《代理商合作协议.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《代理商合作协议.docx(7页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、代理商合作协议7一、合作内容7二、甲方的权利与义务7三、乙方的权利与义务8四、双方的权利与义务910七、保密条款10八、违约责任10九、适用法律和争议解决1111十、补充条款:11巨、延长与终止代理商协议甲方:(以下简称“甲方”)地址:电话:乙方:单位(姓名):(以下简称乙方”)身份证号:详址:固定电话:手机号码:为了满足甲方平台客户市场发展需求,共同拓展平台客户市场,甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法规,本着“友好合作、互惠互利、共同发展”的原则,经过友好协商,双方自愿签订此协议,内容如下:一、合作内容乙方是通过甲方审核与授权,成为具有甲方平台业务代理资格,负责面对甲方平台客户进行平台业
2、务推广、服务的法人单位或个人。乙方负贡甲方授权办理的平台标准化业务的推广和服务工作,开发平台新客户。包括平台客户关系建立、向平台客户举荐与介绍平台业务、促进并完成平台业务推广签约、平台客户关系交接、催缴技用等工作,同时还需负责平台业务售后服务与促进业务提升等工作,包括平台业务的业务询问、业务受理、投诉处理、后续服务,也包括挖掘和实现客户需求、培育客户运用习惯、培训客户运用技能、提升平台业务运用量等。甲乙双方通过合作,共同促进甲方平台客户规模化的发展。二、甲方的权利与义务1、甲方有权对乙方的日常运营进行管理和监督,并依据乙方履行职贲的状况进行考核。但该考核不视为甲方对乙方的任何认可、保证或担保;
3、2、甲方为乙方供应业务规范指导、推广宣扬等方面的支撑;3、甲方为乙方供应口常受理时专用的业务单式,如:培训相关表册、就业协议等标准单式;4、甲方有权依据详细平台业务的发展状况,修改酬金标准,并提前半个月以书面形式通知乙方;5、甲方有权依据详细平台业务的发展状况,修改考核项目与相应的指标、要求和权重,并以书面形式通知乙方:6、甲方应协作乙方提高服务人员的推广实力和服务水平,供应必要的业务学问、推广技巧、服务技能等方面的培训。7、甲方指定特地渠道管理人员与乙方相关人员对接,协调双方有关业务规定和业务流程问题。7、甲方可以与其他代理商签订协议或与本协议类似的其他代理协议,乙方代理不具有排他性。三、乙
4、方的权利与义务】、合作期间,乙方需听从甲方工作管理与支配。不得与其它相同或类似平台运营商进行平台客户领域相同或类似的合作;2、乙方的代理范围仅限于乙方发展的新客户,不得涉与与甲方已签约的平台客户;3、在未经甲方书面许可,乙方不得在员工名片、公司宣扬材料与介绍等资料上运用“”与属下各业务品牌的标识。乙方不得以甲方“办事处”或“总代理”“分公司”等具有垄断性、排他性的名义进行广告宣扬、商业活动与其他非本协议目的之活动。乙方不得做出任何引人误会或引起混淆的行为,包括但不限于使他人误以为乙方是甲方广公司或分公司、关联公司或有其他实质性关系的单位。4、乙方严格依据甲方对平台业务的标准和推广方案进行业务拓
5、展与推广,不得私自更改,不得扰乱市场的价格标准与秩序:5、乙方进行业务推广时应严格遵守甲方制订的平台业务流程进行业务推广与办理。同时依据平台业务服务规范的要求,包括业务培训(面对客户)内容、服务规范、投诉处理等,向其跟进的平台客户供应优质、满足的服务,包括业务询问、业务办理、业务培训等方面;6、乙方对其所供应的服务进行全面客观的记录和分析,并与时反馈平台客户的看法和建议。对于平台客户提出的培训、就业或服务的需求、询问或投诉,乙方可要求甲方赐予必要的支持:7、时于代理推广的平台业务,乙方每月需与甲方进行客户资料以与服务内容、客户关系的交接工作:8、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议约定的全部或部
6、分权利义务转移给任何第三方。乙方的下级代理商进行甲方授权的代理活动应经甲方同意,甲方对乙方下级代理商享有监督和管理的权力与义务。9、乙方主动推广甲方平台业务,维护甲方的企业形象和服务品质。乙方确保为客户供应良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正值手段损害客户与甲方的利益与甲方的声誉。9、除甲方缘由外,乙方应与时通知甲方对其所发展客户中的欠费客户实行必要措施以削减损失。同时,乙方应负责向其发展的相关欠费客户进行催收的工作10、甲乙双方一旦终止和解除协议,乙方在本协议终止或解除后的两个工作日内将代理的甲方业务的全部用户资料上交到甲方指定的地点,并保守甲方客户的资料机密。四、双方的权利与义务1、双方有义
7、务主动维护好对方的信誉和利益,如因单方缘由造成损害对方信誉和利益的,受损害的一方保留有追究经济和法律责任的权利:2、双方行为均不得违反国家法律、法规、行业主管部门规定,不得损害客户的利益,否则需担当由此产生的全部责任。五、酬金结算1、依据乙方代理的平台业务类型不同,酬金结算标准不同。本协议规定的相关业务酬金按平台代理商管理制度中的酬金结算标准的代理商结算标准进行结算。即为:.*一*2、酬金支付方式:A、推广酬金与举荐酬金当月结算,每月10日支付上月推广酬金与举荐酬金(遇国家法定节价口顺延)。B、区域服务酬金与区域管理酬金每季度结算一次,每季度第一个月15日支付上季度区域服务酬金与区域管理酬金(
