【《企业培训方式有效性提升探究—以GM公司为例》11000字（论文）】.docx

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1、企业培训方式有效性提升研究一以GM公司为例摘要培训是开发人力资源、促进新陈代谢和提高企业在市场中地位的关键,同时也是加快企业发展的重要因素C在员工培训过程中,受主客观两方面影响，从主观的观点来看,大多数企业在理解员工培训方面有许多错误,普遍存在的无用理论、风险教育等.是阻碣成功培训的一个重要因素,从客观的观点来看.企业的培训预算，培训方式，教学内容，教师培训水平等也是培训能否可以取得成功的关键。企业管理者必须认识到培训工作的重要性.并采用科学合理的培训方法.才作真正体现出培训的效用,在复杂和充满活力的市场上真正显示其作用和表现。本文以GM公司为研究对领.在学习直阅国内外员工训相关知识和理论的基

2、他上,通过对现有培训方式的分析.发现向逾然后具体分析问题产生的原因.重新构建并优化出一套更为科学的培训方式。关键诗：GM公司人力资源培训培训方式目录第1章结论21.1 研究背景21.2 研究目的及意义21.3 EB内外研究现状31.4 研究内容及方法3第2章培训的相关理论基础42.1 培训I的概念42.2 培训的方式52.3 培训的内容5第3章以GM公司为例进行培训方式现状分析63.1 GM公司概况63.2 GM公司组织架构63.3 GM公司培训方式现状7第4款GM公司培训方式存在的问题及原因分析84.1 GM公司培训方式存在的问邈84.2 GM公司培训方式存在问题的原因分析9第5章提升GM公

3、司员工培训方式有效性的主要对策105.1 转变培训观念105.2 提高培训方式针对性105.3 创新培训方式I1.结语14研文献14第1款绪论1.1 研究背景在社会科学和经济高速发展的现代背景下,社会发展模式也追求高速度、高质量和高效益。在现代企业快速发展的阶段，对人才的培养和管理是公司各个部门都应该关注的核心工作.人才是企业占领市场地位的重要因素。因此，合理有效的员工培训体系、合适创新的员工培训方式,不仅能够帮助员工掌握基本的知识和专业技施,还旎够让员工了解企业文化,端正职业态度,而且可以使员工的工作方法、工作效率等得到极大的提升，从而使员工的需求得到满足、知识和技能得到提升,进而可以为公司

4、创造出价值,最终实现个人和公司的共同发展。培训工作应当以公司战略发展为基础,根据公司的整体人力资源需求,通过建立创新、高效、和谐、负责的学习型组织，从而实现公向的可持续发展。1.2 研究目的及意义1.2.1 研究目的科学合理的员工培训系统、创新高效的员工培训方式,不仅可以提升员工的基本知识和专业技能,还可以增强员工对公司主人公的责任感和归属感.为公司创造出超额的利益及附加值，同时为公司睹备高质量的优秀人才,对公司在高速发展的现代市场中大有脾益。1.2.2 研究霖义GM公司是国内酒店行业的佼佼者.目前来看,该公司已经和国内大部分公同一样意识到员工培训的重要性,并且也不间断的开展了多次且大规模的员

5、工培训,但只是通过公司内部建立的倒单培训或者外聘一部分讲师迸行培训,培训模式较为单一且效果不佳。隐若多年的运营管理,一直以来公司所沿用的员工培训方式已经越来越无法满足公司的发展需要,制度不健全、培训内容不符、培训万式落后等问题相继显露出来,这些问题阻碍了公司员工业务水平的提升,严重降低了员工的培训获得感，导致培训活动没有效果。这不仅造成人才缺失，甚至会出现无人可用的尴尬局面。因此,尽快解决这些问题,创新员工培训方式对GM公司提升人力资源管理效率、实现可持续高质案发展急义重大。1.3国内外研究现状13.1国外研究现状西方国家对员工培训的研究起步早于我国。早在1898年,科学管理之父弗雷德里克泰勒

