健峰班长培训心得体会.docx

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1、健及学习总结特别感谢公司给r我这次健峰学习的机会，通过老师的现场讲解以与通过各种案例的分析中，学到了许多为人处事的技巧和日常的班组管理中的方法，让我受益匪浅。一、如何做好一名优秀的员工？这个问题大家都在问也都在说，有人说做好H己的本职工作就是优秀员工，对，优秀员工就是做好自己的本职工作，但是对自己的本职工作的认知程度与理解是否够明确？个人理解一名优秀员工最少要具备：1想在领导前面；鼠现出别人没有的“价值”，站在领导的立场处事。2体现自己的价值；做别人不情愿做的事，让主管遇到麻烦就想到你，提建议，给主管选择题，不给主管问答题。3随时做好打算；站在领导的立场思索问题，一旦领导升迁让你接班要做好打算

2、，培育好你的接班人，主动学习不断提升自己。4扛货任；有问题要勇于担当，更要解决问题，找到问题根源，杜绝问题的再次发生。5活化工作气氛；把一件无聊的事情也能变得好玩。二、沟通在于将心比心，也就是换位思索。沟通过程中，多听，多问，少说。承认对方的有理之处，多听才能知道对方的想法；其次，要以对方为重，将心比心，站在对方的角度来思索问题，多问对方来解决你的怀疑；接受对方的不同看法，获得对方的认同，从而使双方在平衡的程度上达成共识，满意彼此双方的自我需求。通常我们都是着重于自己的需求，而忽视了对方的需求，从而无法将沟通顺当的完成，导致老问题恶化，新问题涧现C三、管理就是“P-支配、d-执行、C-检查、a

3、-改正再执行”管理的定义就是通过他人达到组织口的的一系列活动管理是以标准为基础，依据“P-支配、d-执行、C-检查、a-改正再执行”模式不断循环改进的过程；在实支配明确我们以结果为导向的口标，在实施中以达成我们支配目标的方法来完成我们的工作，井做好应有的检查，发觉问题与时反馈，井做好相应的防范与应急措施，立刻解决，然后接着“P-支配、d-执行、。检查、a-改正再执行”来开展我们下一轮的循环改进工作，不断的提升。四、角色转变：由管人理事转变为管事、理人以前在大家的观念中“管理”就是管人理事，但人是活的，人的行为与思想都是多样的，员工最须要的是敬重、关怀和学习。我们作为企业的管理者，思想观念必需转

4、变，“管好事一对待工作，我们须要严谨，不行马虎；理好人-对待同事，我们须要和气，有商有ST,工作承上（辅佐建设领导）启卜（领导教育员工），左拥（协调协作同事）右抱（服务客户）。这样在以后的管理工作中才能得心应手。通过这三天的学习，使我对工作有个一个新的相识：第一要明确自己的职责，知道Hd每天的工作内容，要学会规范H己不要痛惜劳动，要能忍受辛苦；其次要清楚自己的意愿，调整好自己的心态“细微环节确定成败、看法确定命运”，管理好自己，通过学习不断提升自己；第三要合理利用现有的条件来实现自我的价值，在工作中养成一次把工作做好的习惯，驾驭工作的轻重缓急，学习前半主义法，在时限的前半段就完成大半的工作，学

5、会习惯每天的共作记录，检讨昨日，支配今日，支配明日。篇二：健峰班组K培训心得健峰班组长培训心得通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责与做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到许多为人处事的技巧，以与作为班组长的做法。1.沟通在于多听，多问，少说。沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的怀疑，获得他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思索.从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满意彼此双方的H我需求。通常，人都是着重FH己的需求，而忽视了对方的需

6、求，从而无法将沟通顺当的完成，导致老问题恶化，新问题涌现，,2、管事理人，而非管人理事。做人处事在于“内方外Pr。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为园，差不多便可。对待工作，我们须要严谏，不行马虎；对待同事，我们须要和气，有商有量,往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事4虎。3、工作承上（辅佐建议领导）启F（领导教育员工），左拥（协调协作同事）右抱（服务客户）.其次天，由付毙瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题实力领导员工凝合向心力”。】、5s管理对人、本、物的作用对人，端正其工作看法成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备与物料

7、效率化。5s是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；平安有保障。我们公司推行5s的时间已不短，效果是值得确定的。但是，还是处卜比较基础的阶段，对F深层的5s概念或许我们还须要多去学习，实践。2、工作技巧现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高平安、低成本。对于工作，老师讲r2个最具代表性的方法：Sdca（标准化）和PdCa（合理化）。两者主要就是S标准和P支配的区分，后几步都是一样的.PdCa在我们公司，也已经是多次强调，再次就不多作阐述3、解决分析问题技巧在课堂上，老师为我们讲解门品管七大手法：鱼骨追缘由；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析

