IBM企业流程方法论.docx

《IBM企业流程方法论.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IBM企业流程方法论.docx（26页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、资料解说：IBM企业流程方法论IBM企业流程框架方法论是一裳自在帮助企业构建和优化流程的系统化方法.它通过-系列清晰定义的概念和步骤，指导企业如何从宏观到微观各个层面理解和管理业务流程，以提高业务效率和效果，详细资料请看本解读文章的最后内容.流程框架的意义与关键要索IBMZf法论强调流程框架对f企业运材的.R要性，它不仅关系到企业如何高效地组织和执行业务活动，还点接影响到企业战略的实施和业务目标的实现。关键要素包括流程模块与具体流程的区分、流程的层级关系以及流程之间的相互作用.流程框架的主要概念澄清IBM方法论区分了流程模块与具体流程.流程模块是一批相关流程的集合,它们共同支持企业的某个特定业

2、务领域.而具体流程则是企业H常运作中的具体作流程.流程建模方法改IBM提出自上而卜和自下而上的流程建模方法.自上而卜方法首先构建流程的全貌,然后逐步细化：自下而上方法则从具体的流程开始，逐步整合形成更高层次的流程视图.IBM推荐结合这两种方法，以兼顾流程的完整性和业务场战的特定需求.设计切合业务模式的流程框架IBM方法论提仍使用三步法来设计流程框架：从关键业务维度分析业务场景和模式。沿行业业务价值链甄别核心业务能力。综合业务场景搭建流程框架.并有选择性地进行流程标准化和篥约化设计.核心业务模式与场景分析IBM方法论强调时核心业务模式的深入理解，包括大衣户销售、普通客户销售、口.锚和分销等不同业

3、务场题，并根据不同场景分析差异化的流程需求.流程框架的层级结构18M方法论提出了,个五级流程体系，从1.1.到1.5,一层都关注不同粒度的流程细节，1.1.至14流程框架用于业务模式分析、业务成熟度分析、信息化依极分析等，而15流程图则关注具体流程的详细建模.流程图建模方法IBM方法论详细介绍了如何绘制流程图，包括确定流程边界、参与者、步骤、判断点，并使用标准化的流程标记和规则来描述流程.流程图示说明IBM方法论提供了流程图示的详细说明，包括泳道、活动步骤、决策点、文档、流程开始和结束标记等,并强谓流程图的检查事项,确保流程图的准确性和完整性.5级流程图建模的核心IBM方法论指出，5级流程图建

4、模应通过八个维度准确描述具体流程，包括具体程度、活动、时间/顺序、组织/团队/个人、输入獭出和工具载体.结合业务流程与IT系统IBM方法论还强调了业务流程与IT系统支掠的紧监结合，指导企业如何根据流程框架进行IT规划,确保IT系统能够有效支持业务流程的实施.接下来谢您同读下面的详细资料吧，流程框架的意义IBM企业流程框架方法论H的流程框架的关艇费累流雁框架的意义与关强要素时业JS：修为结构化S导流机体系床理论B1.餐焦流理优化点.并电勘定义运W标准化/集约化的分布钾度时城统：播号IStR架构设计，即先定义干什么、再定义-由淮干”，甥助企博立M化组织W1T：和丫聚构的谢例关Vffi9尤其是应用系

5、统架掏（AA）JUBag5KIDA）,即先定义”干什么再定义书郡些数据支持1席猊支持”业努全面：-网部企业运管的不周层次（如总部.分子公司）M差业务运女的不同领域（如业务价OKS.管理管控职能）体系结衿严ii：如流理模块N可有必要的层级与整n关率，流程模块之间而全*没有交集反映业蛉M价a的业务总体Ifi序与关系-运裁领at内的生命周期业务开展的遂丽法体现业旁异对于业务价0链近程,各稗业务场景慢式下需要不同的业务健力/龙程模块谢?柩黎的主要柢患沿清-ift程横域vs.具体流程耳体流程（5圾流程）三遗上的工作横坡主蜗答VH十么”的何圈工作横戏揖作方式的I1.体描述主妾同答,皂么干.i来干、什么时候

6、干、用什么干的司望三切成mWBJr相号具体流程的建设昨河好册，具体搞导日玳运与设营的过程三对业务金西IUB在海程跑架的流理模坡之下一结峋严谨：沱程模决有必要的层毁与取决于该奥体流程i三JMH可逐0关系，而全I整没有交集挂14在不IWM1.的流程慢块之下 SBMk本身型流程图，只有具体的 不直接体BBsI有姐织黎梅与职责打分，工作过与IR贵定义但有指导意义 具有谭程业务目的入.特出.关艇业务府M点.业务遗等信息技业内通用梃架去鲜析斓，建立崛五圾ift程体系 场EuU1. MKWtifiMMMft9iJM.因0男.不即火化统S力/;M)HXfT*AKM*nMMBM.ffRIKWM11M手BMHME

