企业信息管理形成性考核册答案(本科).docx

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1、企业信息管理3形成性考核作业第一篇企业伯息管理概述笫I章企业信息管理概述一、名词说明1、数据一是记录下来可以被鉴别的符号.2、信总是己线被处埋成某种形式的数据,3、信息技术是获得、存储、传递、加工、再生和利用信息的技术.4,学问从相关信息中过泄、提煤及加工而得到有用的资料。5,人工智能指仿照人的大脑，具有逻辑推阍与处理实力,能处理非结构何越的一种计算机技术.二、简答超1.举例说明信息技术如何捉尚企业的竞争优势？答：（1）用顾客反馈系统跟踪颇客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度：（2）利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的沟通，从而提高竞争优势：（3）利有基于网络通俗的信息技术企业不再受

2、空间与时间的限制，从而提高竟争优势：（4）用仓库系统管理供应存货的精确性,极大的降低成本，从而提高竞争优势，2 .数据和信息二者之间的联系与区分是什么？答：联系：信息是数据加工后所汨到的丹外-种形式数据，这种数据对信息的接收者的行为有肯定的影响，数据是对客观事物的一种描述,是信息加工的原始基础,区分：信息本质地反映了事物概念,而数据只地信息的具体的友现,信恩不K1.我体的性质而变更.而数据具体的形式却取决于我体的性旗,3 .什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术的关系是什么？答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的喻时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。特点：（1）是以网络技术为

3、基础、以不同的地域、不同现模的企业在逻辑上构成一个组织：（2）联S1.成员可以是供应商、客户、制造商、分销商：（3）有很大的敏捷性、机动性、灵敏性，虚拟犯织与信息技术的关系：虚拟组织是信息技术的产物,信息技术是虚拟企业存在的技术基础,信息技术的发展促进虚拟企业的发展，反过来,虚拟组织发展也促进了伯息技术的发展.4,信息技术对组织有哪些方面的有利影响和不利影响？答：信息技术的应用与发展推动了组织的改革发过组织变革对信息的技术的要求更高.也促过信息技术的发展他们的之间影响是相互的.有利影响；（I）信息技术变更了组织的结构，出现了虚拟爪织,扁平化如织、简化了内容结构，弱化了等级制度,促进了组织内部沟

4、通.学问的共享与全员参加、对外部环境变更更敏感.使企业更具有竞争优势；(2)信息技术变更了企业的行为。信息技术使企业的沟通方式、工作方式、工作地点等变得更加便利与敏捷，不利影响:(I)信息技术的引用使组织成天依靠电子泡通和信息处理，使员工变褥孤独、焦虑：(2)信息技术塔于开放性的网络技术，使企业在某种程度面临更大的风险；(3)信息技术使企业拥有更多机遇的同时也面临更多的挑战与压力.5.企业进行信息管理的基本条件是什么？答：(I)用户的主动协作：(2)高层熟蚌的参加；(3)科学的管理基础：(4)具有较高素养的专业化队伍：(5)合理的确定信息系统的目标.其次篇企业信息管理技术平台第2章数据库仓库一

5、、名词说明I、数据库一是长期存储在计算机内的、有俎织的、可共享的数据集合(文件2、数据除管理系统是为数据库建立、运用和维护而配置的软件.它建立在探作系统之上，对数据库集中统一的管理，是数据阵的核心，用户访问数据库的接口。3、数据库管理员是管理与维护数据库正常运行的专职人员.4、数据库仓库是面对主魄、蛆成的与时间亲击相关的，相对稳定的数据柒合，主要是面对的是决策人员.5、专家系统专家系统由学问库、推论引糠及接口为基础而组成的计算机化系统，其目的在对于某一特定领域的问SS作推断、说明及认知，但由于此特定领域可大可小，且对认知的定义亦有不同的说明,但基本上，当此系统所能处理的问题，其困难性、对专业学

