企业信息化-自主开发还是购买产品范文.docx

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1、企业信息化：自主开发还是购买产品壬董的眉头越锁越紧，暗想：选择组织资源自主开发系统还是购买集成化产品，我们该依据什么原则选择？选择后，如何规避风险？大道实业公王玳的眉头越锁越紧，暗想：选择组织资源自主开发系统还是购买集成化产品,我们该依据什么原则选择？选择后.如何规避风险？天道实业公司的王萌事长正为一件事发愁：随着公司规范化体系的建立,信息化建设已成为本年的工作重点，公司打算分步实施信息系统，目前的需求是用信息系统收集销售信息并对信息做分析,将来的规划是用信息系统来优化和支持业务流程，可是信息系统是白主开发还是购买产品，让王董若实发愁。大道实业公司是从事快速消费品镀业的贸易公司，总部在广州，在

2、广东各市设立了20个办事处，共有人员1000多人.公司业务以终端的销存为主，以代理形式销仰产品,因为没有自己的产品线，公司只在产品生产企业旁边设用了中转仓库，解决产品收货、配货、物流问题。公司目前没有信息系统,数据分析还是以EXCe1.和手工统计为主,信息传递主要是通过传真、文件传播等传统方式。王莹在公司2007年2月召开的年会上说：“信息化建设是公司2007年的工作重点，我们纪要以信息收集、信息管理、信息分析为主的系统.我对信息系统的要求是能为决策和对市场的快速响应供应支持。费于公司信息化的现状，分步实施信息系统是比较稳妥的策略，希望期的信息系统重点解决信息收集的精确、刚好问题和终端销件网络

3、的资料管理问题：期的信息系统能优化和支持公司的业务流程。”2007年3月初,王武联系了国内一家知名的软件供应商.公司和供应商经过多次需求的沟通后，供应商项目经理王三海挠头了，他告知王董：“公司的业务很独特，而且终端的信息构成困难，人员IIi血水平参差不齐，信息收集困难，特性化褥求也较多，我提出的解决方案是在我们的现有产品基础上做二次开发.”王亚行着方案书上昂扬的费用和漫长的开发周期，加上担忧供应商没有本行业胜利的实施案例,项目风险较大,T是在方案书上批示：再议！问题总是须要解决的,接下来王董先筹建了信息部负责信息化推动工作,并在3月底组织公司相关人员开会探讨问题的解决方法。会议中，信息部经理黄

4、佳主见自主开发，企划部经理戴维主见再找寻软件供应商选购产品,双方各抒己见,随将会议的进展,气氛越来越激烈.戴维说：“我们公司信息化基础薄瑚.我认为应当购买成熟的产品成熟的产品标准性、平安性、扩展性、稳定性都好，实施也能得到保障，还能得到厂商的后续服务和支持，对以后系统的维护和升级都有好处。”黄佳回应道：“我不同意喊维的观点,虽然生成化的产品好，但是熟识我们行业业务的软件供应商少，成熟的产品少，我们可以借鉴的胜利案例也少，我们很难找到这样的产品，我们接触过的那家公司就是例子，要二次开发.报价那么高,开发周期也不短，以后维护、升级的时候还可能会扯皮，我们会很被动，我的看法是自主开发。”看了酸维一眼

5、，黄佳接君说：“自主开发,第能精确把握我们的业务，开发出符合我们业务需求的系统：其次，成本方面，只要支付人员工资和必要的硬件投资，开发的成本比选购产品低；第三，开发团队是自己人，和别的部门的沟通、协作、培训都能做好，实施风险也小，以后维护的成本低，维护起来也简洁。”戴维想了想，问黄佳：“供应商有成熟的技术团队.但如自主开发,我们开发的系统,可能在架构设计、扩展性、益定性上难保证，开发的困难也很大，而吐开发的时间长，项目不好限制，我还是建议购买产品.”“我们的开发团队，无论是项目阅历，技术实力，还是对业务的熟识，都可以胜任开发任务，系统都是人做出来的，我们也能开发出符合公司业务的更优秀的产品.”

