【《江苏座上客食品零售企业培训现状及完善路径探究》7200字（论文）】.docx

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1、江苏座上客食品零售企业培训管理研究目录1引言22相关理论概述32.1 员工培训概念32.2 员工培训的方法323员工培训的内容42.4 培训计划的制定与实施43江苏座上客公司员工培训管理现状分析43.1 公司概况43.2 公司组织结构及人力资源现状53.2.1 公司组织结构错误:未定义书签。3.2.2 公司人力资源现状错误:未定义书签。3.3 员工培训管理现状5331培训类型53.4 培训操隹流程53.4.1 提出培训需求53.4.2 即时培训6343培训确认和总结64江苏座上客公司员工培训管理存在的问题及原因分析64.1 存在的问题64.1.1 从员工参与度来看64.1.2 缺乏有效的培训需

2、求分析74.1.3 从培训计划来看74.1.4 1.4从培训结果来看942原因分析104.1.5 管理者对培训工作的认识存在误区104.1.6 欠缺系统全面的培训管理制度作为支撑104.1.7 缺乏培训监督反馈机制I1.4.1.8 培训工作者能力有待加强H5改善江苏座上客公司培训管理的对策与方法H5.1 制定多维度的培训内容H5.2 采用多样化的培训方法1253选择科学的培训内容125.4 加强对培训的评估126结论13参考文献131引言上世纪六七十年代期.随着社会逐渐趋于稳定，现代化企业的发展与竞争也迎来洗牌.多种迹象都证明了,企业在对员工管理万面开始由最初的人力管理转移发展成为对人力价值管

3、理，这意味着员工已不再单纯作为企业中的劳动力，而是成为企业在竞争方面的实体贡本。为更好使得这种劳动力转化为企业整体效益,培训的作用也因此而体现（张婷婷,王伟宁，李思源,刘佳,2022）。问时由于我国发展起步较晚.直到近些年来，众多公司才日益意识到培训对员工和企业发展的重要性,对企业内部人力资本的投资与培训管理方面的关注也在增加。但是.尽管当前许多企业都已制定了员工培训方案,但是在实际操作或管理中，由于培训管理缺乏深入探究,没有科学管理思想作为理论支持,也就导致企业培训员工的目的无法抵达预期结果。部分企业在培训管理工隹万面设苦简单.培训内容多以理论形式.可操作性不强,也一定程度增加了员工的负担,

4、致使员工热情消减,使得培训效果并为体现。因此本文希望通过相关研究,深入分析江苏座上客公同在当前培训管理中的现存问题,并运用人力资源培训与培训管理相关理论知识.提出相应的可行性建议（陈欣悦.杨文婷）。2相关理论概述2.1 员工培训概念员工培训也影响着人力资源的管理,是指根据一定的目标对员工有计划系统的培养和训练,确保工作人员能够按照实现组织目标的标准或预期水平崔行其职能或高级职位（黄晓雯，周东旭，吴梓轩,2021）。培训的内容各不相同,可以细细地分为心理特质、理论知识和技能。对工作人员的培训应首先是理论知识,通过这种知识，工作人员建立一个相对完整的知识体系,可以提升员工对知识的接受程度.能够促进

5、员工的各方面的全面发展。技能知识的培训是要在理论知识的培训基础上之后再进行.这样的培训能够加强技能培训的效果,而且技能的培训相对来说是一种主动的培训,是让员工主动去学习知识（赵雨萌，孙意悦，朱欣.2018）。首先要对技筐的组成要素分清.员工技能的提高能够促进企业经济的发展，工人的个人价值不仅可以实现，企业的业务目标也可以实现。最后,对工作人员进行心理培训可以帮助他们建立正确的精神价值。2.2 员工培训的方法一般来说，员工的培训方法主要分为以下几种：讲授是一种传统的培训方法,控制整个过程的简单实用优势。缺点是将信息从一个方向传递,反馈息见不足。它经常用来培训一些入职的基础祗念知识。视听技术法是使

