SmartBPM智能办公自动化系统解决方案.docx

《SmartBPM智能办公自动化系统解决方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《SmartBPM智能办公自动化系统解决方案.docx（50页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、Smar1.BPM基于新一代流程管理技术的智能办公自动化系统解决方案2013年5月1 .概迷41. 1.简介41. 2.设计理金11.3. 产品转点52.功能结相62. 1办公自动化系统架构62. 1.1内梯信息门户62.1.2 林酒应闲模块62.1.3 管理定制工具72.1.4 应用某典平台72.2应用系统平台82.2.1 门户82.2.2 工作流熨整82.2.3 3数掘中心.82.2.4 统一平安平台92.2.5 2.5送讯中心.93.产品介绍103.1 界面风格。使期方式102.2.6 1.1用户登录和权限认证103.1.2快速启动IO3.1.3逋过多层目录浏览和浮网功能IO3.2 系统

2、功能一览113.3 系铳功能介绍113.3.1 3.ia.a.4*.a.a.a.avaavaa*aaaaaaaavaaaaa*aaa183.3.7 工作送卷管理.193.3.8 资源设备告座.253、3.9人力宗源好建.273.3.10 数掘中心.283.3.11 M档案管理.283.3.12 公文首速293.3.13 会汉管理.303.3.14 3.N车辆皆理323. 3.15岁勤管理.353.1 更多的业务应用功能373.5 “沟通无限的功能381.1.1 点短落或矛381.1.2 自论电子静件381.1.3 弹出式爱酸.383.6强大的后台功能383.6姨一平安平台383.6.2递用工作

3、流蒙蒙393.6.3XM1.VebService404.主要林检421.1灵活应用架构424.2可祝化工作流引繁4243智能电子表单434.4统一平安认证管理144.5支挥大集中式应用444.6快速定制和实施能力454.7充分表达俗作特性的功能设计455.技术方案465.I技术架构465.2效劳器和网络规划465.3平台犹存465.4佶息平安471.1.1 /.I埠合的平安防举手段471.1.2 用户较491.1.3 不安港珞逐接501.1.4 权限萱理.501.1.5 数据如雷一501.1.6 统日志511.1.7 羯奉防龛.51.售后效劳536.1 效劳宗旨536.2 完善的效劳体系536

4、.3 具体效劳工程承诺536.4 阶段性效劳内容承诺531.概述1.1. 简介SmartBPM是建立在流程管理技术基础上的.基于Wn的新一代智能办公自动化系统平台（以下督的:智能0A.它援供的主要功能包括：组织机构管理、电子邮件系统、协同工作系统、信息发布效劳.工作流管理系统.登源管理系统、人力资源管理系流、数据集成中心等.作为产品化软件，这些功能模欢成物.可靠，只需根据用户的个性化需求进行定制，就可快速投入使用.从当前的开彘趋势来看，传统OA技术已i逐渐被BpM（流程管理系统）替代，作为业界的巨头.IBM和SAP等公司有力推基于BPM技术的办公自动化解决方案。与传统的OA技术相比.BPM的特

5、点如下：I区别点OABPM交互人与人人与系统（次要）人与人系统与系统人与系统系统与人整合不提供,甚至会恶化企业“信息孤岛”的问题能够广泛地整合不同业务系统流程建模不未要.甚至很多OA是通过Iotus系统来配置至关重要.提供可视化流程定义.并支持BPE1.和XM1.智能OA完全基于BPN技术，不仅提供了完备的功货模块，而且提供了二次开发接口，用户可以借助巳有的大量软件也件，迸行个性化的软件开发和实施。这不仅可以帮助用户在开发自己的应用系统时节省时何和人力，而且有助于魏立整合的，一体化的应用系统。1.2. 设计理念“办公自动化”是一个不断登伸的概念.随着信息技术的开展和用户需求的深入，它不断被贼与

