XX重型汽车股份有限公司业务流程设计与ERP系统实施项目建议书(DOC.docx

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1、而向电子商务时代，足立致字化企业内蒙内北方重型汽车股份有限公司业务流程设计与ERP系统实施工程建议书北京汉普管理咨询有限公司二OOX年八月1 .工程目标31. 1.工程背景31.2. 工程目标42.系统总体设计方案42.1. 总体解决思路42. 2.总体ERP结构53. 北方重汽ERP工程的实施方法63.2. 明确目标和制定实施方案63.2.对员工进行培训63.3.在衢求分析基础上进行业务流程正组73.4,进行方案的详细设计83.5.“会议室”模拟测试83.6.系统移植93.7.系统运行审查93.8.汉普ERP实施相关咨询效劳93.8.1.企业管理绩效监控系统的建立93.8.2.企业管理综合评

2、价与持续改良方案104.工程工作内容104.1.第一期工作：业务流程里组104.1.1.业务流程设计与ERP系统应用培训104.1.2,业务流程设计与优化104.1.3,标准翦础管理114. 2.第二期工作：ERP实施第-阶段115. 3.第三期工作内容：ERP实施第二阶段115 .工程实施方案131. 1.工程实施成员安排135. 2.工程阶段划分136. 3,各阶段工作内容、人员安排与成果136 .北方重汽工程投资报价156. 1.ORAC1.E软件总体报价及详细内容156. 1.1.ORAC1.E软件报价156.1. 2,报价中所含ORAC1.E软件产品及模块明细156.2.ORAC1.

3、E效劳支持报价及详细内容166.2.I.ORACU：效劳支持报价166.2.2.ORABE效劳支持所含内容166.3,汉普实施报价及其说明176.4.其它报价说明176.5.最终产品报价及实施费用总表18附件一：汉普公司实施工程清单19附件二：实施小组主要成员简历20帏明20押金乔22王玉荣23潘成高25李嘉平26孔字26随着Internet技术的开展与广泛应用，人类社会已从“产品”导向的工业经济时代进入到以“客户”导向的“电子商务”时代,大规模生产（NaSSProduction）模式将被迫转向以快速响应客户个性化需求的大规模定制TaSSCustomization）模式转变。在工业经济时代，本

4、钱”是企业取得竞争优势的主要手段，但在当前“电子商务”时代，持续创新”则是企业取得竞争优势的主要手段，“客户满意度则是企业管理最重要的绩效指标：另一方面，中国参加UTO在即，全球经济体化进程不可逆转,市场竞争环境正在发生巨大变化，企业将不得不面对以“客户”、”竞争”和“变化”为特征的时代背景。北方玳汽以先进的管理理念，全新的经营模式和国际化管理团队在中国的强型汽车市场打下了一片天，在中国的同类市场中，占有率高达80%以上。面对当前的形式，公司领导也在枳极思索，拟在通过BPR（业务流程重组）、ERP（企业资源方案）等先进的管理手段，实现标准化管理,以支撑公司未来业务的快速成长，问时也为北方重汽下

5、一步实现供给链全程的管理，及其他电子商务活动打下基础.本报告主要就北方重汽在2000年如ERP系统提出我们的建议.1.工程目标1.1. 工程背景内蒙古北方重型汽车股份有限公司（NH1.）是中、英、美合资的股份制企业。北方重汽从美国引进的特雷克斯（TEREX）全套重型汽车生产线的设备和工装,生产在国际上享有很高声誉的特雷克斯牌20-120吨级的重型矿用自卸车和校接式车的系列产品，设计年生产纲领三百台.北方孟汽重视质量工作，是国内同行中率先通过了IS09001/9002质量体系认证的企业，而且在三峡工程中，取得了与同类国际产品同样的声誉；北方重汽重视创新，不断提高公司产品的先进性与竞争力,除不断保

