企业个人述职报告模板.docx

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1、企业个人述职报告模板述职报告的内容包括任职期间所取得的工作成果、缺乏和失误之处以及存在的主要问题，跟总结倒有不少相像之处。下面我为大家整理了企业个人述职报告模板，盼望大家宠爱！企业个人述职报告模板1各位领导、同事：你们好！我叫_，于_进入_物业公司，在_小区担当秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。年_月_日，在领导们的造就下我再次成功通过竞聘走上了此时此刻的职位一一客服主管。现一个月试用期已满，特此申请转正。回忆在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝

2、不是因为我个人有多大的实力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进展总结,冷静回忆一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻相识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理学问，并在思想上始终与公司保持相同，做到思想相识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的一个月中，我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体效劳意识，帮助小区经理处理业主投诉，必需程度上提高了工作的实效性,具体包括：变更前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站

3、立式效劳;帮助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也拈较为擅长的方面。一、收费工作帮助小区经理制定落实具体的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是山水华庭物管部，请问您对我们的效劳还有什么看法）并做好合理说明及处理。对于施工遗留问题，刚好上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其刚好处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费，_山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任

4、务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果，而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待在接待业主这方面，我深刻相识到前台接待是物管部的效劳窗口，所以良好的效劳形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时接受全程站立式效劳，给业主以面貌一新的感觉。另外在口常工作中，我严格遵照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，看法随和的接听和转接电话，耐性听取业主反映的问题、须要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员进展回访。业主的全部询问来电，我们都赐予满意回复;业主的报修问题，通过我们的刚好联系，依据报修内容的不同等级进展派工，争取在

5、增短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好的进展上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业效劳的重要，通过我和全体员工的共同努力，此时此刻客版各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作踊跃主动，已经顺当的完成了年度工作目标。下一步工作准备：一、对于自身的管理带发动工的踊跃性：严格律己、保持许久的事业激情，_给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受损害的，对待员工也让如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从

6、与业主沟通中学习。二、交房工作的顺当进展：交房前针对每位客服人员的性格特征进展必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时看法务必恳切，对于那些蓄意闹事的人，由我带着他们出去并向他们说明清楚，以免影响到其他交房人员的心情，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其耐性解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进展。三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进展汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进展培训，也能更好的为业主们在入住时供应便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：依据小区工程体系制定出来的新装修管理

7、协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡吞人员每天到全部装修户中进展一次巡察与提示外，保洁在清扫楼道、秩序维护在巡逻时，发觉装修问题刚好向客服人员进展反应。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋构造。确保业主遵照规定开展装修工作，幸免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作实力的都有了一些进步。同时我也深知自己的缺乏：文写作实力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我坚信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些缺乏都将成为过去。我会用踊跃上进的工作心态,静默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作那么履行_物业的效

8、劳宗旨一一为业主带来家的感受”，为公司的进一步开展付出自己全部的努力！以上是我对自己近期以来的工作汇报，盼望各位领导对于我的缺乏之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的奉献。此致敬礼！企业个人述职报告模板2敬重的各位领导，尊敬的同事们：大家好！多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项谨慎记录并传达给

9、相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净干净；4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进展投标文件的打印、整理及标”的装订、库存物品的临时保管与统i、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成

10、都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而乂能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负贡公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，标准管理人员状况，部门依据工作须要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和一方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作

11、的沟通与联系。3、归档人事档案刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息更新。员工档案是随时驾驭员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才贮存的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效管理,有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才贮存库。4、制作员工生口统计表并刚好提示领导给

12、大家准备生口礼物，为大家缔造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一局部。5、组织每个月的团队活动。先后组织到一聚餐，到唱歌及给员工庆祝生口，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。此致敬礼！企业个人述职报告模板320_年JI份，我本科毕业后，便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业，主要做的传输工程测试及维护工作。20_年_月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到此时此刻，我已经在调测员职务已有一年多的时间，且其他条件已经符合评审助力工程师的

13、资格。一、努力学习，有备无患在学校期间，我便很重视通信专业的学习，有备无患是必需的。20_年一月我参加1.通信公司基于一多业务接入设备、光传输系统通信设备、一数字程控交换系统通信设备三套设备的培训，并且取得相关的培训证。20_月我便在一集团公司一公司实习，再此期间我学到了关于电信的的运营操作，以及接入用户端业务开通方法，熟悉了公用电话，ip电话，电话超市的运作流程及安装流程。二、工作井然，脚踏实地2。_年_月在一家通信公司工作，并且支配在传输工程部。由于精彩的表现，20_年_月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。20_年_月至20_年_月份在由公司支配在_地区，公司为肇庆移动公司传输

14、工程施工。在此期间我负贡设备施工测试及局部维护，并帮助负责传输工程施工。期间我学到并驾驭了一些传输设备测试仪器仪表的运用方法，例如Sdh测试仪，光功率计，波分第用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、Odf架安装，_m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简洁的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升F1.己的工作技能，在20_年_月份的时候我根本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持理论联系实际的原那么，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器在学习专业技术理论上，接受内外结合的原那

15、么，以自学为主，以公司培训为辅。一年来，我始终保持了不连续的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。三、不畏艰辛，勇挑重担20_年_月份_地区20_年传输工程施工根本已经收尾完成，应公司支配从月份就被调到市帮助该地区的工程施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化，把专业学问强化。在工作之余我不断的学习理论学问，了解最新通信开展，通信行业是一个更新速度飞速的行业，没有学习就恒久跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社会淘汰。有了这种惊惶的备战状态才可以更好更快的驾驭最新的通信技术。努力终会出成果，20_年_月份在公司领导相同确定下，我被调入公司市场部。该部门

16、是从宏观上协调和管理整个通信施工工程，在后面的实践工作中我加倍努力,已经很娴熟的驾驭了市场部门的工作技能。在实践过程中充分相识到工作的重要性，于走我更加细心工作，脚踏实地。我坚信在今后的工作中必需会越来越好。五、提升素养，展望将来在整个个人工作中，我充分发觉学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持以理论为指导，以实践出真知，理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素养和个人综合素养，我坚信我会在今后的工作中取得更好的成果，为通信行业做出更多的奉献。企业个人述职报告模板4回忆这一年来的工作，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。我学到很多，快速的融入到行政部这个小家庭中，个人的工作相识和工作实力也有相应的提高。