企业伦理.docx

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1、1、结合海底捞的案例，分析企业应当如何处理及员工的关系。、打造同等、相互敬重的工作氛围海底捞的和谐的员工关系构建主要有两块基石，一个是同等，一个是敬市。二、深度的员工关怀支配，家文化根植对待员工像对待家人一样，将心比心，三、及众不同的宿舍文化海底捞为员工供应软硬件条件都很好的宿舍环境，实现心理上的归属感。（2）解决员工的住宿问题房租问题是许多餐饮企业员工面临的最大问题，3）给优秀员工的父母寄养老保险（4让优秀员工的孩子免费上学（5）为员工设立专项的医疗基金作为企业和员工的关系，有两种模式。一种是假设员工是好的，企业先对员工敬重，信任员工，这是企业实行先冒险的模式：另一种是先假设员工是未知的,通

2、过员工的一系列行为来证明员工是可信任的后，企业才对员工信任和敬重，这是一种员工先冒险的模式。在这两个模式中，海底捞选择了企业先冒险的模式。它先把每一个员工都当作好人，充分敬重信任，在管理上就体现为充分授权。在海底捞，每个员工都是管理者，他们有给顾客打折的权利。企业还应驾驭好及及员工沟通的方法。美国调查显示，只有1舟的员工认为企业的事情及己无关，其余人都表示渴望驾驭企业的最新动态，了解企业的内情。企业可以通过给员工开会、编印员工手册给员工写信等形式让员工了解企业的最新发展动向及其内部存在问题等。现在大部分企业都会实行例会，就是为了及员工沟通、沟通。企业对员工的认可度是第一位的，不论员工表现的好及

3、坏，只要他对企业有付出，有贡献，那么就须要得到企业的承认。正确处理好企业及员工之间的友好关系，才能真正建立起一种超越了雇佣、相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴友好关系，企业才能更好的生存下去。企业进行员工关系营销的重要性员工关系是指企业在进行内部管理的一系列过程中所形成的人事关系。其具体对象包括全体职员、工人和管理干部。员工从内部关系角度看是企业的对象,从外部关系角度看乂成了主体，这是一种及关系主体最亲密的公众。他们就像是企业的活细胞，是企业产品的生产者、服务的担当者，对外乂是企业形象的代表者，他们及企业的利益和目标关系最为亲密，企业的一切方针、政策、支配、措施，首先必需得到他们的理解和支

4、持，然后做到身体力行付诸实施。员工的技术水平、创新精神、职业道德、精神风貌、服务看法等T脆影响社会公众对企业的整体印象和评价。因此，任何企业都必需首先处理好F1.己的内部员工关系，只有企业内部上下左右关系融洽协,调，全体员工团结一样、同心协力，才能有效的实现“外部发展”，从而通过员工的协作以实现在资源的转换过程中的价值最大化。由此可知：企业处理及员工的关系，每一个企业，每一个老板都梦寐以求能够拥有一支忠诚服务企业、团结勤奋、敬业听从、高素养高水平、能及企业荣辱及共、同舟共济的员工队伍。因为企业的生存和发展是离不开员工的。员工才是企业的第一资源。任何员工都是企业内同等而且重要的一员。老板要把员工

5、看作是企业的重要的资产，坚持以人为本的信念，确立依靠全体员工办好企业的主旨，理解、敬重、依靠员工，对于充分发挥员工的聪慧才智创建更大价值、更多财宝：对于加强企业人力资源建设，加强企业凝合力，做大、做强企业，提高企业核心竞争力，推动企业走健康、高速、可持续发展之路都具有特别重要的现实意义。2、结合信誉楼的案例，分析企业应当如何使得企业的价值观得到落实.二，从胜利企业的实践看，他们之所以能持续生存发展，一个共同特点走信守核心价值观，在企业经营发展全过程中渗透，并内化为员工的心灵深处，外化为员工的集体行为、习惯和性格，固化为规划、制度和机制，从而形成企业的核心竞争力。首先，员工的个人价值观及公司核心

