儒家伦理思想在现代企业人力资源管理中的应用.docx

《儒家伦理思想在现代企业人力资源管理中的应用.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《儒家伦理思想在现代企业人力资源管理中的应用.docx（7页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、党群部综合科张剑对于一个企业的长期发展来说，人力资源可以说是全部资源中最可珍贵的。美联储主席格林斯潘就曾指出：美国的最大资本是其人力资源，而非实物资本和金皴资本。国家的发展要靠人力资源，企业要想保持长期可持续发展，也必需重视人力资源管理工作。虽然已及有了很多理论探讨成果与成功的实践案例，但作为与“人”打交道的工作领域，人力资源管理依旧是极富挑战性的。例如,在人力资源管理实践中，人们总结了很多技巧。但对于不同企业、不同场合以及不同的沟通对象，这些技巧的应用结果并不是完全一样的，甚至会截然相反：有的会比较成功，有的则会完全失败。所以说，这些所谓的技巧也并非是放之四海而皆准的。我在中海集运从事企业内

2、部管理与人力资源管理（主要是绩效考核）过程中，也遇到过这个问题，也曾试图从相关理论、前人阅历以及一些讲座举荐的管理技巧中寻求帮助，但效果都不大。通过公司组织的学习培训，加上对论语的一点初步了解，我得到了很大的启发。不行否认，论语中的一些观点是有其历史局限性的，如“民可使由之，不行使知之（孔子）“。这反映了孔子对劳动人民的才智与力气的相识上的欠缺。我们在学习与运用的过程中，须要予以区分对待,取其精华，去其槽摘。但总体而言，我认为儒家伦理思想不仅对企业员工个体来说，是很有指导意义的，如“人而无信，不知其可也（孔子）”，“放于利而行，多怨（孔子）”，“事君数，斯辱矣；挚友数，斯疏矣（子游）”，等等。

3、而且，对于企业的人力资源管理来说，儒家伦理思想更是大有可为的,它对加强企业凝合力、提高员工职业道德、树立共同价值观、充分用好人力资源等方面具有重要而深远的意义。下面，我将就自己对儒家伦理思想的一点粗浅相识，结合自己的工作实践，谈谈它对人力资源管理的指导与帮助。一、在人力资源管理中引入儒家伦理思想的缘由管理科学侧重于通过自然科学和社会科学的综合手段来调整管理过程中的各种人事冲突，理顺人际关系，以达到提高效率的目的。而伦理学侧重于从道德意识的高度去处理人际关系，通过充分发挥人们的道德自觉性来调整社会关系中的冲突，达到限制社会系统的目的。很多人都有这样的阅历：与单纯地做事或者理论探讨相比，跟人打交道

4、是最困难、最困难的事情。员工作为企业人力资源的重要组成部分，对他们的管理很难用1+1=2的定量化方法来解决。即使企业建立了特别完善的向住说明书、工作流程与绩效考核方法等规章制度，也无法仅仅依拿这些书面约束与激励来达到调动员工主观能动性、全身心投入企业发展之中。管理科学在人力资源管理实践中的这一不足，已经为众多的企业管理实践所证明。我认为，在人力资源管理中，儒家伦理思想与前面所说的书面约束与激励相结合，能够更好地调和企业中人与人的冲突，培育共同价值观，调动员工主动性，整合员工合力。二、儒家伦理思想的新内涵在三字经中有这样一句话：“日仁义，礼智信；此五常，不容紊儒家伦理思想博大精深，但上面这句话中

5、的仁义礼智信可以说是其精髓所在。我认为，对于现代企业人力资源管理来说，仁义礼智信在新的历史条件下应有其新的内涵：“仁”企业真诚关爱员工，员工之间互助友爱；“义”以义统利，企业有社会责任感，员工有工作责任心；“礼”以道德规范为基础，对内遵守规章制度，对外竭诚服务客户、服务社会；“智”重视人才，加强人力资源的开发、培训与熬炼，通过提高员工素养来增加企业才智；“信”立信守诺，以信誉为企业立身之本。三、儒家伦理思想对人力资源管理的现实作用1、加强企业凝合力“子罕言利，与命与仁”。在孔子的人本主义哲学思想中，“仁”占据了中心地位，是含义很广的一种道德观念，包括恭、宽、信、敏、患、智、勇、忠、恕、孝、悌等