8、遇国家法定节价H顺延)O3、酬金计算方法:培训、就业、产品等依据代理商管理制度按项目实际成交数量按月结算。4、酬金结算公式为:应计酬金=(业务实际收入一重大违规扣款)实计酬金=应计酬金X90%+应计酬金X10%X服务质量系数乙方银行账户信息为I户名:开户行:帐号:5、起先以本标准支付酬金的时间:年月日:6、若乙方出现考核不合格,或者因惩处淘汰而提前结束合作关系的,原则上不再支付酬金。六、代理商退出机制:1、乙方申请平台业务合作终止时必需提交以下材料:1)已发展平台客户与联系人清单:2)正在接洽的平台客户与联系人清单。2、退出流程1)乙方向甲方提交终止合作关系的申请材料;2)甲方平台业务渠道管理
9、人员依据乙方现有业务开展的状况等予以审核,经甲方平台客户职能管理部门领导确定审核看法;3)审核通过后,乙方办理客户关系交接和服务交接工作,即:由乙方向甲方所指定专人移交真实、完整、有效的推广资料与服务记录,并进行相关工作交接(如介绍客户状况、共同探望客户等),确保业务拓展和客户服务的持续进行:-4)对于完成客户关系交接和服务交接的乙方,经相应的甲方审批后,予以酬金结清,正式终止合作关系。七、保密条款1、甲、乙双方有货任对通过本次合作获得的全部客户资料予以保密:2、甲、乙双方对本次合作与本协议的详细内容负有保密责任。未经一方事先书面同意,另一方不得将双方的合作与本协议的详细内容披露给任何第三方:
10、3,甲、乙双方任方违反包括并不限于一E述2条保密义务的,即构成严峻违约,另一方可解除协议,并要求对方赔偿损失;4、本协议解除、终止后,双方仍应履行保密义务,如违反应赔偿由此给对方造成的损失。八、违约责任】、任何一方违反本协议内容导致本协议无法履行,守约方有权终止协议,并要求赔偿违约所造成的损失。若因违约方造成对方不良社会影响或经济损失,则对方有权追究该方责任,要求相应的经济赔偿,直至终止本协议。2、乙方在开展业务过程中如存在以下违规行为,甲方有权责令其订正,并要求乙方按以下标准支付违约金:违规内容违约金支付标准一类违规包括违反“相关禁令”的规定,违反国家法律、法规和行业政策开展业务并给平台造成
11、市大损失,出现事大信息平安错误,由于代理商的缘由导致产生重大负面社会影响,与其他严峻损害PBEP出现一类违规,中止合作并以当月全部酬金为限支付违约金;情节恶劣的,列入不良信用记录名单,一年内不得申请合作。利益的恶性违规行为。类违规包括欺诈用户,利用平台等特别权限开展业务宣扬,代理商对依自己发展的平台客户进行业务操作、倒网或组建虚网并套取利益,由于代理商的缘由对平台客户或的网络平台、管理系统的正常运行产生影响,导致系统不能供应服务,与其他损害利益的违规行为。出现二类违规,按500元/起支付违约金。类违规包括系统错误、业务逻辑错误,营销宣扬中不当运用平台品牌标识,业务宣扬、业务办理等不符合规范要求
12、等。每出现一起,按100元/起支付违约金。因代理商服务因素造成客户投诉,且当月客户投诉次数占该代理商所发展的集团客户成员数超过O.2%当月客户有效投诉次数占其所发展的集团客户成员数比例超过0.2%的,超过部分按50元/起支付违约金。九、适用法律和决1、本协议的成立、有效性、说明、履行、签署、修订和终止以与争议的解决均应适用中华人民共和国法律;2、对于因本协议履行而发生的争议,双方可协商解决,协商不成的,任何一方可将争议提交深圳仲裁委员会进行仲裁:3、在任何争议期间和对争议仲裁期间,除争议所干脆涉与的条款外,任何一方有权依据本协议的条款行使其在本协议项下的权利,同时,应履行其在本协议项下的全部义
13、务。十、补i-i十一、协议的生效、变更、延长与终止1、本协议的效力1)本协议自年月日起生效,终止时间为年月o本协议到期后,如双方无异议,本协议E1.动顺延年,顺延期间,任何一方提出书面异议,协议自动终止;2)本协议对每一方的权利义务继受人和合法受让人均具有约束力;但是,未经另一方事先书面同意,任何一方均不得转让(无论是通过法律运作、证券或资产的销售、合并或其他方式)本协议的全部或部分。任何企图在违反本条规定状况下进行的转让均无效;3)任何一方未行使基于本协议项下的任何权利均不得构成或被视为该方对这些权利或其它权利的放弃或丢失;4)对本协议的任何修改仅以经本协议双方签字盖章生效后的书面补充协议进行,否则此协议不得更改。2、协议的变更和解除1)任何一方都有权利提出协议的变更和解除;2)一方要协商变更协议的,应当提前卜五日向对方发出通知,然后进行协商;未经协商擅自变更协议的,该变更无效:3)本协议生效后,除法律法规或本协议另有规定外,未经甲、乙双方协商一样,任何方不得无故提前中止、终止或解除本协议。任何一方违反本规定的,应向守约方支付相当于协议总金额百分之二十(20%)的违约金,守约方有权解除本协议。3、本协议一式两份,经双方代表签字并或章生效;双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方播章):法定代表人:授权代表人:授权代表人:签字日期:年月日签字日期:年月