6、价值观吻合或一样。员工的一切行为，无论体现于工作还是生活，都是个人价值观的干脆再现，是由潜意识指挥和确定的。假如员工只是把公司价值观当作制度规定而硬性或被动遵守，则即使能够践行，也是表面的、肤浅的、或者阶段性的。其次，公司核心价值观不但要能够影响员工的工作行为，还要能够影响员工的生活行为。在工作中及生活中执行两套价值观标准的人，总会或多或少在工作行为中存在生活行为的影子，而因为指导生活行为的价值观是及指导工作行为的价值观不相容的，因此无法在工作中彻底践行公司的文化或价值观。再次，要对什么是工作有一个醒悟和全而的相识。律师工作的专业性确定了律师往往对什么是自己的工作存在误区。应当说，律师工作不能

7、仅仅停留在接受托付、供应询问、参与庭审、出具文书等狭窄的范围内，在工作时间、工作地点所作的任何行为或非工作时间、非工作地点所作的能够影响职业的任何行为，都属工作范畴，都要以公司核心价值观作为衡量标准。3、结合国美限制权争夺的案例，分析企业应当如何改善公司治理结构.国美公司治理存在的问题国美电器的公司治理存在的问题主要表现在以下3个方面。一是公司治理结构不能保障职业经理人的利益。二是制度缺陷造成董事“错位”的现象。三是公司内部没有形成很好的权力制衡机制。简要谈一下从本案例中得到的启示以及对我国公司治理结构完善的一些建议：一、公司治理法律制度理念亟待确立。所谓公司治理法律制度是指基于管理学及法学互

8、动的视角对公司组织、营运、管理及监管中的行为所作的一系列强制性和非强制性的法律制度支配，其制度核心不仅包括但不限于公司法和证券法等强制性规范，而且也包括但不限于公司治理原则、行业规则、企业间的协议等自律性的规范。二、重视并推动利益相关者参及公司治理。尽管利益相关者公司治理理论本身并不完善，利益相关者参及公司治理的途径也处于实践探究中，但利益相关者治理已口渐成为各国公司治理发展的一种趋势。在我国公司治理的实践中，包括中小股东、债权人、职工等在内的利益相关者受到侵害的事务时有发生，因此，探讨利益相关者参及公司治理的机制及可行途径，已成为我国完善公司治理结构的紧迫任务。三、建立具有监管动机的外部监管

9、机构。近年来，我国的机构投资者也获得了较大发展。但总体规模不足、种类单一，在参及公司治理方面仍属于“缄默的大多数”，并没有在公司治理改进的事业中发出应有的声音。在目前的中国股市中，机构投资者还只是一个“用脚投票”的交易者而远非以公司治理为导向的投资者。因此，创建机构投资者参及公司治理的动力机制并探究其参及公司治理的有效途径，发挥机构投资者在公司治理中的作用，是我国完善公司治理结构所面临的重要任务。四、建立良好的制度环境。有效的公司治理须要有良好的制度体系及外部环境。从发达国家的阅历来看，要实现公司治理的目标，须要有竞争性的产品市场和资本市场、活跃的公司限制权市场、管理人员的激励及监督机制，不仅

10、须要健全的公司法，还须要严格的审计和财务信息披露制度、严格的反欺诈法规以及高效率和高水平的司法系统、行政监管机构和F1.律性组织。我国资本市场发展的时间不长，相应的法制建设也相对落后，行政监管机构和中介组织的公信力不够，司法系统效率不高。这些都必需从系统的角度加以改进及建设，为建立有效的公司治理结构创建良好的外部条件。三、完善我国上市公司股权结构及公司治理的建议从这个案例可以看出，在现代公司的治理结构中，股权结构是特别重要的。合理的股权结构，对于改善公司的治理、提高公司绩效具有重要的意义。1 .改善公司股权结构，变更“一股独大”的状况在我国上市公司的股权结构中，一股独大的现象曾给中小投资者造成

11、了严峻的损害。另外，股权结构过于分散也不能很好适应中国上市公司的治理实践。因为股权的高度集中向高度分散转换本身也会对二级市场造成很大程度的冲击。所以，解决这一问题的关键是在股东之间形成有效的监督制衡机制，即引入几家持股比例相对较大的股东，当一家大股东侵占其他股东利益时，其余大股东可实行相应决策维护自身利益，从而起到利益相互牵制的作用。2 .建立及完善公司董事会董事会在公司治理结构中起着关键作用，是限制内部人的监控机构。增加董事会的独立性，设立真正意义上的独立董事会，能高效率地履行董事会应有的职责。所以，为了使公司治理更加有效，应建立独立董事制度和委员会制度,也就是说在董事会中至少设立提名委员会