6、。“仁”的基本内涵是指人与人之间的相亲相爱。“仁”的思想通过推动、引导企业真诚关爱员工，激励员工互助友爱，可以特别有效地加强企业的凝合力。举个例子，2002年初，由于市场环境恶化，中海集运遭遇巨大亏损，仅2002年上半年就亏损近7亿元毛利，几家大银行停止贷款，员工的现金流压力特别大。在这生死攸关关头，公司所考虑的，不仅仅是如何挺过逆境、逆势扩张，更是如何爱护员工利屋。公司领导层曾内部开会，特殊强调不管公司如何困难，也要坚决做到员工收入水平不下降，要优先保证员工切身利益不受影响。与经营上的大手笔、大气魄相比，中海集运在生死一线之际，不裁员、不降薪、不将牲员工利益，其中所出现的人性光辉无疑更加令人

7、感佩、叹服。公司在做出这一确定的时候，或许并没有什么有意识的理论支持，但这一行为背后，无疑是儒家“仁”的思想的体现。正是这以人为本的仁爱真情，凝合了人心，鼓舞了士气，使中海集运上下团结一心，共渡难关，也为公司日后的大发展保住了一支充溢朝气与凝合力的珍贵人才队伍。“仁”的内涵除了相亲相爱，还有很多，如孔子所说：“刚、毅、木、讷近仁”（刚毅不屈，果敢坚毅，质朴醇厚，言语谨慎，这四种品德接近于仁），“仁者必有勇，勇者不必有仁”。这里就不一一阐述了。2、提高员工职业道德如前所述，光靠制度、流程、岗位职贵与质量标准等硬性约束，很难真正调动员工尤其是管理岗位员工的主观能动性，必需结合应用儒家中“义”和“礼

8、”的思想。在上海海事高校经济管理学院的院训中，有“以义统利”这四个字。我想它要表达的意思应当是要见利思义，取利有义，不能用不道德的手段去谋求物质利益；在为企业创建效益的同时，还要恭助企业的客户、合作伙伴等获得利益，达到多赢.的结果。孔子也曾经说过：“不义而富且贵，于我如浮云”，“君子喻于义，小人喻于利”。而“礼”的思想，对现代企业中的员工来说，可以理解为乘持社会认可的道能规范和准则，在企业内遵守各项规章制度，在对外交往中闲诚服务客户、主动回报社会。通过在员工中熏陶、提倡“义”和“礼”的思想，可以提高员工职业道德，培育爱岗敬业精神，从而很好地解决冷部门协作中的推诿扯皮和客户服务中的拖延敷行等现象

9、这些现象往往都很难用规章制度等影响约束方法来解决。对于如何更好地做人做事，儒家伦理思想也供应了很好的建议，如：“乡愿，德之贼也”（全不得罪人的好先生，是败坏道德的人）一一说明做人做事要有自己的原则，不能一味圆滑不得罪人，满意于做一个好好先生。“道听途说，艳之弃也“（听到传闻不加考证而瓯意传播，这是应当抛弃的一种品德）告诫我们要有自己的独立推断，不要传播小道消息，谣言止于智者，要杜绝“地下组织部长”现象。“巧言令色，鲜矣仁”（巧语花言，一副和气和善的脸色，这种人是很少有仁德的）这是典型的两面派作风，希望我们自己能够避开成为这种人。“无求备于一人”（不要对一个人求全贵怪二胸要包涵，眼先要开阔，正所

10、谓尺有所长，寸有所短，在看到他人缺点的同时，更要挖掘、发挥其优点。通过这些做人做事信条的熏陶，对企业中普遍存在的好好先生、小道消总、两面三刀等痼疾都会有很好的治疗效果，对更好地进行人力资源管理也会有主动的促进作用。3、树立共同价值现在论语中，信的含义有两种：一是取得别人对自己的信任，二是自己对别人讲信用。在这里，我所取用的是后者。孔子认为，信是人立身处世的基威：“人而无信，不知其可也”（一个人不讲信用，是根本不行以的）。这说的是信用对个人的意义。孔子还说过：“自古皆有死，民无信不立”（自古以来谁也免不了一死，没有粮食不过是饿死罢了）,但一个国家不能得到老百姓的信任就要垮掉）。这讲的是取信于民对

11、政府的更要意义。对于孔子说的上述两句话，我们同样可以引申为取信于客户、取信于社会对一个现代企业的空要意义。现代企业作为市场经济的主体，信誉无疑是其可持续发展的生命线，也是绝大多数现代企业的价值观内容之一。长荣曾经为了不失信于客户，而用飞机将一个海运集装箱紧急空运至目的地。虽然付出数倍于正常运输的成本，但却成功赢得客户的信任，这对于它的长远发展的收益，确定远远大于空运本身的成本。可以说，“信”的思想已成为现代企业在经营管理中的核心准则之一，其意义已经超越自觉约束自身行为的道诧危畴，而成为企业安家立命并实现远景目标的更高层次的关键性要素。企业是由员工组成。通过在员工中灌榆信的思想，使员工在内部工作

