停车场服务方案.docx

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1、第一医院停车场特点分析随存入In生活水平的快速提升，汽车保有吊飞速增长，开车就医就成为普诩现象，医院的停车泊位缺乏.机动车停车设防不能满足杵车需求,供需失衡导致停车难是各大医院面临的问遨.如何解决停车难的问时.如何布效解决停车设施规划、建设、管理的一系列同超.是一项女特解决的重要课题。便于历史缘例,我国大、中城市医院一般处在城市中心地带.加大了医院周边道路交通负荷。医院始终是停车冲突较大的公共眼务设施，尤其是大中城市由于医疗资源的优越性，显得更为严峻，由于医院内停车位不足，停车占路现象严根，很多重要的路段被占路造成道路瓶颈,极大地阻碍了医院内道路的畅通，导致大量机动车和行人堵塞在医院入门,严峻

2、阻碍了急救车辆及消防车辆的进出，影响了周边道路的通行，存在较大的交通平安胞加。对于急诊患者而吉,假如停车困难.易延误电者的救治,从而产生医患纠豺.此外,医院停车位惊慌,易使患者及家属在找寻停车位时产生急躁心情，间接影响医忠关系,对于人流高度集中的医院，停车场的容砧不足,火中就诊车辆在医院四周道路凝集，院内外机动车和行人秩序混乱,极易造成很大的交通险患.一、医院停车平安影看因索分析医院内部停车组织管理混乱.车辆乱停乱放,医院内部道路不通畅,影响到行人、车辆的平安，由此而常常发生一些医院内部停车担心全事故.羟分析，医院停车平安影响因索主要有以下几个方面，（1）随着国家经济的发展和宏观汽车产业的推动

3、,机动车快速进入一般家庭,人们日常出行方式也渐渐以机动车为主，看病就诊出入医院的车部i也用之增长，医院停车平安问题也日益突出。（2）停车泊位不足也是产生医院停车问超的客观囚素，由于历史缘由,医院建设规划.与现状供35差距较大,在停车位不足的状况下，占道停车同超产坟，影响到了道路通行实力，同时也不利于医院的车流组织,成为医院停车平安隐患.（3）停车管理不善.医院停车管埋不着一方面表现在医院内部医护人员与外来就诊人员的停车没有依据其特点进行分类管理。另一方面,在对就诊停车的管理上，只留意停车收费.且收费的地点一般只设在出入口处,同时也没有特地人员负责停车场现场的管理.造成了医院内部停车殂织无序性和

4、停车行为的随意性，造成医院内部停车的混乱。二、停车魔问假如处理不当,将引发以下问遨：影响医嶷关系时于急诊患者而言，假如停车困城，易延误患者的:救治，从而产生医患纠纷。此次，医院停车位惊慌，易使患者及家属在找寻停车位时产生急躁心情，间接影响医患关系.破坏就医环境时于人流高度集中的医院,停车场的容业仅占进出医院车辆总M的20%30由于没有足峡的停车位,大Iit就诊车辆在医院四周道路聚集.院内外机动车和行人秩序混乱，造成了很大的交通隐患，并旦机动车在医院的出入及无序停放产生大量的噪声、椅尘污染，破炼了整齐的医院环境，打破了医院内应有的安静、和谐气氛。其次JK务构想综合上述时医院存车方面的分析，结合本

5、项目的具体状况，我们拟从以下几方面做出规划谢整：I）医院停车平安管理应招就诊泊位和内部办公泊位合理分开,削减交叉.办公和医护人员停车应采衲地下或者较里面（施蓿出入口远、离蓿车行道远）停车，为医院应急留出良好的通道；医院就诊停车可以引入医院内部，削减对遒路通行实力的影响，以及占用道路排队等待停车现象,甚至占道等待接送病人.（2）充分考虑临时停车时的车辆流线与就诊病人进入医院的流线，削减流线交叉,保证就诊病人行走平安：（3）充分考虑医院停车需求中就诊需求.提倡以人为本的公益和公共性停车服务特点.尽量拓展出多的停车泊位点（如，建设一些经济好用.便利敏捷的停车楼,既可以巾场化经营，又能满足大众就医的停