6、用现代技术的一种方法,利用显示器或录像机等工具对工作人员进行培训。然而,这种办法的缺点是参加者的反馈意见和实际做法很难统一.这样的培训方法的成本更高，而且培训的内容比较过时。一般在企业的概念性的知识培训中可以运用到（曾佳宁，彭明杰，许雅各）。讨论方法涉及复杂的费用和实际程序，可分为公开讨论和讲习班。研讨会的重点是主要讲座，学生可以在研讨会的中间或之后与讲师交流。好处是信息可以传递到员工的各个方向。反馈比单一的传授方法更有效,但成本更高。该小组的做法的特点是信息交流方式多种多样,参与者参与度高,成本低。它的主要目的是加强知识,建设学生分析i可题、解决问题和人际沟通的能力.但同时也增加对公司人事培

7、训的需求（郭俊豪.笆婷惇,韩浩,2022）。网上培训方法是一种新的计算机信息培训方法，但根据学习多样化的新趋势,灵活使用侧J至于节省学生的时间和费用。这种传播信息的方式传递新知识和新想法带来了明显的好处,更适合成人学习。因此,特别重视公向实力也是发展培训的不可避免的趋势。2.3 员工培训的内容工作人员培训按技能培训和质量好训分类。对工作人员诳行技能培训是指对工作人员进行特定工作的技能培训。关于工作人员质量的培训指的是关于个人能力的培训,包括心理和工作态度等。工作人员培训是企业人力资源培训的一个关键组成部分，已成为企业的重点,因为它对企业经览业务的发展越来越重要（贾欣怡，丁志强，阮佳筱，马晨然而

8、.由于经济和敏育制度的变化在环境的限制下是显而易见的，关于中国企业对员工培训的了解程度,仍然存在许多误解，尽管人力资本不断减少,但中国企业的竞争优势却越来越少，这主要是因为它们有一个单一的经济知识时代,可以在激烈竞争中创新和发展能力,而公国在未来是不可战胜的。因此，人才培训是执行该战略的关键。2.4 培训计划的制定与实施首先是全面培养和重点完善组合。全日制培训是对各级各类员工进行有计划,有步骤的培训I,这是提高员工素质的必由之路C但是，综合性并不意味着平均的使用强度仍然需要强调。那就注重培养技术,管理骨干，特别是上孱管理人员。对于年轻一些，素质较高,潜力较高的二，三级梯队人员,应该有更多的出训

9、计划（董雨欣.万梓涵.石晓,2022）。其次,组织培训与自我完善的结合。在知识经济时代,重点更多的是自我管理和自我完善。在这个过程中.组织培训更像催化剂，改善环境.提供动力和支持.3江苏座上客公司员工培训管理现状分析3.1 公司概况江苏座上客公司是我国食品雪作行业的代表性企业,深耕食品冬生领域多年,江苏座上客在曾经在2OI82O2O年三年连续获得我国“国家食品零售企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质食品零售企业500强”。江苏座上客的发展是我国食（S零隹企业改堇创新的缩影.因此能够在很大程度上代表着我国食品零售企业的发展状况。3.2 公司组织结构及人力资源现

10、状江苏座上客公司采用的是直线-职能型组织结构。座上客食业公司内设总裁办、采购部、财务部、人力资源部、销能部、【页目申报及企划部、内控部、生产部、技术部、物料计划部、质重部、设备设施部12个部门，江苏座上客您个部门均有部门经理直接负责部门相应事宜管理,包括对培训的管理。同时部门外又有专门负责总体事宜的公司宿监负责监管。3.3 江苏座上客员工培训管理现状33.】培训类型(I)新员工入职培训就是指新员工在进入江苏座上客公司登记的岗前培训。主要是为了让新员工熟悉公司情况,对自己所职更为进行了解试创工作,江苏座上客企业最终根据试岗情况对是否录用做出决定。若新进座上客食业员工在入厂前从事相同性质的工作,经

11、用人部门主管考核合格后，可免除此项训练(唐佳琪.卢思宇，米晨宇，汪欣)。图1公司新员工培养万向IS(2)在职员工在岗培训随着企业发展战略和近期发展目标发生变化之后,江苏座上客各部门的工作人员通过培训了解新的企业战略和目标;其次当江苏座上客公司有新项目或新工作时，如果要求工作人员掌握新技能,江苏座上客公司有关部门将组织培训活动.以提高工作人员的技旎和企业质量(钱浩宇，卓一然,袁宇轩,夏佳岫)。3.4培训操作流程3.4.1 提出培训需求江苏座上客公司培训管理方面会于您年12月对公司员工整体情况进行调三,通过需求调查表来调查培训需求了解员工意愿C江苏座上客公司各部门负贡人最迟在来年2月针对调查结果提