6、新的定义.传统的“办公电动化”系统,通常是指建立在电子卸件基地上的,为满足企业内部信息交流的需要而建立的软件系统。使用1.OtUSDominoZNotcs和MicrosoftExchangeServer.能够比较方便地速交起企业内部的电子邮件系统和简单的协同工作应用（如日历、任务等.随着信息系统的普渔应用，企业管理者对“办公自动化”提出了更高的要求。面对愈加复杂的组织机构,业务数据、管理流程,企业管理者需要通过“办公自动化”票统.骗得财企业内部各种信息、动态、运芒过程和结果进行迅逑和造物的了解，并进一步为决策提供依据.这就要求“办公自动化系统具备灵活的工作流控制的能力，具有与业务系统进行教抠交

7、互的能力.忧而.由于传统的“办公臼动化系统使用基于“文档”的数据管理,它认为所有的数据（如表单、日程.文件）都是一份份“文档，而无法深入了解到数据的内部构迨，无法实现这种灵活的工作流控制，更难以与基于“美系赛”的业务系统进行或据沟通，传统“办公自动化系统的这种局限，使它们无法进一步满足企业用户在次策支持、流程管理和过程控制等方面的要求。使用先进的分布式组件技术，现在的办公自动化系统已经能够俣脱传统技术手段的局限，发挥更重要的作用.它不仅能够满足传统的办公管理需要.而且具有更强的交互性能.能够与不同的系统连接和交互金据.并能够开掘信息中潜在的价值.表达如识管理和决策支持的作用。1.3. 产品特点

8、 一体化的办公应用作为新一代“办公自动化软件平台.智能OA能够满足不断深入的用户番关.一方面，智能OA集成了传统“办公自动化的根本功能，渐足信息交流和快速沟通的蓄要，能够加强团队和企业内部的苏作；另一方再，智能OA集成了特定的业务功能，能够处理各种办公和业务流程,对数据进行结构化的处理，为决策支持提供条件。要到达上述目的，智能OA已经完全就绪,无箱再进行星时受力的程序开发和测试工作。 灵活的流程管理在智能OA中，用户可以快速建立起面向公文处理，财务管理、人力费遨管理、业务单证处理、生产力案管理的一系列工作流程和数据模板,从而使各项管理流程得以立即开展。通过数据交换接口,用户可以在智能OA中访问

9、到业分系统中的数据.也可以将处理结果直接存储到业务系统的数据库中。 集成不同应用和数抠智能OA不仅仅是办公百动化系统,它提供的软件组件内成了开放的平台，能够将不同应用软件集成荏一起，使这些软件共享平安管理、组织机构数据、权跟分配、流程控制，从而大大增强企业系统的处理能力和开展潜力,降低系统扩展和管理维护的本钱. 为决策效劳提供支把OA具有独一无二的与业务系统连接的能力。通过田单的定制,企业管理人员就能密在一个统一的办公平台上，看到企业的各项运营状态和统计根表，防止数据分散各处、卷以集中、缺少分析结果的状况，为管理决策和企业开展羸得保贵的时间.2.功能结构2.1办公自动化系统架构基于智能OA的办

10、公自动化系统具方面向未来的系统架构,2.1.1内部脩息门户内部信息门户为每位用户提供个性化的信息集成界看.它的功能包括：D统一登录：与ACtiVeDireCtory或任何其它支技U）AP林议的目录裁劳集成.实现统一身份的证,提供了自动调用其它B/S或C/S应用程序,并传递登录信息的手段，能修囱动化地实现与多种应用系统的身份集成.使用户无需或复登录，就可用统一的身份进入不同的应用系统.若千技术上的突破，即使对原有的不支持U）AP的、C/S架构的老系统，也能实现自动登入.2）个人桌面：每位用户梆拥有一个个性化的“办公桌面”.集成显示各种最新的信息,用允详用户快速点击进入、快速妥步和处理.用户可以根