6、黄佳说,“而且开发出的系统封装成产品，也能作为公司多元化经营的一个方向。”戴维推摇头：“依据王希的部署，：期的系统，是以优化和支持业务流程为主，这个系统开发周期很长，开发的难度也很大，还有其他的因素，比如开发团队可能存在的不梗定性，我认为自主开发对公司来讲风除过高，还是购买产益稳妥。”看者双方的争辩，王羞的眉头越锁越紧,喑想：选择组织资源自主开发系统还是购买集成化产品，这可是信息化的第一步，该依据什么原则选择？选择后，如何避开引起的问题？专业外援班助三年规划陈维东中国中媒能源集团公司信息中心副主任在明确公司35年需求的状况下，做个与公司总体发展故略相符合的信息化3年规划，最好请专业询问公司来做

7、，然后按规划分步实施.像天道实业公司这样的中小企业的信息化项目，尤其是与企业管理亲密相关的信息化项目确定是应当外包给第三方专业公司来做，也就是题目中的所谓“购买产品”。精确地说就是找一个合适的合作伙伴，购买其成熟软件产品，再结合本公司的详细状况进行二次开发“即戴维的做法是正确的，而黄佳的想法是不行取的，简洁论述如下：自主开发的隐性成本案例中信息部门的黄佳说：“白主开发，第一，能精确把握我们的业务，开发出符合我们业务需求的系统：其次，成本方面，只要支付人员工资和必要的硬件投资，开发的成本比选购产品低：第三，开发团队是F1.己人,和别的部门的沟通、协作、培训都能做好,实施风险也小，以后维护的成本低

8、，维护起来也尚洁。”事实上，案例中的大道实业公司侦导刚刚“笄建了信息部负费信息化推动工作”，“目前没有信息系统,数据分析还是以EXCe1.和手工统计为主，信息传递主要是通过传真、文件传播等传统方式。”试想，刚刚筹建的信息部门有进行信息化项目的开发实力吗？且不说能否招翦来软件开发人员,就是找来了足够的开发人员他们就比专业软件公司的技术人员水平高吗？“镇精确把握我们的业务”的可能只是信息部门的个别人，而这些人确定没有开发软件的实力,所谓“开发的成本比选购产品低”，更是无稽之谈：专业软件公司的产品是较成熟的产品，经过多家用户的运用和改进后，可用性牢靠性都很高，成本也大大摊低了.而黄佳要招募一批技术人

9、员，从最低层基础架构起先开发，粒成一个基本没有错误的管理软件系统，他的开发成本确定比成熟软件高得多，开发周期也长得多.由于是非通用的定制软件开发,只有自己一个用户而没有其它用户的实际枪验，可用性和牢把性确定不会好到哪儿去。而I1.开发软件的成本决不仅仅是开发人员工资和硬件设备，那只是其中一小部分.开发过程遥遥无期黄佳说的第三条，实际阅历证明，正是自己人干，所以实施风险不是小而是更大。-是运用部门的需求确定会不停地改变和修改,致使项目开发过程无限期延长.而外包给第三方时由有介同的约定就不会出现此状况.二是即使最终自己人开发出来了，那么以后的维护、升级工作只能全靠这几个人了，一旦这几个人由于各种缘

10、由离开公司，这套系统也就瘠终正辑而外包的软件公司规范地按软件工程方法开发出来的软件，即使开发者不在了，其他人一样可以做维护升级工作。信息技术发展到今H，专业分工更加细化，对软件开发人员的技术水平耍求越来越高,同时IT技术人员的酬劳也水涨船而，一股非IT企业从成本核比考虑，不会再养一批特地的信息技术人员开发软件了，基本都实行外包给第三方专业公司去做。找寻合作伙伴天道实业公司属于贸易型中小企业，应当说业务比较单管理并不困难。因此，在市场上应当不难找到合适的合作伙伴。方业软件公司有相对成熟的产品，就是再进行二次开发也相对简洁。建议天道实业公司的信息化建设.首先在明确公司35年的需求状况下，做一个与公

11、司总体发展战略相符合的信息化3年规划，最好请专业询问公司来做。然后按规划分步实施，黄佳的信息部门中心任务不是自己去开发软件系统，而是扮演好桥梁角色，即做好王董事长等公司领M及本公司各部门员1：与外包厂商之间的沟通的桥梁。把“能精确把握我们的业务”，“和别的部门的沟通、协作、培训都俄做好”的优势充分发挥好，使公司领导、全体员工和合作伙伴能心往一处想.劲往一处使.把一个个信息化项目建设好，运用好.自主开发中的成本陷阱谢广军北京燕京啤酒股份有限公司信息中心信息系统建设不仅要考虑单个项目的也设成本.还应考虑总体成本：不仅要考虑当前的成本，还要考虑将来的成本：不仅要考虑可见成本，还要考虑到隐性成本，从案