6、问的需求以及其执行的信度及效度足可与专家相匹敌时,可称之为专家系统.6、商务智能企业利用现代信息技术收集、管理、分析、处理结构化与趋结构化的数据与信息从而改善决策水平而实行的一种活动技术。二、简洁应1、简述数据朦系统的构成。答：由数据库,数据库管理系统、数据库用户、支持数据库运行的各种“尊机软件和硬件，2、简述数据库管埋系统的功能?答；(1)数据库的定义功能：(2)数据库的操纵功能；（3）数据库的爱护功能：（4）数据阵的维护功能.第3章计算机网络-X名词说明1 .局域网把有限的地理范阐,一般是一栋楼或几栋楼之间的计算机或终端连接起来的实现资源共享与信理传达室递的网络.2,城域网般地理范用是一个

7、城市的区域的网络.3、广域网一实现计算机的远距离的连接通常在一个国家与国家之间的网络.4,因特网一个以TCP/IP网络例议连接各个国家地区、机构的计豫机网络的通信网，它将数万个计算机网络与主机连接起来没需全球的网络.5、内联网利用因特网技术TCP.-1P）供应企业各部门进行交互通用的平台网络，6、外联网一利用因特脚技术（TcP/1P）并通过公共通用系统、并采纳认证技术使通过认证技术使通过认证技术使通过认证的用户倍鲂共享内容网信恩的一种半开放网络.二、筒答题1、从地理位置的角度,计算机网络是如何分类的？说明每一种类型的特点？答：从地理位盟的角度，计算机网络分成局域网、城域网、广域网特点：局域网涉

8、及的地理范用较小,通信逑度快，比较平安军鸵.城域网涉及的地理范用在一个城市之前.技术相对局域网困雄.一般采纳光纤作为传输介质.广域网涉及的地理范围较大在全球范围.技术困难,通信慢.介质多种.开放网络.2、什么是客户机/眼务器模式？其现成是什么？优点是什么？答：客户机/极务耨模式是一种网络架构模式,把网络分成极务器与工作站两大部分、极务器为工作站供应各种服务,工作站必需通过工作站软件连接登录服务器进行运用服务.组成:对采纳这种模式可以实现对网络中的资源进行分布共享,集中统一管理的优点。3、简述内联网的特点、功能和结构.答；结构:分成工作站、服务器.通信线路、通信线路采纳OS或BJS网络体系结构。

9、特点：为用户供应统一的、友好的操作界面:（2）操作截面与因特网界面相同:（3）具有同因特网相像的功能并供应服务运用户的工作环境有较大的改善：（4）可以在内部网实同邮件服务等.三、分析题h举例说明计尊机网络在企业管理中的应用及带来的有利影啊和不利影响.答：有利影响：（I）利用因特网在企业会计管理中可以实事库存:（2）利用计算机网络中的那件服务，BBS等可以促i企业员的沟通与沟通：（3）利用高速的带宽的网络Ur以实现对跨地区的企业、公司召开觇频会议、以及实现网络营Ifi、电子商务:（4）利用网络可以便利为客户与供应商、企业间的眼芬从而形成“虚拟联盟等等.不利影响：（I）计算机网络荔子开放性网络存在

10、很多的拒心全因素,使企业面临更多风险：（2）计算机网络的技术在企业中的脑用使企业在竞争方面面临更大的挑战与压力:（3）增加企业的管理难度，从而使企业增加了成本等.笫3篇企业信息系统第4章企业信息系统一名词说明I、信息系统S）是由人员、数掘、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统，其目的支持企业的H行业务运行、以及满足管理员的决资衢求，2 .事务处理系统（TPS）是一个支持操作层的日常数据处理业务的一个系统,主要面对是操作员.3、管理信息系统（MIS）是一个人和计算机等如成的，能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和运用的系统.4,决策支持系统（DSS）是指能盛利用

