储备店长实习周记.docx
《储备店长实习周记.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《储备店长实习周记.docx(22页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、储备店长实习周记09年4月3号星期五晴今日是来南阳中州旗舰店的第四天,依据督导支配,我和另一位储备管理干部训练营的同事(张爱丽)于4月1号来店报到,也许下午两点到达店里,下午也没有任务支配,我和张爱丽就去转了转南阳市区的五家361专卖店,了解一下每个专卖店的地理位置以及旁边竞品的分布状况,熟识市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来供应便利。我2号的工作就是熟识货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟识每款货品的库存货位,我先在卖场里挑-款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样依据卖场里衣服的陈设依次,逐款的比照查看,来来回回地在卖场里跑了成天,终
2、于对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。今日早上开完晨会后店长告知我说,公司为实习高校生配置了工号,我今日再熟识一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟识了一遍,接着就视察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝告其购买。吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条女裤,一双男鞋和两件男T恤,共计400多元,好激烈哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。明天又是新的一天,真正的实习经验才刚刚起先,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创建。力油,余艳!你确定是最棒的!09
3、年4月4号星期六雨今FT业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺兴奋的,但是我对这样的业绩并不满足,比我好的大有人在,我须要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。今日的晚会副店讲了很多,先是要求大家把口号喊起来。接待顾客时喊“你好,欢迎光临361,现全场3到6折实惠,里面看一下。”送顾客时喊“感谢光临,请慢走,欢迎再次光临361”,成交时喊“财神买单”,其他店员回应“我爱361”o对于接送顾客时的口号我可.以接受甚至剧烈赞成,可成交时还喊,会不会显得太夸张了,不会吓到顾客吧?接着又讲了讲陈设,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后
4、的陈设的确整齐美丽了很多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色调也不够敏感,所以注定了陈设是我的弱项,以后做店长陈设学问是必备的,所以确定要在陈设方面卜功夫,多问多学多积累。09年4月5号星期日晴今日业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿经过一天的亲身体验,才发觉昨天对成交口号的顾虑是多余的,成交口号的好处至少有以下三点:3)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的确定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。(2)、成交口号更是营造竞争氛
5、围的一个绝好的方法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种方法提升自己的业绩。(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调整气氛,个热忱活泼的氛围可以影响导购,导购的热忱可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,个卖场的氛围对成交率是至关重要的。我在想啊,以后我做了店长,确定不单单以吩咐的形式发号施令,更要讲清晰缘由,让导购从心底认同我的吩咐而后全力执行实施。09年4月7号星期二晴来之前队友们还都担忧进店后会不会受到排挤,现在看
6、来担忧完全是多余的,这里的导购都很热忱,工作上到处帮我,耐性的解答我无趣可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,劝服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈设的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是爱护入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应留意的细微环节;闲下来时给我讲她的工作经验她所走的弯路,给我不少解决麻烦问题的忠告以及以后带店时应留意的问题。今F1.早上店长检查陈设时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲须要调整的理由,有一点是很
7、让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。我不禁心生感慨:这就是向细微环节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!09年4月8号星期三晴回南阳已经一周了,每天从早上8:20上班到晚上10:00下班,刚起先还精神饱满,热忱高涨,随着时间消逝,热忱慢慢消退,乏累却愈来愈深,今日早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!中午和副店(
8、程香)一起去吃饭,跟她诉苦,她耐性地给我教化,她说累是正常的,想成功又不想吃苦受累是不行能的;她说一上午不开单是正常的,是主观缘由但客观缘由也是存在的,她说你以后的工作是店长,不能像一个导购一样只关注销售听了她的话心里豁然开朗,中午又美美的吃了一顿,下午精神倍增,趁午饭后客流量少,我先去后面将“店铺管理细微环节100条”读了两遍,将自己做的不足不够的条例存储在手机中;细致看了看上午班和卜.午班人员的卫生打扫支配,最终明白了大家每天能够自觉主动有序的打扫卫生的缘由,分工合理明确就是中州旗舰店干净整齐最有力的保证;熟识店铺每天的工作流程以及上午班和下午班人员交接时应留意的事项程香说得对,我的工作目
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 储备 店长 实习