公交车司机保证书.docx
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1、公交车司机保证书公交车司机保证书(通用5篇)公交车司机保证书篇1为了做到遵章驾驶,杜绝交通事故,确保行车平安,营造平安和谐的生产运输环境,以实际行动确保20xx年行车平安,我保证做到以下内容:一、严格遵守道路交通管理法规、规章,遵守社会公德和城市文明交通“三让规定,不争道抢行、不闯红灯、不违反标记、标线。二、严格遵守公司平安行车、车辆维保管理规定,细致做好爱车例保等工作,保证所驾驶车辆制动、转向、灯光、灭火器、平安锤等设施合格有效。三、严禁超速行驶、严禁疲惫驾驶、严禁带病车上路、严禁危急品上车、严禁酒后驾驶、严禁违章操作,严禁开车时吸烟、闲谈、接打手机等违章行为,规范运用灯光,规范进出站。四、
2、按时参与驾驶员平安会议和教化培训,细致做好学习笔记,严格遵守公司各项平安活动要求。五、平安行车、文明驾驶,做到人有问题不上车,车有问题不上路,保障公司平安生产。在20xx年平安行车等工作中完全遵守以上要求,如有违反,情愿停班学习,接受处理,造成重大恶劣影响的,接受解除合同的惩罚,并由本人担当由此造成的一切损失。保证人:日期:20xx年XX月XX日公交车司机保证书篇2一、服务承诺内容:强化服务意识,提高服务质量,创新服务方式,提升服务水平,做到诚信服务、文明服务、热忱服务,便利群众;公开行业承诺,规范行业行为,加强行业自律,塑造行业新形象。更好地为广阔人民群众供应平安、便利、舒适、准点、快捷的乘
3、车条件。二、工作措施:1、严格执行服务规范,文明用语,一般话服务,规范运用报站器,着装整齐,持证上岗规范配戴,服务标记齐全规范,不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车,不发生无声服务,不讲服务忌语,不辱骂乘客,在营运时不打手机,不在车厢内吸烟。2、严格营运纪律,有站必停,不越线营运,不擅自改线或缩短线营运,市区内按站点停放,不开门游客、不滞站等客,进站停车平安开、关车门,确保乘客上下车平安。3、车况完好,车辆设施齐全,不带病行驶。4、在运行条件正常的状况下,正点发车,保证支配车次完成,首末班车正点率达到98%,车次正点率达到95%,正点时差每次不超过正负2分钟,遇有客运高峰,合理调度车辆,刚好疏散乘客。
4、5、车容干净,卫生设施齐全。6、加强司乘人员的平安教化,为乘客供应一个平安的乘车环境,如发生意外,做到以人为本,乐观救助,并听从有关方面的责任处理与赔偿。7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民-警-察、70岁以上老年人办理公交ic卡,持卡(证)供应免费乘车服务。8、在公交线网改造、站点设置、运营班次支配上广泛征求广阔群众的看法、建议,切实做到乘客至上。三、做好监督检查工作:一是设立承诺服务热线,便利乘客和群众询问、投诉和预约服务。热线电话为:(ic卡),对受理的诚信承诺投诉刚好查实,并于3日内赐予答复,10日内处理完毕。二是实行首问责任制。初次接到乘客、
5、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。首问责任人应当热忱接待,不得推诿。对不属于首问责任人本职范围内的事项,要主动与本单位有关部门联系,介绍或者引导来访者前去询问或者投诉。对不属于本单位职责范围内的电话询问或者投诉,一时无法解决或者解答的,应主动留下通讯方法,并马上与有关部门连接,有关部门受理后,应马上以回电或其他形式予以答复。三是依据服务承诺内容及工作要求,公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查,坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展状况,对工作中发觉的问题刚好探讨解决,对违诺失信和违反上级规定、并造成严峻后果的视情依纪或依法处理。保证人:日期:20xx年
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