企业信息化集成管理考试复习题.docx

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1、一、名词说明I、办公自动化:就是采纳Inten阳/Imrw阳技术，让于工作流的概念，使企业内部人员便利快英地共享信息,商效地协同工作：变更过去困难、低效的手工办公方式，实现快速、全方位的俏息采集、信息处理,为企业的管理和决策供应科学的依据，一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准.2、企业信息化:是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进曲提Si企业经济效益和企业市场竞争力的过程。3、MES：是主要是面对高侬制造企业（如机械制造、电子电器、航空制造、汽车制造等行业）和流程生产行业（如化工、制药、石油化工、电

2、力、钢帙制造、能源、水呢等）的生产模式、管理模式的软件系统4、过程限制系及：以衣征生产过程的参贷为被限制忖使之接近给定位或保持在给定范恨内的白动跟制系统,这里“过程”是指在生产装置或设备中进行的物质和能显的相互作用和转换过程。5、ERP系统:是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想,为企业决策层及员工供应决策运行手段的管理平台.它是从MRP（物料衢求安排）发展而来的新一代集成化管埋信息系统,它扩展IMRP的功能,其核心思想是供应性管理.二、面答黑I、信总技术：主要包括传感技术、通信技术、计算机技术和缩微技术等。信息技术是探讨信息的获得、传输和处理的技术，由计算机技术、通信技术、微电子技术结

3、合而成，有时也叫做“现代信息技术,也就是说，信息技术是利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储、加工、利用以及相关产M制造、技术开发、伯息服务的新学科.信息技术将涵透到整个社会、经济和人们生活的方方面面。特殊是信息高速马路的建成，数字网络的高度发达,将把全世界的国家、地区、单位和个人连成体，它使世界变得很小很小，信息的传输变得很快很快，为人类共享学问和精神财宝创建了优良的客观条件。2、企业信息化的结构层次1.企业战略层面的需求企业侑息化的目标是提升企业的竞争实力，为企业的可持续发展供应一个支持环境.从这个意义上说，企业信息化的衢求不仅仅是来源于企业目前对信息化的需求，也来

4、源F企业将来发展的需求，这个层面上获得的需求对企业信息化隹设，特殊是信息化规划，有着很取要的指导意义.2 .企业运作层面的Si求范于从战珞层面获得的海求，通过对企业价货链以及运作各业务流程的分析，特殊是企业关键业务流程的分析，可以明确企业在运作中存在的问题，从而在企业运作层面上获得信息化需求.3 .企业技术层面的3S求信息化技术是企业发展的一个支掠环境,由于一些企业的信息化建设进行了相当长的时间，一些系统已不满意目前的需求,也形成了很多信息孤岛，等等这些问遨在信息技术层面上对系统的完善、升级、集成和整合提出了能求。以上三个层次所荻得的需求并不是相互孤立的，有音内在的联系，信息化需求的获解是一个

5、自上而下的过程,须要对这些需求进行综合分析,才旎把握企业对信息化建设的方向.3、MES功能模块1、资源安持和状态管理华辟球髓郎那工具人员物料其它设备以及其它生产实体，用以2、工序具体峋度其目标是通过良好的作业依次最大限度削减生产过程中的打算时间。3、生产单元安排这模块以作业、订单、批量、成批和工作单等形式管理生产单元间的工作潦。4、文档翱备激懒释歌娜下瓣懒嬲嬲稣搠微接据功能。5、数据采集参数普麟雅患错即糯髓麴覆忘舞功能相关的各种数据和6、过程管理该模块监控生产过程、臼动订正生产中的错误并向用户供应决策支持以提高生产效率。1 .生产过程信息集成管理系统生产过程动态成本限制一生产优化调度一质量分析