6、就开始了员工管理培训的实鸵。上个世纪五六十年代以来,学者们将研究的重点放在员工培训上，通过培训为企业带来的效果来判断一项培训是否有效。贝克先生是研究培训在提高育业效率方面的作用的最典型的例子,入力资本这本书中分析了正规教育的成本和具体利益,通过员工培训获得了经济效果。他指出：“投资的收益效率是决定人力资本投资的重要因素。”之后，从2()世纪70年代开始,培训投资收益率的根究成为明究进修培训的焦点,导入统计方法、会计方法、计量经济学方法等各种名样的计至方法,对训练的效果进行评价。132国内研究现状上世纪90年代后朗.我国学者研究了有关企业员工培养的知识,在其研究中.主要针对企业员工在培训模式、方

7、法、需求等方面迸行了一系列的研究.这些研究成果对我国企业在员工培训中存在的问题具有一定的指导和借鉴意义。乔志林和万迪肪开始探讨工作人员在学习过程中遇到的一些问题.使用模拟万法，最终通过角色扮演、电脑建模和数据游戏等来解决这些问题，并通过结合实际情况，分析具体例子，具有一定的说服力；刘宝，杨庆芳在分析西方的理论时,最终决定分析九种培训方法,包括系统型培训,咨询型培训,计划型培训I.在分析了以角色扮演为基础的职业培训标准、特点和培训方法之后,得出结论，最终，陆惠文建议在培训中引进最新的分析方法，如模以、个案阴究、商业游戏等.14研究内容及方法1.4.1 研究内容本文的研究框要分为5章：第1章结论，

8、对文章所研究的背景坏境还有意义进行了介绍,且进行了国内外培训现状的研究，对文专研究的课题内容和方法进行概述；第2章对员工培训的理论知识给予介绍，对培训相关的基本概念及培训方式进行介绍；第3受介绍GM公司员工培训方式现状,从GM公司的基本拇况、组织结构,以及目前所采用的培训方式进行介绍；第4专指出GM公司员工培训方式存在的主要问题.并进一步剖析了培训方式存在问题的原因；第5章提出提升GM公司员工培训方式有效性的主要对策,有计对性地提出解决GM公司员工培训问题的方法。14.2研究方法本论文在研究方法上,运用了文毓研究法、问卷用究法及实地调查法，通过了解国内外企业目前的培训理论及相关培训内容,分析培

9、训方式存在的问题.并具体找出影响培训效率的重要因素。提出关于在企业培训中解决实际效果问题的学术建议。(I)文献研究法文就是研究人员在研究过程中的重要研究工具，它提供了大量的经验信息和理论研究，这是一个重要的，筒用的方法来获得信息的研究。研究的目的是加深对研究课题的了解和讨论。分析所收集的文件。(2)问卷调研法问卷调研法是采用书面或者网上问卷的形式,通过统一的向题，请被调查者选择或者填写自己想法和建议的获取信息的一种方式。本文通过对GM公司员工JS行问卷调研.来收集信息相关信息，为阐明情况，做好分析提供基础。(3)实地调查法通过对GM公司进行实地查看和学习，对GM公司的人员进行调查,了解与自己研

10、究课题相关的各种数据。第2章培训的相关理论基础2.1 培训的概念培训是指企业或其他培训机构为了让受训者对某些社会行为产生必要的思想认识、基本技能或业务知识而组织教学服务的过程。可以把培训理解成一次学习的过程,受训者通过接受一定的培训，从而对所需的知识和技能有一定的掌握或提升。2.2 培训的方式员工培训方式的选择是整个培训工作中的关键,选择合适于员工的培训方式能够提升员工各方面的知识和技能.能够顺利完成培训的整个流程并且带来良好的工作效果。常见的培训方式有：讲授法、演示法、无领导小组讨论法、案例分析法等。2.2.1 WR讲义是企业培训中一般采用的方法之一,与学校的应试教育相似。训练以训练师的课程

11、为主，这种方式适合理论知识的训练。锹点是教师和学生的交互柱的差异,实践的验证不足。训练的效果几乎取决于教师的水平。22.2演小法示范是一种实用的学习方法，鼓励学员反复模仿培训师的行为。企业可以根据自己的具体情况与相关培训机构联合进行,并对培训场地、设备等有一定的要求。在培训结束后,重点应放在分阶段测试培训成果上.并确保将培训中所学到的知识技能顺利转换为生产力。2.2.3 无湘小组讨线无领导小组讨论顾名思义就是在没有领导的统一指挥下，由学员在一起根据事先确定好的题目自由发言.进行探讨解决方法的一种培训方式。培训师主要负责观察图个培训学员的表现，对培训现场、流程进行把控。2.2.4 案例分析法案例

