党政办个人述职报告与党政办年度考核个人述职汇编.docx
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1、党政办个人述职报告书目第一篇:党政办机关服务中心个人工作述职报告其次篇:党政办秘书述职报告第三篇:党政办秘书述职报告笫四编:党政办秘书述职报告第五篇:党政办综治工作述职报告正文第一篇:党政办机关服务中心个人工作述职报告党政办机关服务中心XX年个人述职报告各位领导、同事们大家好:我叫*,目前工作于党政办机关服务中心,从XX年起先,我专职负责高新区政务接待活动的参观接待工作。通过近两年的工作熬炼,已经能在工作岗位上独挡一面,特殊是在XX年,上级领导要求接待工作全面提升,参观接待工作除了前期筹备、方案制作、接待活动调度等工作,还增加了接待讲解工作。一年来,在领导的关切和党政办的正确领导下,在机关全体
2、同志们的支持和帮助下,本人听从工作支配,加强学习熬炼,仔细履行职责,较好地完成了各项接待工作,思想相识、工作实力和业务水平也都得到整体提升。现将工作等状况向各位领导做一汇报。一、XX年工作状况(一)加强自我学习,提高工作专业性政务接待不仅仅是简洁的迎来送往,它既是一个地区的经济发展和社会文明程度的体现,也呈现着一个地区的投资环境。作为高新区接待窗口的工作人员,我时刻谨记“接待无小事”的工作理念,将压力变动力,工作中严格要求自己,边干边学、主动一1一学、虚心学。一方面,主动搜集整理济宁市及高新区的政治、经济、文化、产业项目等各方面的材料,特殊是了解高新区各企业概况、产品特色、发展趣闻,将重点项目
3、单独整理,学习重点产品的专业学问;另一方面,虚心向接待战线的领导和同事请教,通过他们的言行举止、工作支配等来规范自己的接待行为,仔细学习历年来的接待文件、活动方案,从中领悟接待工作中的要领;同时,利用业余时间学习商务礼仪,订阅了接待与交际、演讲与口才等杂志,购买了金正昆教授的交际礼仪与交往艺术光盘,使自己在最短时间内适应新环境、新工作,提升接待工作的专业性,实现上岗后一星期独立工作。(二)仔细履行职责,主动开展工作高新区接待任务历来就非常繁重,接待工作非常艰难,不分节假日,不分上下班”这已成为机关服务中心的工作传统。作为中心的一员,我主动向同志们学习,不怕苦不怕累,不计较个人得失,不以性别为借
4、口,坚固树立大局意识和责随意识,勇于冲在第一线,甚至在自己孕晚期也不例外。接待工作方面,我始终要求自己做到“全、紧、实、早”这四个字,即:突出一个“全”字,接待工作要全方位考虑问题,来访人身份、陪伴领导、涉及部门、宾馆吃住、活动支配、现场准备、考察路途、材料落实、媒体宣扬等一系列问题;突出一个“紧”字,接待方案设计紧凑,接待过程限制有序,接待活动的每个环节紧密相扣,在无特殊状况下,保证每个环节时间误差不超过2-15分钟;突出一个“实”字,每次任务前都亲自去熟识路途和现场,发觉特殊状况刚好向领导汇报,刚好调整接待方案,将每个环节落实到位,落实到人;突出一个“早”字,做到接待工作早介入、早准备、早
5、支配、早到位。讲解工作方面,严格做好市民中心讲解工作,在基础讲解稿的基础上,分对象、分重点进行讲解并描述,保证关健信息精确无误,讲解内容互动性强,讲解过程生动活泼,杜绝死记硬背,有的放矢的完成讲解任务。同时,仔细做好上级领导支配的其他讲解工作,主动收集高新区企业和项目的相关资料,深化学习相关学问,简化行业专业术语,以行业热点和社会热点为侧重,编制具有自己特色的讲解词,并依据接待活动须要,进行动态调整。主动协作接待活动,时刻做好全部项目的讲解准备,预防突发状况和临时讲解的须要。胜利的接待活动更离不开其他部门的参与和协作,通常一个接待活动带涉及到许多部门和单位,这些部门和单位既要完成自身的日常工作
6、任务还要协作我们做好各项接待服务,这实为不易,这些部门的参与和协作程度既确定着接待任务是否能圆满完成,又确定着我们工作的难易程度,协调好这些部门建立良好关系也成为我的工作重点。在有其他部门参与的接待活动中,提前联系,合理支配,避开部门工作高峰,避开奢侈部门的人力物力,只要自己能办到的,就不让部门多麻烦;在其他部门对口接待活动时,主动协作,发挥自己工作优势,帮忙制作接待方案,帮助一3一联系参观项目,为其供应接待便利。一年来,与各部门通力合作,相互支持,保障了每次接待任务,特殊是临时接待任务的顺当完成。(三)创新工作方法,追求工作效率接待工作,本质上就是服务。在当今社会条件下,要做好服务必需坚持创
7、新,坚持与时俱进,跳出“就接待搞接待”的服务模式,乘着“一切工作详细化、详细工作数字化”的原则,创建性开展工作。一是制定接待预案,按政务、商务、一般等接待性质预设几种接待模式,保障每次活动反应快速,防止临阵手忙脚乱。二是坚持事后总结,记录各类突发状况和应急方法,提高临场应变实力,降低工作失误率。三是做好活动备案,建立接待档案,把重要领导和客商的个人信息、参观记录等资料进行分类整理,实行微机和手工双重管理,为下次有针对性供应特性化服务,做好接待工作打下基础。截止到XX年11月,本人接待和参与接待的重要接待活动共140余次,工作量达到平均每天0.5个接待活动。完成了台湾联电、德国莱尼、小松等系列接
8、待任务,接待了青岛高新区、烟台高新区、四川自贡高新区等考察活动。协作市委市政府完成了中心巡回检查组、“十二五”产业规划专家组、中国科学院专家组、英吉沙县党政代表团、印度尼西亚前总统等重要接待任务。帮助企业完成了红星美凯龙莫基、伊顿汽车高档零配件项目奠基、吉利变速器项目奠基、小松山推十五年庆典、浦发狼行开业一4一庆典等活动。在每次接待工作中,本着热忱大方、不卑不亢、有礼有节的服务宗旨,力求做到让领导满足、让来宾满足、让机关满足。二、XX年的工作思路和准备机关服务中心接待工作给我供应了一个展示和检验自我的大舞台。回顾一年多的工作和学习,我的个人素养和工作实力仍与上级领导的要求有肯定差距。工作中存在
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