6、与疑计过程J葭控SPC一设务管理管理物料au*限IM与管理生产过程实时模拟与优化一软律=一限制系统性能讦估一生产过程Ii态优化IHR校正（八）K工序具体调度2、资源状态管理3.生产的元安排4、文档管理和标准限制5.产处跟踪和清单管理6、性能分析7,作业人员管理8、设备维护管理9、质证和试验室管理10.过程数据采集三、论述1、我用企业信息化的现状及存在的向题在我国，中小企业占了大部分.绝大多数中小物流企业尚不具笛运用信息技术处理物流信息的实力.拥有信息系统的企业,其伯恩化前求也多数屈于底层需求，基础信息系统建设是目的信息化建设的主要内容.目前较低的棺息化应用水平已经成为制约我国现代物流发展的重要

7、因素,我国物流业迫切须要提高信息化水平,以提升国际竞争力.尽管我国物流信息化发展较快，但是不得不承认,与国际先进水平相比，整体水平尚处于较低层次，特殊是中小物流企业的信息化水平很低。我国企业信息化存在的问题1 .企业用于伯恩化建设的资金投入力度依旧不修2 .信息化人才特殊是能分里付人才匮乏且流失严极3 .系统建设与应用总体水平仍I日不高，系统集成和资源共享水平低4 .系统集成和资源共享水平低5 .国内IT产业产品结构不合理、基础薄弱、技术水平低，不能满意企业信息化建设的御求2、企业信息化某一层次的实1潘安含今11企业要发展，就不能与信息化完全脱离，企业信息化的唯一目的是提高企业的市场竞争实力,

8、企业信息化已成为带动企业各项工作创新和升级的突破口,利用信息化技术可以加强企业新产品开发、资源的优化利用，进而达到产品上市快（TTime1.oMarke1.）质用好（QQuaHty）、成本低（CcOSt）、服务好（SsCrViCC）的目标.党的十六大提出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的选择，要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”.因此企业实施信里化工程是新形势卜的必定趋势和新的要求，对企业信息化的全面理解有助于企业信息化的胜利实施.要进行信息化建设,就不旎不过问ERPERP（企业资源安排.EntCrPriSCRCSoUnxSP1.annEg）是企业进行有效管理的嫉琅本的模式，E

9、RP是企业信息化的正要殂成部分，但不是喑内容，只是管理信息化的范的。企业信息化应当是CAD/CAE/CAPP/CAMIPDM/SCM/CRMOAZeB等信息的全面集成和与自动化设备或生产城的信息交换。由于资源安排系统”可以确认的和可操作的“好处.在这种软件系统商品化以后的30年里,今H处于额先地位的企业始终都在主动地实族MRP1.b1ERP系统.在2004年被AMR（先进制造系统探讨机构）所调式的大的60000个美国企业中，有58000个部实施了某类MRPII软件。全球500强企业有90%施ERP,在国内大中型企业用户己有2000余家.MRP1.hERP对企业的业务带来的影响是特别广泛的.ER

10、P把各个部门集成在一-起,削减了出措率,精简了机构,倏料和安排的功他加强.可以大大降低成本、提高效率，增加企业经济效益.据AMRH1.W.全球ERP市场在近五年内将以年近合增福37%的速度发展，由此可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。ERP是一股来势汹汹的潮流，更是一种后劲十足的趋势,它无疑会给我们在市场经济大潮中侨力搏击的众多企业注入新的血液.产生新的动力.但也有人对以上何时持否定看法，据美国、稔国等国家的行业性权威调食探讨机构就（MRP11/ERP）问SS在90年头推出了几份同名的评估报告表明：M1.S在企业中取得胜利的概率不足50%,最近计

11、算机世界*提到MRP、ERP从诞生到现在已经30年,实俺胜利率极低，美国也许45%,中国也许20%.也有Hi告甚至痛心惊呼，在人类奋斗的历史中，没有象今11MIS）付出这么多的代价，却取得如此少的成果.信息系统在我国相而起步较晚，不少企业在信息化建设上投资规模很大，而收效法微，梢为胜利的企业管理中也只是停留在以简洁、Ift现的大数据处理为核心的部门和领域,在流程较为困难的企业管理和企业制造环节，计算机管埋侑息系统的建设和应用始终充溢了不稳定性和多样性。今11的企业信息化，己不仪仪是一个企业管理技术的问鹿，而是涉及到产品运首和资本运营的企业战略轴心ERP管理思想和方法是以管理实践为基础的，从呆初