6、持主流车的保际先进性外,还不断开发出洒水车、运与车、混凝土运输等新车型：北方重汽重视效劳工作，除提供住前、售后效劳外，还提供良好的进口及自制备件效劳。北方全汽的开屣，日盛一日。98年，荣获国家级“重点高新技术企业-称号。99年，完成了企业改制：2000年股票发行上市：北方重汽的产品，在屡次国内、国际招标中取胜，现已遍布冶金、有色、能源、化工、建材等大型矿山和重点水利水电工地，并已出口蒙古、巴基斯坦等国,中国的市场占有率高达80%以上，是中国最大的系列化矿用汽车生产基地.，面对企业的不断向前开屣，北方重汽的高层也意识到了，企业要上新的台阶，必须管理上新的台阶。而且也遨识到了管理中有如F-些困难：

7、1 .北方正汽实行了犷业都制的祖织构架，在少业部内部实现了良好的管理与循环，但在犷业部之间尚有许多需要改良的地方，而H.也感觉到了这种组织构架的诸多缺乏之处.2、北方型汽已经实现各业务部门的电脑化操作,但各部门的系统尚没有联成一体.而且由于是各自独立开发的，要想在此基础上，实现集成.非盒困难,近乎不可能，3,生产制造局部局部实现了电脑业务化，但在与物料清单B0M）相联的各子系统并没有舜成化,面对北方电汽产品鹿大的物料构成（多达上万种,结构达I多层）,导致物料构成情况一直不卜清楚确,由此而带来了一系列的何跑：4、国际采购及庞大的物料消浓，导致了座存管埋的困难.5.以上的问题也带来了财务管理上的诸

8、多图难，如本钱控制、资金管理、其他财务控制.6.在管理决策上.北方重汽也需要逐步作到事前、小中快速决策.以上问遨也给此的实现,带来/困难.7,面对WT0、面对电商务新时代给企业宿来的机遇,北方重汽也布要实现国际竞争采的,以及面向国际市场销传。面对以上的问题与机遇,北方重汽经过多方研咒与调研,一致意识解决的方法是：业务流程4组（BPR）企业俺源方案（ERP）供给就管理（电子耳务）今天，北方重汽拟从BPR及ERP开始，解决企业急需解决的问题，并为下一步实现全程的供给链管理及相关的电子商务活动打一基础。为此提出了北方重汽业务流程设计与ERP系统实施工程（以下统称ERP工程）。1.2.工程目标对北方I

9、R汽的ERP工程，汉普公司与北方至汽富层及ERP工程选型小组作了初步的探讨：汉普公司仔细阅读与认真研究了，北方重汽ERP选型小组发来的资料：结合到我司以往的BpR及ERP实施经验，我方有关咨训人员讨论.讨论并提出了北方重汽ERP工程的目标,为如下几个方面：1.建立标准化的管理模式：建立“整合维中化”的公司内部管理模式： 改变传统的面向“职能”的管理组织,建立面向一流屋”管理的“扁平化”组织： 建立体系化的“绩效考核指标”与标准化的“管理制度体系 建立持续开展的创新里组织，建立学习型的有机组织2、对流程进行全面的分析与重组 建立全面、非增值流程最小、突出核心优争的流程： 表达资金流、物流与信息流

10、的集成,体化管理的要求；衣达”供给Sr管理的要求，表达对市场“快速”响应的要求： 确定与优化流程相适应的岗位、岗位职责、量化考核指标： 设计出与IS09002质破认证体系有机结合的流程.3、全面实现ERP的体系支撑 建立ERP系统，实现各业务流程的柒成一体化，全面消除“信息孤岛”,实现企业内部资金流、物流与信息流的集成一体化管理： 在对各项基础工作进行进一步整理清晰、清铀的基础上，全面向EKP系统转移，实现其共享与综合利用： 通过ERP系统的支持，建立本钱中心、利润中心、控制中心，充分表达财务的核心管理能力； 在咨询参谋的指导下，作好翦础工作，利用ERP系统，解决现在局部业务核算管理不明晰（如

