健康行业销售工作总结.docx

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1、健康行业销售工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例健康行业销售工作总结一、本年度工作总结在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在吸取教训，提高白己，以至把工作做的更好，白己有信念也有决心把明年的工作做的更好卜.面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份起先组建市场部,在没有负责市场部工作以前，我是没有*销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺

2、乏*行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对*市场有了一个也许的相识和/解。现在我渐渐可.以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有i个

3、比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于*市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能特别清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位辂上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结在将近年的时间中，经过

4、市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。卜.面是公司XX年总的销售状况：*从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的特别的失败。在河南市场上，*产品品牌众多，*天星由于比较早的进入河南市场，*产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月

5、中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和具体的支配。销售人员没有养成一个写工作总结和支配的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个

6、统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作支配性不强，业务实力还有待提高。三.市场分析现在河南*市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为*市场首先从郑州起先的，所以郑州

7、市场时竞争特别激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南*市场可以用这句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。健康行业销售工作总结今年以来，我局全面落实市委、市政府和*市局决策部署，比照20XX年*市食品药品监督管理工作要点及绩效管理考核看法，紧紧围

8、绕“保食品药品平安”这个中心任务，落实改革措施，完善监管制度，强化D常监管，开展专项整治，各项工作按序时进度顺当推动。（一）严格实施食品全程监管。一是严把准入关口。严格依据法律法规和各项规定要求实施行政许可，提升许可服务效率。目前,纳入我局监管范围内的食品生产企业共325家，食品取证企业数占*全市的2/5。上半年共发放食品流通许可证489份、餐饮服务许可证143份。二是加强日常监管。食品生产环节，扎实开展三分监管巡查工作，”三分监管”完成率和动态监管系统录入率均达100%o上半年共巡查企业160家次，下达整改通知书46份，回访46家次。大力推动电子追溯系统建设，我市江苏太子乳业有限公司已基本完

9、成电子追溯系统企业个体建设工作，正主动协调相关技术单位与省监管平台进行数据对接，其余3家试点单位也正在建设之中。食品流通环节，依据食品平安监管责任区和责任人调整状况，更新并重新公示了辖区食品经营布局图和监管人员责任区分布图。开展食品质量平安信用分类分级管理试点工作。对22家试点单位进行了现场检查、打分，全部评定为诚信等级。餐饮服务环节，提升量化分级管理水平,先后对“两会”、小高考、菜花旅游节、高考、中考等重大活动实施餐饮平安监督保障，保障餐次达40多次，保障人数达2万多人，未发生一起集体聚餐食品平安事故。三是开展专项整治.以元旦、春节、高温季节等为重点时段，以学校食堂、旅游景区等为重点对象，以

10、白酒、乳制品、食用油、调味品、蜂蜜、火锅底料等为重点品种，先后开展一系列食品平安专项检查和整治。共立案查处食品违法案件30起，罚没款万元，杳处不符合食品平安标准的食品12881公斤;查处在食品中添加非食用物质案件1起，查处非食用物质公斤，目前该案已移送司法机关。四是破解监管难点。加强对农村餐饮市场无证经营单位的调查摸底，对无证经营或证件过期单位下达整改通知，责令限期办证。进一步完善对农村家宴服务队和宴席承办状况的“双备案”管理，开展新一轮家宴班子的调查摸底和备案，对民间厨师进行体检培训和发证，要求全部家宴厨师统持兴化市民间厨师工作证上岗操作。接着加强农家宴事前备案工作，完善村镇市逐级上报机制，

11、今年以来全市累计实施家宴桌席备案3100户次。将透亮厨房建设提升工程列入今年重点工作目标，力争在10月份前将全市全部大型以上餐饮单位和学校食堂都纳入远程监控体系。(一)努力提升药械监管水平。一是有序推动新版GSP认证工作。加强对药品经营连锁企业的培训和指导，目前已有4家企业顺当通过省认证中心的认证，另有2家也已收到认证受理通知书。对心连心大药房等18家单体药店实施了新版GSP认证检查。同时，对全市21家药品经营许可证及GSP证书到期、且未刚好换证的药店进行了全覆盖检查,责令其马上停止营业。二是全面实施药品电子监管工作。结合我市实际制定了具体的实施方案，进行网格化分工，落实专人负资，主动开展赋码