12、的物料需求安排MRP）到专注于制造加工资M安排MRPII）.到企业资源安fit（ERP）椰是叨籽企业管理的实际须要发展而来的ERP管理模式几乎序靛了企业管理的主要方面，涉及希代管理系统、财务管理系统、选购管理系统、物料管理系统、生产管理系统、人力资源管理系统、设备管卉系统、喷玳管理系统等等ERP系统是对企业内部生产制造、工程技术、质量限制、财务、市场苗的、服务维护、对竞争对手的监视管理等子系统的全面集成.鉴于ERP系统的思想、方法和所涉及的管理范围，企业上为ERP系统是大势所趋、胜利实施ERP是众史所归，实施ERP系统成了众多企业“信息化嘶追求的目标。但企业在真正实施ERP过程中,并不是一帆风

13、顺的或者很快就能达到志向目标的，有些企业在ERP方面进行巨额的软硬件投资及人力投资并不能给企业带来预期的管理效率,第入了一种不断投入却无法得到合埋产H1.的投资政涡.如何削减实施风险,增大胜利率，在实施中应考虑哪些问题是我们要探讨的话鹿,如何在一个企业里胜利实施ERP项目？这是从事ERP事业的人员关切的话题,也是打算或正在实施ERP项目的企业关切的话题.在很多的报刊、杂志以及询问管理的网站,我们可以看到各种各样的文章，网历总增、失败教训、统计分析等等，林林总总，五花八门.在这里，我依据自己十几年从事企业怡息化管理的阅历从不同方面做一下总结，与各位进行沟通,1、提出问题，明确需求，进行可行性分析

14、企业在打算应用ERP系统之前，须要理朝地进行立项分析,明确企业的需求：企业是不是到/该应用ERP系统的阶戌？企业当前最迫切须要解决的问勉是什么，ERP系统是否能蛤解决？ERP系统的投资网报率或投资效益的分析？在财力上企业能不能支持ERP的实施？上ERP的目的所在，究竟为什么？系统究竟能助解决哪些问题和达到哪些目标？基础管理工作有没有理顷或打球在上ERP之前让询问公司指助理地、人员的索养鲂不鲂高？另外要考虑对此需求.企业内部是否已经形成共识,主要决策人是否赐予足膨的曳视？然后将分析的结果写成南求分析和投资效益分析正式书面报告,这个报告中,必需有项目可行性的改证和分析,企业实施ERP项日为什么要进

15、行可行性分析？企业对ERP项目的实施进行可行性分析，是企业时ERP系统进一步了解与正确相识的过程,是企业对本身进行重新相识与解剖的过程,是确定企业是否具备实脩ERP项目所要求的条件的科学论证，也砧企业立项后对ERP状件选型的曳要依据.实施ERP前没有科学的可行性分析，企业对自身的内、外部环境相识不泌，打算不足，仓促实施，带有确定的盲目性.可行性分析是企业胜利实施ERP的重要前提，是实施ERP项目必不行少的步躲.因此.企业在实施ERP项目前,是否做科学的可行性分析.。脆确定针ERp项目实施的结果胜利、失败.可行性分析的原则：全面性；层次性：科学性；可操作性.可行性分析内容：人员的可行性：经济上的

16、可行性：技术上的可行性；企业管理机制与址织行为的可行性，可行性分析的参加人员：企业的领导（一把手）：中学管理决策层：企业的技术人员：一线工作人员代表.可行性分析的工作内容：企业当前的管理基础：企业当前的技术水平：贷佥f算；人员素养评估；企业的业务流程测评；企业管理中存在的问题；葩础数据的规范：企业和管理机制与现税行为.可行性分析的结果：可行性分析是企业胜利实施ERP的重要前提,是实施ERP项目必不行少的步骤.通过可行性分析,从而做出是否上ERP项目的正确决策.2、确立合理可行的项目实施目标在确立目标的过程中企业必御自省建立ERP系统的初衷是什么？作为ERP项目的发起者或是项目的主管，或是将来项目的负责人,必需将己经形成并得到企业内部