12、出第二年员工培训计划,并提交给部门经理进行审核,提交给人力资源部备案。3.4.2 即时培训如果江苏座上客公司存在新技术或新设备的引进,或者雇佣新员工提出培训需求，那么,无论是训练或培训,都需要由培训部门填写申请表格，提出培训申请,提交审查的部门经理和人力货源经理审核并提交给江苏座上客公司。但时效上应至少提前一周（廖志鹏,万蜉婷,俞雨.2022）。3.4.3 培训确认和总结江苏座上客公司有关部门会根据来年2月批准的年度培训计划实施,人力资源部负贡推广和监督,讲师由人力资源部安排。江苏座上客的内部培训师必须经人力资源部经理审核,并由江苏座上客公司负责人批准。4江苏座上客公司员工培训管理存在的问题及

13、原因分析4.1 存在的问题4.1.1 从员工参与度来看员工对座上客食业企业培训工作的参与度，一定程度反映了企业整体培训效果。从调资数据来看（如图2所示）,当前江苏座上客公司员工对培训工作的整体参与程度不高.其中有超过32%的江苏座上客员工认为没有时间参与。根据这一点,则充分说明了江苏座上客公司对员工培训工作的重视度不高,缺乏针对性的培训时间安排。其中超过一半座上客食业员工对培训采取选择性参与,这充分说明江苏座上客公司在员工培训方面缺乏针对性，员工往往会针对个人情况选择参与。其中只有10%的员工表示满苣，选择愿意参与,还有4%的员工表示不会参与。图2员工培训参与度41.2缺乏有效的培训需求分析当

14、前江苏座上客公司在培训内容设置方面，缺少合理配套的需求分析，导致员工培训内容往往只是座上客食业食品零售公司强加给的.趺少了对工作内容的提升。例如培训管理部门会根据座上客食业食品客隹业务主观推断一些员工需要接受培训、公司业务人员需要进行商务英语培训等。而事实证明了,缺乏针对性的培训只会凭空增加座上客食业食品零售员工的烦恼,增加其额外负担,最终导致员工工作热情与工隹兴致冷却等。图3培训需求分析必要性4.1.3 从培训计划来看培训计划一般包括培训的时间、地点、培训内容、培训对象、培训讲师、培训方法、所需资料以及一些软硬件设施设备等的制定与安排。(I)培训内容简单枯燥座上客食业食品零售公司专业技术人员

15、占比约60%,因此公司大部分的培训针对技术人员.然而大约89%的员工表示座上客食业食品零售公司提供的培训大多是与岗位有关的专业理论知识，其他内容如实际操作技能、管理技能等培训较少,如图4所示。并且其中很多课程是至复讲授,致使座上客食业食品零售学员容易产生抵触情绪,从而不旎达到培训的预期效果。此外.座上客食业食零告公司针对占比约30%的管理人员的培训较少。100%实操技能专业理论知识管理技能其他知识或技能图4同训内容占比图(2)培训方法单一根据调查了解，当前江苏座上客公司在培训方法上大多沿用传统的教学模式(江苏座上客公司培训方法如图5所示)。“讲课、学习、测试”，纯理论灌输培训的枯燥、低效模式,使得员工对培训失去兴趣,导致培训效率下降。当前江苏座上客公司在西方发达国冢探索出的讨论、学习、讲座、游戏、案例研究、模块培训等尚未充分利用。培训师也习惯于单纯的理论教学,不善于掌握现代的教学方法和方法.座上客食业食品零售企业的培训与现实脱节，导致培训的作用无法较好体现。1009cox课堂讲授小组讨论案例分析现场实操图5公司培训方法占比图4.1.4 从培训结果来看(I)培训效果较差根据江苏座上客公司培训调食结果来者.有45%的员工呈现无所谓态度,认为帮助一般,只有15%的员工对培训十分