【《山东四方网络科技有限公司员工激励探析（数据论文）》17000字】.docx

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1、山东四方网络科技有限公司员工激励研究摘要随着当前市场经济的飞速发展，公司外部环境日益严峻,各公司间的竞争也愈发激烈。要想在动荡不安的市场环境中站稳脚跟，方面要花硬件，另方而要独人才的竞争，拥有批工作积极性高、对公司忠诚的高素康人才能够使公司竞争力大幅提升。因此，如何提升员工工作积极性、激发工作热情成为了人力资源管理工作的核心问题。科学合理的开展员工激励工作，无论是对工作效率的提升还是公司的可持续发展都有很大助益。本文章以四方公司为研究对象，以需求层次理论、双因素理论、公平理论为理论指导，运用问卷调直法、实地考察法和文献研究法等研究方法，深入考察公司内员工的激励现状，将公司激励制度分为物质激励和

2、精神激励两部分进行研究，并通过调杳剖析四方公司现行员工激励制度的问题所在，并针对存在问题提出优化建议，同时为制度落实提供保障措施.关键词：四方公司：员工激励：制度优化：人力资源管理目录引a1第一章文献综述21.1.相关概念与理论基础21. 1.1相关理念的界定21.1.2理论基础21.2国内外研究现状31.2. 1国内研究现状31.3. 2国外研究现状4第二章企业概况及员工激励现状52.1企业概况52.1.1四方公司荷介52.1.2公司组织架构521.3人力资源情况62.2现有的激励制度72.2.1物质激励72.2.2精神激励92. 3员工激励满意度问卷调查111. 3.1问卷设计112. 3

3、.2问卷的发放与回收113. 3.3问卷调查统计分析12第三章四方公司员工激励机制存在问题及原因分析143.1 员工激励存在问网分析144. 1.1薪酬制度缺乏外部竞争力143. 1.2绩效考核被忽视143. 1.3培训设置过于单一153. 1.4晋升机制尚未完善153. 1.5精神激励贡献度低153. 2形成问题的原因分析163. 2.1经营管理理念不够先进164. 2.2激励制度与员工需求不相符165. 2.3缺乏长期激励制度16第四率四方公司员工激励制度优化建议176. 1物质激励制度优化建议174. 1.1薪酬水平调整优化174. 1.2完善绩效考核制度184. 2精神激励制度优化建议

4、194 .2.1建立合理的培训体系195 .2.2设置合理的分工职业发展渠道194. 2.3改善工作环境，关注员工状态204. 3四方员工激励制度优化的保障措施214. 3.1公司高层应予以重视和支持215. 3.2健全激励制度体系216. 3.3加强公司内部的沟通交流21结论23参考文献24附录25引言优秀的企业通常能够在保证员工实现自我价值的同时，将员工主动性以及创造性的充分发挥转化为公司绩效水平的提升。优秀的人力资源管理者能够为公司寻找到高素质的人才，有效释放员工潜能，提富公司整体的运营收益，在当前竞争者不断涌现的市场中，如何激励员工，保证员工的工作积极性以及对公司的忠诚度是公司成长发展

5、需要解决的重要课题.而提高分工积极性的关键所在就是公司时Fm工的激励制度的落实，作为现代公司中人力资源管理的核心耍素，分工激励有助于员工了解并协助实现公司的战略目标、各部门的业绩和工作目标、各岗位的职贡，有效提升企业内部成员的绩效考核侦量、效果和过程。要保证员工激励制度在公司内实现有效落实，需要体现其科学性、合理性。并不是公司只要建立了员工激励机制，就定能够起到激励员工使其工作积极，对公司忠诚，不符合公司现状的制度有可能反向激励，从而使员工消极怠工，流失率也会偏高，只有符合公司发展现状且科学合理的激励制度才能够有效的实现对员工的激励。本文通过对山东四方网络科技有限公司员工激励体系的分析研究，找