7、M*MttS3UWXfTBfWttmMttK9与”从IWa用不(wwwm$百闻户IHT频率 HjKttR1.MMMtMUW流界建横方法论由上而下及以下而上方法B上而下(Top-downapproach)ftT-(Bottom-upapproach)方首先为比流钮全ct.居后层练分如从如芍谩租入手.然后状逸、合“节流级井送行处汉，依后生成上一岐海优能够电也泼春体系的全tt.s%盛立卡于实陆4u应用点修订 耳以遗肥没的次夏、立立生不配逢行连按 聂大根辰的保江了渡槐的共享料复用不高桑有清时的kve1.O1.餐作为榆人不能去的直稹的全钝X 时原有能积体系遑行触大的修改道过&4t合并。拿成或，乐欢彩*尤

8、塞的：Ju1.体东项Ia的|方法：从上而下n立流程高府梁，自下而上进行奇相匹E-跳K程的完整性相业劣场JR的选撵.体手修构设计切合业剂I式的泡框袈(14iift理搐洪)：三步法力超S懈心业务能力搭建寿化的潦程框架业务价德立为价值3业务场模式从客户as分、销售路径、销售模式与产品类型等关8?业务绯度分析独特业务场景和模式第111路径客户细分的C产品类别沿行业业务价值ta.s别好环节植C业势能力.如：-初三管理：墓道规划开发、渠道级效管理终送客户直销：产品定价与溢价管理母合各业务场豪，搭建核心业务流程框架至乂级流程模发(即业务能力/活动圾)针对不同业务，有选择住地进行澈程标准化和集约化IS基设计板

9、理业冽!式,作制ft程框架的事也关业务惇度0B2cataw个人消雷MB2QM(OEM渔业它户檐理业别(式,作为流程框架的事础旗心业别J1.式与场事分析Mdt三A什么奥型4户7W久达得?W么下单7At0B2BtAH4bB2Ct*JnT/I修出灯冬H*户之Mt*i1.JAt,Ot*ttH十代反悔愎奇菖“毕0CftSfrMiT*tttfB2C*“*Yn订单O*C*.tt二B2B*代工I文报件*4tt4SB2BfX*客户林仪订单082BMMS0文，根传AiT*.协武”单大客户比;小”单卷户代tfMA球上户金姓发H外储得核心业别i式与场口分析H仃单U代配好就同仃单场*户在个也怜客户*才见牌合同订星人保G

10、A32BftAJ1.*4B2C。有北牌电算鲤82BX4MX:8tR,jnx:.A.阳-I人业务价值品与候理后次电两个角度，！WW与结构化各环节核心业务解力庶汽及次及各价值14次得模次描述及考核KP1.（人力赍源示例）UAf1.I4Xa潦程根块舄速J1.工缙败依柔在M结改面诙Ii工缙败而魂4X4脩效面送洒含度ttKPI及伊XX公司XX4JI工结业考评方案人力,人力贵人力贵员工结败讦体实施再定奉欠部*靖效除议*效济传雄果W差牟绩败讦U人力*人力资与*运力部死人414级遮理模W;具体傀息员工考怦示例亭心JtOitII工C1.4ift程要IR*推建海1.名弊海衽花会支的标衣命名*观线有HiI-的代号业

11、务H标叶诚和客委支武的业务功就的总结幢人远程述钎所公费的毅规、攵林输入Mrtk作为潦也送行的纥果,检出的靴发成文杓i要活动苑毓依心上，土委世行的计务黑作关北冬设契机/世坎什过II中,关馍节点过什辽K利斯所依籁的级M财*A4r*6TH.14嫩加费索（报胤ft和示例）描述依振公司时务也:t,tHBxra;fr4f1.费用的技钠入曹阳明”（如：金,*11.地&.）加美家舞（如：发票、收据）akttMtt*报候文什上矣港”Mtt* 北分绶及中枇 及文掖储气证 竹双人U处或攵付A*A4-*IT*,史多经R基于报销11审枇行我人M公于曼嘉t三理审批站口或筱支付J*.财”线14海程清华示例14斓率接-建立业务冽H聚久业务支或工和拉清峨及承先务物M、边界幼业多外*多哈公于业务力*n功能和边界分析以青及擀未鸟及拆富支为土战遗行片金握练双铉力UKjUI现照刊东北务活动全景突出支多上战,明&业务沿幼关及关aw.曼寺“IT分析的侍H地身14遮际用接-场分析Xtfe*Jini1.H1.IIIIIIIiiiiiniiiniii1.1.!1.!Im-取吉同uxovrf