11、据自己的工作特点和寻好，定制桌面的内容和风格.3）统一消息：使用各种通讯手段,将信息送达用户。这些通讯手段包括：电子邮件.手机短信、即时消息。无论是待办事宜、日程安排、方案任务、会议通知.定时报解都可以通过用户偏好的通讯方式进行消息的传达.智能OA还可以为其它巳物的应用系统提供统一消息效劳，将其它系统的景新信息采集过来并送达蛤用户.4）内容攫宗：要在智能OA的电繁政据中查找某一个部件，某一份文档、某一项任芬.怎么办？很简单.智能OA提供了结构化搜索、全文枪索等方式.可以快速地从所有数据中进行目标查找。5）个性化定制：每位用户都可以力便地定制自己所偏好的界葡色、布局和内容：系统管理员可以恒先为不

12、同类型的用户制订方案,使每位用户都用后最玷身、最实用,最舒服的软件界面。2.1.2协同应用模块协同应用模块解决各种办公自动化应用功能.1）邮件系统：通过智能OA内置的邮件效劳器软件,可以建立起企业线的邮件系统,并可以支持多个物理效劳器分布和负钱埼帽,满足用户不断扩展的高要。智能OA邮件效劳器可与多种防病毒软件集成,为用户提供平安可”的卸件解决方案.2）公文管理：针对政府机关、大型企业的办公特点,提供基于工作流程的收文.发文管理.流程可灵活定制.支持文件的会签、串落、修改留根、手边批示.手写签名、与WOrd集成、公文套印。可根据公文的各项信息进行公文检索.公文与档案系貌紧密集成，公文卷发后，自动

13、传送至档案管理员,并可自动导入档案系统.3）档案管理：根据国家档案管理标准开发的通用档案管理系统,提供了强大的档案库定制功能.可灵活地设置各级揩案类别及属性字段，并可根据各个字段进行灵活的档案查询、检索、排序。支持第案卷的管理.包括组卷、拆卷、合卷、移卷等.支村财多媒体数据的营理和检索.可灵活设置打印模板，实现对档案目录、窠卷卦面.案卷弯育等各种文件的打印.具有灵活的权限设置功能，可灵活地分出档案管理.使用的权限。，1）知识管理：建立多级.结为化的文档卑，实现对各类文档的站为化管理和建合登询。5）行改事务：宾现会议管理（会议室管理、会议安排预为、会议通知、会议琏认等）、车辆管理（车辆资料、穿狭

14、员费料.保养记录,车辆预狗.车柄笠用记录等）.合同管理（合同申请审批、合同查询.合同收付费.合同关联.合同执行方案等）,若我管理（隹报的申清审况）等行政事务的管理。6）个人协同：提供怖作日历（便于安排自己及工作姐的日程人工程方案（在段管理工程进程，通过甘密IfiT解工程进度、文档共享（槐有个人的“网络硬世”，并可在公共的文档空间中查存共享文件）.个人任务等功能，7）信息发布：发布公司的通知、公告、新闻.消息等。可灵活地践立信息档目.8）财务管理：管理顼算.我辑.各种费用的申清审批流程.9）人力资源：在线考勤及考勤状态查询统计、请假中请审批流程、出差管理流程、各种休假的申请审批流程等，并绘立人力先源档案库，管理敏感的人事密料.10）客户关系：管理客户，合作伙伴,供给商的登料,包括其公司信息.联系人.锹售时机，市场活动.合同及订单.效劳记录、财务记录、通讯记录等。2.1.3管理定制工具智能OA是成熟的通用软件套件，通过定制，可以满足不同用户的个性化需求,这些定制功能包活：1）组织机构管理：碇立部门.人员.职位体系、角包,并通过角色分配权限.2）工作流管理工具：通过国形化、可视化的界面，直观地设计流程、表单，以及各种流程条件，满足各类行政办公管理流程。它甚至能够与多种业务败格库集成,实现各种业务流程的处理。3）应用数据集成工具：连接多种数据库，宾现数据的交换和集成.