12、药品加入中国电子监管网的培训工作。截止6月8日，我市已有92家药品零售企业完成药品电子监管密钥的制作工作。三是仔细开展各类专项检查。先后开展生产、批发企业特别药品和冷链药品，中药饮片，医疗器械五整治回头看，中小学、幼儿园医务室药品平安等各类专项检查。共出动执法人员300余人次，检查规范105家药品经营运用单位，查处违法违规案件7起。完成药品快速检验400批次，完成药品监督性抽验147批次，通过抽验发觉不合格中药饮片1批次。受理办结群众举报投诉11起。四是加强药品不良反应和药品广告监测。召开不良反应专题培训会议，督促相关单位刚好报送不良反应事例，同时，加大对电视媒体药品广告的监测力度，对省局公布

13、的非法广告药品品种，实行强制卜.架处理。五是推动药品平安信用体系建设。对辖区内医疗机构和零售药店的信用等级评价状况进行逐一检查，年终将依据检查结果，并结合今年的n常监管、专项检查、GSP认证等状况，对全市医疗机构和零售药店的信用等级进行重新评价。（三）不断加大保化品监管力度。一是严格日常监管。生产环节，主动协作*市局对5家化妆品生产企业加强监管。经营环节，进一步完善保化品经营单位基础档案，对经营单位负责人加强相关法律法规和政策的宣扬引导，逐户签定经营质量承诺书，强化其平安意识和责随意识;对检杳发觉的问题卜达监督看法书督促整改，提高其规范管理水平。二是提高准入门槛。对新办和到期换证的保健食品经营

14、单位进行临时审核，对申请单位的申报资料和经营现场严格把关。要求各经营单位建立落实保健食品索票索证、进货杳验记录等制度，建立产品购销台账，加强内部组织管理。上半年，我局共受理审核发放49份审杳看法书。三是开展专项检杳。保健食品以6大类易发生非法添加的品种为重点，化妆品以特别用途化妆品为重点，上半年检杳保化品经营单位I1.O多家次，卜达监督看法书70余份，立案查处经营问题化妆品案1起，没收相关产品5个品种。（四）全力构建社会共治格局。一是加强监管队伍建设。不断完善作风建设和党风廉政建设各项制度，深化开展“三严三实”专题教化活动，巩固党的群众路途教化实践活动的成果。以参与市场监管局行政执法证换证考试

15、、新食品平安法专题培训等活动为契机，主动开展对执法人员的业务培训。今年以来，共举办监管人员专题培训30多次，培训监管人员1000多人次。二是广泛开展社会宣扬。利用兴化电视台“食品药品平安在行动”和“民生直通车”专题栏目、局网站、兴化报、*11报等宣扬阵地，全方位多角度宣扬我局工作动态。今年以来，发布动态信息200多条，邀请兴化电视台记者跟踪采访报道20多次，开展“消费者权益爱护日”、“党员义工便民利民服务日”等各类宣扬活动10多次，发放宣扬材料5000多份。三是组织从业人员培训。实行以会代训、举办专题培训班等方式，加强对食品从业人员的培训。今年以来，举办生产环节食品平安培训班3次，培训从业人员280人次;举办流通环节食品经营者培训班25次，培训从业人员857人次;餐饮环节培训从业人员1000多人次,考核发放餐饮食品平安管理员证件150份、餐饮服务从业人员培训合格证801份。健康行业销售工作总结保健品年终总结上次我组的ppt展示全面介绍了保健品各方面的功能和作用，也说明白我组保健品公司的服务主旨，消费对象是各年龄阶段的群众。在PPt制作中，也存在着许多的不足，例如文字较多，不够吸引人。经过我组成员的思索、探讨、调查等得出的结果。虽然结果并不如我们想象中如意，但我们还是较好地完成了前阶段的工作。现做出如下