8、问题，加深了理解，最终一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简洁深远的举例，付老师的课生动好玩、耐人回味。1、课匕老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：把功力推给主管，想在主管之前；显现出别人没有的“价值”；站在高一阶的立场处事；做别人不情愿做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得好玩；提建议，给主管选择题，不给主管问答题。老师筒活的概括，包含了许多深远的东西，足够我们去深思.2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：恳切带人；小恩小惠；个别谈话；多激励少摆驾；用人不疑；激励方法；以身作则；

9、令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的、理解不同，运用的角度不同，也就会产生不同的结果。3、三“才”理论（有实力有意愿，属人财；无实力有意愿，屈人才；有实力无意愿，属人材。）4、“三在”改善方法（眼在,发觉问题；心在，分析问题；手在,解决问题。）三天的课程，让我们学到了许多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训I.篇三：健峰班组K培训心得健峰班组长培训心得健峰班纨K>培训心得（一）通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组K的角色、职责与做法”。通过对人、事的不断剖析，田

10、老师让我们学到许多为人处事的技巧，以与作为班组K的做法。1.沟通在于多听，多问，少说。沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的怀疑，获得他的需求；再者，褥设身处地的多想少说，学会换位思索C从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满意彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽视r对方的需求，从而无法将沟通顺当的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。2、管事理人，而非管人理事。做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们须要严谨，不行马虎；对待同事，我们须要和气，有商有量。往往，我

11、们都将这两者混为一谈，扶至相反，成了对人苛刻对事马虎。3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教育员工），左拥（协调协作同事）右抱（服务客户）O其次天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题实力像导员工凝合向心力”。1、5s管理对人、事、物的作用对人，端正其工作看法成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备与物料效率化。5s是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；平安有保障我们公司推行5s的时间已不短，效果是值得确定的.但是，还是处于比较甚础的阶段，对于深值的5s概念或许我们还须要多去学习，实践。2、工作技巧现场

12、管理追求三高一低：高效率、高质量、高平安、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SdCa（标准化）和PdCa（合理化）。两者主要就是S标准和P支配的区分，后几步都是一样的.PdCa在我们公司，也已经是多次强调，再次就不多作阐述3、解决分析问题技巧在课堂上，老师为我们讲解门怙管七大手法：鱼骨追缘由；柏拉抓羽点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解、最终一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简洁深远的举例，付老师的诞生动好玩、耐人回味。1、课匕老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：把功力推给主

13、管，想在主管之前；显现出别人没有的“价值”；站在高阶的,工场处事；做别人不情愿做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得好玩；提建议，给主管选择题，不给主管问答题。老师简洁的概括，包含了许多深远的东西，足够我们去深思。2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：恳切带人；小恩小惠;个别谈话；多激励少摆驾；用人不疑；激励方法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，运用的角度不同，也就会产生不同的结果。3、三“才”理论（有实力有意愿，属人财；无实力有意愿，属人才；有实力无意愿，属人材。）4、“三

14、在”改善方法（眼在，发觉问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）三天的课程，让我们学到了许多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。健峰班组长培训心得（二）首先感谢公司与公司领导给我这样一个外出的学习机会，虽然也多次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次；本次学习是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训结束归来，三天三夜的惊慌学习让我受益睡浅，在此写四我的学习心得，望领导指责指正“一、管理人员的细致要求，是员工做好的先决条件：本次外出学习一行六人，14点10分的火车，17点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息；并找到了自己上课的位置，17点50分用筏前接待我们

15、的助教给我们整队，讲解并描述了食堂的就餐秩序与用餐要求，内容相当具体有“公篌母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必需八人到齐后同时用密”“用彼完后整理残渣碗篌后椅子婴仃位”等；用完餐18时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝起先了培训前的宜导；从桌面放的学习用具到课桌5s;重史就筏秩序和培训学习三天的各项要求，三天培训学习的作息时间支配与宿舍5s要求和宿舍评分标准；还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法，支配各房间的宿舍长；最终教全班同学学唱健峰的校歌；8点下课坐学校包的中巴阿新玉立宾馆休息；9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感受很深；想想我们现在的班组长，成天在埋怨现在员工不好管，现

16、在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；三天的学习，不说100%的学员可以照若助教的要求去做,至少有90%的学员始终努力遵守着健峰各项规定；睡宾馆要把被子登成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想或许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小Y头助教折服；这是为什么？二、看法确定一切，看法比实力重要；一个人要有人生目标，要有主动去做好事情的看法；9月21日早晨6点起床，依据助教的要求对房间进行了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导卜.进行晨练；7点35分用早转，8点10分助教起先班长、纪律长与宿舍长早会；8点30分起先第一天的课程，讲师：邓元炜；课堂笔记摘录如卜一：只要你能主动伸出