影响已经渗入到方方面面。计算机信息技术的进步,也提高了电子矿务的发展速度,同时,人们的购买力也在不断增强,加上网物软件的涌现,使得人们开始依赖网络购物。有关阴究数据表明.网络购物已经成为我国主要的购物方式。实际上，网络购物的兴起，也推动了我国第三方物流企业的发展。目前来看,国内第三方物流企业正紧紧抓住眼前这个发展机遇.提高自身的物流服务水平。2电子商务环境在“互联网+”时代中,我国的电子商务发展迅速,并且网购平台数量也在迅速噌加.其中最有代表性的就是浙江义乌,截止到今天,当地的电子商务发展已经取得了明显的成效,电子商务市场遍布世界各地。但需要注意的是,电子商务的发展需要得到第三方物流的支持,只有这样，才能实现健康快速的发展目标。