6、车需求，改善医院就诊停车状况,适应就冷周期性停车掰求.（4）加强高峰时段底院周边停车信息诱导，合理分解停车需求，削减占道停车排队现象.5）充分合理利用就诊杵车位.就诊泊位依据医院的区位特点,采纳低价位形式适应就诊的短时、周期性停车衢求，避开长时间占用就诊泊位，用累iM收费等形式削版低价位占用就诊泊位现象，在医疗卫生体制改革的新形势下,解放思想.“立足基本医疗,开展多种机务”将医院也过去的封闭式的经营管理,转变到全方位开放式的钱营管理.打造地区医疗服务特色.提升医院服务形象，第三岗位职责及标准一、车辆管理员岗位职责1）负费对停车场内停岸车辆之管理工作,指挥好车道的交通佚序使车道、车场出入口四周保

7、持畅通2）实行2，1小时轮番值班，听从统一支配调度.3）按规定老装，低带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行.4）负员指挥区内车辆行驶和停放，督促全部车辆按规定停放车辆，维持停车秩序,保证车辆停放平安.5）负近对停车场现场巡察查看，如发生可疑人物滞留停车场，应马上规劝，马上呈报上级领导或监控中心用意监察.6）负贲俗车场的消防平安巡查工作,熟识停车场内的结构,平安系统、消防设备及通风系统等，发生少故时能鲂从容应付。7）如发生交通意外,应记录和拍报有关数据包括涉及车辆损坏状况等,并须马上报告。8）当发觉车辆门窗未关好,应留驻现场值勤1V上报告负贲人.设法通知车主,防止发生失物现象,9）对违反交通

8、秩序及停车的之车主进行劝阻、说明、避开通语伤人.发生冲突。遇特殊状况刚好报告上级领导处理.10）停车场的员工,不得以任何理田向司机或车主索取任何利益或酬劳.11）未经许可,禁止任何车辆在停车场修理或清洗车辆，12）遵守规章制度，按时上下班,细诙做好交接班手续,不Ift自离职守。13）依据公司规定开出停车票,按时间收费,不乱收费.14）努力完成上级触导交办的其它任芬.二、收费员岗位职责1）收银员必需忠于职守,细致细致做好工作,不得出愀,并保证现金的平安.2）依据规定计时收戏，按标准计算应收的停车运用费，开具收费发票，精确无误地收取车位运用费.3）每次收款均要记帐（输入计售机），现金数额应与账面数

9、额相符.4）依据公司规定对丢失笠记卡的车辆进行杳实、补卡并收取相关的批用.5）对免费停车的车辆在脸证及办理好免费结算手续后购予放行.（免费证件由选前人核发负贡）6）按公司的规定编制办理好收用台账及现金的交接，刚好上交营业款，7）依据公司规定填报车位运用费收费汇总表格.8）完成领导交给的其它工作.第四管理制度一、停车场管理制度为确保车场秩序良好及人员平安,凡驾车诳入本车场的11乘A员必需严格遵守以下规定：1）进入停车场的车辆必需自觉接受管理人员的检吏,停放车辆时必需按指定的位置杵放。2）严禁装祓有易燃、易爆喊剧曲危急物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除担当全部经济费任外,并追究有

10、关人员的法律击任.3）本停车场收费只供应泊车车位，泊车后请自行钺好车辆，关好门前.妥当保管好证件票据和现金等实物,本车场对此不负.保管责任.-I）本件车场的车位分为固定车位和临时车位,固定车位协议租用，不知退让.泊车时请自觉按指定位置分别停岸，不允许乱停乱乱泊。凡违反规定、拒交费用、强行乱停乱放、不听劝告和车辆,本车场将采限相应在措施.不解除将车辆扣车或拖围车场并作琳杈处理.相关费用出车主负员，5临时停岸车辆应入闸取R离场时在出入口自觉交费，车辆两场，未撤费者的车辆有权拒绝放行，直至全部付清方可熟场.6）固定存车卡必衢妥当保管，不得污投、折迭或遗失，如彳f损坏或遗失，照价赔修，井向车场管理处申