6、出存在的问题，提出能够有效优化员工激励体系的措施，能够使管理层和员工更加应视激励工作，并积极配合，认识到激励工作对于公司发展的丞要性。同时提出的优化对策希望能够为公司员工激励制度的有效提升和公司未来的发展规划提供一定的借鉴意义。第一章文献综述1.1 相关概念与理论基础通过查阅相关文献和拈籍，首先对于本文涉及的相关概念进行界定，以及对相关理论进行梳理，包括马斯洛需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论以及亚当斯的公平激励理论，为研究四方公司历工激励问题提供理论依据.1.1.1 相关理念的界定(1)激励。在管理学的研究领域里，激励的含义是指通过科学合理的方法使员工的工作积极性有所提升。如何能够有效地提升

7、员工的工作积极性是激励理论研窕的主要内容,在激励理论的不断发展中，对于员工进行金钱等的物质剌激，即物质激励，显得越来越单薄，它的内容不断丰富，从初期的依据要素进行激励发展到以过程为导向进行激励，从静态激励到动态激励，从以个人为导向进行激励到以群体为导向进行的激励.对于激励的概念界定也更加详细，激励是指通过某些方法和手段改变外部因素来调整内部因素的目的，以致被激励者的行为转变为激励者提供的预期方向的过程。(2)激励机制。激励机制是指在个组织结构中，激励者通过各种激励因素和激励方法对被激励者进行激励，也可以被看做是激励者和被激励者之间进行相互作用的工具。简单来说，就是在组织中用于提升每位员工工作积

8、极性的所有制度的总和。他的实质就是通过激发组织内员工的工作动机，使得在组织内部形成内在动力，向着组织所预期的方向努力工作的心理过程。1.1.2 理论基础(1)需求U次理论。需求届次理论是1943年由美国心理学家马斯洛提出的“该理论的主要观点是人的需求类似乎一个金字塔，一共是5个U次，第一个层次是生理需求即人本能层次的需求：第二个层次是安全需求，免受恐吓、焦虑等的需求：第三个层次是社交需求，包括对爱情、友谊等的需求：第四个层次是尊重需求，希望被他人尊重、承认的需求：第五个层次是自我实现需求，渴望展现自我才能，实现自我价值。(2)双因素理论。双因素理论是由美国行为学家赫兹伯格在1969年提出的，该

9、理论的主要观点是：提高员工工作枳极性的因素主要有激励因素和保健因素，所以双因素理论又被称为激励保健理论。激励因素的界定是能够有效提裔员工工作积极性和员工工作效率的因素，它与历工本身的健因素包含企业的环境、企业制度政策、薪资待遇、领导管理风格以及同岗位性质和职贡有关，将从岗位中能够获得的他人认可、贡任感、个人成长、晋升和挑战性等包含在内，旦这些激励因素被满足，员工会更加热爱自己的工作，更加积极的工作，自发的完成上级交给的任务，寻求自我发展和进步。保事关系等，如果这些因素不被满足的话，员工可能会产生不满情绪，工作效率低卜.，员工的工作热情和工作枳极性不高。(3)公平理论。公平理论是1967年由美国

10、心理学家亚当斯提出，该理论的观点认为员工报酬的高低与工作积极性成正比关系，员工对于薪酬的满意度还取决于相对收入的面低，也就是说他们会把自己得到的报酬和社会中其他工作者的劳动报酬进行对比，或者会招过去自己取得的劳动报酬和现阶段得到的报酬进行对比。所以他们追求报酬分配上的公平，如果没有得到他们认为的公平，会产生消极的工作情绪，工作效率下降.1.2 国内外研究现状在如今经济全球化的风潮卜.，市场中各企业之间的竞争也愈发激烈，人力资源作为企业发展中必不可少的资源，俨然成为企业在市场竞争中取得优势的关键所在，而员工激励这一模块自然也成为企业提升核心竞争力过程里的盘中之承。如何合理配巴人力资源，是企业面临

11、的急需解决的亚要课题。因此，国内外学者均对这一课题进行了深入的研究。1.2.1 国内研究现状我国学者对于激励理论的研究相较于西方起步略晚，但随着我国的市场经济体制建设日趋完善,更多的国内学者重视起人力资源管理方面的研究，使得我国在较短的时间内仍取得了许多理论成果，推动了激励理论在我国的深入发展，使激励理论深入人心。为企业管理者进行员工激励制度的制定和优化提供了可靠的理论依据。张维迎(1995)第一次从产权和所有制结构角度来研究分析员工激励，提出苜先要规范管理层人员的权利范围，将激励制度规范化，如此才能保证激励机制的时效性，使激励存在连续性、持久性。刘正周(1998)认为企业管理者和被管理者之间