12、分析就是对特定专题迸行剖析和探讨,并通过研究这个案例中存在的问题来总结经验，试图解决同类问题，整合案例分析得出的结论,以利于在求未来工作起到借鉴的作用。2.3 培训的内容企业的培训内容五花八门、种类繁多,可以按照培训人员、讲师资源、培训课程等来进行划分。首先要明确培训的主体对象是谁,一般采说企业会按照受训人员类型分为新员工的浏前培训、原有员工的通用技能培训、特殊岗位的专业培训、人才晋升的领导力培训等。其次，按照培训讲师来源可以分为企业内部培训和外聘讲师培训。按照培训课程的不同可以分为企业又化培训，服务礼仪培训、专业技术培训、安全生产培训等。企业在培训时一定要分层次、分级别、分部门进行组织,这样

13、可以使培训课程的选择更具科学性、针对性、有效性，达到企业最终的培训目的。第3章以GM公司为例进行培训方式现状分析3.1 GM公司痢GM公司2004年在上海创立，由美国企业注资的外资企业。2018年在纽交所上市,是国内外领先的服务类集团。GM公司现涉及四大业务领域:酒店行业、餐饮行业、教育行业及科技行业,目前公司内有近7万名员工。GM公司主营的业务是酒店板块.目前在全球排名第2,在国内排名第4,旗下现有的酒店品牌有：格林豪泰、格林东方、青皮树、格林客栈等众多知名品牌。截至目前.GM公司酒店覆美300个城市、600多家连锁餐饮餐厅。GM公司致力于打造行业内一流的服务，其价值观是“格外美丽的服务,格

14、外美丽的未来”。GM公司以客户第一为目标.为客户创造出舒适优美的眼务为使合.将不停的前进。3.2 GM公司组织架构作为GM公司而言,其公司的整体结构还是t比腱全的,采用扁平化的组织架构，不仅在类别的区分上相对比较清楚,每个部门都能各司其职.也能够跨部门沟通.提高部门之间沟通合作的效率。总经办运营部公共事业部加盟K务部投资发展部图3GM公司组冢结梅朋3.3 GM公司培训方式现状GM公司为了帮助员工培养共同的企业价值观,目前一直在沿用成立初时的培训方式及制度并按年度计划组织开展多种培训活动,以此来增强员工的执行力和专业技能。GM公司目前常用的培训方式主要分三种：内训师培训、外膻讲师培训、网上培训三

15、大类。3.3.1 内训师培训内训师是由公司内各业务部门中业务能力较强的员工组成,统一制作培训课件并开展培训,是目前公司最常用的培训方式。GM公司目前拥有自己内部的GM大学，对员工在企业文化、知识技能等相关知识一直采用公用内部资历较深能力较强的员工进行培训。332外B8讲f1.j培训外聘讲师是指邮分课程胭请培训机构的专业老师进行讲授。GM公司是国内领先的酒店服务行业,对商务礼仪、酒店运营等相关培训非常重视，对于这类专业性较强及对公司尤其里要的培训.GM公司会在外部聘请具有丰富的知识及经弱的专业人员来为公司员工进行系统全面的培训。3.3.3 网上培训网上培训主要是通过网上大学、手机学习平台等应用，让员工随时随地进行学习。GM公司会针对现有大多数员工出现的比较基础的问题进行网上的培训和学习。通过GM公司现行培训方式相关内容的总结，可以得出以下几点结论：一是GM公司近年不断招聘应届大学生，员工中大多数都是青年员工,公司现有的培训方式无法满足该部分人群的培训需求:二是GM公司目前沿用的员工培训方式已有基础架构，但只能基本满足现阶段的工作需要，对于员工能力再提升意义不大；三是所有培训工作的牵头部门为人力资源部，公司领导对于培训工作缺乏关注和引导,参与度不高；四是GM公司现有的这三种培训方式看似内容丰富,实则各环节并不健全，培训设计也不全面,没有形成一套科学的、完整的、有效的