11、办补领手续.7保持车场内清洁，不准在车场内清洗车辆，不准以1意动用消防设施，不准在车辆内加油和修理车辆，不准在车场内弃置垃圾.8爱惜公物.车场内设地如有根坏.当事人需担当赔偿责任,如有有意冲卡，损坏收费涔械设品或其它车辆内之设施，僭照价赔偿.9）车主必衢遵守场内指示牌停车，车辆不得乱停乱放，不得阻到停车场出入口通道，K）凡在车场停放车辆的车主，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管埋工作做好。如对本停车场管理人员有看法,可向车场负责人指出,或书面投诉。二、停车场平安管理制度D出入11道闸必需处于正常工作状态.2）敏捷调动巡逻，每次巡逻须到指定位汽，井留意清沽、照明、平安及设徐状况，如有，则应

12、予以记录并刚好处理.3停车场内不准进行任何车辆怪理.如属紧急惚理,应通知主管,做好登记,状况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。4）如有拖行车辆,须查明证件及车主,并通知负责人,取得同意后,方可放行.5）遇有特殊状况，马上通知主管或依据紧急事务预案应变.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。7）发觉车辆门窗未关好或响警号,须马上通知领班或主管,然后再联系车主.8）对所停车辆核实停车证并进行数据笠记。9）遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入口等,可通知领班或主10）禁止全部人运刖消防水何洗车.11）指引全部.驶入停布场的车辆，按车场的规章制度停悻。12）定时开启排气系统及照明系统.13）留

13、意车场高度容纳限制,遇有限制高度的车辆时，须提示司机当心驾驶.14）府意车位界限及编号是否清晰，1S）禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑.16）留遐各交通标记是否清晰三、车辆遍电岗位制度I）负击整个区域平安巡察工作，特殊加强对偏僻区域的巡察，留意盘查可疑及闲散人员.2）帮助对进入车场车辆管理,指引车主停岸适当位火，3严格检查登记车场车辆有关状况,发觉有车辆未关门窗.应马上联系有关车主然后守护车辆旁，等候主管来进行处理。4）按消防规范巡察并检查消防设施，做好巡察记录，确保消防设旗处于正常工作状态.5监管地下车座内全部工程装惚防火状况，密促施工人员做好各项防范措施.四、停车场交接班M度1

14、）接班人员必需提前15分钟做好接班的打算工作,穿好工作服,二簸好名牌,正点交接班.2接班人员要具体回读交接班11记和有关通知单，具体了解上班设茶运行状况，对不清晰的问起皆定要向交班者问清晰.交班者要主动向接班者交底.交班记录要具体完整.3）交班人员要对接班人员负说,要交平安、交记录、交工具、交场所P.生、交设备运行动态，双方要办签字手续。4）如在交班时设备发生故障.或正在处理故障,应用交班人员为主解除,接班人员主动协作，待处理完毕方可离同。5）在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得阳悔,马上报告上级领导,上级领导追查缘由，视具体情节作出处理-6）接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不

15、得交给他们，并刚好报告上级领V，统筹支配第五停车场运行方案一、车辆管理员口服务流程1、每日提前15分钟到岗,整理老装，参与班前会.2、开完班前会.进行交接班,对物品、车辆、事情进行交接,确认无误签字接班.3、接班后，清扫肉亭及车场卫生，确保停车场环境干净。4、清扫卫生后对停车场车辆进行检查，并做好相关登记.5、对于进入的车辆.依据车场管理规定予以指挥停放.6,当班期间每隔半小时对停车场巡察一次，发觉问题刚好汇报，并作出相应的处理。7、下班前，提前15分钟做好交接班打算，井在交接班后，参与班后会。二、停车场平安管凰R务运行方案I、平安管理眼芬内容停车场出入口管控，场内巡察，消防监测、安防监测、治安防范及扶序管理、紧急疏散等.包括但不限于以下内容：（1）负说停车场外围巡察、负所停车场特殊活动及车辆较多时优导巡察.负证内部停车场的白天值守管理、夜间巡察管理。（2）对停车场的管理，应酋先进行询查横底,合理规划地面停车场的运用管理,防止乱停、乱放,同时建立完善的管理制度，确保大度文明、有序的工作、学习活动环境.(3)对驶入车场、车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域.做到车辆停放规范、格齐,分类科学合理.平安有序，以完善细致的管理，进行平安有序的服务，防止乱停乱放现软发生.(4