11、物料清单）、决策控制没有集成信息的现状,有效控制物料流转.降低库存本钱和经营风险.基于以上目标，我们提出以下系统总体设计方案：2.系统总体设计方案2.1. 总体解决思路通过分析，我们认为，北方重汽工程小组提出的问题很多，但产生的主要原因主要还是以卜.几方面：事业部的管理模式有其优点，但K1.着北方曳汽管埋要求的提升,已不适应,其固有的面向职能管埋的缺限得到暴嘉，如落业部之间的协作管理困难； 各项基础工作作得不到家、不得法： 没有进行流程的全面优化与整合： 没有一套良好的、集成的ERP系统支撑，使得许多管理心有余而力缺乏.为此我们提出的总体解决思路为：在咨询参谋的指导下.作好基础工作：通过BPR

12、进行全面的业务流程分析，建立人一机一体的优化漉程，并形成一个标准化的模式：以此模式为基础，与ERP的功能进行匹配，形成匹配方案，再进行系统设置等，实现：”后进行不断稳固与提高。2.2.总体ERP结构ERP系统主要关注企业内部资金流与物流的一体化管理，它通过营销方案、生产方案、车间作业方案、采购方案等系列手段，有效地进行产品本钱控制与痂量管理。北方重汽ERP系统的总体结构及结构流程如下：资金流物流3.北方重汽ERP工程的实施方法对北方重汽的ERP工程的实诙,我方将采用我司的汉科ERP实胞方法论K汉普ERP实施方法论是ERP系统实施的指导方法，是实施参汉的工作指南，是国内外成功实施工程的经脸总结,

13、是域聚汉普公司柒体智麒的知识产品。汉普ERP实施方法论（简称He1.P1.M）阐述实施过程的主要阶段及各阶段的主要任务，详细说明任务之间的联系、任务的具体步骤、完成任务的方法和技巧、实施文档标准等。正确运用汉普ERP实施方法论，可以取得满意（Satisfactory）.快速（Speedy）、低风险（Safe）的实施效果（简称3S）.汉普ERP实施具体划分为以下七个阶段：即制定方案、人员培训、需求分析、方案设计、模拟测试、系统移植、运行审查。3.1. 明确目标和制定实施方案对大多数企业来说，ERP软件的实施是一个全新的概念，因循守旧是软件实施过程的一大障碍,完全迷信软件和味依赖实施参谋同样也是种

14、危险的倾向。ERP软件原本是个实用性很强，牵涉面较广的企业管理工具，在实施之前，应该让与该工程有关的人都能自觉认识工程的意义，了解企业的目标，清楚自CI的作用。因此，实施参谋与用户讨论和确定现实可行并且合理的目标，把原先是少数工程决策者的先知先觉，变为今后多数人的行为共识，这是保证实施软件次施成功关展性的第一步。本阶段具体工作内容包括： 组成软件实施阶段的工程组，厂商方与企业方应各自成立工程组，企业方还应成立实施领导小组： 明确工程的范围、目标和方法： 明确软件实施过程实施参课与企业方各自的工作范围： 讨论软件实施过程潜在的各种风险，并对风险性上下作出评价，以便尽早做好准备，尽可能将风险出现时

15、造成的影响降到最小，特别是要让企业主管明白这些潜在的风险性： 准备实施策略和实施工作方案，并对实施过程作出经费预算： 明确工程组每个成员的作用、工作内容与职贵： 明确软件实施过程各阶段的文档标准： 时上述工作结果双方卷字认可后，作为后续工作的指导性文件。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的实施文档（略）3.2. 对员工进行培训企业方相关人员（包括工程组成员和用户）应参加由实施参谋组织的正规培训，培训内容应分为两个方面：是管理思想与企业管理改造方面的内容，具体内容可以与用户讨论确定。可选的培训内容仃:ERP的概念与管理思想ERP成功应用模式ERP实施成功的关键因素BPR的概念与思想BPR实施原则与方法企业财务管理与财芳分析企业绩效监控系统的建立企业管理综合评价以上任何一项培训都会有利于ERP系统的实施成功和提高应用效果。二是软件的功能和技术方面的内容这项培训需耍实施参谋准备标准培训教材，专供培训工程组和用户喉用.此外在培训软件各模块功能之