12、中以及服务客户等对外交往中讲信用、守承诺，必将在提高内部工作效率的同时，促进企业信誉的提高，树立企业的守信品牌，为企业赢得更有利的竞争优势。4、知人善任，充分用好人力资源在现今竞争极其激烈的市场大潮中，合适的、契合企业须要的人力资源（不是仅指优秀人才）已成为企业赢取成功的力气源泉。但在现实中，很多企业都存在人力资源的不平衡现象，即某些部门虽不断加人依旧有人手不足的感觉，某些部门虽然人员较少，但对于同样的工作却表现得游刃有余。除了信息系统、制度流程等方面的缘由外，有关的管理者是否能做到知人善任也有着很大关系。在与樊迟关于什么是“智”的问答中，孔子说“智者知人意思就是“有才智的人，了解别人”。简而

13、言之，“智”，就是“了解人”。在现代企业的人力资源管理中，“智”的思想尤其至要，企业各级领导以及人力资源管理的职能部门必须要能够知人善任，充分发挥每一位员工的最大实力。同时，在制度方面，为了使员工和岗位达到最佳匹配，可以尝试建立一个柔性的内部人才市场，通过公司内部公开聘请的方式，满意空块或新设置房位的须要，还可以对薄弱岗位实施竞聘（中海集运已在这方面起先了初步的尝试，在今年初拿出六个副科级干部向住进行内部公开竞聘）。建立内部人才市场的初衷，实质上就是孔子所说的“知之者不如好之者：好之者不如乐之者”（懂得它的人，不如爱好它的人：爱好它的人，又不如以它为乐的人），通过发挥员工的爱好、爱好、特长、优

14、势，使之匹耙最合适的岗位，达到员工职业生涯发展与企业效益最大化的双赢。完善的内部人才市场实现了员工与岗位的“双向选择”，也是以人为本的管理理念的详细体现（也是符合党的十七大精神的），它不仅可以使员工队伍合理流淌，优化人力资源配置，提高员工对企业的忠诚度，还可以最大程度地释放员工的潜能，将人力资源转化为人力资本，为公司的长远发展奠定扎实的基础。“智”的思想同样对企业的人力资源培训工作有着很好的指导意义，如孔子所说“中人以上，可以语上也；中人以下，不行以语上也”（中等资质以上的人，可以告知他深遂的道理；中等资质以下的人就很难让他了解深邃的道理了）。其中的含义，在这里可以理解为对员工要因材施教，对不

15、同岗位、不同资质、不同教化背景的员工实行特性化、有针对性的培训方式与培训内容。相比场面热情的一刀切培训，这样的“小班教学”模式信任会更具效果。四、如何将儒家伦理思想融入企业人力资源管理1,领导以身作则、身体力行在上海海事高校经济管理学院的院训中，除了前面提到过的“以义统利”这四个字外，还有“正己安人”四个字。在翻阅论语的过程中，我看到在于路问君子时，孔子先后用“修己以敬”、“修己以安人和修己以安百姓”来回答子路。我想，这应当就是“正己安人”四字的原始出处了。而它的含义，我认为就是要求“君子”在带动他人的时候，首先要以身作则。在将儒家伦理思想皴入企业人力资源管理的过程中，企业的各级领导尤其是高管

16、层是否能以身作则、身体力行就显得特殊重要。孔子曾经日过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”（位置居上的人本身品德端正，就是不发布吩咐，人民也会照着去做；本身品德不正，即使发布吩咐，人民也不会听从），说的就是这个道理。否则，“不能正其身，如正人何？”（自身不能端正，怎能使别人端正呢？）2,遂行专项培训在网上，我查到了一条关于日本的松下电器商业学院把中国的儒家哲学与现代管理熔为一炉的教化方法。每天早尽，全体学员集合，各自面对自己的家乡，遥拜父母，心中默念孝经。然后，每一个学员，正襟危坐，双手合十，口诵“五观之偈”，进行自身反省。松下就是用这样通过抓住“孝者，德之本也”这一基本思想，来培育人的仁德，实现自己企业的有效管理，实现自己的企业志向。对于中国的企业来说，还很难做到象松下这样的规模和层次，但依旧可以制