优秀员工先进事迹--广场管理员.docx

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1、优秀员工先进事迹一广场管理员王同志是兴鸿广场现场部一名一般现场管理员。该同志具有剧烈的责任感、使命感和优秀的品德，王同志是一名退伍军人，在部队里就是养成了敬重领导，团结同事，爱岗敬业、勤恳工作的优良作风。XX年1月份进入兴鸿广场管理服务中心，担当巡逻岗班长职务。俗话说干一行，爱一行，他不仅酷爱本职工作，还继承和发扬了部队吃苦耐劳的光荣传统，仔细学习业务学问，安保业务水平不断提高；他实力强，服务点子多，而且协作精神好，沟通实力强，受到业主广泛好评。他仔细履行班长工作职责，带领全班为兴鸿广场项目的平安保卫工作作出了应有的贡献。1、履行巡护岗位职责，刚好发觉和消退平安隐患平安巡护是项目平安的一项重要

2、工作，王正明担当安保班长兼巡逻岗位工作，负责大厦的平安巡护及全班的工作。在工作中，王同志能仔细比照岗位职责、巡护内容、标准和纪律，一丝不苟地做好巡护工作，发觉并消退平安隐患、有效地维护了大厦的平安，体现了“平安是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡护时，兼容物业治理工作，查找公共部位、公用设施存在的问题，维护全体业主的利益。2、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用王同志作为一班之长，能仔细履行班长职责，带领全班队员执行公司的各项管理制度，完成中心给予的各项工作任务。为迎接国优复审，王正明同志下岗以后自觉帮助管理处管理员一起整理档案资料，时常加班到深夜。地下车库车位线由于常年磨损，

3、油漆脱落，须要重新规划。王正明同志身先士卒，主动承揽了大部分工作，利用业余时间，刷新油漆。七月正是酷暑季节，地下车库温度更是闷热难耐。用大汗漓淋、挥汗如雨来形容一点都不为过。就是在这样恶劣的环境中工作，王正明同志，没有一句怨言。勤勤恳恳、任劳任怨，一丝不苟的完成了任务。王正明同志，到处以身作则，关切、爱惜队员，热忱帮助队员提高工作实力，在全班建立极高威信，工作也受到同事和业主的一样好评。平常，对安保队员仪容仪表的要求特别高，不准蓄发、不准留胡须、不准留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，王正明常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是寒冷还是酷暑，王正明都能严格执行着装规

4、定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。3、坚持业主至上，不断提高服务水平“业主至上，服务第”是友朋四方物业公司的生命线、也是公司管理宗旨。土正明同志能醒悟地相识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗位特点，制定不同的服务措施，把治理溶入服务之中。巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如物品搬入搬出大属严格检杳并记录，严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，他就会主动帮助搬运，除了做好本职工作，还帮业主做一些力所能及的事情，如帮助业主提东西，帮助业主保管好物品，帑助业主开门，老人家行走不便利帮助扶一下，既体现了服务又达到治理目的，

5、业主多次到管理处确定该同志的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，土正明同志坚持始终如一，努力做好安保服务工作。4、熟识项目环境，驾驭业主资料，王对本项目特别熟识，大厦每一层楼，没个单元可以说都了如指掌，甚至那家公司，有几部车，几个车位，就连车牌都记得很清晰。他常说，只有把业主装在心里，才能更好的为业主服务。虽然是一句很平常的话，他去付出了超常的努力。他平常随身携带小本本，留意收集业主资料。小区的地理位置、所处环境、楼层、消防通道、房屋的结构、房屋总数、间数、户数都记录下来；对每户业主的姓名、性别、年龄、职业、交往人员、经济来源、活动规律，以及体貌特征都能熟记于心。特殊对出租房尤其要关注，对出租房屋的结构状况、户数进行调查摸底，驾驭出租户内的人口总数以及来源分布，从事职业状况，摸排出放心户和不放心户和重点出租户。针对不同状况制定出响应管理措施。王同志敬重领导团结同事，为人正直，工作努力，思想作风过硬，服务意识强，受到管理服务中心全体工作人员的确定，一样推举为XX年度优秀员工。兴鸿广场管理服务中心二。一二年十二月二十一日