企业信用管理制度 .docx

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1、合同管理、信用管理制度二零一一年_(一月1、信用（合同）管理机构及岗位职责2、诚信教化制度3、合同管理制度4、授权托付制度5、信用档案管理制度6、员工信用管理制度7、应收账款管理制度信用（合同）管理机构及岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和削减企业经营风险，公司领导探讨确定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。二、公司内部设立特地的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构成员，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。三、信用（合同）管理机构职能：1 .组织宣扬、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管

2、理人员和业务人员，依法爱护本企业的合法权益。2 .制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、方法，组织实施信用管理工作的考核。3 .对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。4 .客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。5 .应收账款管理：限制应收账款平均持有水平，口常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a.加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题：b.授权托付合同承办人员对外签订合同：c.对本公司合同承办人员进行考核、奖惩：

3、d.定期了解合同的签订、履行状况。6 、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：a.组织合同法律法规的宣扬、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会：b.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、方法，组织实施信用管理工作的考核；c.统一办理授权托付书，严格管理本公司合同专用章的运用：d.制止公司或个人利用合同进行违法活动；e.口常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生：f.建立标准的催账程序：J.江总、分析客户信用数据，向有关部门供应询问服务：h.协调与供销、财务、技术等部门的关系。3、信用（合同）管理员的主要职责：a.帮助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。b.审查合同，防

4、止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。c.检查合同履行状况，帮助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。d登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理状况。e.发觉不符和法律规定的合同行为，刚好向信用（合同）管理机构负责人或公司副总报告。f参与对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。j.定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理状况。h.负责客户档案管理与服务。1 .参与商账追收。z.协作有关部门共同搞好信用管理工作。a.依法签订、变更、解除本部门的合同。b.严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。c.对所签合同，仔细执行，并定期自查合同履行状况。d

5、.在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题刚好向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。e本部门合同的登记、统计、归档工作。f参与本部门合同纠纷的处理。J协作企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。5、财务、技术部门的主要职责a.加强与有关部门的联系，刚好通报合同履行中的应收应付状况。b.做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。c.解决合同履行中有关技术方面的问题。d依法签订、变更、解决技术合同。e.本部门合同的登记、统计和归档工作。f.协作企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。五、信用（合同）管理员考核与嘉奖1、考核范围：本公司专职或兼职

6、信用（合同）管理员。2、考评时间公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用（合同）管理工作检查基础上进行考核。3、考核部门：信用（合同）管理机构为公司信用（合同）管理员的考核评审工作的管理机构。获奖名单由考核部门依据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。4、奖惩方法信用（合同）管理员的嘉奖等级设三等：即先进、优胜和表扬：获奖者以精神激励为主，并分别赐予适当的物质激励。信用（合同）管理员的惩处方法：a.凡考核总分首次达不到60分者，由部门分别赐予教化、帮助和扣发奖金：b.凡考核总分两次达不到60分者，取消信用（合同）管理员

7、资格：c.凡利用合同从事违法违纪活动者，取消信用（合同）管理员资格并按情节轻重，追究其行政或法律责任。诚信教化制度一、为普及信用学问，树立信用意识，在学习借鉴国内外先进企业通行的信用管理方面的胜利阅历的基础上，进一步完善企业信用管理，提高企业凝合力，制定此制度。二、通过信用教化，本着“以质量创信誉，靠信誉求发展”的信用理念，使全体员工了解企业信用管理的重要性，系统学习信用体系建设的相关内容，驾驭信用管理方面的最新学问，以确保信用管理制度有效地实施到具体工作当中去。三、学习教化要求驾驭信用是市场经济的基本原则：了解以信用原则为基础的商事法律体系的构成；相识信用对企业生存及发展的重要意义：四、教化

8、学习应涵盖以下主要内容：1、企业信用管理的目的：2、企业信用管理体系标准；3、企业信用文化建设：4、企业信用相关技术法律法规；5、企业信用风险防范：五、信用管理机构年初制定好本年度的信用教化培训支配，规定时间内对公司全部人员进行系统的信用教化培训一遍，确保培训的时效性。六、建立奖惩制度，在每次培训考核中，表彰嘉奖抓信用管理、诚恳守信的先进部门和个人。七、依据公司发展以及外部状况改变，信用制度不完善的随时修改，具体工作由公司信用管理机构负责支配。合同管理制度为加强合同管理，避开失误，提高经济效益，依据合同法及其他有关法规的规定，结合公司的实际状况，制订本制度。一、公司对外签订的各类合同一律适用本

9、制度。二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有主动的意义。各级领导干部、法人托付人以及其他有关人员，都必需严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必需相互协作，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。合同的签订三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参与，不得一个人干脆与对方谈判合同。四、签订合同必需遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必需是持有法人托付书的法人托付人，法人托付人必需对本企业负责。五、签约人在签订合同之前，必备仔细了解对方当事人的状况。六、签订合同必需贯彻“同等互利、协

10、商一样、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。七、合同除即时清结者外，一律采纳书面格式，并必需采纳统一合同文木。八、合同对各方当事人权利、义务的规定必需明确、具体，文字表达要清晰、精确。九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。十、任何人对外签订合同，都必需以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。公司管理制度合同的审查批准十一、合同在正式签订前，须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。十二、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必需经分管副总经理批阅后按合同审批权限审

11、批。重要合同必需经法律顾问审查。合同审查的要点是：1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利实力和行为实力：合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全：当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否准确无误。3、合同的可行性。包括：当事人双方特殊是对方是否具备履行合同的实力、条件：预料取得的经济效益和可能担当的风险：合同非正常履行时可能受到的经济损失。十三、依据法律规定或实际须要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或请公证处公证。公司管理制度合同的履行十四、合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都

12、必需本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。十五、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。十六、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、驾驭合同的履行状况，发觉问题刚好处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。公司管理制度合同的变更、解除十七、在合同履行过程中，遇到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。照实际履行或适当履行确有人力不行克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当

13、事人进行协商。十八、对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益动身,从严限制。十九、变更、解除合同，必需符合合同法的规定，并应在公司内办理有关的手续。二十、变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。二十一、变更、解除合同，一律必需采纳书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。二十二、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊状况经双方一样同意的例外。二十三、因变更、解除合同而使当事人的利益遭遇损失的，除法律允许免责任的以外，均应担当相应的责任，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。二十四、以变更、解除合同为名，行

14、以权谋私、假公济私之实，损公肥私的，一经发觉，从严惩处。合同纠纷的处理二十五、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按合同法等有关法规和本制度规定妥当处理。二十六、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必需具体负责究竟。二十七、处理合同纠纷的原则是：1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。2、以双方协商解决为基本方法。纠纷发生后，应刚好与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵扰对方合法权益的基础上，互谅互让,达成协议，解决纠纷。3、因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵扰；因我方责任引起的纠纷，应敬重

15、对方的合法权益，主动担当责任，并尽量实行补救措施，削减我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。二十八、在处理纠纷时，应加强联系，刚好通气，主动主动地做好应做的工作，不相互推诿、指责、埋怨，统一看法，统一行动，一样对外。二十九、合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必需考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。三十、对于合同纠纷经双方协商达成一样看法的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公埴或合同专用章。三十一、对双方已经签署的解决合同纠纷的协议有，上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。三十二、对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的，承办人应刚好向主管领导汇报。三十三、对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁确定书或判决书的，可向人民法院申请执行。三十四、在向人民法院提交申请执行书之前，有关部门应仔细检查对方的执行状况，防止差错。执行中若达成和解协议的，应制作协议书并按协议书规定办理。三十五、合同纠纷处理或执行完毕的，应刚好通知