11、数据和模型来梢助决策者解袂半结构化或特结物化的问题的、高度敬捷的、人机交互式的计算机信刖系统。二、简答坦K信息处理的内容主要包括哪几方面？简要说明徒一个方面的含义，答：信息处理的内容包括两大方面：数值运算处理和作数值处理。其中，数泊处埋包括简洁的算术运算和数据统计方面的计算、检验、优化、模型等.非数位运算就是指排序、分类、合并、选择、汇总、安排、图形表格等处理.2,简述信息系统与组织的关系？答：信总系统与组织是互动关系，一方面组织的目标确定了系统的目标，组织变更以及外界环境的变更也促诳了信息技术的发展，另一方面，信息系统有助于加演企业的竞争力，推动了业务流程的重址织使祖织结构的变更。3、不同的

12、管理活动对信息需求不同？答：管埋活动分成了四大类：战略规划、首埋限制、学问管理和操作限制.操作限剜层一般是针对企业内部，涉及的范困较小、主要具体具体的工作，要求时间是当前，一殷是结构化程度较高的信息处理：管理限制层一般对外面与内部兼有，面对的是管理员，处理的数据行结构化和半结构化数据：战略规划层以外源为主,-殷是宏观的,面对是决策分析人员，处理的信恩是一般是乖结构化数据.数据也是历史性的：学问管理层主要是指有很强的代表性和规律性，可以作为一种借胶的，主要是面对是专家.4,MIS与DSS的区分是什么?答：1）MIS系统主要目的是服务于管理，面对的主要是管理员.处理一些结构化同SS,DSS主要是支

13、持决策，面时的是决策分析人员，处理些半结构化和非结构化问题；（2）M1.S是管理层软件，而DSS是战略层软件前者存储一般是传统数据库，后者是数据仓库：（3）M1.S是数据驱动的处理方式，而DSS是模型第动的处埋方式.三、分析超I、针对某个特定企业，分析其管理系统应当具备的功能？答：举例：连锁超市企业管理软件（I）库存管理功能（2）选照管理功能（3）数据核分实时传输功能（4）成本核蚱的功能（5）成本预料功能（6）供应商管理与分析功能（7）物流信息管理功能（8）电子交易与结尊功能（以上仅供参考）第5空企业资源规划系统一、名词说明1,物料需求支配MRP）就是对物料清单的管理和利用的支配是指依据产品结

14、构各层次物品的从属和数处关系，以毋个物品为支配对象,以完工时期为时间基准倒排支配，按提前期长短区分各个物品下达支配时间的先后依次,是一种工业制造企业内物资支配管理模式.2、制造资源支配（MRP1.I）MRP是时制造企业全部资料作石.效支配的一种子方法。它能志向的提出部件的运行支配，资金的财政支鼠，并有一种回答WhaI-if问题的模拟实力，它是由种种功能组成的.彼此相连.每个系统的谕出将被集成到财政报告中去.如经营支配，选购报告，运箱预算,现金中的底存估计，现金流证发等等.MRP还被有效的定义为璃于网络的管理系统，3、企业资源支配（ERP）它是一个时企业资源进行有效共享与利用的系统，ERP通过信

15、息对信息进行充分整理、有效传递,使企业的资源在的、存、产、tfi.人、财、物等各个方面能膨得到合理地配跣与利用，从而实现企业经营效率的提高,从本质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。二简洁题I、结合ERP的发展历史，简述MRP、MRP1.I,ERp三者之间的关系.答：ERP发展经验了四个阶段，坛本MRP,闭环MRP、MRP1.1.ERP四个阶段，璃本MRP依据主生产支配，物料清单，库存信息来时企业生产进行限制与管理，解决生产过程中缺件与超存储的冲突.闭环MRP在基本MRP的基RriI：并对企业的实力支配纳入管理.建立反馈与确定认机制，使生产活动的各方面得到统一，MRPH在用环MRP的基础上增加财务管理，使生产与财务实现统一从而使企业刚好驾驭生产成本与资金运作状况，来调整生产羟背与管理ERP不再只限于企业内部生产制造，把企业外部环境与内部集成，实现资金流，物流，信息流.生产制造一体化管理.2、简述ERP的管埋思想.答：ERP的管理是实现对祭个链