12、例中可以看到，信息系统建设成本是影峋项目决策的一个IR要因素，随着企业规模从小到大，企业管理的从粗放到精细，以及内外部条件的改变都要求信息系统进行相应的调整与扩充，来适应企业的管理须要，企业信息化进程将伴随企业整个生命过程，人们常把IT投入称为魁洞，其中一个缘山就是信息系统建设好像没力.个完工的H期，系统建设过程中还有很多不行预料的因素，以及不行预知的运用效果.提示我们信息系统建设不仅要考虑单个项目的建设成本，还应考虑总体成木：不仅要考虑当前的成本，还要考虑将来的成本：不仅要考虑可见成本，还要考虑到隐性成本.规划先行，避开蛆复投资信息系统的总体拥有成本是指在企业应用信息系统过程中的总开销。它包

13、括硬件及网络的投入、软件的投入、实施的投入、运维和服务的投入与其他系统集成的投入，这些投入的总和构成了信息系统的总体拥有成本，当然在这些成本中最终两项是一种持续的投入，“头痛医头，脚痛医脚”是信息化初期常见的做法。大多数企业是在感觉到某些方面业务难以用手匚方法处理时.才会想到用计算机系统来摒决.而且最初的目的也只是为了提高个人工作效率，减轻业务人员劳动强度，这个案例也是如此，假如仅从这个角度来考虑，计算机系统会实施很快，而且很简洁满意当前的须要。可是假如没有整体规划,没有一个标准的、通用性强的平台做些础，住其他应用系统开发时会很难与以前的系统进行粘合，系统的运行成本就会增加,有些系统甚至要重新

14、建设.重复投资，使总成本提高。正确相识特性化需求不行否认，每一个行业、每一个企业都有自身特点或特性，一个企业之所以能生存，很大缘由是自身特点区分于其他企业。然而，管理科学之所以能好成为门科学，就在于他所供应的一趣基本管理原理和方法是普遍适用于各类企业的，而以这样的些基木方法为基础的信息管理系统，同样普遍适用于各类企业，花这些基本原理和方法的基础上，通过放拢应用来适应企业的特性特征。这种方法在软件企业开发实施应用系统过程中已司空见惯，假如通过配置不能完成,大多会选择在现有软件产品的基础上进行二次开发来实现的。文中还提到企业特点的问题，也成为选择自主开发方式的一个理由。但假如从一个企业信息化的全局

15、来看，不同企业间相同点还是远比不同点多.成品软件从性能、效率、牢靠性、成本等多方面都要比自主开发有优势。对于一个流通型企业，叫使有再多的特殊性，选购、销售、库存和财务管理等核心业务流程也是基本一样的.完全没有必要自主开发,这些又是一个企业的基本业务流程.虽然在这一期的信息化建设中，只涉及到信息的收集与处理，但在二期的规划中已经涉及到业务流程方面的问题,所以企业完全没有必要片面强调白身的特殊性，还要考虑到自主开发中的很多不行预见的障碍。好比建一座房子，没有人会选择自己生产纲筋水泥。重视实施实力应用系统实施成败还取决于实施实力，实施实力在于对系统的透彻解析和应用需求设计。信息系统建设的需求,是经过

16、抽象、优化后的业务逻辑模型，不是现有业务的简洁再现.认为刻业务了解,是主见自主开发的一个理由.自己对公司业务很了解这种观念普邈存在于技术人员的头脑中。其实只有有阅历的、专业化的需求调研人员，才可以很好地驾驭和描述出详细全面的业务流程。只有充分驾驭了企业的需求，制定出合理的信息化发展规划，才可以有效地削减信息化过程中的盲目性.削减里夏性建设，爱护有己有的投资。最熟识业务流程的是业务人员,但很少有业务人员能够把自己的职贡和1：作内容描述清晰，有一个粗略的统计，在一个岗位上，业务人员第一次只能描述出自己业务内容的3040%,在需求调研人员的启发下，最多能把自己业务叙述清晰70%,需求调研人员要通过能上下游及相同岗位的多次调研，才能充分驾驭需求，才能把一个岗位的职前和附任描述清晰.因此可以认为,应用需求设计是项专业性很强的工作，不仅要适应当前