12、、审计委员会和酬劳委员会等。在公司中要制定董事会业绩评估的程序和详细内容，使董事的利益及股东的利益相结合，加大股票酬劳在董事酬劳中的比市。3 .解决股东大会空壳化的问题随着股权越来越分散，广阔中小股东的全部权和经营权几乎完全被剥离开,所以股东大会空壳化程度越来越严峻。为了保证股东大会的顺当召开，爱护中小股东的合法权益，可采纳表决权行使方式。为了使股东大会真正发挥其作用,必需让中小股东的合法权益得到保障，这样才能使决策民主化、科学化，才能使中小股东的利益不被大股东所侵害。4 .建立及完善公司高层经理激励机制在国美股权之争中，存在这样一个疑问：黄光裕在因为经济问题被警方调查入狱后，为什么他的手下支

13、持陈晓？缘由之一就是在黄光裕任职期间并没有实施有效的激励机制。对于公司的发展，黄光裕只留意了公司的扩张及自身的利益，却忽视了公司管理层的利益。一般地，对公司管理层的激励措施主要有股权激励和薪金激励。实施经理股票期权是一种比较好的选择，它能将高管人员的利益及股东利益有效地联系起来，使管理者留意公司的长期市场价值。经理股票期权虽然还未被人们普遍相识，但随着人们相识的渐渐深化，经理股票期权必定会对公司的长期激励机制、对我国上市公司的有效治理，起到重要的作用。4、结合信誉楼的案例，分析企业应当如何保证企业文化的传承。优秀企业须要优良文化的传承无论在怎样的社会和体制下，每个企业的文化都会有其自有的特色和

14、轨迹。在奥占特机构的案例库中我们发觉，一个企业在创业时期，虽然资金、品牌的优势尚未形成，但企业文化在激励员工、嬴得客户方面发挥了主动而重要的作用，帮助企业从无到有、从小到大。企业在发展的过程中渐渐丰富沉淀了符合该企业特性和发展的企业文化，可以说胜利企业所具有的共性之一是拥有优秀的企业文化。但企业一旦经验了快速发展，或者发生诸如领导者更换或者体制变更，原来的企业文化作用明显削减，可以说，企业文化传承的不完善成为企业发展的障碍，而这一现象不是某个企业的个别现象，许多企业的发展过程中多有发生。企业文化如何才能有效的传承下去呢？一方面要持续宣贯，另一方面要通过持续的行动来体现文化的内涵,主要通过三个方

15、法来实现文化的传承：1、建立完善的企业文化传承机制，搭设文化理念的贯输通道；2、将文化理念层层分解到组织行为、管理行为及员工行为中去，通过规章制度、作业流程、职能职责、工作标准使企业文化固化于制，达到文化及制度的融合；3、把企业文化宣扬阵地、文化活动、评先树模和管理者的表率作用作为重要的文化载体，使文化有效落地。论述企业应当如何从战略角度履行社会责任.以往在强调企业的社会责任感时，更多的是从道德约束和自律的层面要求企业在实现自己利润目标的同时兼顾社会的整体利益。但是道德的作用终归有限，道德的说教只对那些有良知的人起作用，域有效的手段是让企业闩身相识到树立一种有社会贡任感的企业文化对企业的重要性

16、，这就要从战略角度入手。从战略角度看待企业社会责任的问题，企业应当制定企业社会责任战略，并将其作为企业长远发展战略的一部分，把社会责任和企业竞争优势紧密联结在一起，甚至从制度设计、公司治理上予以有力保障。这样，公司全部及社会责任相关的事物能够得到统一部署，每一个认证、每一笔捐款及企业的战略发展方向相符，从而确保了企业社会贡任及企业长远利益的高度一样性，最终实现责任及利润的双嬴。1企业社会责任战略的含义企业社会责任战略是一个承诺系统，它将企业社会责任理念及标准作为企业核心价值观的组成部分融入企业愿景及使命，并且同企业发展目标相协调，及企业发展战略相匹配，通过资源配置等手段，使企业社会责任管理及企业运营体系和业务流程相融合，及不断发展变更的环境相适应，通过有效的公司治理及绩效评估，使企业在发展过程中实现Ii1.身目标的同时，能够及利