12、存在博弈关系，即激励机制.提出激励机制的实质是通过激励将博弈的双方即企业管理者和被管理者相互联系起来。高贤峰(2001)通过对激励与管理的策略研究，提出了自我激励机制和超我激励机制，自我激励机制又分为机会激励,成就激励和报酬激励，超我激励机制分为愿景共建、理念共享两种。任亚文(2016)提出在中小企业中员工激励机制还存在手段单的问题，只通过奖金等物质层面激发员工的积极性,不重视企业文化和职业发展方面的激励措施，使得呈现出激励体系和员工的实际需求不相符。黄侃(2018)通过研究提出企业的激励机制要有所区别，要根据不同的激励因素制定，有赏有罚，把员工的工作成果划分等级，分门别类地制定有差别的奖励政

13、策。1.2.2国外研究现状相较于我国，西方国家尤其是妙发达国家对激励机制的研究起步相对较早,已经形成了相对完善的理论体系。20世纪初，西方国家最早对于激励机制的研究开始于心理学和组织行为学，后来逐步实践验证，根据经典的管理学、经济学理论最终擅合出了激励理论体系。马斯洛(1943)认为人的需求可分为五个层次，从低到高呈现为生理需求、安全需求、社会需求、尊IR需求和自我实现需求，这就是马斯洛需求层次理论。赫兹伯格(1959)提出双因素理论，从三个方面阐述了员工需求和工作目标之间的联系：工作可以带给员工其正需求的：员工的需求和绩效相关联：积极努力的工作能够提升员工的绩效.亚当斯(1965)提出了公平

14、理论，他认为分工对丁工作的积极性除了和员工得到的报酬相关，还和分配公平存在密切相关.Yang和Wei(2017)指出不同文化水平、能力素质和家庭背景的员工在物质需求和精神需求方面存在比较大的差异，在若虑制定激励机制是要有所区别，重视不同员工的不同需求。CharIesH(2018)认为工作性质的差异应该被作为制定员工激励机制时的重要凭证，按照工作性质的差异可将企业员工分为三种：协议里员工、伸缩性员工和关键型员工。第二章企业概况及员工激励现状2.1 企业概况2.1.1 四方公司简介山东四方网络科技有限公司2017年01月成立于山东省蒲泽市，是专注于计算机软件行业的公司。山东四方网络科技有限公司，即

15、阿里巴巴跨境电商(前泽南)服务中心，是阿里巴巴集团ICBUiS际事业部指定本地渠道商，负货承接阿里巴巴国际站(WWW.A)服务，全面负责阿里巴巴国际事业部(跨境电商)在当地的所有业务，主要作业市场为酉县、单县、成武，以及荷洋市区，为掰泽外贸企业提供外贸商机等。西县是出口大县，年出口贸易占据全市出口贸易额一半以上。为保证企业能筋轻松豆工更产，同时实现企业转型发展，2020年因国内外疫怙影响的订单“缩水”,曲县政府提出“稳定出口贸易”的发展思路。在政策的大力支持下，四方科技积极建设本地路境电商生态圈，全面助力当地外贸业转型升级“阿里巴巴国际站(mw.A)为全球最大的跨境电商平台，也是马云创业的初始平台，是阿里众多平台中唯以AIibaba为域名的网站，在海外享有很高的声誉和知名度。应集团发展需要，特设立跨境电商蒲泽本地化服务中心。经过前几年的开拓和运营，荷泽南部市场目前已经有定数星:的客户群体，市场和客户均比较成熟。2.1.2 1.2公司组织架构山东四方网络科技有限公司的组织架构根据公司的不断发展进行动态调整，从创立之初由总经理一人统管各项事务，到如今逐渐形成财务部、市场部、行政部和业务部四个部门，和四方公司现阶段发展相匹配.公司组织架构如图2T所示：总经理财务